◎ 萬(wàn)維綱
(摘自《商界評(píng)論》2018年第4期 圖/亓寂)
有一部由你喜歡的明星主演的電影,DVD售價(jià)15美元。如果給你兩個(gè)選擇——買或不買,你會(huì)怎么選?有實(shí)驗(yàn)表明,80%的受試者都會(huì)選擇買。
但如果將這個(gè)問(wèn)題改一下:你是愿意花15美元買這個(gè)DVD,還是愿意把這15美元省下來(lái),花到任何自己想花的地方去?結(jié)果愿意買DVD的人從80%下降到了55%。
這是為什么?
在生活中,你常常遇到各種選擇難題,當(dāng)你只能選擇“Yes”或“No”時(shí),從長(zhǎng)期來(lái)看,你有50%的決定都是錯(cuò)的。但如果增加一兩個(gè)選項(xiàng),選錯(cuò)的比率就下降到33%。選項(xiàng)增加了,選對(duì)的可能性也增加了,因?yàn)楫?dāng)你沒(méi)考慮到別的選項(xiàng)時(shí),你實(shí)際上是鉆了牛角尖。
我們的生活軌跡其實(shí)是由無(wú)數(shù)個(gè)選擇組成的,然而絕大多數(shù)人一輩子都沒(méi)做過(guò)多少?zèng)Q策。正因?yàn)樽鰶Q策的機(jī)會(huì)少,人們就不太重視,也不擅長(zhǎng),還缺乏科學(xué)決策的意識(shí)。正確的決策必須得有多個(gè)選項(xiàng),從不容易判斷優(yōu)劣的幾個(gè)選項(xiàng)中做出正確的選擇。
英國(guó)化學(xué)家約瑟夫·普利斯特里以對(duì)氧氣的早期研究聞名于世,而且還對(duì)政治運(yùn)動(dòng)和神學(xué)感興趣,寫過(guò)很多著作。他本來(lái)是個(gè)牧師,這個(gè)工作很穩(wěn)定,社會(huì)地位也高,年薪100英鎊,但錢還是不夠花。有一位大亨謝爾本伯爵希望普利斯特里能給自己的孩子當(dāng)家庭教師,同時(shí)也給自己當(dāng)顧問(wèn),并開出250英鎊的年薪。
雖然年薪十分誘人,但這個(gè)崗位有利有弊,普利斯特里并沒(méi)有貿(mào)然決定。他先找來(lái)幾個(gè)人幫自己拿主意,其中包括本杰明·富蘭克林。富蘭克林建議普利斯特里利用“道德算數(shù)”法,先找一張紙做一個(gè)利弊分析,在左邊寫下做這件事的理由,右邊寫下不做的理由。寫好之后再權(quán)衡,如果有兩個(gè)理由對(duì)立且重要性相等,就把它們都劃掉,最后剩下的理由中,哪邊多就選擇哪邊。
富蘭克林這個(gè)辦法其實(shí)是“被動(dòng)決策法”,是假設(shè)所有的條件和信息都擺在桌面上了,僅僅根據(jù)這些條件和信息做決策,最終當(dāng)然就是一個(gè)算數(shù)問(wèn)題。但普利斯特里使用了更積極的決策辦法。
首先,他積極尋求更多的信息。他向自己的朋友尋求建議,朋友勸他別去,去了就成了貴族的附屬,沒(méi)有了學(xué)者的獨(dú)立性。
接著,普利斯特里詢問(wèn)了更了解謝爾本伯爵的人,發(fā)現(xiàn)越是了解謝爾本伯爵的人越勸他接受這個(gè)工作。
最后,普利斯特里沒(méi)有在去與不去之間二選一,而是積極改變了選項(xiàng),向謝爾本伯爵提出兩個(gè)要求:1.指定一名教師在伯爵家教書,自己仍住在利茲,遠(yuǎn)程指導(dǎo)這個(gè)教師,只在伯爵真正需要他的時(shí)候再去倫敦;2.如果將來(lái)兩人鬧僵,伯爵也要保證每年支付給他150英鎊。
對(duì)于普利斯特里提出的修改條款,謝爾本伯爵居然同意了。普利斯特里給謝爾本伯爵當(dāng)了7年家庭教師和顧問(wèn)。在這7年里,普利斯特里過(guò)得自由自在,也取得了很多學(xué)術(shù)成果。
在選擇之前,我們必須要先評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)劣。人們常常在這一步犯“確認(rèn)偏誤”,容易被自己的短期情感左右。比如在已有的選項(xiàng)中,先入為主地喜歡某個(gè)選項(xiàng),就可能會(huì)不顧事實(shí)堅(jiān)持這個(gè)選項(xiàng)。而普利斯特里的做法是向很多人尋求意見,對(duì)自己的工作前景獲得一個(gè)客觀的評(píng)估。
除此之外,我還介紹幾種常用的方法:
1.擺出多個(gè)并列選項(xiàng)。
2.設(shè)立反對(duì)派。
3.10/10/10法則。這個(gè)方法要求你從三個(gè)時(shí)間尺度去考慮一個(gè)問(wèn)題:10分鐘之后,你會(huì)對(duì)這個(gè)決定作何感想?10個(gè)月之后,你會(huì)作何感想?10年之后,你又會(huì)作何感想?
4.考慮價(jià)值觀。