文/王寧
養(yǎng)生保健在中國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀,它是在中醫(yī)理論指導下預防疾病、延年益壽的理論和方法,并以此幫助人們進行健康活動。根據(jù)相關報道及業(yè)內(nèi)專家透露,目前我國的養(yǎng)生行業(yè)狀況包括以下三方面:
1.養(yǎng)生行業(yè)混亂
2.極端的養(yǎng)生意識
國人對養(yǎng)生的態(tài)度極端而模糊,有人對其嗤之以鼻,一心撲在事業(yè)、理想、家庭上,對于自己的身體狀況毫不在意,認為養(yǎng)生是浪費時間。而另一些人極度關注自身的健康問題,為此不惜花費重金,試用極端手段,為了養(yǎng)生,采取謹小慎微的極端生活方式,吃一口飯、喝一口水都要計算好量和時間,散一次步都要數(shù)步數(shù)、算距離,致使養(yǎng)生不再是一種健康的生活方式和理念,反而成了一種負擔。
3.養(yǎng)生方法雜而無章
關于養(yǎng)生的大討論并未因“張悟本的倒下”而停止,養(yǎng)生類書籍也并未因《把吃出來的病吃回去》的下架而遇冷。養(yǎng)生話題一直牽動著大眾的心,人們對于養(yǎng)生話題的關注度在持續(xù)升溫。目前養(yǎng)生行業(yè)亂象依然存在,一些“養(yǎng)生專家”不遺余力地宣傳各自的養(yǎng)生方法、養(yǎng)生產(chǎn)品,常常是一個說冷一個說熱,你說東他說西,還有一些全力鼓吹從西方照搬的養(yǎng)生理論,完全忽略了不同人種間體質(zhì)的差異,讓人無從選擇。
隨著我國人民生活水平的不斷提高,“亞健康”人群的比例也越來越大。權威數(shù)據(jù)顯示,我國“亞健康”人群數(shù)量正呈上升趨勢,世界衛(wèi)生組織(WHO)近半世紀研究成果顯示,“健康”不僅指身體沒有疾病,還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應能力。中國符合世界衛(wèi)生組織關于健康定義的人群只占總?cè)丝跀?shù)的15%,75%的人正處于“亞健康”狀態(tài)。
目前,全國有3000多家中醫(yī)醫(yī)院。據(jù)中國中醫(yī)藥報社輿情監(jiān)測研究中心于2014年8月發(fā)布的《全國中醫(yī)醫(yī)院微信分析報告》顯示,已有126家公立中醫(yī)醫(yī)院開通了微信平臺,近100家民營中醫(yī)醫(yī)院開通微信并認證。如今,上述數(shù)據(jù)已經(jīng)翻倍,有300多家公立中醫(yī)醫(yī)院開通了微信。從文章內(nèi)容來看,各醫(yī)院微信號以養(yǎng)生類文章最多,約占5成,其次為醫(yī)院新聞動態(tài)。
運維微信公眾號是一門藝術,需要用心經(jīng)營。所以,僅以全國中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號為例,從運維內(nèi)容及運維模式角度,談談筆者的看法。
2018年5月,TOP50榜單中,中醫(yī)醫(yī)院單篇文章閱讀量再現(xiàn)篇篇過萬的盛況,其中文章TOP10中“廣東省中醫(yī)院服務號”有3篇入榜,表現(xiàn)搶眼。還有兩篇破10萬+的文章,其中,廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院發(fā)布的《食療藥膳 家中小兒咳嗽老不好,試試這款湯!》這篇文章周點贊數(shù)達1138,排名第一。另有3篇醫(yī)院10萬+的熱文,分別被廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院的《食療藥膳 此湯能清熱滋陰,最適合長期熬夜、陰虛有熱的人群食用》、廣東省中醫(yī)院服務號的《省中醫(yī)名醫(yī)教路 手足口病6月將達流行高峰!防治手足口,可用三豆飲》和佛山市中醫(yī)院的《藥師在線 夏季身體濕氣重,教你根據(jù)體質(zhì)狀態(tài)配對祛濕食療》斬獲。
本研究中居民地的地物分類主要包括城鎮(zhèn)居民點、交通及工礦廠區(qū),是人類活動強度最大的區(qū)域.對比椒江流域1995年、2000年、2005年、2010年及2015年居民地面積變化與水體懸浮泥沙,進一步探討人類活動對水體懸浮泥沙的影響.流域內(nèi)居民地面積與水體年均懸浮泥沙濃度相關性較弱(R2僅為0.059 5),雖然二者的年際變化量的相關系數(shù)可達0.942 2,但由于涉及年份較少,并不能確定二者有顯著的相關性.因此,基于本文現(xiàn)有的研究,人類活動雖然對水體懸浮泥沙濃度表現(xiàn)出一定的影響,但其影響的具體強度還有待商榷,是下一步研究工作的重點.
