■姚 琳／湖北文理學(xué)院

供給側(cè)改革是指在適度提高總需求的同時(shí)，加強(qiáng)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，提高供給體系的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性增長動(dòng)力。供給側(cè)改革涉及到生產(chǎn)領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域，是我國可持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。高校圖書館作為服務(wù)于廣大讀書人的公共場所，存在著服務(wù)供給失衡的現(xiàn)象。其原因可能是由于服務(wù)對象的差異、讀者需求內(nèi)容的不同、需求時(shí)間的不一致、各圖書館服務(wù)方式的不同等等。如果這種供求關(guān)系失衡太嚴(yán)重，就會影響到圖書館的正常運(yùn)行和發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)高效、可持續(xù)的發(fā)展，供給側(cè)改革必不可少。那圖書館如何調(diào)整供需關(guān)系，提升圖書館的辦館效益，增加圖書館的吸引力，將是本文討論話題的重中之重。

一、高校圖書館服務(wù)供需失衡的現(xiàn)狀分析

高校圖書館給讀者和用戶提供的各種服務(wù)包括：信息的咨詢服務(wù)、文件信息的打印及復(fù)印、空間類型的服務(wù)、學(xué)科專業(yè)的服務(wù)、新興技術(shù)的體驗(yàn)服務(wù)、科技領(lǐng)域的查新服務(wù)、定題跟蹤的服務(wù)等。高校圖書館給讀者和用戶提供的服務(wù)都屬于圖書館的供給環(huán)節(jié)，需求指的是讀者和用戶需要圖書館提供這樣的服務(wù)。目前高校圖書館的主要矛盾是供給與需求之間的矛盾，所產(chǎn)生的供不應(yīng)求、供過于求都屬于供需失衡的現(xiàn)象。造成這種供需失衡的原因是：高校資金分配不合理，圖書館發(fā)展的策略不當(dāng)，技術(shù)條件比較落后，信息資源共享功能不先進(jìn)等。還有一種原因可能是：高校圖書館內(nèi)工作人員素質(zhì)不高，團(tuán)隊(duì)服務(wù)的意識比較差，服務(wù)的方式比較單一，服務(wù)的理念比較落后等等。這些因素都是造成館員積極性差的原因，也是影響圖書館高效運(yùn)行和發(fā)展的阻礙，導(dǎo)致高校圖書館服務(wù)供求難以平衡。

二、高校圖書館服務(wù)供給側(cè)改革的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）加強(qiáng)管理

加強(qiáng)圖書館服務(wù)的管理創(chuàng)新，更新管理的理念，轉(zhuǎn)變館員消極怠慢的思想，加強(qiáng)讀者和用戶的主人翁意識，為其獲取信息提供一個(gè)快捷、方便的環(huán)境。加強(qiáng)與讀者的交流，認(rèn)真聽取他們的意見和需求。要轉(zhuǎn)變管理體制，建立監(jiān)督考核制度，監(jiān)督館員的日常工作環(huán)節(jié)，激發(fā)館員的工作熱情，提高工作效率。建立現(xiàn)代化的工作管理模式，注重管理技術(shù)的創(chuàng)新，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息和多媒體等新興技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)圖書管服務(wù)更加現(xiàn)代化，使圖書館的服務(wù)空間更大，更廣。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)

要調(diào)整圖書館的藏書資源結(jié)構(gòu)。圖書館要了解讀者的需求，合理的調(diào)整館內(nèi)的藏書，在廣泛的進(jìn)行用戶需求調(diào)查，采集反饋意見時(shí)，要確定文獻(xiàn)的數(shù)量和規(guī)模，形成合理的館藏結(jié)構(gòu)。

調(diào)整圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)。不合理的人力資源結(jié)構(gòu)將會影響高校圖書館正常的運(yùn)作和發(fā)展，這種人力資源不合理表現(xiàn)在：人員配置失調(diào)，圖書館的工作人員學(xué)歷低素質(zhì)不高，館員的服務(wù)意識差，實(shí)際工作能力不高，無法勝任高層次高管理的工作等。而合理的人力資源結(jié)構(gòu)則需要具備相關(guān)信息管理的背景和計(jì)算機(jī)專業(yè)較好的人才，只有整體提高圖書管理員的素質(zhì)和能力，才能擁有高素質(zhì)團(tuán)體，才能提高圖書館的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（三）補(bǔ)短板

高校圖書館要認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和劣勢，明確在哪里出現(xiàn)短板，并積極地去尋找解決的策略和方法。

1、補(bǔ)圖書館的資金不足的短板

如今，讀者對于信息和知識的需求越來越大，經(jīng)費(fèi)不足，圖書館內(nèi)的藏書無法達(dá)到要求。而電子資源的使用方便又快捷，花費(fèi)較少，更新也非常迅速，能夠滿足讀者的需求。這種現(xiàn)代化數(shù)字媒體資源很大的方便了人們的閱讀和信息的獲取。

2、補(bǔ)圖書館員工素質(zhì)不高的短板

高素質(zhì)的圖書管理員是保證圖書館提供高效信息供給服務(wù)的保障。圖書館可以組織相應(yīng)的科研獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，成立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，舉辦業(yè)務(wù)競賽來提高館員的綜合素質(zhì)，館員應(yīng)該培養(yǎng)自身良好的道德修養(yǎng)和管理能力，增強(qiáng)自我的服務(wù)意識，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（四）注重服務(wù)

注重服務(wù)理念的創(chuàng)新。圖書館應(yīng)摒棄傳統(tǒng)落后的思想觀念，樹立新的資源和服務(wù)的理念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和人才的優(yōu)勢，增加新的特色理念的服務(wù)項(xiàng)目，滿足讀者對于圖書館服務(wù)的需求。

注重服務(wù)方式的創(chuàng)新。服務(wù)方式的創(chuàng)新主要利用網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行創(chuàng)新，圖書館可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開展在線信息咨詢，傳遞文獻(xiàn)，發(fā)布圖書館的信息公告等。

三、結(jié)語

高校圖書館服務(wù)的供給側(cè)改革是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的工作，要不斷得了解讀者的需求，注重服務(wù)供給側(cè)要素體系的結(jié)構(gòu)合理配置，提高圖書管理員的綜合素質(zhì)，提高高校圖書館服務(wù)的質(zhì)量，創(chuàng)新圖書館服務(wù)的理念和服務(wù)的內(nèi)容、方式，讓學(xué)生能學(xué)習(xí)到更加廣泛的知識和信息，使圖書館的服務(wù)能夠高效、迅速的發(fā)展，為我國社會主義文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。