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        淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

        2018-11-16 10:16:10楊建輝
        求知導(dǎo)刊 2018年28期
        關(guān)鍵詞:館藏個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)

        楊建輝

        一、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

        創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力,是科技發(fā)展的源泉,離開創(chuàng)新,一切事物都沒有了發(fā)展的可能。高校圖書館是我國(guó)高等院校實(shí)施高等教育的重要場(chǎng)所。目前,傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)理念和服務(wù)模式已經(jīng)不再適用于新時(shí)期高校圖書館發(fā)展的要求,因此,必須從本質(zhì)上對(duì)高校圖書館進(jìn)行服務(wù)理念與服務(wù)模式的創(chuàng)新,構(gòu)建完善的圖書館服務(wù)體系,這樣才能充分發(fā)揮出高校圖書館的作用。

        二、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的方式

        1.館藏資源的創(chuàng)新

        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子出版物和網(wǎng)絡(luò)版文獻(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生,圖書館館藏載體從紙質(zhì)資源為主向紙質(zhì)資源和數(shù)字資源相結(jié)合的方向發(fā)展。圖書館向用戶提供的不僅是自己收藏的文獻(xiàn)信息,而且包括通過網(wǎng)絡(luò)從館外獲取的擁有使用權(quán)的文獻(xiàn)信息,形成了多種載體并存的發(fā)展趨勢(shì)。高校圖書館要建立方便用戶使用的各種文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù),包括專題數(shù)據(jù)庫(kù)、電子讀物數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)、書目數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)等,盡可能把館藏紙質(zhì)型文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子型文獻(xiàn),把館藏的電子型文獻(xiàn)加工成可下載的數(shù)據(jù),以供讀者通過閱讀器進(jìn)行瀏覽閱讀。

        2.服務(wù)理念的創(chuàng)新

        受傳統(tǒng)圖書館觀念的影響,一些圖書館的工作人員面對(duì)新的形勢(shì),在服務(wù)觀念上還不適應(yīng),服務(wù)理念陳舊、保守,對(duì)新時(shí)期高校圖書館服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足,沒有真正把服務(wù)觀念的更新和服務(wù)方式的改變列入重要議事日程,致使服務(wù)水平不能及時(shí)提升。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館要根據(jù)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)內(nèi)容的變化,開展創(chuàng)新服務(wù),要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務(wù)理念。樹立“用戶至上,服務(wù)第一”的理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),拓展服務(wù)工作的內(nèi)涵和外延,為用戶及時(shí)提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品和服務(wù)。

        3.服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新

        隨著人們個(gè)性化需求日益頻繁,用戶對(duì)圖書館的需求也更加多樣化,因此構(gòu)建便攜的移動(dòng)圖書館已經(jīng)成為當(dāng)下圖書館發(fā)展所必須經(jīng)歷的一個(gè)階段。利用多種新技術(shù)為圖書館開展服務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代多種新技術(shù)的應(yīng)用都已經(jīng)日趨成熟,而圖書館想要為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就必須利用這些新技術(shù),為用戶構(gòu)建一個(gè)定制的智能圖書館。如在圖書館中設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)、為圖書添加智能定位標(biāo)簽、手機(jī)地圖定位技術(shù)、二維碼技術(shù)等功能,讓用戶可以利用手機(jī)、電腦等智能設(shè)備迅速地找到所需的圖書。還可以通過二維碼實(shí)現(xiàn)館藏資源查找,使用戶可以迅速找到個(gè)性化信息。同時(shí)還要在圖書館中體現(xiàn)人文關(guān)懷,通過倡導(dǎo)公眾使用圖書館信息服務(wù),維護(hù)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息公平,同時(shí)消除海量數(shù)據(jù)所造成的信息雜亂。

        4.服務(wù)方式創(chuàng)新

        開展個(gè)性化信息服務(wù)是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的基本服務(wù)方式。個(gè)性化信息服務(wù)是指圖書館利用現(xiàn)代信息技術(shù),主動(dòng)地獲取圖書館個(gè)人讀者的特定信息需求以及部分研究團(tuán)隊(duì)讀者的共同信息需求,并根據(jù)讀者的要求,把讀者所需的信息自動(dòng)地、主動(dòng)地推送給讀者的一種綜合性的信息服務(wù)機(jī)制。個(gè)性化信息服務(wù)在傳統(tǒng)圖書館時(shí)期已經(jīng)存在,只不過由于技術(shù)等條件的限制,無法大規(guī)模地開展。隨著信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,廣泛開展個(gè)性化信息服務(wù)成為一種趨勢(shì)。信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字圖書館建設(shè)成果為圖書館開展個(gè)性化信息服務(wù)提供了技術(shù)平臺(tái)和資源保障。網(wǎng)絡(luò)的開放性給圖書館個(gè)性化服務(wù)帶來了許多便利,讀者與圖書館的距離徹底消失,通過網(wǎng)絡(luò),圖書館可以及時(shí)地獲取用戶的信息需求并將用戶所需要的信息傳送給用戶;通過網(wǎng)絡(luò),讀者可以足不出戶、隨心所欲地利用圖書館的資源。

        新加坡國(guó)家圖書館館長(zhǎng)嚴(yán)立初提出:“圖書館是一種服務(wù);圖書館是合作伙伴;圖書館是一種門戶;圖書館是一個(gè)社會(huì)均衡器;圖書館是記憶庫(kù);圖書館是一種體驗(yàn);圖書館是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)?!备咝D書館應(yīng)善于變革并不斷創(chuàng)新,敢于引進(jìn)新技術(shù)嘗試新成果,以提高自己的服務(wù)能力和水準(zhǔn),只有堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,才能在未來發(fā)展中贏得更為廣闊的空間。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張曉敬.我國(guó)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)和創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技,2015(3):170-171.

        [2]付 濤.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].大眾文藝,2016(16):210.

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