■毛君妍 吳 穎/東北師范大學(xué)人文學(xué)院

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高速發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種思維結(jié)果，表示著網(wǎng)絡(luò)的迅捷發(fā)展。在當(dāng)下時(shí)代意義巨大。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷演變離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)作用。由一種虛擬的形式帶動(dòng)著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為我國(guó)改革后的創(chuàng)新提供了廣闊的平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么呢，字面簡(jiǎn)單理解為“互聯(lián)網(wǎng)+某一行業(yè)或某一研究方向”。但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是通過(guò)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)，和成熟的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式深度融合。從而創(chuàng)造出一種新的發(fā)展生態(tài)。這樣消費(fèi)者就成為了商品和服務(wù)的生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)，人類(lèi)與生產(chǎn)有了便直接緊密的聯(lián)系。這說(shuō)明我國(guó)消費(fèi)個(gè)性化的趨勢(shì)離不開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的應(yīng)用。

二、我國(guó)目前的養(yǎng)老形勢(shì)

當(dāng)前我國(guó)正快速的進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老形勢(shì)十分緊迫。按照規(guī)劃，在2020年時(shí)，我國(guó)要全面建成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的覆蓋城鄉(xiāng)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)體系，使之成為調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促升級(jí)的重要力量。

盡管近幾年里我國(guó)加大了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展力度，養(yǎng)老院的環(huán)境設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量明顯高于從前。但面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì)，我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老仍有許多方面需要補(bǔ)充與提升。如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位問(wèn)題；我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，老人的養(yǎng)老需求也不斷增大。我國(guó)的養(yǎng)老院出現(xiàn)嚴(yán)重的供給不足現(xiàn)象，很多老人面臨著等床位、無(wú)法入住的難題。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題突出；首先，基礎(chǔ)設(shè)施不完備、軟硬件的環(huán)境設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，沒(méi)有符合老人的適老化改造與人性化的器械設(shè)置。其次衛(wèi)生方面也難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。最為困難的一點(diǎn)。我國(guó)傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”的觀(guān)念與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)生沖突，使機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展緩慢。根據(jù)多項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)大部分的老年人都不愿意到機(jī)構(gòu)享受養(yǎng)老服務(wù)，更希望能在家里兒孫繞膝共同生活。此外，老年人到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老會(huì)讓人誤以為兒女不孝順，造成老人和家人的心理負(fù)擔(dān)。所以我國(guó)急需調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)模式。無(wú)論從老人個(gè)人的意愿還是從中國(guó)本身的國(guó)情出發(fā)，最適合我國(guó)的就是居家養(yǎng)老服務(wù)模式。但由于居家養(yǎng)老沒(méi)有形成完善的服務(wù)體系，服務(wù)人員不專(zhuān)業(yè)等因素，老人在家里養(yǎng)老的生活質(zhì)量大打折扣。而作為依托的社區(qū)養(yǎng)老模式發(fā)展不完全，所以老人的利用率較低。仍無(wú)法良好的滿(mǎn)足老人的養(yǎng)老需求。

三、互聯(lián)網(wǎng)+微型養(yǎng)老發(fā)展新模式的必要性與可行性

目前，互聯(lián)網(wǎng)已融入我國(guó)國(guó)民的日常生活之中。根據(jù)中國(guó)社科院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《社交網(wǎng)絡(luò)與賦能研究報(bào)告》顯示現(xiàn)在老年人已成為應(yīng)用社交軟件的一個(gè)大群體。而這些老人，86.07%使用微信，50%以上的老人可以進(jìn)行視頻聊天、添加微信群、發(fā)送朋友圈、使用發(fā)紅包搶紅包的功能。由此可見(jiàn)，老人通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)緩解了居家的寂寞感。讓他們也擁有了自己的“朋友圈”，老同學(xué)、老戰(zhàn)友之間可以互相聯(lián)系，家人之間也可以多交流多溝通。這些都賦予了老人社交的機(jī)會(huì)以及享受正常社會(huì)生活的能力。促使老年人群體的心態(tài)更加趨向積極和正能量。

以上多為精神狀態(tài)較好的老人，對(duì)于身體狀況較差不能進(jìn)行生活自理的老人，則可依托各種養(yǎng)老服務(wù)載體，開(kāi)發(fā)智慧化養(yǎng)老平臺(tái)，為老人年提供“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)。在養(yǎng)老平臺(tái)上將老人的狀態(tài)、需求分類(lèi)，大體分成生活、法律、醫(yī)療、保健四個(gè)板塊。為每一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)的老人進(jìn)行編號(hào)和家庭調(diào)查。收集老人家庭的基本資料，如老人的既往病史、飲食習(xí)慣、睡眠質(zhì)量、生活需要、輔助用具等。根據(jù)四個(gè)板塊與地區(qū)的醫(yī)院、家政、律師、康復(fù)中心等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。若老人有任意方面的要求，根據(jù)家庭地點(diǎn)選擇最近距離的服務(wù)人員到家中進(jìn)行服務(wù)。服務(wù)時(shí)間可用掃碼方式進(jìn)行確認(rèn)。進(jìn)門(mén)時(shí)掃碼為到達(dá)時(shí)間。離開(kāi)時(shí)掃碼為結(jié)束時(shí)間。既保證信譽(yù)又規(guī)范了操作。通過(guò)平臺(tái)的整體信息采集，根據(jù)不同老人的不同需求，配置家庭助理，進(jìn)行上門(mén)家訪(fǎng)，進(jìn)行飲食和排泄等日常生活的看護(hù)，提供烹飪和洗滌等生活援助。家庭助理需定期巡回，隨時(shí)針對(duì)需求進(jìn)行應(yīng)對(duì)型的上門(mén)看護(hù)。同時(shí)在平臺(tái)上提供照護(hù)和療養(yǎng)方面的專(zhuān)業(yè)人士的預(yù)約服務(wù)。對(duì)于無(wú)法在自家浴室浴的老人，可從平臺(tái)選擇洗浴服務(wù)項(xiàng)，選擇某一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將可攜帶的機(jī)械浴缸搬入老人家中提供入浴服務(wù)。定期的針對(duì)被服務(wù)老人的病例由護(hù)士等人進(jìn)行家訪(fǎng)，遵從主治醫(yī)生的指示，進(jìn)行療養(yǎng)和輔助治療。

總之，互聯(lián)網(wǎng)+微型養(yǎng)老發(fā)展服務(wù)模式能夠節(jié)約人力、節(jié)約社會(huì)資源。減輕實(shí)體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的壓力。而且利用費(fèi)用較低、服務(wù)范圍廣泛、迎合老年人的養(yǎng)老需求。加以研究發(fā)展、一定可以解決中國(guó)的居家養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題！