郭磊

摘要：受惠于全面二胎政策的開放，“月子經(jīng)濟(jì)”的逐漸升溫，很多公司看到了商機(jī)。據(jù)了解，行業(yè)內(nèi)多數(shù)月子會所已經(jīng)有了擴(kuò)容的準(zhǔn)備。但是這一行業(yè)的監(jiān)管制度并不完善，作為新興的朝陽行業(yè)，月子中心還缺乏相關(guān)行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因而遭到諸多質(zhì)疑。在這一背景下，研究月子會所的發(fā)展模式也對這一行業(yè)有著推動作用。

關(guān)鍵詞：月子會所 二胎 嬰幼兒母嬰

一、月子會所行業(yè)背景

受惠于全面二胎政策的開放，中國2016年底全年出生人口約為1786萬人，比2015年多增加131萬人，創(chuàng)下自從2000年以來最高的記錄。在這中間，二胎及以上占出生人口比重超過了45%。中國嬰幼兒月子會所最近幾年一直在快速發(fā)展，二胎的全面開放進(jìn)一步吸引了行業(yè)對未來市場的關(guān)注。市場對于月嫂的需求逐漸增加，優(yōu)秀的月嫂甚至到了“一位難求”的地步。目前大量月子會所已經(jīng)擴(kuò)大了對月嫂的培訓(xùn)，準(zhǔn)備儲備人才搶占月子市場。

“月子經(jīng)濟(jì)”也促進(jìn)了月子中心的走俏。2016年以來，咨詢和預(yù)訂相關(guān)月子業(yè)務(wù)的顧客明顯增多，盡管月子套餐價格不菲，但消費(fèi)市場依然給予了很大的熱情。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，隨著二胎經(jīng)濟(jì)的深耕發(fā)展，預(yù)計(jì)未來3-5年內(nèi)將會涌入更多的母嬰機(jī)構(gòu)。

月子會所的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)趨于成熟，月子中心有一個專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)：婦兒科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、產(chǎn)后康復(fù)科醫(yī)生、中醫(yī)師、心理咨詢醫(yī)生、開奶師、營養(yǎng)師、護(hù)士長、專業(yè)護(hù)士等。

二、產(chǎn)婦背景

（一）高齡孕產(chǎn)婦越來越多

自二胎政策開放以來，年齡大于35歲的孕產(chǎn)婦越來越多。而由于骨骼及生理因素，高齡孕婦順產(chǎn)的可能性降低，新生兒遺傳缺陷發(fā)生率增加。所以，為了讓坐月子過的舒適平穩(wěn)，大齡媽媽們大多選擇去月子中心坐月子。

（二）第一次坐月子家庭矛盾多

據(jù)了解，在2015年，中國城市家庭的平均資產(chǎn)約為91.9萬元，相對2013年增長了20.2%?！安荒茏尯⒆虞斣谄鹋芫€上”，家長們也越來越舍得在孩子身上花很多錢，隨著二胎政策的開放，母嬰行業(yè)也進(jìn)入了一個高消費(fèi)的時代。很多新媽媽們在產(chǎn)后選擇住進(jìn)專業(yè)的護(hù)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)。80后出生的獨(dú)生子女成長為新一代的父母，未經(jīng)歷過月子期，月子期間對女性來說是很重要的時期，經(jīng)歷了生產(chǎn)的痛苦，身心俱疲，這個時候心理會比較脆弱和敏感，情緒波動比較大，坐月子的時候家人遷就還好，如果不遷就家庭矛盾的爆發(fā)也較為容易。

三、商業(yè)模式的變化

據(jù)調(diào)查，月子中心一般分為別墅酒店式和家庭式。別墅酒店式月子中心一般位于別墅區(qū)，地理位置較為偏遠(yuǎn)，但環(huán)境幽靜舒適，且收費(fèi)較高，免費(fèi)提供常用的母嬰用品，專用的漱口水、拖鞋、新生兒衣服都全部提供，產(chǎn)婦隨時可以抱著孩子入住，每月費(fèi)用少則3萬高則10萬。而家庭式一般位于小區(qū)內(nèi)，裝修比較簡單，收費(fèi)較低，產(chǎn)婦需自備生活用品，資質(zhì)、硬件、人員配備等方面也比較隨意。

