曹金蓉 周曦

隨著經濟進入新常態(tài)，經濟增速回歸正常，加之利率市場化、金融脫媒、互聯(lián)網金融及監(jiān)管政策趨嚴等作用下，信用社經營面臨的壓力愈加沉重，如何充分發(fā)揮青年員工的作用，實現(xiàn)青年員工與企業(yè)由“利益共同體”向“事業(yè)共同體”、“命運共同體”轉變，切實建立起一支素質良好、作風過硬、工作扎實、思維活躍的青年員工隊伍，實現(xiàn)信用社持續(xù)健康發(fā)展成為當下亟待解決的問題。本文在調研四川某信用聯(lián)社青年工作的基礎上，對如何發(fā)揮青年員工在信用社改革發(fā)展中的作用談一些淺見。

一、聯(lián)社青年員工情況

聯(lián)社現(xiàn)有在崗員工484人，35歲以下青年員工155人，占比達32%，其中大專以上學歷153人，黨員79人，中層干部9人，客戶經理41人，柜員86人，中后臺員工15人，上掛省聯(lián)社4人。

二、青年員工的特點分析

1.青年員工優(yōu)勢

（1）學歷普遍較高；（2）年輕富有活力；（3）學習能力較強；（4）富有創(chuàng)新精神。

2.青年員工劣勢

（1）社會經驗不足；（2）心理素質不佳；（3）工作穩(wěn)定性差；（4）集體意識偏弱。

三、青年員工的管理困境

1.青年組織感召力不夠，青年員工缺少歸屬感

現(xiàn)在的青年員工都是80后、90后，在利益主體多樣化和經濟成分多元化的大環(huán)境影響下，價值取向、思維方式和思想觀念都跟上一代人很不一樣，明顯表現(xiàn)出價值取向多元化，思維方式個性化和思想觀念差異化等特點。信用社多年來由于單位性質等原因，出現(xiàn)青年組織相對弱化，青年工作浮于表面，青年活動形式單一等問題，導致部分青年員工認為青年組織不能幫助他們解決實際問題和難題，對青年組織的認同感和需求程度逐步減弱。只有加強青年員工組織建設，深刻認識青年員工的特性特點，把脈青年員工的思想狀況，找準青年員工的思想困惑、利益訴求等關鍵點，不斷探索創(chuàng)新青年工作的方式方法，才能有針對性地加強和改善青年工作。

2.職業(yè)規(guī)劃引導力不夠，青年員工缺少方向感

職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)和員工雙向溝通而產生預期目的的過程，雙方是利益共同體，科學合理的職業(yè)規(guī)劃可以得到利益最大化，實現(xiàn)“雙贏”的目標。青年員工一方面處于職業(yè)生涯的起步期，具有強烈的發(fā)展欲望，期待被認可，希望能有更多的發(fā)展機會和上升通道；另一方面思想認識較為現(xiàn)實，注重職業(yè)發(fā)展與自身價值的實現(xiàn)，在意工作壓力與身心感受，對薪酬和福利存在明顯的攀比心理。信用社通過對青年員工的職業(yè)規(guī)劃進行系統(tǒng)性、常態(tài)化的指導，才能及時掌握青年員工的個性化特征和職業(yè)發(fā)展需求，幫助他們找到個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳結合點，發(fā)揮最大潛能并安心與企業(yè)共成長。但從目前調研的情況看，信用社稍微出現(xiàn)發(fā)展困難，任務加重和收入下降，部分青年員工就迷失了方向，甚至辭職，這不得不說有職業(yè)規(guī)劃引導不力的因素。

3.教育培訓持續(xù)力不夠，青年缺少緊迫感

面對社會的快速發(fā)展和市場的激烈競爭，青年員工希望獲得更多有針對性、個性化的培訓，以此提高自身素質，跟上發(fā)展趨勢。但在實際工作中，信用社很多時候對青年員工的培訓教育變成了應急性、偶然性的工作，存在“盲目培訓、重復培訓”的現(xiàn)象，缺少一套專業(yè)性、完整性的培訓機制，致使部分青年員工出現(xiàn)“處世若大夢，胡為勞其生”的消極思想，當天和尚撞天鐘，安于現(xiàn)狀，不思進取，這無疑是對信用社人力資源的巨大浪費，也為持續(xù)發(fā)展埋下隱患。

