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一、國內(nèi)外教育體系對基本職業(yè)素養(yǎng)的概念比較

(一)基本職業(yè)素養(yǎng)的界定

國內(nèi)外文獻對職業(yè)素養(yǎng)存在多種解釋和界定闡述，匯總比較了各國學者觀點，筆者認為職業(yè)素養(yǎng)可分為顯性和隱性兩方面，顯性職業(yè)素養(yǎng)，即人們可以立即察覺或客觀評價的，例如外在形象、言談舉止、聲音語言、專業(yè)知識、專業(yè)技能等；隱性職業(yè)素養(yǎng)，則是表面上看不出來，需要長時間觀察得到的結(jié)果，即職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度等。由此得出，基本職業(yè)素養(yǎng)是除去專業(yè)知識與專業(yè)技能之外的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，是指人們從事所有職業(yè)活動的通用能力，是為大學生在畢業(yè)實習期間和畢業(yè)后廣泛、全面適應(yīng)社會和職場所必備的通識能力。

針對不同行業(yè)企業(yè)一線調(diào)研，將基本職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，具體總結(jié)如下：顯性部分主要包括學識學歷、認知理解、邏輯思維、計算機及英語技能、外在形象、言談舉止等。隱性部分主要包括思想道德、吃苦耐勞、溝通合作、自我學習、抗壓耐挫、應(yīng)變協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、真誠負責等內(nèi)容。

(二)國外教育體系對職業(yè)素養(yǎng)的界定

西方發(fā)達國家中早有關(guān)鍵能力或核心能力的之說，即溝通交流、參與合作、自我學習、抗壓耐挫、創(chuàng)新創(chuàng)造等能力，此關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，均始于通識教育，已融入到國家教育體系中。

如今，人們的專業(yè)背景與工作內(nèi)容已呈現(xiàn)出不匹配現(xiàn)象，且該現(xiàn)象越發(fā)普遍的情況下，各崗位群之間共性的基本職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容就顯得越發(fā)重要，對受教育者進行基本職業(yè)素養(yǎng)的系統(tǒng)培養(yǎng)，可以使其獲益終身。

(三)基本職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

各類企業(yè)的一線調(diào)研結(jié)果表明，當下企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生所具備的基本職業(yè)素養(yǎng)還存在某些不滿意之處，例如：理工類學生缺乏基本的待人接物的禮儀常識，造成不必要的溝通誤會；抗壓耐挫能力和責任心不強；愛崗敬業(yè)和跳槽頻率過高等。上述畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)象，直接或間接的都與自我的基本職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)有關(guān)，特別是要更多的關(guān)注隱性基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑與方法，才能更好的解決當下企業(yè)對高素質(zhì)綜合型人才的需求。

二、禮儀文化與基本職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系

(一)禮儀文化的主要內(nèi)容

現(xiàn)代禮儀是在社會交往中，人們以一定的約定俗成的方式來展現(xiàn)律己敬人的過程。對于個人，禮儀是內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的綜合體現(xiàn)；對于道德，禮儀是為人處世的行為準則與規(guī)范；對于社交，禮儀是人際交往中的一種實用藝術(shù)；對于大眾，禮儀是接人待物的一種規(guī)范；對于審美，禮儀是美的形式。根據(jù)場合和應(yīng)用領(lǐng)域的不同，禮儀可以分為公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等類別。

(二)禮儀文化與基本職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系

在人際交往中，交往雙方只有按照禮儀的要求，才能更有效地向交往對象表達自己的尊敬與友善，交往方可順利進行。問候熱情、目光友善、得體舉止等行為，不僅能喚起人們的溝通欲望，建立起好感與信任，而且可以促進溝通，有助于事業(yè)發(fā)展。大學生如果領(lǐng)悟到了禮儀的內(nèi)在涵義，有著同理心的去面對職場環(huán)境和崗位工作，并將禮儀實踐在工作過程中，不僅有助于個人禮儀修養(yǎng)的提高，同時提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)。

三、禮儀文化對大學生基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑

(一)著裝禮儀增強大學生職場崗位認知度

伴隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，社會大眾對個人形象關(guān)注度和重視度日趨加強，對大學生職場應(yīng)聘提出了更高要求，即加強和重視自身職業(yè)形象的塑造。

如今，干凈整潔已是職場人最基本的著裝要求，更多的職業(yè)形象塑造要與大眾心中的本崗人員形象相吻合，才能體現(xiàn)員工的職業(yè)度和專業(yè)度，例如：醫(yī)護人員穿著嚴謹、正式，而不能穿著休閑裝，是要展現(xiàn)出醫(yī)護人員的嚴謹作風；創(chuàng)意人員穿著時尚且美感，而不能穿著商務(wù)裝，是要展現(xiàn)出創(chuàng)意人員的創(chuàng)新能力，而非循規(guī)蹈矩的思維方式。因此，能恰當顯現(xiàn)出職業(yè)特征的著裝已然成為當下大學生儀表禮儀的普遍要求，從而提高了大學生的崗位認知度。

(二)得體儀態(tài)是大學生職場溝通的良好基礎(chǔ)

無聲的儀態(tài)比有聲的語言表達在內(nèi)容上有時會更豐富、更真實。達·芬奇說過：“從儀態(tài)知覺人的內(nèi)心世界、把握人的本來面目，往往具有相當?shù)臏蚀_性和可靠性。”人與人的交往，不僅要“聽其言”，還要“觀其行”。儀態(tài)在人們交往中發(fā)揮著溝通作用，是有聲語言的輔助，例如熟人見面的點頭微笑，觀賞演出后的熱烈鼓掌等儀態(tài)比有聲的語言更能傳遞情感。

(三)良好的禮儀修養(yǎng)促進大學生基本職業(yè)素養(yǎng)的提高

孔子曰：“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞?！倍Y儀的原則和規(guī)范，約束和指導著人們的行為方式。若交往雙方均按照禮儀準則約束自我言行，不僅可以有效避免誤會與矛盾沖突，還有助于建立和加強人們之間相互尊重、友好合作，對于大學生而言，禮儀教育則是培養(yǎng)實踐中提高了大學生基本職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：

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[2]許遠.職業(yè)教育與培訓課程開發(fā)中的“職業(yè)素質(zhì)”內(nèi)涵探討[J].職業(yè)技術(shù)教育,2008(6).