“渴了能喝水,熱了能乘涼,冷了能取暖”的“歇腳處”,如何做到讓戶外勞動者找得著、進得去……
午飯只能坐在馬路邊吃著保溫盒里涼掉的飯菜,何時能吃上一口熱飯?戶外作業(yè)時突然下雨,去哪里能借上雨衣雨傘……對戶外勞動者來說,工會“愛心驛站”的建立為他們找到了這些問題的答案。
“一個環(huán)衛(wèi)工人想去銀行接熱水,卻被保安趕了出來。”福建省總工會法律保障部調(diào)研員王秀婷說,就是因為聽說了這件事,她們決心為戶外勞動者們建起一個“家”。
半個月前,北京市西城區(qū)工會暖心驛站在德勝街道工會服務站正式掛牌。今后,附近的環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、快遞員等戶外勞動者在就餐、飲水、如廁、休息等方面有了“避風港”。而這項福利舉措,早在2016年就已經(jīng)在全國多地得到試驗和推廣。
挨著馬路牙子吃冷飯,是環(huán)衛(wèi)工人韋小嬌習以為常的事。47歲的韋小嬌已經(jīng)在南寧市青秀區(qū)當了近10年的環(huán)衛(wèi)工,中午卻連坐下來吃口熱飯的地方都沒有。
“都是前一天晚上做的飯菜放在保溫盒里,第二天一大早就可以帶著出門了?!鼻鍜咦鳂I(yè)的時候,韋小嬌就把保溫盒掛在板車的扶手上,沒一會就涼了。到了中午,就揀一個車少的馬路邊,蹲在那兒把冷飯吃了。所以,什么時候能坐下來吃口熱飯,是韋小嬌一直以來的心愿。
而北京的網(wǎng)約車司機劉玉旭最擔心的事就是“被罰款”,“有時候想下車接杯熱水喝,或者上個廁所,就找不著門口能停車的地方,一不小心就被貼條了,為了一杯水太不值當了?!?/p>
長期以來,環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、快遞員等戶外勞動者在就餐、飲水、如廁、休息等方面一直面臨著實際困難。而他們大多又是農(nóng)民工,工作地點流動性大、條件艱苦,經(jīng)常披星戴月、風餐露宿,勞動安全健康令人擔憂。
以環(huán)衛(wèi)工人為例,根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會的一份調(diào)研顯示,由于內(nèi)蒙古當?shù)丨h(huán)衛(wèi)設施相對落后,環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量不足,導致一線環(huán)衛(wèi)工人清掃面積超標,人均工作時間9小時/日,最長工作時間16小時/日,而與環(huán)衛(wèi)工人長期超負荷勞動對應的,卻是基礎保障設施的缺乏。但這樣的就餐難、如廁難、喝水難,如今正在悄然改變。
自從2016年6月南寧青秀區(qū)鳳城轉運站的工會愛心驛站建成后,韋小嬌每天中午結束轄區(qū)的清掃后,都會來這打水、休息,“微波爐加熱很方便,終于吃上了熱氣騰騰的飯。”最讓韋小嬌感動的是角落里并不起眼的醫(yī)藥箱,清涼油、創(chuàng)可貼、碘酒、棉簽等藥品被整齊地排放在內(nèi)。
這座用彩鋼板搭建起來的30平方米的小屋,配備了飲水機、空調(diào)、冰柜、電視機、微波爐、手機充電器、雨傘雨鞋等豐富的物品,每天可以解決200-300人的休息、飲水和如廁問題。
管理員廖阿姨告訴記者,她除了每天打掃愛心驛站、管護這里的電器,還要負責冬夏兩季的飲品熬制工作?!岸焓墙撬奶煊袥霾??!?/p>
2016年年初,全總下發(fā)《中華全國總工會辦公廳關于推進戶外勞動者服務站點建設的通知》,要求各省、自治區(qū)、直轄市總工會依托工會困難職工幫扶中心、站點和社會力量,建立以環(huán)衛(wèi)工人、出租車駕駛員、交通警察、快遞員等戶外勞動者為主要對象的服務站點體系,重點解決飲水、就餐、如廁和休息等實際問題。
