◎梁時(shí)榮 王 瑋 何 利

2017年12月，陜西省白河縣50歲的熊富興，在玻利維亞的建筑工地上被重物砸成重傷，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做了手術(shù)。由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，家人請求轉(zhuǎn)運(yùn)回國進(jìn)行后續(xù)治療。經(jīng)過患者家屬懇請，湖北十堰市太和醫(yī)院決定派神經(jīng)外科醫(yī)生魯軍體遠(yuǎn)赴玻利維亞免費(fèi)護(hù)送病人回國治療。

2018年1月13日中午，魯軍體單槍匹馬從十堰出發(fā)，途徑武漢、上海、荷蘭阿姆斯特丹、厄瓜多爾基多、秘魯利馬等地。1月16日下午順利到達(dá)玻利維亞的圣克魯斯，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院大力配合下順利將患者護(hù)送回國。此次救援行動(dòng)，橫跨三大洲，輾轉(zhuǎn)5個(gè)國家，往返行程5萬公里，創(chuàng)造了世界奇跡。

本次新聞事件報(bào)道后，引起國內(nèi)外百余家媒體的跟蹤聚焦。一時(shí)間“中國醫(yī)生跨國救援”成為各媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。許多網(wǎng)友在新聞后留言:流著淚水閱讀數(shù)遍……

跨國救援報(bào)道策劃的著力點(diǎn)

1.隨時(shí)掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài)

時(shí)效性，真實(shí)性，是新聞的生命。我們在策劃這次活動(dòng)時(shí)，從整體入手，預(yù)先布局，注重細(xì)節(jié)，與救援醫(yī)生保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，從出發(fā)到歸來形成一個(gè)完整的救援時(shí)間軸，使第一現(xiàn)場的最真實(shí)動(dòng)態(tài)持續(xù)得到展示。

新聞發(fā)生前提前介入。魯軍體從十堰出發(fā)后的路途中，缺乏內(nèi)容，在剛剛到達(dá)之后返程還未開始，沒有新聞事實(shí)，前期主要是第一時(shí)間和魯軍體保持聯(lián)系，為首篇新聞報(bào)道搜集第一手資料。同時(shí)叮囑魯軍體醫(yī)生在照護(hù)患者之余，盡力采集一些反映細(xì)節(jié)的錄音和視頻，保證新聞的真實(shí)性、現(xiàn)場感。

新聞發(fā)生時(shí)隨機(jī)報(bào)道。返程開始我們即開啟正式報(bào)道，重在報(bào)道路途上的各種已知或未知情況，關(guān)注患者一路上的病情以及魯軍體的照護(hù)細(xì)節(jié)，凸顯返程的艱難和外國友人及華人同胞的支持。

追蹤現(xiàn)場時(shí)設(shè)計(jì)預(yù)案。在追蹤人物動(dòng)態(tài)時(shí)，我們就設(shè)計(jì)出報(bào)導(dǎo)的預(yù)案：患者到達(dá)國內(nèi)后，如果病情穩(wěn)定直接轉(zhuǎn)入太和，即啟動(dòng)直播。如果患者病情不穩(wěn)定，則可能轉(zhuǎn)入上海等地醫(yī)院，后續(xù)報(bào)道則會(huì)中斷。那么，成功回國的報(bào)道就要在此時(shí)快速通過媒體發(fā)出來?？鐕仍吹酱耸展?。

2.掌控報(bào)道分寸和口徑

此次新聞報(bào)道不是為了突出太和醫(yī)院以及醫(yī)生的技術(shù)實(shí)力，而是站在醫(yī)院社會(huì)職能和醫(yī)生的職業(yè)價(jià)值上，站在弘揚(yáng)社會(huì)正氣，關(guān)愛同胞上做文章，突出“再遠(yuǎn)必救，再難必援”的人道主義精神。

一開始當(dāng)?shù)孛襟w《十堰晚報(bào)》就率先發(fā)聲，將這一重大新聞事實(shí)向外界披露，并運(yùn)用新媒體進(jìn)行全程再現(xiàn)。隨即，《楚天都市報(bào)》啟動(dòng)系列報(bào)道，湖北日報(bào)、湖北電視臺(tái)相繼聚焦。省市媒體的重點(diǎn)、大篇幅報(bào)道及有序發(fā)聲，引起各大媒體的關(guān)注。同時(shí)醫(yī)院宣傳部門與媒體記者一起探討如何讓這一報(bào)道的價(jià)值得以提升直至裂變、繁衍擴(kuò)散。