四、青年員工的重要作用

毛主席曾這樣鼓勵青年：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上?！绷簡⒊蔡徇^：“少年強，則中國強。”青年員工對企業(yè)發(fā)展的重要作用可見一斑。

1.青年員工企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮骨干作用

現(xiàn)階段，企業(yè)內青年員工的學歷水平越來越高，他們有著較為扎實的專業(yè)知識，對工作的理解更為深刻，能很快上手各項工作；他們年輕富有活力，對職場充滿了好奇和新鮮感，同時也有更多的時間、體力和精力嘗試和學習；他們學習能力較強，善于接受新鮮實物，能借助手機、網絡等媒介了解和學習各項知識。這是時代賦予青年員工的先天條件，這些技能可以有效地幫助他們成為業(yè)務發(fā)展的骨干，繼而推動企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.青年員工在企業(yè)改革創(chuàng)新中發(fā)揮先鋒作用

沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力和基石。青年員工對事物的認識和理解都有比較獨到的視角，他們的思維方式不受束縛，經常會打破常規(guī)；“初生牛犢不怕虎”，青年員工在面對困難時不會畏縮，而是會想出更多的辦法和措施去攻克難題，很多時候青年員工的一些新的思路和理念能夠動搖企業(yè)長期存在的根深蒂固的陳舊觀念。企業(yè)要想有長遠的發(fā)展，就需要有源源不斷的新鮮思想、新鮮力量注人，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。青年員工有很強的學習能力和旺盛的精力，隨著工作經驗的不斷積累和綜合能力的日益提升，他們勢必成為企業(yè)改革創(chuàng)新的“助推劑”，可持續(xù)發(fā)展的“強心針”。

3.青年員工在企業(yè)文化形成中發(fā)揮推動作用

青年員工對企業(yè)文化的認知程度決定了企業(yè)文化踐行的深度。在一個企業(yè)文化濃厚的企業(yè)中，青年員工的一言一行都會映射出該企業(yè)的企業(yè)文化內涵。同時，青年員工在認同本企業(yè)文化的同時，也會發(fā)揮年輕人固有的熱情和活力，創(chuàng)新豐富企業(yè)文化的內容，并在工作實際中不斷充實完善企業(yè)文化。青年員工既是企業(yè)文化建設的追隨者、受益者，也是企業(yè)文化建設的踐行者、推動者。

4.發(fā)揮青年員工在信用社改革發(fā)展中的作用

聯(lián)社近年從“遠、高、活、寬、新”5個字著手，扎實做好青年工作，積極引導青年員工發(fā)揮作用，為信用社改革發(fā)展服務。

（1）隊伍發(fā)展規(guī)劃謀求“遠”。在青年員工隊伍建設宏觀指導上，聯(lián)社長遠規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，力爭為每一名青年員工提供清晰可見的“成長路線圖”。修訂完善了《后備人才庫管理辦法》，結合目前各崗位人員情況，有針對性的逐步建立起操作、營銷和管理三類不同層次的青年員工后備人才庫，為不同追求的員工規(guī)劃不同的職業(yè)道路，拓寬不同的晉升渠道，形成分類指導、逐級提高的“塔式結構”。對管理類后備人才，組織外派學習、同業(yè)交流，注重管理知識、管理理念和領導技能的培養(yǎng)；對操作類后備人才，建立完善實踐鍛煉機制，實現(xiàn)不同崗位的鍛煉，拓寬知識面，豐富工作經驗，提升操作技能；對營銷類后備人才，通過營銷情景模擬，營銷話術學習和營銷活動策劃等，不斷提高其業(yè)務素質和營銷水平。目前，聯(lián)社正計劃在“開門紅”工作結束后，將評選出的“貸款營銷能手”外派學習考察。

（2）教育培訓標準謀求“高”。青年員工思維活躍，敢想敢做，起著“智囊團”“敢死隊”的作用，聯(lián)社通過開展多種類型、不同層次的教育培訓，加快對青年員工的培養(yǎng)，增強企業(yè)創(chuàng)新力和競爭力。近年來，聯(lián)社堅持對青年員工開展“兩練兵、兩體驗”活動，即崗位、行為練兵活動，以及生活、工作體驗活動，每年選擇性開展“割菜籽體驗”、“插秧體驗”、“工作輪崗體驗”、“知識技能競賽”等活動，多層次、全方位的鍛煉員工，獲得了青年員工廣泛好評，對提高工作積極性和主動性，增強青年員工自主學習、自我提升的動力，提升綜合競爭力，起到非常大的作用。