但如何建?最初并沒有可復制的成功經(jīng)驗?!胺孔訌哪睦飦?,日常的運作由誰負責,藥品過期、設施損壞的時候該找誰……”江蘇省總工會保障工作部部長張祖春說,這些問題從一開始就是不小的考驗。
上海給出的答案是利用社會力量實現(xiàn)共建。項目推出半年內(nèi),上海市社會單位申報創(chuàng)設戶外勞動者服務站點共計1326個,其中就包括了巴士公交和浦東公交站點443座、中石化加油站250座、肯德基169家、興業(yè)銀行80家,學校、銀行、醫(yī)院、餐館、超市等愛心企事業(yè)單位成為了主力。
在成都,戶外勞動者站點的“管家”則是一支社會公益組織。四川省總工會保障工作部副調(diào)研員黃先明介紹,四川采取購買服務的方式引導社會組織建設站點,“我們一是付錢,二是監(jiān)督,扮演的是一個樞紐型社會組織角色?!?/p>
在哈爾濱,120家“的哥食堂”成為了通力合作的典范:加盟的餐飲店打開大門接納戶外勞動者,提供就餐、如廁、臨時休息服務。工會為了解決“的哥食堂”營業(yè)戶用水方面的負擔和門前停車難問題,與供水部門協(xié)商出臺優(yōu)惠政策,交管部門則為“的哥食堂”門前劃出停車位。
幾點開門、幾點下班?這是重慶市總工會職工服務中心主任萬曉濤最關心的一點?!叭绻凑照I舷掳鄷r間開放服務站,那戶外勞動者在工作,根本享受不到。所以最難的就是要和那些銀行、醫(yī)院、餐廳等協(xié)商時間,根據(jù)戶外勞動者的工作生物鐘錯時上下班,讓勞動者能真正用上愛心驛站?!?/p>
“很多地方覺得標準太高,我干脆不做了?!睘榇耍瑥堊娲旱男牡檬且欢ㄒ虻刂埔?,循序漸進,“有條件的怎么建,原來沒有設施的怎么建,等條件成熟了如何升級,這樣逐步推進,才能在實際運作中游刃有余?!?/p>
硬件設施齊全了,又該如何保障使用率?
隨著愛心驛站在城市中逐漸覆蓋,如何讓戶外勞動者找得著、敢進去,成為了人們關注的焦點。
通過“北京工會12351”手機APP,記者找到了位于朝陽區(qū)八里莊街道的工會服務站,而這也是北京市建成的第一家愛心驛站。據(jù)悉,目前北京近400家服務站點已實現(xiàn)不分戶外勞動者是否加入工會和會員會籍關系,全部免費為戶外勞動者提供加熱食品、飲水、如廁等基本服務。
記者看到,在這個50平方米的寬敞空間內(nèi),職工不僅可以在此吃飯喝水、看書看報,為了提供更精準的服務,街道總工會還設立了一個簽字表,對所有來的人進行統(tǒng)計,看看他們是做什么工作的,以調(diào)整改進工作?!?/p>
但根據(jù)愛心驛站開門第一個月的簽字情況統(tǒng)計,進門享受服務的有30人次,環(huán)衛(wèi)、保潔和安保人員來的次數(shù)最多。也就是說,平均每天只有一個人使用了愛心驛站。
“很多人是誤打誤撞地走進了服務站,他們并不了解北京市總工會已經(jīng)全面鋪開這項工作。”八里莊街道總工會工作人員告訴記者,愛心驛站硬件配置完善,但使用者寥寥正是目前工作的一個困惑。
記者在天壇一帶隨機采訪了幾位環(huán)衛(wèi)工,大多數(shù)都表示沒有使用過周圍的愛心驛站。環(huán)衛(wèi)工韓師傅說:“班長查崗查得嚴,如果愛心驛站建好了但不讓使用,也沒意義?!?/p>
也有快遞員說:“很多時候是看到了但是不敢進去。即使進去了,要是人少或者工作人員不指引的話,也不好意思使用。每個地方都得有個熱情點的管理員,有個熱鬧的氛圍,人才會越來越多?!?/p>
“硬件設施有了,下一步就是要宣傳出去。酒香也怕巷子深!”據(jù)工作人員介紹,目前八里莊街道總工會已經(jīng)通過QQ群,以及微信公眾號積極推廣,努力讓更多的職工知道他們身邊有這么個地方。
一個“渴了能喝水,熱了能乘涼,冷了能取暖”的“歇腳處”正在城市中生根發(fā)芽,戶外勞動者們期望這個小小的“驛站”能夠越來越好。畢竟,這才是一個城市的文明所在、溫度所在。