摘 要：近幾年，美國新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium，NMC）發(fā)布了一系列有關(guān)信息素養(yǎng)的調(diào)查報告，為高等教育、大學圖書館、相關(guān)決策部門以及其他致力于信息素養(yǎng)教育的機構(gòu)開展信息素養(yǎng)實踐活動提供了參考。NMC于2017年11月發(fā)布的《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》，內(nèi)容主要為學生所接受的數(shù)字素養(yǎng)教育現(xiàn)狀、擁有的數(shù)字素養(yǎng)技能現(xiàn)狀以及這些技能對職業(yè)生涯影響的調(diào)查結(jié)果，以及有關(guān)學生數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)建議?！?017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》啟示我國高校圖書館的素養(yǎng)教育需制定數(shù)字素養(yǎng)框架、滿足不同學科數(shù)字素養(yǎng)需求，與企業(yè)合作拓展數(shù)字素養(yǎng)教育、利用創(chuàng)客空間開展數(shù)字素養(yǎng)教育。

關(guān)鍵詞：新媒體聯(lián)盟；高校圖書館；數(shù)字素養(yǎng)；信息素養(yǎng)；《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》

中圖分類號：G254.97 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018072

Abstract In recent years， American New Media Consortium （NMC） released a series of investigation about digital literacy， providing references for higher education， university libraries， policy-making agencies， and other institutions that are committed to digital literacy education. The 2017 Digital Impact Study concerning an investigation of the present situation of digital education in colleges， the digital skills the students have mastered， and the influence of these skills on professional career and suggestions about digital education. What we can learn from this report is that our university libraries should make plans for digital education so as to meet the different needs of various disciplines. We should also make use of the maker space or cooperate with enterprises in digital education.

Key words New Media consortium； university library； digital literacy； information literacy； 2017 Digital Impact Study

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)在人們工作、學習、生活、信息獲取及休閑娛樂方面的廣泛使用，數(shù)字素養(yǎng)已成為21世紀公民素養(yǎng)的重要組成部分，數(shù)字素養(yǎng)教育也引起了世界各國的普遍關(guān)注，歐美一些發(fā)達國家和國際組織紛紛致力于支持數(shù)字素養(yǎng)教育的研究與實踐，努力推動數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)理論框架、評價體系和教育實踐活動的發(fā)展；各級教育機構(gòu)和圖書館積極參與和倡導對公民實施數(shù)字素養(yǎng)教育，成為數(shù)字素養(yǎng)教育的主要實踐者。然而，數(shù)字素養(yǎng)與生俱來的綜合性、動態(tài)性和開放性特征，使數(shù)字素養(yǎng)教育也面臨諸多困惑和挑戰(zhàn)。近幾年，美國新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium，NMC）發(fā)布了一系列有關(guān)信息素養(yǎng)的調(diào)查報告，為高等教育、大學圖書館、相關(guān)決策部門以及其他致力于信息素養(yǎng)教育的機構(gòu)開展信息素養(yǎng)實踐活動提供了參考。

1 《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》的主要內(nèi)容

2017年4-6月，NMC對35所學院和大學以及一個高等教育協(xié)會進行了一次有關(guān)數(shù)字素養(yǎng)影響的在線調(diào)查，并于2017年11月發(fā)布《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》[1]（以下簡稱《報告》）。該調(diào)查共有727名四年制大學畢業(yè)生（82.5%）和兩年制大學畢業(yè)生（17.5%）參于，這些學生大都來自商業(yè)、心理學、傳播學、英語和政治學專業(yè)，部分學生調(diào)查時受雇于教育、醫(yī)療/衛(wèi)生服務、技術(shù)、工程和政府部門?！秷蟾妗贩窒砹藢W生在工作場所使用和提高數(shù)字素養(yǎng)技能的現(xiàn)狀以及這些技能對學生職業(yè)生涯的影響，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出了培養(yǎng)學生數(shù)字素養(yǎng)技能的建議。

