C=CBNweekly J=Chris Jones

沒有人懷疑未來的家庭生活將會由各種機(jī)器人統(tǒng)治，但是關(guān)于誰才是那個統(tǒng)治中心的問題仍然富有爭議。手機(jī)公司最先給自己賦予了這種角色—不僅可以網(wǎng)上下單，還可以遙控客廳里的燈，然后是智能音箱公司。相較于手機(jī)，一款可以聽懂你說話的音箱讓你只用動口不用動手，聽起來更加便捷。不過它們都不一定是最后的勝利者。在美國掃地機(jī)器人品牌iRobot的技術(shù)副總裁Chris Jones看來，掃地機(jī)器人也極有潛力勝任這一角色，因為它未來不僅可以掃地，還可以管理家里的智能終端。

C：從自動吸塵器到掃地機(jī)器人，是營銷上的勝利，還是技術(shù)上的實質(zhì)性跨越？

J：我們稱我們的產(chǎn)品為掃地機(jī)器人，而不是自動吸塵器，是因為它可以做很多吸塵器不能做的事情。比如它可以在一個實實在在的物理空間里感知周圍環(huán)境，然后在這個環(huán)境里工作；它可以在家庭空間里跨越很多障礙，不斷適應(yīng)變化的家居環(huán)境。什么是機(jī)器人呢？機(jī)器人就是需要能感知周圍的空間，并且基于所獲取的信息作出思考與行動。它需要思考自己在哪里，需要做什么，然后還要能把決策轉(zhuǎn)化為行為。例如，iRobot的掃地機(jī)器人可以一秒鐘做60多次決策，這就是它行動和思考的過程，因此我們把它叫機(jī)器人而不是一臺自動設(shè)備。掃地機(jī)器人在清潔的過程中需要做非常多的艱難決定。為了做到有效的清潔，它必須自己規(guī)劃路徑，這并不是簡單的移動、轉(zhuǎn)彎而已。比如走到墻角的時候，它需要用傳感器感知它的處境，然后開啟獨(dú)特的邊角清潔模式清理墻角周圍的灰塵。走到家具比較多、比較復(fù)雜擁擠的地方時，它需要識別出這里有很多桌子椅子的腿，然后啟用脫困模式確保不被困住，并做到有效清 潔。

C：相較于手機(jī)和音箱，掃地機(jī)器人成為智能家庭入口的可能性是否更大？

J：未來的智慧家庭肯定具有聯(lián)網(wǎng)功能，比如說在電商平臺上買東西，這都是非常容易實現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們可以通過像亞馬遜的智能語音系統(tǒng)來控制客廳的燈，但這個前提是我們要提前設(shè)計好，讓亞馬遜的Alexa知道哪一個燈在客廳，并預(yù)先對它做一個匹配和很多設(shè)置，以保證燈和Alexa系統(tǒng)良好地互聯(lián)。但未來用戶真正需要的是智慧家庭的整體性，它本身就能很好地自己運(yùn)轉(zhuǎn)，不需要用戶對它再做任何控制。

要能夠?qū)崿F(xiàn)這一點，就必須建立在對家居環(huán)境有一個非常好的理解。相較于手機(jī)和音箱，掃地機(jī)器人是一個移動的機(jī)器人，它對空間信息的收集是別的設(shè)備很難做到的。如果未來這種空間信息可以反饋給家中的其他智能設(shè)備，就可以提升整個智慧家庭作為一個大機(jī)器人系統(tǒng)的思考能力。為了實現(xiàn)智慧家庭，我們需要讓家里所有的設(shè)備終端了解它們所處的物理空間和環(huán)境。它們必須知道自己在哪一個房間里，同在這個房間里還有哪些智能終端。它們需要不斷地了解家里的最新環(huán)境，因為家里放東西的位置可能會發(fā)生變化。不斷地重新理解空間、環(huán)境及其變化，這是實現(xiàn)終極智慧家庭體驗的基本要素。

C：要實現(xiàn)這種動態(tài)管理，當(dāng)前產(chǎn)品還需要在什么方面取得進(jìn)步？

J：我們目前還不能跟掃地機(jī)器人對話，把家里清潔工作做好是它的主要任務(wù)。不過我們也在和一些智能語音產(chǎn)品做整合。在美國，我們和兩大領(lǐng)先的智能語言公司—亞馬遜的Alexa、Google的Assistant—做相關(guān)合作。在中國我們也和阿里巴巴旗下的天貓精靈合作。所以我們可以通過對天貓精靈的語音控制功能來讓掃地機(jī)器人啟動、停止、暫?；蚴菍ふ?，讓消費(fèi)者與掃地機(jī)器人的交互更加輕松。要做出一款好的掃地機(jī)器人產(chǎn)品，既需要硬件也需要軟件。硬件固然重要，但如果只是在硬件方面表現(xiàn)優(yōu)秀，產(chǎn)品的清掃能力非常強(qiáng)，但沒有軟件支持，就不能很好地理解周圍環(huán)境和自動規(guī)劃路徑?，F(xiàn)在，軟件在產(chǎn)品中的價值占比越來越大了。（采訪：吳洋洋）