3.把住輿論導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán)

這是一個(gè)多個(gè)新聞點(diǎn)疊加的事件：“橫跨三大洲，輾轉(zhuǎn)5個(gè)國家，往返行程5萬公里；患者身份是農(nóng)民工，且在國外受傷，身患重病；一名醫(yī)生只身前往救援”，等等這些素材，一定會(huì)引起諸多媒體關(guān)注。所以要利用媒體矩陣，把握好報(bào)道的方向尤為重要。第一時(shí)間建立的媒體記者交流群，只是部分記者加入，但是隨著新聞事件的影響力提升，關(guān)注的媒體記者越來越多（多達(dá)60余家媒體）。

我們安排多人24小時(shí)在群內(nèi)更新資料，與每位記者溝通最新情況，做到信息準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)與央視、新華社、人民日報(bào)記者及時(shí)溝通，確定了報(bào)道的價(jià)值導(dǎo)向，確保這一公益行動(dòng)的正能量的彰顯。由于主流媒體的及時(shí)介入，并以主流媒體的報(bào)道的內(nèi)容核心，國際國內(nèi)眾多媒體基本是轉(zhuǎn)發(fā)文章，達(dá)到了信息的統(tǒng)一。

具體策劃方案條理分明

1.圍繞時(shí)間軸有序推進(jìn)

1月17日，為了第一時(shí)間了解掌握魯軍體返程細(xì)節(jié)，在得知醫(yī)生已經(jīng)出發(fā)后，我們立即建立醫(yī)院“跨國救援”新聞報(bào)道小組，進(jìn)行了責(zé)任分工。當(dāng)天建立了媒體記者微信群，將魯軍體、湯祥軍醫(yī)生、十堰晚報(bào)、十堰電臺(tái)、十堰電視臺(tái)媒體記者拉進(jìn)群。隨時(shí)與魯軍體保持聯(lián)系，請魯軍體第一時(shí)間把前方圖片和視頻傳回來，收集新聞報(bào)道的第一手素材，并迅速報(bào)道這一重大公益行動(dòng)。

同時(shí)，電話聯(lián)系人民日報(bào)、新華社、中央電視臺(tái)、湖北日報(bào)、楚天都市報(bào)、騰訊網(wǎng)等各大媒體，請記者給予大力支持，并同時(shí)將媒體記者邀請進(jìn)群，隨時(shí)溝通信息，發(fā)布進(jìn)展動(dòng)態(tài)，做到全程跟蹤，及時(shí)報(bào)道。第二天，媒體記者群達(dá)到69人。

2.確立新聞報(bào)道的亮點(diǎn)。

1月18日，梳理魯軍體整個(gè)行程路線。確立了首篇報(bào)道，突出“跨越三大洲、輾轉(zhuǎn)五國、單邊行程2.5萬公里”這一新聞信息亮點(diǎn)。

同時(shí)，詳細(xì)了解魯軍體出發(fā)前做了哪些準(zhǔn)備，到達(dá)后又主要做了哪些準(zhǔn)備工作，見到患者之后遇到哪些預(yù)料之外的困難，結(jié)合了解的素材策劃編輯微信。

3.把控報(bào)導(dǎo)節(jié)奏增強(qiáng)吸引力

報(bào)道第一階段（1月19日）：啟程。

“漫漫回家路，我們一起走”從當(dāng)?shù)孛襟w做起，當(dāng)天早上6點(diǎn)鐘，十堰晚報(bào)微信最先推送題為《橫跨三大洲，飛越2.5萬公里，這個(gè)十堰人正在執(zhí)行一緊急有特殊任務(wù)！》的微信報(bào)道。