1.1 調(diào)查結(jié)果

《報告》展示了4個方面的調(diào)查結(jié)果：

（1）學生在校期間接受的數(shù)字素養(yǎng)教育情況。調(diào)查顯示，受數(shù)字素養(yǎng)影響的學生已經(jīng)開始發(fā)展數(shù)字技能。受訪者表示，應用技術(shù)課程對提高數(shù)字素養(yǎng)有一定的作用。但是在本科生接受的數(shù)字素養(yǎng)訓練中，最多的是對一個主題或問題進行概念化、分析和評價以了解所學觀點，其次是利用技術(shù)和數(shù)字環(huán)境與同行合作，共同產(chǎn)生想法、內(nèi)容、媒體或產(chǎn)品以及認識和分解復雜的挑戰(zhàn)，然后規(guī)劃和應用解決方案；而為數(shù)字格式如移動配送、移動應用、播客或電子書創(chuàng)作內(nèi)容和價值的培訓最少，其次是媒體的制作如視頻、音頻或圖形等，使用技術(shù)儲存或展示自己的數(shù)字作品方面的培訓也較少。在數(shù)字工具應用方面，數(shù)字技術(shù)在學生學習中的應用有限，其中網(wǎng)站和APP開發(fā)方面的經(jīng)驗最少（無任何經(jīng)驗者占52.2%），其次是數(shù)字故事（結(jié)合視頻、圖像和聲音來講述故事）和媒體制作/編輯，無任何經(jīng)驗者分別占38.3%和37.7%。

（2）學生的數(shù)字技能差距。多數(shù)受訪者表示，他們很少或根本沒有接受過制作數(shù)字格式內(nèi)容的培訓，特別是視頻、音頻或圖形等媒體（約63.4%）以及移動應用程序、播客或電子書（約79.4%）方面的培訓。這表明，高等教育中的數(shù)字素養(yǎng)培訓多是針對信息和媒體的消費和評價，而不是關(guān)于利用數(shù)字資源創(chuàng)造產(chǎn)品的培訓。此外，受訪者還表示他們很少或根本沒有受過使用數(shù)字作品傳播思想或故事的培訓（約51.1%），并表示他們在法律、權(quán)利和責任以及使用技術(shù)和媒體的安全性方面得到的指導很少（58.1%）。這反映了大學生在必備的數(shù)字工具和數(shù)字技能方面的實踐經(jīng)驗有限。

（3）學生數(shù)字素養(yǎng)對其職業(yè)發(fā)展的影響。調(diào)查顯示，在學校里接受過數(shù)字素養(yǎng)培訓的受訪者對自身理解和解決復雜問題的能力（75.5%）、查找和解釋在線信息（72.6%）的能力、分析和評估問題以找到解決方案（72.1%）的能力以及在數(shù)字環(huán)境中與同事協(xié)作（72.1%）的能力非常有信心；大多數(shù)受訪者表示他們很少或從未在職業(yè)中從事諸如網(wǎng)站和應用程序開發(fā)、數(shù)字講故事、媒體制作/編輯等工作。調(diào)查顯示，在本科階段接受數(shù)字素養(yǎng)培訓與其經(jīng)驗水平之間的相關(guān)性最強，這意味著在本科階段接受數(shù)字素養(yǎng)方面的培訓與大學生進行數(shù)字素養(yǎng)活動的經(jīng)驗水平之間存在著典型的正相關(guān)關(guān)系。統(tǒng)計結(jié)果的分析還表明，本科生數(shù)字素養(yǎng)培訓與其職業(yè)成功呈顯著相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.608。

（4）數(shù)字素養(yǎng)在工作中的應用以及對學習的影響。高等教育中提供的數(shù)字素養(yǎng)教育使人們認識并獲得了在職業(yè)環(huán)境中了解技術(shù)和數(shù)字技能的機會，35.1%的研究生因其在本科階段受到的數(shù)字素養(yǎng)培訓而在職業(yè)上更有成就感，38.3%的研究生在過去一年內(nèi)獲得晉升。由于高等教育的數(shù)字素養(yǎng)準備工作，許多受訪者對他們在工作中利用技術(shù)技能、保持與職業(yè)領域的相關(guān)性以及提高溝通和協(xié)作技能有了更大信心。也有研究生表示本科階段的數(shù)字素養(yǎng)培訓并沒有滿足他們工作的需求，他們是在學校以外的地方學習或定期參加培訓獲得工作中所需的數(shù)字技能的。盡管如此，學生們依然因在大學期間參加過數(shù)字素養(yǎng)培訓而受益，這些培訓使他們獲得了自我導向和自我激勵的學習能力，培養(yǎng)了他們開放擴散和積極求知的學習態(tài)度。

