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        用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

        2018-11-13 02:07:36
        設(shè)計(jì) 2018年9期
        關(guān)鍵詞:本土化成果科技

        諾曼在其著作《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中曾說(shuō),“用戶是沒(méi)有錯(cuò)的,如果用戶在使用某物品的時(shí)候遇到麻煩,那是因?yàn)樵O(shè)計(jì)出了問(wèn)題?!?/p>

        時(shí)代飛速發(fā)展,當(dāng)下的消費(fèi)流行趨勢(shì)已經(jīng)從“購(gòu)買東西”轉(zhuǎn)向“購(gòu)買體驗(yàn)”。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)(user Experience Design),是以用戶為中心的一種設(shè)計(jì)手段,以用戶需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)過(guò)程注重以用戶為中心,用戶體驗(yàn)的概念從開(kāi)發(fā)的最早期就開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)流程,并貫穿始終。

        用戶體驗(yàn)其實(shí)很大部分與用戶的心理潛意識(shí)相關(guān)。在不同的用戶即定情景下,自然其心理會(huì)形成自我的一套評(píng)估某產(chǎn)品體驗(yàn)好不好的標(biāo)準(zhǔn)。這些東西完全出發(fā)于用戶心理與意識(shí)上的認(rèn)知。雖然以第三方角度,一部分可以規(guī)律可以量化,但,并不是簡(jiǎn)單的整理,跟進(jìn),量化可以全面解讀用戶體驗(yàn)的。

        2018年全國(guó)兩會(huì)期間,全國(guó)政協(xié)委員葉友達(dá)向大會(huì)提交了《關(guān)于鼓勵(lì)基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的提案》。葉友達(dá)建議,從國(guó)家層面啟動(dòng)基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新倡議,構(gòu)建用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包新戰(zhàn)略和行動(dòng)綱領(lǐng)。同時(shí)要加大對(duì)基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新的宣傳力度;鼓勵(lì)建立全國(guó)或區(qū)域用戶體驗(yàn)研究機(jī)構(gòu),促進(jìn)科技創(chuàng)新成果快速、高效落地,葉友達(dá)表示:科技創(chuàng)新要拒絕“不靠譜創(chuàng)新”。用戶體驗(yàn),特別是本土化的用戶體驗(yàn),是我們將科學(xué)技術(shù),從論文、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)形態(tài),轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品、服務(wù)等面向消費(fèi)者,客戶、顧客必須關(guān)注和重視和解決的一個(gè)問(wèn)題。

        只有做好了本土化的用戶體驗(yàn)的深入研究,才能將產(chǎn)品推向市場(chǎng)獲得成果,才能完成我們的技術(shù)成果向市場(chǎng)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的過(guò)程。本土化的用戶的基礎(chǔ)研究,基于其上的用戶體驗(yàn)策略的分析,是我們區(qū)別于來(lái)自國(guó)外產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵性因素,也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

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