■鐘肖輝／暨南大學(xué)

一、前言

數(shù)字技術(shù)是我們這個時代的標志性傳播技術(shù)，興起于20世紀40年代計算機的誕生，成熟于90年代網(wǎng)絡(luò)的普及，尼古拉斯·尼葛洛龐帝的《數(shù)字化生存》從數(shù)字化技術(shù)的角度向我們預(yù)言了人類近期與遠期未來的生活，將大洋彼岸“數(shù)字化”的颶風(fēng)刮向中國，逐漸衍生出“大數(shù)據(jù)”。

大數(shù)據(jù)和技術(shù)正在重塑全球廣告，它能夠解決廣告業(yè)自產(chǎn)生以來就一直存在的最重要的問題精準投放問題，廣告行業(yè)的精準營銷不再是難題。目前，廣告行業(yè)“對誰說”和“在哪兒說”的問題得到了很好的解決，但同樣不容忽視的還有一個最重要的創(chuàng)意部分——“說什么”。

二、大數(shù)據(jù)時代廣告創(chuàng)意新趨勢

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為推動產(chǎn)業(yè)變革的新動力，正在深刻改變中國廣告產(chǎn)業(yè)的競爭格局，廣告公司正處在蛻變的重要關(guān)口，廣告公司在大數(shù)據(jù)時代想更好地滿足廣告主的營銷需求，跟用戶作長期對話，就必須更深層次的洞察消費者，最終目的是滿足消費者的需求。

程序化購買最初源自于美國20世紀70年代的股票交易組合，也有將其稱為“籃子交易”。2011年，以RTB（Real Time Bidding實時競價）技術(shù)為代表，開啟程序化購買的時代序幕。在中國，2012年迎來RTB元年，伴隨國內(nèi)RTB生態(tài)鏈的成熟，2013年中國程序化營銷生態(tài)體系初步形成，并于2014年步入程序化營銷元年，開啟廣告的程序化重塑。2014年廣告領(lǐng)域在向數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型，程序化購買如雨后春筍般迅猛發(fā)展。

然而，程序化購買解決精準營銷中“對誰說”和“在哪說”的問題，要妥善解決程序化時代廣告“說什么”的問題，首先要突破的是解決廣告創(chuàng)意的問題。創(chuàng)意源于人腦，是非常稀缺的資源。對比傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ミ^程，大數(shù)據(jù)精準廣告強化并完成了消費者精準定位，但缺少的是針對消費者的更加有感染力的溝通和“直達人心”的力量。2015年，筷子科技上線的“一鍵實時創(chuàng)意”Paas平臺給大家?guī)怼俺绦蚧瘎?chuàng)意”更是一大突破與重大顛覆。

創(chuàng)意技術(shù)對于程序化的整個生態(tài)會是非常好的補充，程序化創(chuàng)意以顏色、字體、場景、產(chǎn)品圖片、圖標、模板、和廣告語等內(nèi)容作為生成廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)元素，通過大數(shù)據(jù)與創(chuàng)意的程序化算法，同時參照程序化目標變量（如性別、年齡、個人喜好、網(wǎng)站訪問情況、使用行為軌跡等），自動生成適合不同消費需求的多版本創(chuàng)意，并能對不同的廣告創(chuàng)意進行實時投放篩選，根據(jù)這些創(chuàng)意的效果進行動態(tài)優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時代，盡管程序化創(chuàng)意仍處于萌芽階段，但它初步實現(xiàn)了技術(shù)與創(chuàng)意的有機結(jié)合，呈現(xiàn)出新型的廣告創(chuàng)意。

三、大數(shù)據(jù)時代程序化創(chuàng)意精準營銷之道

創(chuàng)意的程序化是廣告產(chǎn)業(yè)不斷技術(shù)化的必然趨勢，而創(chuàng)意的個性化則是這一時代碎片化消費者的必然要求。盡管在朝技術(shù)化轉(zhuǎn)型過程中創(chuàng)意將遭遇種種問題，但毫無疑問的是，“精準創(chuàng)意”將是未來廣告產(chǎn)業(yè)的大勢所趨。

（一）數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動程序化創(chuàng)意

從傳統(tǒng)廣告到大數(shù)據(jù)時代廣告，廣告形式發(fā)生了翻天覆地的變化，其中技術(shù)和數(shù)據(jù)是重要的驅(qū)動力，在程序化創(chuàng)意中，數(shù)據(jù)和技術(shù)的作用日益凸顯出來。

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對消費者的理解數(shù)據(jù)越來越充分，可以全面了解消費者的基本信息、興趣愛好、所在地域、購物內(nèi)容、瀏覽記錄以及購物習(xí)慣等，從而對消費者進行更精準的營銷。數(shù)據(jù)庫所容納的所有關(guān)于廣告創(chuàng)意的各種元素，如廣告語、廣告圖片、字體、顏色等都是程序化創(chuàng)意的源頭，而其所包含的關(guān)于消費者的各種數(shù)據(jù)是精準營銷的來源，無論是消費者的姓名、性別、年齡等基本信息，還是消費者的個人興趣愛好、行為特征都以數(shù)據(jù)方式呈現(xiàn)，程序化創(chuàng)意都是透過對消費者的各類數(shù)據(jù)的綜合分析，再精準投放與消費者契合的廣告。