2.2 數(shù)字素養(yǎng)教育建議

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，《報告》針對高等教育機構(gòu)如何培養(yǎng)學生的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技能以適應其職業(yè)發(fā)展，給出如下三項建議：

（1）與行業(yè)合作評估數(shù)字素養(yǎng)差距。對于高等教育機構(gòu)來說，要想設計出有利于學術(shù)目標、行業(yè)需求和學習者興趣的教育計劃和學習模式，與雇主合作、識別和解決潛在的障礙，包括數(shù)字素養(yǎng)，特別是適應技術(shù)變革所需的技能和經(jīng)驗是至關(guān)重要的。雇主在確定工作場所的數(shù)字素養(yǎng)培訓需求和技能差距方面具有重要作用，企業(yè)已經(jīng)開始思考如何將數(shù)字素養(yǎng)和技能發(fā)展整合到工作中。多部門合作和伙伴關(guān)系是為未來工作和數(shù)字技能提供支撐的必要條件。

（2）重新設計學習和發(fā)展系統(tǒng)。高校需要重新思考和定位教育體系和培訓以適應未來工作的需求。而重新設計學習和發(fā)展計劃需要勞動力市場數(shù)據(jù)、用以支持學習者的職業(yè)規(guī)劃和指導以及相關(guān)數(shù)字素養(yǎng)學習的整合。高等教育和產(chǎn)業(yè)合作伙伴將需要制定數(shù)據(jù)策略，以建立政策和方案設計的依據(jù)，即找到分享勞動力市場信息的方法，提供就業(yè)/教育指導的機會，并指導學習者的職業(yè)規(guī)劃和學術(shù)規(guī)劃，調(diào)整學習者的最佳目標來填補數(shù)字素養(yǎng)的差距。

（3）培養(yǎng)終身學習。正規(guī)教育不足以獲得就業(yè)所需的所有能力或知識，學習也不應該以完成學位課程而結(jié)束。創(chuàng)造一個終身學習常態(tài)化的環(huán)境，要求高等教育機構(gòu)拓展學習的場所和方式，并將自身定位為持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展的地方。為了使學生在技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境中保持領先地位，在教育系統(tǒng)和組織內(nèi)提供持續(xù)的技能升級和再培訓是非常重要的。那些接受過數(shù)字素養(yǎng)培訓的學生學習能力超出了學位課程的要求，他們能夠找到解決技術(shù)問題的方法，一些學生通過網(wǎng)絡資源和開放材料來滿足他們的職業(yè)需求。同時，終身學習的責任也是行業(yè)發(fā)展的一部分，如雇主與教育提供者發(fā)展合作伙伴關(guān)系或者為數(shù)字素養(yǎng)學習提供內(nèi)部培訓機會等。如普華永道為員工提供按需定制的課程，在Coursera平臺上提供數(shù)據(jù)分析和演示技巧課程以發(fā)展企業(yè)的人才網(wǎng)絡。