通過上述數(shù)據(jù),不難得出這樣的結論:關于預防疾病、養(yǎng)生等方面的文章很受用戶的歡迎,因為文章實用、接地氣,實實在在用得著,用得上;而那些知識新奇的文章,因符合微信的傳播規(guī)律,也助其勝出。此外,切合熱點的養(yǎng)生科普文章還是相當有市場的。
在新媒體時代,“分享”成為信息傳播的關鍵詞匯,人們可以在網(wǎng)絡以及各種新媒體形式中找到自己所需要的信息,全賴于新媒體時代信息的高度“共享”。一些醫(yī)院在官方微信運維中,如廣東省中醫(yī)院在運維廣東省中醫(yī)院服務號時就引入了“共享”理念,并將其發(fā)揮到極致,真正實現(xiàn)了共享中的“共贏”。
廣東省中醫(yī)院服務號在提升醫(yī)院綜合競爭力等方面的同時,創(chuàng)新微信運維模式,通過短短幾年的努力,如今的訂閱號(gdhtcm)粉絲量超過50萬,服務號(gdhtcmfwh)已超過100萬,每天發(fā)布文章的閱讀量幾乎在2萬以上,還經(jīng)常出爆款,非常正能量。那么,廣東省中醫(yī)院運維團隊是如何做到的?
1.多途徑包裝專家,充分利用專家資源
一般情況下,與老百姓生活息息相關的文章,比如養(yǎng)生保健類、藥食同源類、兒科、婦科類文章的閱讀量都比較高。廣東省中醫(yī)院通過微信號的包裝,涌現(xiàn)出了一批備受老百姓和媒體喜愛的網(wǎng)紅專家。如“每日一膳”系列的楊志敏教授、“德叔醫(yī)古”系列的張忠德教授、“陳延說胃”專欄的陳延教授等,均廣受好評。
廣東省中醫(yī)院運維團隊挑選名醫(yī)進行內(nèi)容創(chuàng)作,專家投入有限精力生產(chǎn)出的作品被充分共享,不但在微信上傳播,還被編輯成冊出版。這不但提升了醫(yī)院在公眾心中的公信力,還打造了一批精品重點???學科,成就了一群名醫(yī),從資源共享走向“多方共贏”,可謂“一勞多得”。由此可見,其之所以取得成功,很重要的一點是“共享”。
2.官微與??疲▊€人)微信公眾號聯(lián)動,打造醫(yī)院微信矩陣圖,聯(lián)合推出重點??迫?/p>
廣東省中醫(yī)院鼓勵科室和醫(yī)生個人利用新媒體,建立??苹騻€人的微信平臺。對于運維比較好的微信平臺,醫(yī)院官微還會對其進行推廣,如將這些臨床科室微信中的一些好文章或者開展的活動在醫(yī)院微信聯(lián)合推出。這既推動了??频男麄?,推廣了臨床科室的微信平臺,又壯大了整個醫(yī)院的宣傳聲勢,提升了醫(yī)院的形象。
《健康報》容量有限,每周1期,每期1個版,在沒有廣告占版的情況下,每月見報文章不超過30篇。這樣一來,一是難以滿足讀者的需求,二是難以使一些權威養(yǎng)生專家的自由來稿落地,在一定程度上挫傷了他們投稿的積極性。
當下是內(nèi)容為王的時代,如果內(nèi)容索然無味,微信公眾號必定會消亡。如果將傳統(tǒng)媒體的稿子直接放在新媒體上,流量就會大打折扣。如果運用新媒體形式“加工”一下,流量就會比之前翻兩三倍。
