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一、制度化、人性化管理的內(nèi)涵

(一)制度化管理方面

制度化管理的實(shí)質(zhì)是通過一個(gè)科學(xué)確定的、權(quán)威的、理性的制度規(guī)范來達(dá)到管理的良好效果。在高職院校的管理制度方面，就是要制定相關(guān)的條款來約束學(xué)生的行為道德性，建立管理機(jī)構(gòu)來對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行管理，讓其具有守法意識(shí)，產(chǎn)生合法的行動(dòng)。在高職院校的制度化管理中，必須要制定精準(zhǔn)完善的規(guī)范守則，然后各個(gè)教學(xué)管理崗位的工作人員遵照實(shí)施，以此來約束學(xué)生的行為。比如，學(xué)校的規(guī)章制度、班級(jí)的規(guī)章制度，學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)等都是制度化形成的重要的基礎(chǔ)。這些制度最重要的是保證課堂知識(shí)的有效傳授和學(xué)生的實(shí)踐操作的秩序井然。

(二)人性化管理方面

人性化，簡單地說，就是要照顧每個(gè)學(xué)生的感受。因此要做到人性化是很難的。在教學(xué)中本來就應(yīng)該以人為本，以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體，重視學(xué)生的個(gè)體需求。因此，在高職院校學(xué)生管理事務(wù)中，為了體現(xiàn)人性化的管理。就必須建立適合和高職學(xué)生身心發(fā)展特征的人性化措施。最重要的一點(diǎn)就是為他們提供寬松愉悅的環(huán)境，供他們學(xué)習(xí)交流之用。還要在教學(xué)設(shè)備的投入上加大力度，引進(jìn)高端的教育輔助，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。只有這樣，才能激發(fā)高職學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性，讓他們以高昂的熱情參與到未來的職業(yè)學(xué)習(xí)中。

二、在高職院校學(xué)生中實(shí)施制度化、人性化管理的現(xiàn)實(shí)意義

在高職院校中進(jìn)行制度化管理和人性化管理從根本上來說具有一致的目標(biāo)。他們不是相互對(duì)立，而是相互統(tǒng)一的。都是為高職院校能夠?yàn)樯鐣?huì)主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)人才而設(shè)立的。在現(xiàn)代高職院校的發(fā)展中，由于學(xué)生的自我意識(shí)的覺醒，對(duì)人性化的考慮就必須做到更加的細(xì)致的地步，但是這樣的人性化必須要依托于制度化，二者缺一不可。

比如，制定統(tǒng)一管理體制期間，要注重人性化管理，就必須要得到學(xué)生的認(rèn)可。比如可以在校內(nèi)開展制度制定的征集活動(dòng)，可以采取有獎(jiǎng)?wù)骷拇胧﹣硖嵘龑W(xué)生的主體作用，它的現(xiàn)實(shí)意義就是可以加大人性化管理的力度，而且也保證了制度化的實(shí)施。在制度征集的過程中，學(xué)生能夠在實(shí)際生活中對(duì)自身的問題進(jìn)行很好的審視，以學(xué)校的制度來嚴(yán)格地要求自己，學(xué)生之間也可以形成互相監(jiān)督的作用，規(guī)范學(xué)生的行為，學(xué)生還能夠以人性化的思考來對(duì)制度進(jìn)行合理的調(diào)整，讓制度的制定與學(xué)生的實(shí)際更加吻合，提升制度的合理性，同時(shí)，也激發(fā)了學(xué)生參與學(xué)校管理事務(wù)的積極性，鍛煉了他們解決實(shí)際問題的能力。

三、在高職院校學(xué)生中實(shí)施制度化、人性化管理的實(shí)施策略

(一)樹立以人為本的高職院校管理理念

學(xué)校方面，要以人為核心，來進(jìn)行制度化、人性化的管理。只有這樣，才能為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)和生活的平臺(tái)。作為輔導(dǎo)員，也必須樹立人本的理念，要樹立對(duì)學(xué)生的愛心的意識(shí)，積極主動(dòng)地去關(guān)懷學(xué)生，幫助他們解決工作和生活中的難題。

注重對(duì)學(xué)生的激勵(lì)教育。學(xué)校和教育工作者要對(duì)學(xué)生的自強(qiáng)、自立等精神進(jìn)行鼓舞，鼓勵(lì)他們?cè)敢鈬L試各類創(chuàng)新領(lǐng)域。學(xué)校和教育工作者要以靈活、多樣、科學(xué)的方式，對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和身心發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行把握，從而制度出個(gè)性化的激勵(lì)方案。

比如：輔導(dǎo)員可以在班級(jí)中建立勤工助學(xué)基金，讓學(xué)生們自愿地為班上的表現(xiàn)優(yōu)異的貧困學(xué)生提供幫助。再如：建立班級(jí)的應(yīng)急救援基金，在學(xué)生的家庭中出現(xiàn)困難的情況下為他們伸出援手。這些人性化的措施都是以學(xué)生為中心，為他們的根本利益著想，體現(xiàn)了以人為本的理念。

再就是采取“彈性”獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于問題學(xué)生的管理不是一蹴而就的過程，不能過于單調(diào)。在教育中要對(duì)學(xué)生的進(jìn)步進(jìn)行肯定，不要過于強(qiáng)調(diào)問題，但凡學(xué)生有一定的進(jìn)步，作為德育管理者就不要吝惜贊美之情，在此時(shí)對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)是最好的一種教育方式，而不是一味的關(guān)注他們的錯(cuò)誤，去批評(píng)他們。

(二)高職院校管理主體要對(duì)自身角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換

在新的教學(xué)理念的指導(dǎo)下，教師在教學(xué)中的角色必須得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。作為教師，首先在思想上必須有一腔熱情，愿意在課后去了解學(xué)生，與其進(jìn)行坦誠的直率的溝通，從而使教師和學(xué)生在情感、思想上形成共鳴，拉近二者之間的距離，讓教師成為學(xué)生的朋友。

比如，可以多開展班級(jí)活動(dòng)來增加教師對(duì)學(xué)生的了解。在班級(jí)活動(dòng)中舉辦適合學(xué)生的話題，這就需要教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上，去結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)話題或者學(xué)生關(guān)注的話題，比如就業(yè)問題。讓教師在與學(xué)生的交流中了解學(xué)生，拉近教師與高職學(xué)生之間的距離。

教師在教學(xué)中要為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供服務(wù)和指導(dǎo)，教師成為教學(xué)的服務(wù)者，這也是教師角色轉(zhuǎn)換的另外一個(gè)方面。

四、結(jié)語

人在制度化和人性化的雙重管理下才能最大限度地激發(fā)潛能。因此，在高職院校教育管理工作中，必須要遵循二者之間的和諧統(tǒng)一。學(xué)校為學(xué)生創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)人文環(huán)境，學(xué)生因此中到精神感染，在人性化的管理中學(xué)生愿意主動(dòng)改正缺點(diǎn)，從而全面地提升自身的素質(zhì)。教師在教學(xué)中要將制度化、人性化落實(shí)到實(shí)處，才能為教學(xué)質(zhì)量的提升帶足夠的動(dòng)力。