3 《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》的特點

3.1 相關(guān)數(shù)字素養(yǎng)調(diào)查報告的連貫性

從2015年開始，NMC發(fā)布的系列數(shù)字素養(yǎng)調(diào)查報告保持了連貫性和互補性，從數(shù)字素養(yǎng)教育存在的根本性問題到概念的澄清、模式的確定和行動的實操，為高等教育機構(gòu)、圖書館、企業(yè)等開展數(shù)字素養(yǎng)教育提供了一幅完整而清晰的路線圖。2015年，NMC發(fā)布的《地平線報告（圖書館版）》[2]就指出，對于數(shù)字素養(yǎng)共識的缺乏在很大程度上阻礙了圖書館制訂適當?shù)恼吆统绦?，并影響到專業(yè)人員的能力發(fā)展，這是大學圖書館面臨的普遍挑戰(zhàn)。2016年10月，NMC基于450多名高等教育領導者、教師和工作人員的調(diào)查發(fā)布了《數(shù)字素養(yǎng)：NMC地平線項目戰(zhàn)略簡報》[3]（以下簡稱《簡報》）。《簡報》認為，缺乏一個共同認可的信息素養(yǎng)定義阻礙了許多大學制定信息素養(yǎng)教育的政策和計劃。教育工作者和圖書館專業(yè)人員將數(shù)字素養(yǎng)等同于使用各種各樣的數(shù)字工具的能力，或者作為具有批判性地評價網(wǎng)絡資源的能力的指標——信息素養(yǎng)的一個組成部分，這兩個定義都是寬泛和模棱兩可的，需要進一步理順和達成共識?！逗唸蟆吠ㄟ^闡明數(shù)字素養(yǎng)的簡明定義和模式，列舉成功實施數(shù)字素養(yǎng)教育的最佳實踐，為高等教育領導者建立共同的數(shù)字素養(yǎng)愿景和提高學生數(shù)字素養(yǎng)提供了建議。

NMC始終強調(diào)對數(shù)字素養(yǎng)的定義缺乏廣泛共識阻礙了其發(fā)展和普及。雖然在2016年發(fā)布的《簡報》中闡明了數(shù)字素養(yǎng)的簡明定義，但不同國家由于政治、經(jīng)濟、文化等的不同，數(shù)字素養(yǎng)框架和關(guān)注的重點也存在明顯差異。針對這一問題，2017年8月，與2016年《簡報》側(cè)重以美國為研究中心不同，NMC又發(fā)布了《高等教育數(shù)字素養(yǎng)：NMC地平線戰(zhàn)略簡報》[4]第二部分（以下簡稱《簡報2》），通過總結(jié)和歸納來自不同機構(gòu)和國家以及個人的觀點來擴展對話，將研究的視野擴展到美國之外的歐洲、中東和非洲國家，探討了不同國家在數(shù)字素養(yǎng)框架和政策方面的不同，強調(diào)文化和政治對數(shù)字素養(yǎng)政策和框架的影響；同時選取人文科學、商業(yè)、計算機科學和通識教育/入門課程為例，分析了不同專業(yè)和知識背景下所需要的數(shù)字素養(yǎng)。最后，NMC還選取了來自世界各地的11位高等教育數(shù)字素養(yǎng)專家就數(shù)字公民身份、信息和媒介素養(yǎng)以及數(shù)字素養(yǎng)教學方法等主題發(fā)表了見解。

《報告》的發(fā)布正是基于上述全面細致的研究基礎之上，在確定了數(shù)字素養(yǎng)的框架之后，將其擴展到學生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的范疇，而這正是數(shù)字素養(yǎng)教育發(fā)展的終級目標。

