王 燕

（蘭州石化職業(yè)技術學院 甘肅 蘭州 730060）

在我國農(nóng)村，農(nóng)民居住比較分散，長期以來，農(nóng)民已經(jīng)習慣自給自足，加上定期趕集購買所需物品的形式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，農(nóng)民也慢慢開始和外界接軌，但其接軌程度較小，基本上為自家所收獲的農(nóng)產(chǎn)品向外界輸送，不但形式單一、內容單一而且季節(jié)性非常強。

一、存在的問題

（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量太少

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人熱衷于網(wǎng)上購物，根據(jù)《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，較2017年末增長3.8%。而截至2018年6月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.11億，占整體網(wǎng)民規(guī)模的26.3%，較2017年末增加204萬人。截至2018年6月，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為72.7%，而農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率僅僅36.5%。由此，可以看出，相比較城市網(wǎng)民，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)不夠發(fā)達，而如今的電商物流對于農(nóng)村來說，其推廣普及也是較困難的。

（二）農(nóng)村網(wǎng)民對網(wǎng)購思想認識不深

農(nóng)村地區(qū)大多數(shù)較偏遠，生活相對落后，導致農(nóng)村居民觀念較落后，愛好面對面交易，愿意網(wǎng)購的農(nóng)民少之又少，因此，實施電商物流困難重重。再加上中國大多數(shù)農(nóng)村，農(nóng)民收入較少，且其思想局限性較大，網(wǎng)購風險較大，所以農(nóng)民對網(wǎng)絡上虛擬的交易是敬而遠之。在部分農(nóng)村，電腦無法普及，加上農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)知識的匱乏，導致網(wǎng)絡互動僅限于聊天、發(fā)布心情等，制約了農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

（三）農(nóng)村交通限制

在我國農(nóng)村，人口較分散，交通較落后，因此，相關電商設施無法輻射到整個地區(qū)，出現(xiàn)了快遞輻射的死角，進而物品無法配送，而農(nóng)民由于其不方便性，更加不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)購物。

（四）農(nóng)民對網(wǎng)購的安全信任度不高

由于網(wǎng)購為虛擬交易，很容易收到假貨、次品，其安全性一直為大眾所詬病。在我國農(nóng)村，農(nóng)民收入不高，更加注重錢盡其用，對于網(wǎng)購，眾多農(nóng)村網(wǎng)民更加敬而遠之。

二、采取的措施

（一）政府相關政策大力支持

為了有效促進農(nóng)村的電商物流發(fā)展，首先政府應該給予足夠重視。完善相關的法律法規(guī)，規(guī)范農(nóng)村網(wǎng)絡交易，制定相應法律體系，增加農(nóng)村居民互聯(lián)網(wǎng)積極性。第一，有效貫徹國家電子商務法律法規(guī)，加大對農(nóng)村電商的監(jiān)管機制，確保農(nóng)村居民健全的投資體系，增加農(nóng)民對網(wǎng)絡交易的信賴度，消除傳統(tǒng)思想帶來的交易弊端；第二，進行財政支持，利用資金支出，完善農(nóng)村電子商務基礎體系構建，包括糧食基地建設、農(nóng)村電子培訓店的建立、農(nóng)村交通物流體系搭建等。

（二）大力增加農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量

當前，通訊設施及通訊設備發(fā)展極為迅速，農(nóng)村居民對其使用數(shù)量也比較大，但大多數(shù)使用都處于初級方式，即接打電話、網(wǎng)絡聊天等，而對于網(wǎng)絡購物，數(shù)量則少之又少。因此，政府組織相關機構，如高校師生、通訊設備生產(chǎn)商等，對農(nóng)村居民進行相關培訓，使其更進一步地使用通訊工具，從而得到推廣，進而網(wǎng)民數(shù)量就會大量增長。

（三）加大農(nóng)村電商物流運營人才的培養(yǎng)

1.培養(yǎng)農(nóng)村本地物流運營人才

可以招募農(nóng)村本地人員進行培訓，作為“電商物流推廣員”。本地人員熟悉該地區(qū)人們生活，懂得當?shù)卣Z言，了解風土人情，更易得到村民的信任。并且，本地員工對農(nóng)村歸屬感更強，相比現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)村青年在外打工，更多人還是喜歡在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。隨著返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)潮的到來，一批有思想、有知識、在城市歷練過的新農(nóng)人愿意回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，如創(chuàng)業(yè)大學生、青年農(nóng)民工等，相比普通農(nóng)民，他們知識底蘊深厚、學習能力強、眼界更加廣闊、容易接收新鮮事物。此外，還可以解決部分農(nóng)村剩余勞動力的問題，帶動整個農(nóng)村經(jīng)濟及電商物流的發(fā)展。

2.引入外來人才

通過在高校開設電商物流相關課程、進行校企合作，培養(yǎng)既有理論又有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才。政府出臺相關政策，支持農(nóng)村電商物流人才積累。如從金融相關政策、利益稅收等，進行支持，吸引專業(yè)物流人才加入農(nóng)村電商物流行業(yè)，以提高農(nóng)村電商物流人才的整體水平。

（四）增加農(nóng)村地區(qū)配送點，提高配送服務

農(nóng)村電商物流，由于其分散程度，因此存在配送空間大、配送不規(guī)律等問題，從物流上來看，其成本巨大。因此要提升配送服務，首先要增加配送點，盡量科學規(guī)劃相關線路，以實現(xiàn)配送距離短、成本低的要求。其次，要建立雙向物流配送模式。傳統(tǒng)農(nóng)村物流中，物流配送網(wǎng)點一般在超市、郵局等節(jié)點，由農(nóng)民自提取貨，而現(xiàn)在，物流企業(yè)可將物流服務店設立在農(nóng)村，根據(jù)實際情況，選定一人或幾人來承擔物流配送等工作，不僅可以配送貨物，而且能夠將農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品輸送出去，實現(xiàn)農(nóng)民收入增加，加強對物流企業(yè)的信任度，雙方得以良性發(fā)展。

具體可完成：一是送貨上門。有專人將物品送入各農(nóng)戶，由于其熟悉地形，熟悉村民空閑時間，因此可以靈活調整送貨上門的時間，減少投遞失敗的現(xiàn)象。二是可以幫助農(nóng)民進行購物，很多農(nóng)民不上網(wǎng)的原因是因為不懂電腦或者互聯(lián)網(wǎng)，因此，其可以引導村民上網(wǎng)，教其使用電子商務，而且，由于村民對其信任度較高，因此更易接受其引導。三是在相關季節(jié)，可以幫助農(nóng)民將其產(chǎn)品掛上網(wǎng)絡，利用電商進行銷售，并幫助農(nóng)民將產(chǎn)品運輸出去。第四，采用貨到付款方式，村民可以檢查好物品再付款，幫助村民建立互聯(lián)網(wǎng)銷售的安全性和信任性。

結束語：

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，要發(fā)展農(nóng)村電商物流，必須先解決其中存在的問題，降低物流活動的運作成本，采取相應的解決措施，使得農(nóng)村居民樂于上網(wǎng)購物，從而提高農(nóng)村電商物流中“最后一公里”的配送問題。