唐煜涵 遼寧對外經貿學院會計學院

1.瑞天物業(yè)行業(yè)公司財務現(xiàn)狀

1.1 瑞天公司發(fā)展現(xiàn)狀

瑞天物業(yè)管理公司對國內物業(yè)行業(yè)有著重要的影響力，該公司致力打造出最現(xiàn)代化和最優(yōu)質的物業(yè)管理服務體系，為客戶提供高質量的服務。截至2017年三月，瑞天物業(yè)管理公司在國內開展的業(yè)務項目總數(shù)為355個，管理總面積約4060萬平方米，具體包含了352個全權委托項目，三個顧問項目。通過統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，瑞天物業(yè)管理公司近五年內的營業(yè)額呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢，在2012年的營業(yè)額為10.9億，發(fā)展至2016年營業(yè)額為14.3億元，業(yè)務開展的非常穩(wěn)定。從近5年的瑞天物業(yè)管理公司的營業(yè)收入可以看出，瑞天物業(yè)管理公司近些年的營業(yè)收入增長幅度基本上屬于個位數(shù)增長，僅在2015年增幅達到11.4%，其他都是屬于5%的增幅左右，這個營業(yè)收入的整體情況在物業(yè)管理公司行業(yè)中是屬于較低的水平，瑞天物業(yè)管理公司的服務和市場拓展需要加強。

表1 瑞天物業(yè)管理公司2012-2016年營業(yè)收入情況

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1.2 瑞天公司財務人員配置情況

表2 財務人員的學歷及工作崗位配置情況表

如表2所示，在崗的瑞天公司財務專員年齡平均值為36，并且說明了學歷和專業(yè)以及財務崗位基本情況。公司財務管理人員的受教育水平相對較低，都在專科或?？埔韵隆W歷水平低對業(yè)務水平的提升有障礙，對公司財務管理的改善也很不利，所以在很大程度上影響了公司的未來發(fā)展。雖然瑞天公司雖然有一位財務人員的學歷水平達到了本科學歷，但是由于剛剛入職，缺少財務工作的實踐經驗，所以短期內無法承擔起公司的重要的財務工作。

1.3 瑞天公司盈利情況

表3 各年度瑞天公司盈利指標%

物業(yè)費 7.04 13.21 15.82 8.38增值服務 30.72 62.35 68.41 52.34

表3說明了從2013到2016年的3年時間里，瑞天公司在物業(yè)服務毛利率、物業(yè)費、增值服務從升到降的發(fā)展態(tài)勢。表明了公司所有者權益和投資回報率逐年下降的事實。不斷增長的應收賬款使財務管理費用和管理成本不斷上升。管理費用的增長影響了現(xiàn)金流，直接影響了公司的日常正常運營。

2.瑞天物業(yè)行業(yè)公司財務管理存在的問題

2.1 公司資金管理異?；靵y

瑞天公司的會計信息不準確，影響管理者決策，主要體現(xiàn)在物業(yè)公司使用的用務軟件去除了出納管理的功能板塊。出納為了工作的便利性，在處理公司現(xiàn)金收支時，利用Excel表的部分功能編制現(xiàn)金進出帳冊，然后入賬后，將原始憑證交給財務經理。財務經理另行編制現(xiàn)金賬冊，原始憑證在轉交給記賬會計，由其制表，登記憑證。在月末出納和財務經理根據(jù)各自賬冊核對現(xiàn)金賬冊，忽略了現(xiàn)金科目?，F(xiàn)金管理制度的漏洞、松散，加大了財務風險的加大。另一方面不能監(jiān)督瑞天公司出納會根據(jù)會計賬簿上賬戶所在行收回結算憑證和對賬單，銀行結算憑證將被編制成賬務，對賬單由出納負責存放。公司設立的戶頭過多，導致與銀行的業(yè)務往來產生了過多的事物性管理。物業(yè)公司在這方面的管理上沒有按照固定的時間節(jié)點對每個銀行的公司余款進行制表，無法做到可以進行實時監(jiān)控和監(jiān)督。

2.2 公司財務管理制度不完善

首先，會計檔案是企業(yè)財務活動的不可缺少的構成單元，是企業(yè)經營業(yè)務的再現(xiàn)和檔案，屬于基礎性的財務管理業(yè)務范疇。而瑞天公司自建立初期都沒有設立檔案柜。只在財務辦公室準備了木制柜來放置各類憑證、賬冊和報表等財務文件。更不用提設置專門的保管員來管理會計檔案了。瑞天公司的任何人都能隨意地獲取想要的會記檔案。會計資料沒有絲毫安全可言，存在被隨意篡改或丟失的潛在風險。財務檔案的管理是管理的一個漏洞，是財務管理水平粗陋的一個表象。其次，瑞天公司出現(xiàn)財務管理混亂的主要原因是未建立系列化的財務管理體系，財務人員崗責劃分和規(guī)定不清，公司資產清查和會計檔案以及審核核算缺乏制度化的建設。財務管理的落實不到位，制度化建設的不完備導致財務人員在工作中無章可循。在責任主體的落實上不健全，不能起到有效的監(jiān)督和約束作用。在制度的推行上造成阻力，影響了公司的健康發(fā)展和運行。