3.2 數(shù)字素養(yǎng)定義的簡明和開放性

由于數(shù)字素養(yǎng)與生俱來的綜合性、動態(tài)性和開放性特征，截至目前，雖然對數(shù)字素養(yǎng)模型和框架的研究層出不窮，但數(shù)字素養(yǎng)的定義并沒有達成共識。據(jù)愛爾蘭“促進高等教育教與學國家論壇”資助的項目（All Aboard， 2015） 對數(shù)字素養(yǎng)文獻進行比較和述評，發(fā)現(xiàn)了 100多種模型和框架，它們都在不同程度上試圖將數(shù)字素養(yǎng)的各個方面囊括其中[5]，各研究成果對于數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵也各有側(cè)重。一些權(quán)威組織也給出了數(shù)字素養(yǎng)的基本框架，如美國圖書館協(xié)會（ALA）將數(shù)字素養(yǎng)定義為利用信息和通信技術(shù)查找、評估、創(chuàng)造和傳播信息的能力，同時需要有技術(shù)和認知技能[6]；而歐盟將數(shù)字素養(yǎng)定義為“在工作、就業(yè)、學習、休閑以及社會參與中，自信、批判和創(chuàng)新性使用信息技術(shù)的能力”[7]。盡管有權(quán)威組織的框架可以參考，但NMC在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高等教育領域?qū)?shù)字素養(yǎng)的應用還存在許多分歧，大部分側(cè)重數(shù)字消費（閱讀、觀看、聽）的能力，而另一部分則側(cè)重數(shù)字生產(chǎn)（制作視頻、建立網(wǎng)頁等）的能力。鑒于調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)出的對于數(shù)字素養(yǎng)認識的復雜性和多元性，NMC認為不能用單一模型來給出數(shù)字素養(yǎng)的標準化定義，而是提出了三種數(shù)字素養(yǎng)模式來闡釋其內(nèi)涵：一是通識素養(yǎng)，即熟悉使用基本數(shù)字工具（如辦公軟件、圖像處理、基于云的應用程序和內(nèi)容，以及Web內(nèi)容創(chuàng)作工具）的能力；二是創(chuàng)新素養(yǎng)，即在通識素養(yǎng)的基礎上掌握更具挑戰(zhàn)性的技術(shù)技能，如音視頻編輯、動畫制作、硬件知識、編程以及數(shù)字公民身份和版權(quán)知識等；三是跨學科素養(yǎng)，即在每一個獨特的學習情境下將信息素養(yǎng)作為課程以適當?shù)姆绞綕B透到不同學科。這一簡明的定義貫穿于NMC其后發(fā)布的數(shù)字素養(yǎng)報告中，厘清了數(shù)字素養(yǎng)所包含的內(nèi)容，由易到難的層級劃分也為高等教育機構(gòu)實施數(shù)字素養(yǎng)教育、制定政策和規(guī)劃提供了參考；同時，作為數(shù)字素養(yǎng)的基本框架，隨著數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展和人們對其認識的不斷提高，該框架所具有的開放性允許人們在實踐中不斷地對其進行補充和完善，這無論對于數(shù)字素養(yǎng)的理論研究還是實踐發(fā)展都具有重要意義。NMC于2017年發(fā)布的《簡報2》和《報告》即證明了這一點，即依據(jù)當前和未來的數(shù)字環(huán)境，由實踐技能搭建數(shù)字素養(yǎng)模型，完善和拓展數(shù)字素養(yǎng)的定義。

3.3 理論與實踐相結(jié)合中的研究方法

NMC有關(guān)數(shù)字素養(yǎng)的一系列報告都是理論與實踐相結(jié)合的成果，不僅有文獻研究、案例分析，還有全面詳實的調(diào)查。為理清數(shù)字素養(yǎng)所包含的內(nèi)容，創(chuàng)建一個簡明的模型和框架，以便在高等教育領域達成共識，NMC對450多名教育工作者進行調(diào)查，對他們的反饋進行統(tǒng)計分析，進而形成了數(shù)字素養(yǎng)的三種模式。為了說明高校應優(yōu)先考慮加強學生的數(shù)字技能，融入通識素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)和跨學科素養(yǎng)，NMC在《簡報》中列舉了20多所將數(shù)字素養(yǎng)植入教學計劃和課程設計的大學案例。在后續(xù)的報告《簡報2》中，NMC為進一步研究政治、經(jīng)濟、文化等社會環(huán)境的不同導致的對信息素養(yǎng)的不同理解，將研究的地域范圍拓展到歐洲、中東和非洲，把數(shù)字素養(yǎng)的三種模式與其他國家的11個典型框架進行比較，探索政治和文化等因素對數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展的影響。如經(jīng)過比較后發(fā)現(xiàn)，美國的數(shù)字素養(yǎng)框架往往側(cè)重于教育政策細節(jié)和個人賦權(quán)，歐洲則通常指數(shù)字能力，而非洲的數(shù)字素養(yǎng)更關(guān)注商業(yè)，其框架通常與工作技能和數(shù)字創(chuàng)業(yè)有關(guān)。不僅如此，NMC還選取了人文科學、商業(yè)、計算機科學和普通教育/入門課程等專業(yè)進行調(diào)查，探討了不同學科背景下數(shù)字素養(yǎng)的多樣性和差異性。

