木 匠

門(mén)鈴響，我離開(kāi)電腦，打開(kāi)房門(mén)，是送外賣的小哥。

因?yàn)閻?ài)人經(jīng)常出差，孩子住校，所以我是一個(gè)經(jīng)常會(huì)叫外賣的人，尤其是在一年最冷和最熱的時(shí)候，再有就是在下大雨和刮大風(fēng)的時(shí)候。

外賣叫的多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是特別準(zhǔn)時(shí)。我想能把這樣一個(gè)很可能需要經(jīng)過(guò)七八個(gè)人的手，才能完成的工作，時(shí)間精確到分，也算是難能可貴了吧。其實(shí)，以我的心理預(yù)期，考慮到天氣、交通狀況，一半的外賣，晚十來(lái)分鐘，個(gè)別的，晚上半個(gè)來(lái)小時(shí)，都很正常。但真的他們從來(lái)沒(méi)有晚過(guò)。

我前段時(shí)間寫(xiě)過(guò)一個(gè)大科學(xué)家，我在那篇稿子的結(jié)尾寫(xiě)了這樣一句話：在這個(gè)社會(huì)上，總有一些人在默默無(wú)聞地做著有意義的工作。我覺(jué)得這些外賣小哥就是這樣的人。

昨天，我在一個(gè)公號(hào)看到《凌晨四點(diǎn)，外賣小哥發(fā)短信：“謝謝你，讓我徹底告別這一行”》的文章：凌晨四點(diǎn)，一位外賣小哥冒雨騎行20多里。不料，顧客卻始終不接電話。他只能推著沒(méi)電的電瓶車，步行3公里回家。心灰意冷之際，小哥給顧客發(fā)了一條信息：“你好。你的外賣到了，（我）用兩個(gè)號(hào)碼打幾次（給你打電話都）沒(méi)人接聽(tīng)，敲門(mén)也沒(méi)反應(yīng)，我（把你訂的外賣）放在你家門(mén)口了。唉！……下著雨，手都凍腫了，白跑了二十幾里地，一分錢(qián)也沒(méi)掙著。算了，不說(shuō)了，謝謝你，讓我徹底地告別了這一行。你們最多一句‘不好意思’的話我也不需要了，好好吃吧……”

我真的是特別心疼這位小哥，可我又對(duì)要不要譴責(zé)這位顧客心里感到十分矛盾，因?yàn)槲恼轮幸舱f(shuō)了，這位顧客是因?yàn)榧影嗟搅松钜?，困得?shí)在不行了，睡著了，所以才沒(méi)聽(tīng)到電話鈴聲和敲門(mén)聲。而且，他后來(lái)也給這位小哥發(fā)了條短信：“真心對(duì)不起，我睡著了，所以沒(méi)有接到你的電話，你的支付寶賬號(hào)能給我嗎？我給你補(bǔ)償，真的不是故意不接的，我太困了，之后就睡著了。抱歉，我知道你們送外賣的都非常不容易?！?/p>

什么人才會(huì)工作到凌晨四五點(diǎn)鐘，而且還要自己叫外賣？想來(lái)也是一個(gè)生活得非常不輕松的人。這讓我想到了白樂(lè)天的一句詩(shī)——同是天涯淪落人。大家都生活得不容易，相互之間，再不多點(diǎn)理解與寬容，這日子可還怎么過(guò)??！

文章還披露了我原來(lái)并不知道的送外賣這一行里的一個(gè)“游戲規(guī)則”——小哥在取到餐后，如果未能及時(shí)送達(dá)，顧客拒收的話，小哥都要自掏腰包補(bǔ)償?shù)昙业膿p失。這還算好的，如果顧客選擇投訴的話，小哥還要面臨幾百元的罰款。

夏天的時(shí)候，一天下午兩點(diǎn)多鐘，我看到有個(gè)小哥一個(gè)人蹲在路邊的大太陽(yáng)底下，揮汗如雨地吃著飯。當(dāng)時(shí)，他面前，擺著五六個(gè)餐盒，有蝦、有魚(yú)、有排骨，還有啤酒，我當(dāng)時(shí)還在想：這位小哥可真夠奢侈的，難道是在偷吃顧客點(diǎn)的餐？一定是這樣的！想必這頓之后，他也就不再干了……

現(xiàn)在，我才知道：那天，很可能是顧客退了單，他才不得不和著眼淚，吃下這些他平時(shí)根本舍不得吃的“美食”。

在此，我要鄭重地為我當(dāng)時(shí)那些不靠譜的猜測(cè)，給小哥道聲歉。同時(shí)更鄭重地承諾：今后，不管是什么情況，我絕不會(huì)投訴一位外賣小哥。

最后，讓我們來(lái)共享那篇文章結(jié)尾的一段話：

外賣小哥穿行在城市的大街小巷，他們也是我們這個(gè)城市的守護(hù)者，請(qǐng)多給他們一些尊重，少一點(diǎn)苛責(zé)。畢竟，生活不易，有人瀟灑度日，就有人負(fù)重前行。愿所有的靈魂都被溫柔對(duì)待，所有心靈都被適當(dāng)安放。