結合改制農商行這一歷史使命，開展了“我為組建農商行獻一計”和“改制農商，我有話說”主題征文活動，開門納柬，問計于民，集思廣益，群策群力，為聯(lián)社決策層提供智力支持。2015年、2016年累計收到青年員工意見和建議100余條，經過分析整理后向聯(lián)社黨委做了專題匯報，獲得黨委好評。2017年聯(lián)社為鼓勵員工看書學習，拓寬思維，養(yǎng)成“愛看書，愛學習”的好習慣，在4月至6月開展了“農信讀書季”活動。

（3）員工隊伍管理謀求“活”聯(lián)社一方面建立健全團委、青年志愿者服務隊、青年黨員先鋒隊等青年組織，為青年工作的順利開展提供堅實的組織保障；另一方面，通過完善工作制度，豐富活動載體，創(chuàng)新活動形式，進一步加強和促進青年工作的活力，發(fā)揮青年員工“新鮮血液”的作用。2017年聯(lián)社重點挑選青年員工，由聯(lián)社提供經費，組成課題小組對改革發(fā)展中遇到的難題進行調研分析，尋找解決辦法?？紤]到手機、互聯(lián)網對青年員工工作生活的重要作用，為增強青年員工關注度和參與感，推動各項工作開展，聯(lián)社在全轄試點推廣“釘釘APP”，實行考勤簽到，任務分配、每日任務報送等；引入“問卷星在線系統(tǒng)”，對每周的培訓實行簽到、考試和評估；計劃今年對評選出的優(yōu)秀員工進行網絡、微信投票，提高關注度，參與度。

為提高員工身體素質，為發(fā)展增添活力，委托外部公司開發(fā)設計了農信健行計步APP，同時捆綁農信大事記，在鼓勵員工健康生活的同時，讓青年員工逐步了解農信社近62年來的大事要事?！稗r信健行”APP啟用至今，在青年員工中形成了“我運動我自豪”的良好風氣，也帶動了全體員工共同參與。

（4）員工成長渠道謀求“寬”聯(lián)社打破傳統(tǒng)崗位薪酬系數(shù)配置方法，讓操作崗、營銷崗的員工通過努力，在收入上可以超過中層干部，進一步增強了員工多渠道發(fā)展的可能性。同時，3種不同層次、不同方向的晉升渠道，針對性的設計，讓青年員工“成長有通道，發(fā)展有空間”，愿意努力工作、永爭上游。近年來，聯(lián)社堅持將拓寬晉升渠道作為青年員工隊伍建設的內在動力，不斷完善用人機制，進一步解放思想，與時俱進，堅決破除不利于優(yōu)秀青年員工脫穎而出的陳舊觀念和選拔機制，以注重實績、鼓勵競爭來調動積極性，給想干事、能干事的青年員工提供機會，讓干成事的青年員工脫穎而出，讓廣大青年員工創(chuàng)優(yōu)爭先的熱情競相迸發(fā)，形成人心思進、英才輩出的生動局面。

（5）文化引領塑造謀求“新”在經濟高速發(fā)展和新媒體傳播渠道多元化的新常態(tài)下，企業(yè)文化對青年的思想觀念、價值取向和行為方式的影響日益深刻。聯(lián)社以“五必訪六必談”和“異常行為排查”制度，加強對青年員工思想和行為的預警；通過座談、演講、競賽等活動，強化企業(yè)文化理念，把廣大青年的思想引導到各項工作部署中來，勉勵青年員工靜下心、撲下身干工作，樹立“我與企業(yè)共榮辱”的價值觀；本著“點亮一盞燈，照亮一大片”的指導思想，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳在各項工作中涌現(xiàn)出的各種先進青年典型，如去年在省聯(lián)社工會組織的客戶經理比賽的獲獎選手等，形成學習先進、爭當先進的良好風氣，發(fā)揮了青年員工的帶頭作用。

正如梁啟超先生所說，青年人如“紅日初升，其道大光；鷹隼試翼，鱗爪飛揚”，對國家、對企業(yè)的作用巨大。在新的形勢下，如何調動青年員工的參與性和積極性，加強青年員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，繼而逐步形成青年有“奔頭”，中年有“干頭”，老年有“想頭”的團結向上局面，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，需要我們在以后的工作中不斷完善制度辦法、強化組織保障和創(chuàng)新活動方式，任重而道遠。愿每一個農信青年以夢為馬，不負韶華。