《報告》延續(xù)了前面報告“用數(shù)字說話”的方法，對35所學院和大學以及一個高等教育協(xié)會進行了有關(guān)數(shù)字素養(yǎng)影響的在線調(diào)查，共收集了727名大學畢業(yè)生的應答。調(diào)查收集了受訪者按行業(yè)分類、本科培訓水平、當前工作領域的信心、本科生數(shù)字工具經(jīng)驗、工作活動參與的頻率、研究生職業(yè)成功等6個調(diào)查項目的數(shù)據(jù)，通過對各變量各項目的反饋數(shù)據(jù)進行匯總，分析本科培訓、對能力的信心、經(jīng)驗水平、活動參與以及職業(yè)成功間的相關(guān)性，從而得出數(shù)字素養(yǎng)對職業(yè)影響的相關(guān)結(jié)論，進而依據(jù)調(diào)查結(jié)果為高等教育機構(gòu)的數(shù)字素養(yǎng)教育提出建設性意見和建議。

4 對我國高校圖書館開展數(shù)字素養(yǎng)教育的啟示

2017年，國際圖聯(lián)發(fā)布《數(shù)字素養(yǎng)宣言》指出，“培養(yǎng)讀者的數(shù)字素養(yǎng)應當成為圖書館的核心服務之一?！盵8]目前我國數(shù)字素養(yǎng)教育的研究和實踐還處在起步階段，NMC系列報告尤其是《2017數(shù)字素養(yǎng)影響研究報告》對我國高校圖書館實施數(shù)字素養(yǎng)教育具有重要的啟示和借鑒意義。

4.1 以嚴謹科學的方法擬定本地數(shù)字素養(yǎng)框架

NMC認為，在大的層面，各國政治、經(jīng)濟環(huán)境等的不同，通常會決定數(shù)字素養(yǎng)的進展和應用；在較小的層面，數(shù)字素養(yǎng)框架也會因機構(gòu)、學術(shù)部門和個人的不同而不同。之所以會有差異，一方面是受框架制定者個人的影響，更重要的則是所處環(huán)境對數(shù)字素養(yǎng)的需求不同。對于高校來說，數(shù)字素養(yǎng)需求受多方面因素的影響，如所在地區(qū)或城市的經(jīng)濟發(fā)展水平、當?shù)匚幕?、學校開設專業(yè)、學生未來的就業(yè)方向以及學校資金狀況等。這些因素導致一些大學側(cè)重于培養(yǎng)學生的內(nèi)容創(chuàng)造能力和批判性思維，而不太重視交流和技術(shù)技能；還有的大學將數(shù)字環(huán)境下的知識產(chǎn)權(quán)作為重點內(nèi)容，而有的大學則根本沒有提及。這些差異在數(shù)字素養(yǎng)框架制定上首先體現(xiàn)為通適素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)的邊界劃分會不同，其次是三種模式的內(nèi)容和側(cè)重點也會有所不同。因此，在數(shù)字素養(yǎng)框架的制定上，直接把三種模式“拿來”的方法是不可取的，而應根據(jù)本校實際情況進行修訂和完善。

NMC數(shù)字素養(yǎng)框架確定及影響分析采用了文獻研究、案例分析、專家意見征集和讀者調(diào)查等幾個主要步驟，以嚴謹科學的方法形成了兼具實用性、可操作性和適用范圍廣的數(shù)字素養(yǎng)框架，高校圖書館可以借鑒其研究方法來確定適宜本校實際情況和當前數(shù)字環(huán)境發(fā)展趨勢的數(shù)字素養(yǎng)框架。其中，通過文獻研究了解勞動力市場對數(shù)字素養(yǎng)的需求和發(fā)展趨勢以及高校數(shù)字素養(yǎng)教育發(fā)展現(xiàn)狀；案例分析有助于從微觀的角度具體分析不同框架制定的背景、影響因素及方法；專家意見征集有助于傾聽和采納業(yè)界權(quán)威的意見和建議，因為他們往往有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗；讀者調(diào)查是整個研究過程的重中之重，應將調(diào)查范圍從在校生擴展到那些已步入工作崗位的學生，以便獲得學生在學習和就業(yè)過程中的數(shù)字素養(yǎng)需求。雖然制定數(shù)字素養(yǎng)框架和實施數(shù)字素養(yǎng)教育并不是圖書館一個部門可以完成的，但高校圖書館多年來在信息素養(yǎng)教育的實踐和經(jīng)驗，完全有能力在框架制定和實施上發(fā)揮重要作用。