要有用戶思維,知道用戶需要什么,讓健康科普做清晰的指引。傳統(tǒng)媒體包含了多樣的信息資源,能夠紿新媒體帶來鮮活、充足的素材和內(nèi)容,傳統(tǒng)媒體中含有信息數(shù)據(jù)庫、信息采集網(wǎng)和信息采集加工人才等資源?!督】祱蟆吩谑鼙娙后w中有著良好的形象,傳統(tǒng)媒體和新媒體形式可以有效地實現(xiàn)互相包容、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展、相互推動,借助其品牌效應,基于養(yǎng)生文章受歡迎、傳播快等特點,充分放大新媒體的優(yōu)勢,組織權威專家撰稿,以宣傳養(yǎng)生科普文章為切入點(相對于其他內(nèi)容,漲粉較快),打造權威的中醫(yī)微信平臺,利用其更快的速度和更低的成本傳播消息,給大眾及時提供正確的養(yǎng)生理念和方法。
整體上看,公立三甲中醫(yī)院微信訂閱號形成兩種區(qū)別明顯的推送風格:一是發(fā)文少而平均閱讀量高的“精品模式”,如溫州市中醫(yī)院、新疆中醫(yī)醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院等賬號一周發(fā)文雖少,但文章的平均閱讀量較高;二是發(fā)文多而平均閱讀量低的“以量取勝模式”,如廣東省第二中醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學一附院、山西省中醫(yī)院(省中研)等,這些賬號雖然發(fā)文數(shù)量較多,但文章平均閱讀量較低。
從效果上看,兩種模式都能有效提升公立三甲中醫(yī)院微信號的影響力。但值得注意的是,在每日推送文章次數(shù)有限的微信公眾平臺,單次發(fā)布過多文章會分散用戶關注度,造成第一篇文章的閱讀量大幅領先于其他文章。
一般排名靠前的文章多是與日常生活息息相關的熱點健康話題,而且標題比較有吸引力。很多中醫(yī)院微信訂閱號都注意到用戶的需求,推送的信息以滿足大眾的需求為主,內(nèi)容為日常養(yǎng)生,尤其是會介紹一些便于操作的方法。這些與藥膳食療、養(yǎng)生小竅門等相關的文章閱讀量比較高,尤其是文內(nèi)有介紹簡單易操作的方法,更吸引用戶閱讀。
新媒體正在改變著傳統(tǒng)媒體的行業(yè)格局,新媒體將成為對未來社會的生活、經(jīng)濟和文化影響最深刻、最為廣泛的新型媒體?!督】祱蟆房梢栽谛麓蛟斓闹嗅t(yī)養(yǎng)生平臺上,設置如“藥膳食療”“養(yǎng)生誤區(qū)”“養(yǎng)生DIY”“節(jié)氣養(yǎng)生”等欄目,每天推送3條左右的文章,逐漸實現(xiàn)中醫(yī)知識的多元化傳播。
新媒體時代下,新聞業(yè)迎來了機遇,同時也面臨著挑戰(zhàn)。新聞從業(yè)者要以大眾需求為中心,抓住大眾的關注點和情感源,把傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品重新包裝,讓多個平臺共享資源,從而擴大其影響力。