技術(shù)支撐程序化創(chuàng)意的另一驅(qū)動力，程序化創(chuàng)意能夠自動產(chǎn)生創(chuàng)意、自動投放與效果反饋，并能持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)意都得益于技術(shù)。技術(shù)可以將創(chuàng)意環(huán)節(jié)分解，創(chuàng)意是各個元素的組合，不再是一個獨立的整體。各個元素的重組，例如顏色，字體、口號、標語、照片等方面，構(gòu)成成千上萬的組合，再通過技術(shù)處理，快速組合，根據(jù)效標來衡量和調(diào)整，并能迅速找到最佳的方式投放，并能隨時優(yōu)化廣告，程序化創(chuàng)意使得效率比之前高出很多倍，并更容易讓消費者接受廣告。

（二）程序化創(chuàng)意基于消費者需求

消費者自我意識的覺醒，將自己從傳統(tǒng)被動的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃e極的參與者，成為信息的控制者而不是信息奴隸，消費者正成為左右數(shù)字化時代廣告業(yè)發(fā)展的核心。大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)了對目標消費者的精準營銷，利用市場化競爭機制、程序化技術(shù)與算法減少人在廣告投放中的主觀作用，使“一對一”廣告?zhèn)鞑コ蔀榭赡堋?/p>

“私人訂制品”正在逐漸替代“大眾消費品”，面對“碎片”化時代的消費者，廣告創(chuàng)意不僅僅“必要”，而且更加“困難”。程序化創(chuàng)意要求對消費者有更深層的洞察，隨時關(guān)注消費者的狀態(tài)，例如消費者所處的位置、消費者的購買行為、上網(wǎng)行為及在生活中的各種需求，要真真切切與消費者互動，了解消費者需要的是什么。基于消費者需求才能對消費者實現(xiàn)更為精準、更為合適的營銷，實現(xiàn)令消費者滿意的營銷，這也是程序化創(chuàng)意致力于解決的問題。

（三）程序化創(chuàng)意的精準營銷之道

基于大數(shù)據(jù)的廣告精準投放已日漸成為關(guān)注焦點，精準營銷也日益受到重視。早在2005年，菲利普·科特勒首次提出了精準營銷這一概念，程序化購買輕而易舉實現(xiàn)了精準營銷，但是向消費者發(fā)送什么樣的信息才是最合適的，或許就需要程序化創(chuàng)意來解答。

正如中國首家程序化創(chuàng)意平臺——筷子科技，為做到精準營銷，它們的每一個創(chuàng)意內(nèi)容均細化到元素，元素可進行單獨的Cookie或非cookie的數(shù)據(jù)定向，比如時間和地域定向，人群定向，天氣定向，場景定向等，然后通過獨有的算法對消費者進行精準推送。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析的反饋報表也精細到元素，可以實時分析不同創(chuàng)意內(nèi)容元素組合和單一元素對投放的效果影響，進行實時同步優(yōu)化和內(nèi)容更新，給品牌和廣告主提供最大限度的內(nèi)容控制，這更是實現(xiàn)了對消費者的跟蹤式精準營銷，做到與消費者同步。

四、程序化創(chuàng)意未來之路

大數(shù)據(jù)時代，對于所有廣告人而言，現(xiàn)在營銷面臨的不是對誰說、在哪里說的問題，而是應(yīng)該說什么的問題。面對不同時間、不同地點、甚至是不同心情的用戶，廣告應(yīng)該如何說、說什么已成為一大難題?；蛟S產(chǎn)生千人千面的程序化創(chuàng)意，針對不同地點、不同時間的用戶采用不同的廣告內(nèi)容能在一定程度上緩解這道難題。

但是目前看來，程序化創(chuàng)意在互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)依然是很前沿的方向，涉及程序化創(chuàng)意的企業(yè)寥寥無幾，目前行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)僅有筷子科技、DoubleClick和Sizmek等幾家。由于我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體環(huán)境相對還比較封閉，缺乏全網(wǎng)數(shù)據(jù)資源的貫通分享，僅依靠一家或幾家企業(yè)儲備的素材庫是遠遠不夠的，且部分企業(yè)缺乏開放意識，無論是廣告創(chuàng)意素材庫還是消費者數(shù)據(jù)庫都不對外開放，目前呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫都是散落封閉的，數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用價值難以實現(xiàn)最大化。程序化創(chuàng)意的進一步發(fā)展，需要數(shù)據(jù)、技術(shù)與創(chuàng)意的完美結(jié)合。

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