4.2 與院系緊密聯(lián)系滿足各學科數(shù)字素養(yǎng)需求

事實上，即使有了好的框架和模型，理清了思路，確定了信息素養(yǎng)教育發(fā)展的方向，我們依然要了解和關(guān)注那些因為專業(yè)特點而形成的個性化需求，這樣更有利于有針對性地開展數(shù)字素養(yǎng)教育。根據(jù)NMC的調(diào)查，人文學科的創(chuàng)造性往往涉及到文本性，包括通過社交媒體進行基于網(wǎng)絡的寫作，或通過海報、演示和視頻創(chuàng)建多媒體項目等，因此，信息素養(yǎng)仍然是人文學科數(shù)字素養(yǎng)的重要組成部分；對于工商專業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)來說，則更關(guān)注數(shù)據(jù)處理，如電子表格、建模軟件、管理信息系統(tǒng)等。如哥倫比亞商學院開設的決策者數(shù)字素養(yǎng)課程，其目標就是為“非技術(shù)型”管理人員提供在軟件和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的世界中實現(xiàn)變革所需的術(shù)語、工具和背景[9]；而對于計算機專業(yè)來說，編碼雖然是其核心能力，但計算機對社會和政治的影響以及數(shù)字工具的使用已經(jīng)出現(xiàn)在其數(shù)字素養(yǎng)課程中；在通識教育/入門課程中則最適合教授入門級的數(shù)字素養(yǎng)課程，如阿什福德大學開設了本科課程“生活和工作中的數(shù)字素養(yǎng)”[10]。

在圖書館開設相關(guān)的學科數(shù)字素養(yǎng)培訓，或者幫助教師將數(shù)字素養(yǎng)融入課程教學，需要圖書館與各院系保持經(jīng)常性的聯(lián)系，熟悉和了解各專業(yè)特點及發(fā)展方向，以確定最佳的培訓內(nèi)容和方案。這就對與院系聯(lián)系最為緊密的學科館員提出了更高的要求，學科館員不僅要有一定的數(shù)字素養(yǎng)，而且還要具備相應的學科專業(yè)素養(yǎng)，通過不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，并且應對技術(shù)發(fā)展給學科和數(shù)字素養(yǎng)服務帶來的挑戰(zhàn)。NMC《報告》列舉的案例中，英國蒂塞德大學（Teesside University）圖書館為了將有針對性的數(shù)字工具和面對面的數(shù)字素養(yǎng)培訓納入大學課程，學科館員在6所學院安排了重點小組，與各學科的教師和學生一起，確定他們認為最有意義的數(shù)字素養(yǎng)要素，以及首選的培訓機制。

4.3 與企業(yè)合作拓展數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容和場所

高等教育機構(gòu)開展數(shù)字素養(yǎng)教育，其最終目標是讓學生畢業(yè)后能夠獲得良好的職業(yè)發(fā)展，有足夠的能力應對數(shù)字環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)。與企業(yè)合作開展數(shù)字素養(yǎng)教育，有助于及時了解學校數(shù)字素養(yǎng)教育與企業(yè)需求間的差距，使教育內(nèi)容更貼近實踐需求；有助于將數(shù)字素養(yǎng)教育場地由校內(nèi)拓展到校外，培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才。事實上這種校內(nèi)與校外合作培養(yǎng)人才的模式早已有之。我國從2005年開始就在職業(yè)院校大力推行工學結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式；而國外也有德國的企業(yè)實踐和學校理論教學相結(jié)合的雙元制教育模式、日本的“產(chǎn)學合作”模式、美國的“合作教育”模式等。在校企合作的數(shù)字素養(yǎng)教育方面，NMC推薦了瑞典的軟件開發(fā)專業(yè)碩士項目PROMPT，該項目由布京理工大學、哥德堡大學、馬拉達倫大學和瑞典計算機科學研究院（SICS）與相關(guān)企業(yè)合作完成，課程內(nèi)容依據(jù)企業(yè)需求而制作，并將傳統(tǒng)研究與遠程、基于網(wǎng)絡的學習和參與公司實踐的教學相結(jié)合，旨在保證為瑞典私營企業(yè)提供與軟件相關(guān)的先進技能和創(chuàng)新能力[11]。