酒店服務(wù)式：通過購買或租賃酒店，改造月子中心，通常軟硬件設(shè)備齊全，價格也相對較高，是目前市場上最為主要的模式。醫(yī)院附屬式：離門診較近，產(chǎn)婦在生產(chǎn)完直接轉(zhuǎn)病房即可，有相關(guān)狀況可隨時找到婦產(chǎn)科或小兒科處理，且多半由專業(yè)營養(yǎng)師調(diào)配飲食。但由于是醫(yī)院附屬設(shè)立，床位較為緊張，且容易造成醫(yī)院病菌交叉感染。社區(qū)家庭式：該模式一類是由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員出來創(chuàng)業(yè)，另一類則是月嫂轉(zhuǎn)型，不同月子中心軟硬件、專業(yè)度及價格差別較大。

四、加盟方式的變化

技術(shù)類加盟：適用于二三線城市，他們處于母嬰生活護(hù)理行業(yè)發(fā)展的初期，母嬰生活護(hù)理在這里作為朝陽產(chǎn)業(yè)，但企業(yè)家們志在開創(chuàng)自主品牌，公司用培訓(xùn)的模式將目前階段已探索出來的母嬰類生活護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化的流程、服務(wù)的技術(shù)，與全國各地的加盟商共享，從而幫助加盟商完成商業(yè)目標(biāo)。

品牌類加盟：適用于省會城市或者經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的其他一線地區(qū)，品牌加盟商可使用加盟商的品牌，還可共享加盟商公司母嬰生活護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新成果，從而與公司不斷提升的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化服務(wù)水平同步。托管類加盟：托管類加盟商可以享受品牌加盟的各類服務(wù)，公司還可以派駐自身有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)幫助加盟商去運(yùn)營月子中心。

五、上下游服務(wù)的變化

在二胎政策之前，國內(nèi)大部分月子中心是以入住式服務(wù)為主要盈利點(diǎn)。但目前，除了入住服務(wù)以外，月子會所也提供產(chǎn)品和服務(wù)獲取更大的利潤。月子中心一般多租賃酒店式公寓、酒店，安排產(chǎn)婦入住月子中心，同時安排母嬰生活護(hù)理員為產(chǎn)婦提供包括母嬰護(hù)理，產(chǎn)后形體修復(fù)，和月子餐等一系列服務(wù)。

這類附加服務(wù)向客戶收取母嬰生活護(hù)理服務(wù)費(fèi)，用餐費(fèi)等。同時包括了母嬰用品的銷售。在一般情況下，月子中心采取套餐銷售的新模式提供月子一站式的服務(wù)，也能夠保證月子會所現(xiàn)金的快速回流。

月子中心的服務(wù)主要分為兩大類，一是針對產(chǎn)婦，二是針對嬰兒，與此同時，越來越多月子中心有了更豐富盈利模式，也開始進(jìn)行著產(chǎn)業(yè)鏈的拓展，涵蓋了開展月嫂服務(wù)、上門美容、月子餐配送等服務(wù)。

六、產(chǎn)業(yè)鏈延伸服務(wù)的變化

一般月子中心的消費(fèi)對象主要為高消費(fèi)群體，即產(chǎn)婦與嬰兒，所以擁有較大的延展性。目前月子中心在發(fā)展成熟之后加大了產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)理念的創(chuàng)新和相關(guān)市場研發(fā)，通過推出了產(chǎn)后美容與塑形、外送月子餐、嬰兒游泳及早教、進(jìn)口母嬰商場等具有一定特色產(chǎn)品和更豐富的服務(wù)，將相關(guān)市場進(jìn)行深度的廣向融合，從而完善了母嬰行業(yè)全方位產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

七、對未來月子會所行業(yè)的建議

（一）豐富月子餐的種類，將產(chǎn)婦分不同階段進(jìn)行調(diào)理。例如：一般情況下，產(chǎn)婦在生產(chǎn)后身體略有水腫，且體內(nèi)有許多穢物，所以第一個階段最重要的目的就是是排，將產(chǎn)婦體內(nèi)的淤血、毒素及廢物排出體外，這個階段在月子餐的設(shè)定上，要注重這一功能。將月子餐的口味放淡，減少產(chǎn)婦體內(nèi)負(fù)擔(dān)，少放鹽。

（二）開設(shè)了瑜伽室、產(chǎn)后健身與修復(fù)中心、產(chǎn)婦SPA館，讓專業(yè)的護(hù)理老師帶領(lǐng)產(chǎn)婦在月子期間進(jìn)行些產(chǎn)后簡單的塑形。