當(dāng)日，十堰晚報(bào)社會(huì)關(guān)注版推出深度報(bào)道《陜籍同胞玻利維亞務(wù)工意外受重傷，太和醫(yī)生跨三大洲五國緊急救援》；楚天都市報(bào)社會(huì)新聞版《十堰醫(yī)生跨三大洲護(hù)送傷員回國》率先在省級(jí)媒體報(bào)道。上午湖北日報(bào)新聞客戶端、看楚天、騰訊大楚網(wǎng)、健康湖北微信等媒體相繼刊發(fā)對(duì)此次事件的報(bào)道，成為省、市兩級(jí)媒體共同關(guān)注的事件。同時(shí)，網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、鳳凰網(wǎng)等媒體陸續(xù)開始轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)報(bào)道。

報(bào)道第二階段（1月20日）：返程途中?！扒щy萬難，我也要安全帶你回家”。

第一現(xiàn)場：重點(diǎn)跟蹤魯軍體返程途中遇到的各種預(yù)料之中和預(yù)料之外的困難，以及如何化解的過程；通過圖片、視頻等第一手資料展現(xiàn)魯軍體醫(yī)生在途中如何照顧昏迷患者，體現(xiàn)“以病人為中心”的救援主題，凸顯醫(yī)生“同胞有難，雖遠(yuǎn)必救，再難必援”的醫(yī)者仁心，并實(shí)時(shí)連線滯留阿姆斯特丹機(jī)場的魯軍體，讓新聞更有現(xiàn)場感。

第二現(xiàn)場：醫(yī)院醫(yī)務(wù)處協(xié)調(diào)人員湯祥軍如何做好后方保障工作，確保魯軍體一行順利返程，凸顯醫(yī)院作為大后方為魯軍體所做的幕后支持工作。

為解決途中乘機(jī)困難，醫(yī)院電話向外交部求援，并得到支持。十堰晚報(bào)隨即推送微信《急！今日凌晨，一個(gè)電話從十堰打到外交部，背后的故事讓人淚目》，并繼續(xù)緊跟報(bào)道最新消息。上午，醫(yī)療專業(yè)大號(hào)丁香園推送一條《跨國救援，只因那份愛與擔(dān)當(dāng)！期待，你們明日平安歸來！》。至此，事件再次被發(fā)酵。

報(bào)道第三階段（1月21日）：實(shí)況直播直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)。

邀請十堰晚報(bào)、十堰電視臺(tái)、騰訊網(wǎng)做直播。邀請楚天都市報(bào)、騰訊網(wǎng)等多家媒體開辟專版專欄重點(diǎn)持續(xù)跟蹤返程進(jìn)程。

魯軍體一行距離家鄉(xiāng)醫(yī)院越來越近，太和后援團(tuán)集結(jié)完畢，直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行之中。十堰晚報(bào)特派記者趕到武漢，跟隨魯軍體醫(yī)生一起乘坐直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)病人回十堰。十堰晚報(bào)、十堰電視臺(tái)等媒體團(tuán)隊(duì)出擊，架設(shè)多個(gè)機(jī)位，提前布置直播間準(zhǔn)備直播。十堰晚報(bào)、十堰電視臺(tái)提前兩天策劃直播，單位領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。十堰晚報(bào)、太和官微提前推送微信，預(yù)告此次直播。

報(bào)道第四階段（1月22日）：歸來。直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)況直播再現(xiàn)救援緊張時(shí)刻。

歷經(jīng)重重艱辛，1月22日，醫(yī)療直升機(jī)終于將熊富興自武漢轉(zhuǎn)運(yùn)至太和醫(yī)院，魯軍體順利將營救接力棒交給了早已集結(jié)完畢等待接應(yīng)的太和醫(yī)院專家后援團(tuán)隊(duì)。十堰晚報(bào)、十堰廣播電視臺(tái)等多家媒體架設(shè)多個(gè)機(jī)位直播了這次直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)況，直播剛開始不到一小時(shí)的時(shí)間里就有10萬+網(wǎng)友加入到直播觀看中。人民網(wǎng)、新京報(bào)相繼播出視頻新聞。

除了直播之外我們與十堰晚報(bào)共同策劃完成的一條題為《剛剛，一架飛機(jī)降落在十堰！機(jī)上乘客牽動(dòng)全國人民的心！》的推送，在發(fā)出后短短3個(gè)小時(shí)，閱讀量就突破10萬人次。網(wǎng)友們被魯軍體醫(yī)生的跨國營救之舉所感動(dòng)，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，這也引起了越來越多媒體的關(guān)注。