可以借鑒校企合作的教育模式，將數(shù)字素養(yǎng)教育納入圖書館的企業(yè)服務項目，在為企業(yè)提供文獻信息和決策支持服務中，了解企業(yè)對人才的數(shù)字素養(yǎng)需求情況，在按需為學生提供相關(guān)數(shù)字素養(yǎng)培訓的同時，也可為企業(yè)員工提供相同的培訓，保證企業(yè)對高素質(zhì)創(chuàng)新人才的需求，實現(xiàn)多方共贏的局面。

4.4 利用創(chuàng)客空間進行數(shù)字素養(yǎng)教育

進入21世紀以來，從信息共享空間、學習共享空間到創(chuàng)客空間，高校圖書館通過空間再造與資源整合尋求服務的創(chuàng)新和發(fā)展變的異?；钴S，尤其是近幾年來，崇尚創(chuàng)新、共享、開放的創(chuàng)客空間在圖書館得到迅速發(fā)展。創(chuàng)客空間注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和動手實踐的能力，提供培訓、講座、分享會、工作坊、課程等創(chuàng)客學習和交流活動。很多創(chuàng)客空間為用戶配備桌面制造工具、多媒體設備等，數(shù)字工具也成為創(chuàng)客空間常見的工具配置。無論從理念、環(huán)境、設備還是學習方式來看，創(chuàng)客空間都有可能成為圖書館數(shù)字素養(yǎng)培訓的最佳場所。首先，從NMC數(shù)字素養(yǎng)的三種模式可以看出，數(shù)字素養(yǎng)是人們在21世紀必備的創(chuàng)新性使用信息技術(shù)的能力，“創(chuàng)新”貫穿了數(shù)字素養(yǎng)教育的全過程，這與創(chuàng)客空間崇尚創(chuàng)新的理念不謀而合；其次，創(chuàng)客空間所提倡的對學生實踐中動手能力的培養(yǎng)更有利于他們數(shù)字工具使用技能的提高；第三，創(chuàng)客空間靈活多樣的培訓、學習和實踐活動有助于數(shù)字素養(yǎng)學習效果的提升；第四，創(chuàng)客空間倡導共享、開放的理念以及注重培養(yǎng)學生批判性思維、團隊合作的精神，也正是數(shù)字素養(yǎng)提倡的數(shù)字公民素養(yǎng)和準則的一部分。因此，對于已經(jīng)建有創(chuàng)客空間的高校圖書館來說，將數(shù)字素養(yǎng)教育納入創(chuàng)客空間服務會取得事半功倍的效果。

5 結(jié)語

NMC系列報告的一個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，是人們?nèi)找嬲J識到學生是數(shù)字世界中的創(chuàng)造者。高校圖書館是高等教育不可或缺的重要組成部分，研究、探索和積極參與大學生數(shù)字素養(yǎng)教育的開展是其義不容辭的責任，也是高校圖書館在數(shù)字環(huán)境下轉(zhuǎn)變服務理念，創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量的有效手段。

參考文獻：

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[9] Columbia Business School.B8125-001：Digital Literacy for Decision Makers[EB/OL].[2018-08-12].https：//www8.gsb.columbia.edu/courses/mba/2017/spring/b8125-001.

[10] Ashford University.General Education Courses at Ashford University[EB/OL].[2018-08-12].https：//www.ashford.edu/online-degrees/online-courses/general-education-courses.

[11] PROMPT.academic courses for industrial competence development[EB/OL].[2018-08-12].http：//www.promptedu.se.

作者簡介：陳欽安（1963-），男，山西省太原市圖書館副研究館員，研究方向：圖書館管理、圖書館建設、圖書館服務。