2.3 公司財務缺乏激勵機制

瑞天公司財務管理的激勵機制比較落后，主要反映在公司管理者實現(xiàn)公司的財務目標時，沒有相應的權利，權利和義務是不平等的，這將嚴重影響公司的發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)財務戰(zhàn)略的目標。公司的財務激勵機制并不完善，公司管理者的努力不能與薪酬相一致，這將導致管理者行使權利時，追求自身利益，損害股東利益。在一定的量化指標上不能實現(xiàn)公司效益，如服務質量和客戶滿意度。

2.4 物業(yè)公司人員責任意識淡薄

瑞天公司的財務人員學歷水平普遍較低，而且也缺乏系統(tǒng)化的管理業(yè)務的專業(yè)培訓，尤其財務的主管領導的業(yè)務水平偏低，導致整體財務管理水平很難有大的改進，個體的知識和能力不能滿足物業(yè)公司財務工作的要求。另外公司的領導層對財務工作的重視度不夠和財務管理意識淡薄，認為財務工作就是發(fā)發(fā)工資、算算成本而已，沒有意識到財務工作在企業(yè)發(fā)展中核心作用，物業(yè)公司在財務工作上的隱患和風險加大。

3.瑞天物業(yè)行業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施與保障

3.1 建立科學的內部控制制度，加強企業(yè)的財務監(jiān)督

瑞天公司必須在職能劃分上清晰，使財務的出納、會計和檔案管理有人負責，有章可遵循，崗位互相制約。在內控上需要涵蓋各個必要環(huán)節(jié)，包括對公司資產的清查、現(xiàn)金和存款管理的規(guī)范性、采購和銷售的合規(guī)性，設計可實施的科學操作流程。隨著內部控制管理的加強，公司經營風險，維護財務安全，采用后避稅等崗位制度，形成強大的內部控制體系。瑞天的財務管理應透明化，以促進內部工作的監(jiān)督和檢查。在企業(yè)內部，形成一套完整的內部稽查的長效機制制度，可以定期對企業(yè)資產進行清查，不但可以及時發(fā)現(xiàn)財務管理中存在的瑕疵和漏洞而且可以變相督促和監(jiān)督資產管理人員的工作警惕性，避免工作玩忽職守和監(jiān)守自盜等行為，以定期稽查的內控管理，杜絕企業(yè)資產的損失。

3.2 建立健全財務管理制度，推動企業(yè)科學運行

瑞天公司在對待財務會計的眼光應該放的長遠，不能只看到會計的短期效益，而應該從公司的長期發(fā)展的要求來把握。依據(jù)公司先階段所面臨的形勢和發(fā)展階段的特征，并根據(jù)涂料產品的市場情況，國家指定的會計相關法律法規(guī)包括“公司法”，“會計法”，“企業(yè)內部控制基本規(guī)范”。在“基本會計準則”，“企業(yè)會計準則”，“企業(yè)財務制度”等基礎上。設計和制定適應瑞天公司發(fā)展的，可操作性和科學性使其必須遵循的首要原則，與社會主義經濟相適應的財務管理制度。需要設計制定的財務管理制度應該涵蓋財務人員的崗責、獎懲激勵機制、培訓規(guī)劃和 績效考核等基本制度以及財務制表、審核批準程序、關于發(fā)票等原始憑證的保管、資產和財產的清查、會計檔案以及核算和分析技術等規(guī)章制度，從公司的發(fā)展實際需要出發(fā)，保證制度的適用性和實用性，體現(xiàn)效益和效率兼顧。

3.3 完善公司激勵機制，激發(fā)員工工作熱情

瑞天公司存在著財務激勵機制不健全的問題，瑞天公司財務激勵機制的制定存在很大程度的主觀性，不遵循公司客觀現(xiàn)實，這種主觀性嚴重阻礙了財務戰(zhàn)略的正確性，若要使瑞天公司財務戰(zhàn)略順利實施，要改革財政激勵機制，建立適當?shù)目刂茩C制和監(jiān)督機制，防止主觀性的產生。不正當?shù)募畲胧е聠T工心理不平衡，從而影響員工的積極性。建議瑞天公司人力資源部門逐步完善、健全薪酬體系和工資晉升機制。將績效與工資有機結合，使得企業(yè)在得到利益最大化的同時，員工也獲得最大化的利益，大大激發(fā)員工的工作熱情和責任感。

3.4 重視企業(yè)文化，將職業(yè)道德納入培訓計劃

在企業(yè)的科學管理中，瑞天公司應該充分重視并發(fā)揮企業(yè)文化建設的積極引導作用。 結合公司的發(fā)展實際制定設計與瑞天公司發(fā)展實際相符的文化建設方案。將公司的核心價值內部化為所有員工的價值觀并將其轉化為行動。我們將在積極向上的人文環(huán)境中吸引高層次人才，通過留人和待人的方式留住人才。以所有員工的所有權提升公司的競爭力。

對財務人員進行必要的誠信教育和普法宣傳，把誠信意識和法律意識貫徹于員工的思想意識深處。此外，加強對所有財務人員的財務專業(yè)知識和專業(yè)理論培訓，提高財務人員的財務能力和業(yè)務水平。企業(yè)管理者應該有正確的人才觀，應該把員工當成企業(yè)發(fā)展的不可缺少的資源，而不應當作發(fā)展的成本來看。人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵決定因素。充分發(fā)揮人的作用，盡管每個人都有缺點，但是可以充分發(fā)揮每一個人。