21日晚，我們又連夜將整理的素材傳至央視新聞?dòng)浾撸?2日清晨，央視《朝聞天下》欄目以《農(nóng)民工受重傷，醫(yī)生跨五國救援》為題對(duì)事件進(jìn)行了2分多鐘的詳細(xì)報(bào)道，央視也成為了首個(gè)報(bào)道此事件的國家級(jí)媒體。

22日，楚天都市報(bào)頭版提要、二版倒頭條《跨越三大洲，十堰醫(yī)生護(hù)送受傷農(nóng)民工回國》見報(bào)；湖北日報(bào)社會(huì)版頭條《2.5萬公里的生命接力》報(bào)道；《健康報(bào)》頭版見報(bào)；陜西華商報(bào)：《白河農(nóng)民工海外重傷 十堰醫(yī)生橫跨5國接回》見刊。陜西政府網(wǎng)、陜西日報(bào)官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)載此報(bào)道。

當(dāng)晚22點(diǎn)，新華社以題為《跨越三大洲行程5萬公里，湖北醫(yī)生接重病農(nóng)民工回過治療》報(bào)道此事件。同時(shí)新華網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。一時(shí)間，這一感人的跨國營救事件在國內(nèi)外掀起關(guān)注高潮。

報(bào)道第五階段（1月23日）:病人成功抵達(dá)醫(yī)院，新聞發(fā)生井噴。

23日凌晨，新華社面向全球播發(fā)英文通稿《一位中國農(nóng)民工兄弟的生死回家路》。騰訊大楚網(wǎng)在專欄中評(píng)論：“魯軍體的一小步，中國人的一大步。”楚天都市報(bào)在二版要聞版頭條刊發(fā)《執(zhí)著與擔(dān)當(dāng) 讓他兌現(xiàn)了諾言—對(duì)話十萬里護(hù)送同胞回國的十堰醫(yī)生魯軍體》通訊。人民網(wǎng)人民電視綜合報(bào)道4分鐘視頻《做中國人真好！跨洲越洋5萬公里，南美務(wù)工重傷兄弟我們接你回家》。當(dāng)晚20點(diǎn)40分，央視《東方時(shí)空》報(bào)道《跨五國救重傷務(wù)工人員 急救直升機(jī)接傷員抵達(dá)家鄉(xiāng)》。

報(bào)道第六階段（1月25日-29日）：深化階段，報(bào)道病情治療進(jìn)展。

環(huán)球時(shí)報(bào)《這一幕，比“雖遠(yuǎn)必誅”更加震撼！》；《人民日報(bào)》官方號(hào)頭條報(bào)道《這一幕，比“雖遠(yuǎn)必誅”更加震撼〉；晚21時(shí)，新華社官方頭條《同胞有難，雖遠(yuǎn)必救，再難必援》；新華社當(dāng)天在新華視點(diǎn)播發(fā)視頻……截止到1月29日，已有上百家媒體參與到報(bào)道中。到了2月12日，也就是春節(jié)前的臘月27日，人民日報(bào)再次在評(píng)論版刊發(fā)暖文熱評(píng)《雖遠(yuǎn)必救，再難必援》。直至3月2日，拉美快報(bào)還以《中國醫(yī)生赴南美接重傷同胞回家》進(jìn)行了大篇幅報(bào)道。

結(jié) 語

對(duì)國內(nèi)眾多媒體而言，太和醫(yī)院醫(yī)生魯軍體萬里走單騎接農(nóng)民工兄弟回國治療，可以說是一場新聞盛宴。而對(duì)于太和醫(yī)院自身來說，同樣也是一件能極大提升醫(yī)院形象的大事件。在本次跨國救援行動(dòng)中，太和醫(yī)院與各大媒體深度合作并實(shí)現(xiàn)多層次、立體式、高質(zhì)量、廣范圍的新聞報(bào)道，無疑是一次行業(yè)正能量的疊加，是一次醫(yī)務(wù)人員職業(yè)情操的極大展示，是一次醫(yī)院形象和社會(huì)聲譽(yù)的成功傳播。