數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大期望之一是對工業(yè)領(lǐng)域的新推動。物聯(lián)網(wǎng)（IoT）或工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）是所有這些希望的基礎(chǔ)。

IDC預(yù)測，在未來幾年中，物聯(lián)網(wǎng)支出將在全球范圍內(nèi)增長12.6%。研究人員還強調(diào)，僅在2020年，就將在物聯(lián)網(wǎng)解決方案上花費7450億美元。這些是很高的期望。但是公司如何確保他們充分利用全數(shù)字化的潛力呢？

通過查看現(xiàn)有的IoT計劃并與不同部門的公司進行交談，一個相當(dāng)出乎意料的方面變得清晰：IoT計劃的寶貴貢獻從一開始就不依賴于技術(shù)，而是取決于明確的業(yè)務(wù)方向。重大的轉(zhuǎn)型計劃（包括重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程）需要可持續(xù)的投資。最終，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)被視為組織架構(gòu)中永遠存在的要素，以實現(xiàn)運營成果。

例如，消除或減少設(shè)備故障;立即聯(lián)系合適的專家來解決問題，利用新的商機或提高效率;根據(jù)設(shè)備或產(chǎn)品的警告標(biāo)志，立即保護操作員，駕駛員，乘客和使用者的健康和安全。

實施有效的IoT戰(zhàn)略并不一定很困難。這是從物聯(lián)網(wǎng)中更快地獲得價值的五個步驟。

第一，確定可能為公司和客戶創(chuàng)造價值的潛在結(jié)果。必須回答這三個關(guān)鍵領(lǐng)域中的核心問題：結(jié)果是否與整個操作必不可少的可衡量的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計信息相關(guān)聯(lián)？結(jié)果是否與重新設(shè)計客戶體驗的戰(zhàn)略方面相關(guān)？結(jié)果是否與消除與客戶的任何品牌互動產(chǎn)生的摩擦有關(guān)，并且旨在提供次佳的行動嗎？第二，使用以客戶和用戶為導(dǎo)向的方法。一旦確定了關(guān)鍵結(jié)果，下一步就是使用以客戶和用戶為中心的方法來一次轉(zhuǎn)換一個流程。第三，將洞察轉(zhuǎn)化為具體行動。第四，使用沒有代碼的接口。確保業(yè)務(wù)團隊與IT合作伙伴協(xié)作，使用盡可能少的代碼來保持接口簡單是很重要的。無代碼或低代碼工具可以更快地交付價值。第五，持續(xù)改進結(jié)果。與所有旨在產(chǎn)生持久價值的計劃一樣，物聯(lián)網(wǎng)集成并非一次性完成的一次性業(yè)務(wù)。因此，以PDCA周期的優(yōu)質(zhì)狀態(tài)重復(fù)或調(diào)整整個過程（計劃，執(zhí)行，檢查和執(zhí)行），以不斷改善結(jié)果。

不同行業(yè)的國際運營制造商已采用這種方法將其運營和產(chǎn)品信號轉(zhuǎn)換為新設(shè)計的端到端流程，并取得了顯著成效。通過遵循這五個步驟，公司可以確保這些投資真正得到回報。