孫楊 許凌峰 遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

引言：近幾年，隨著政府的重視和諸多利好政策的出臺(tái)，中國的會(huì)展業(yè)也逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展的道路，成為新興經(jīng)濟(jì)體中發(fā)展最為迅速的國家。2015年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》以來，一些城市也著手規(guī)劃布局當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)，西安市政府將實(shí)現(xiàn)西安會(huì)展業(yè)增加值占西安市服務(wù)業(yè)增加值比重6.5%作為發(fā)展目標(biāo)?！耙粠б宦贰眹H高峰論壇、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤相繼成功舉辦，又將中國的會(huì)展業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展階段。

1.西安市會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀

1.1 西安會(huì)展數(shù)量及參展量

圖1 2012-2017年西安會(huì)展數(shù)量

圖2 2012-2017年參展企業(yè)數(shù)及觀眾人數(shù)

近年來，展覽會(huì)規(guī)模呈現(xiàn)出逐步擴(kuò)大趨勢(shì)，初步顯示出了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。據(jù)圖1圖2 統(tǒng)計(jì)，2012年至2017年間，西安會(huì)展數(shù)量總體來說是上升趨勢(shì)，2015年西安市產(chǎn)業(yè)模式優(yōu)化整改，小規(guī)模的展會(huì)降低；參展企業(yè)數(shù)量和參觀人數(shù)成正比，2015年的小規(guī)模的展會(huì)參觀人數(shù)減少，這說明，西安在適度地放棄低質(zhì)量、小規(guī)模的展會(huì)，特別是一些大型專業(yè)展館的建成，讓城市有能力集中力量擴(kuò)大展會(huì)規(guī)模，尋求展覽會(huì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

1.2 辦展面積行業(yè)結(jié)構(gòu)

2016 年西安市自主辦展共涉及的行業(yè)為 14 種，排名前三分別為：綜合展會(huì)占比為 40.2%；工業(yè)機(jī)械 占比為 13.7%；紡織服裝占比為17.3%，像民生行業(yè)占比比較少，參展人數(shù)也不多。

2.西安市會(huì)展業(yè)發(fā)展分析

2.1 會(huì)展業(yè)發(fā)展不平衡

大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)城市服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長影響顯著。首先，作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，會(huì)展業(yè)本身的直接經(jīng)濟(jì)效益就能夠促進(jìn)服務(wù)業(yè)的增長；其次，更重要的是會(huì)展業(yè)在創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成良性循環(huán)。此外，會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展，還會(huì)帶動(dòng)旅游業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)的快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)增長與發(fā)展。據(jù)2017年西安市統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析，2017年全市共舉辦有規(guī)模會(huì)展活動(dòng)151個(gè)，參展單位4516個(gè)，專業(yè)觀眾60.2萬人次，普通觀眾67.75萬人次。與此同時(shí)上海市共舉辦展會(huì)項(xiàng)目842場(chǎng)，其中，傳統(tǒng)展覽會(huì)項(xiàng)目767個(gè)，數(shù)量同比增長3.18%，同時(shí)相比中部地區(qū)，2017年長沙四大展館舉辦展覽超210個(gè)，觀眾人數(shù)達(dá)600萬人次，成交金額超550億元。西安市與其他城市會(huì)展業(yè)發(fā)展差距甚大。

圖3 2016 年西安自主辦展行業(yè)結(jié)構(gòu)

2.2 展覽環(huán)境是城市經(jīng)濟(jì)主要影響因素

一方面，舉辦展覽會(huì)次數(shù)越多，展會(huì)帶來的直接經(jīng)濟(jì)收入就越多。像是大型經(jīng)貿(mào)類展會(huì)帶來的經(jīng)濟(jì)收入就會(huì)直接拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長。對(duì)于一些重工業(yè)或者輕工業(yè)參展商來說，展覽會(huì)能夠在短期內(nèi)聚集大量的觀眾和買家，能夠帶來的大量的訂單，促成很多合作；對(duì)于一些服務(wù)業(yè)展會(huì)，飲食餐飲類或者文化娛樂類，不僅能夠增加其銷量，更重要的是通過展覽會(huì)的平臺(tái)打開市場(chǎng)，樹立品牌。西安市會(huì)展業(yè)不僅不能帶來大量的訂單，而且在國內(nèi)知名度比較低，因?yàn)檎粔蛑匾晻?huì)展業(yè)的發(fā)展，2017年全年西安市舉辦會(huì)展數(shù)量為34場(chǎng)。

另一方面，展覽館是舉辦展會(huì)的重要硬件設(shè)施，展館的數(shù)量體現(xiàn)了國家、地區(qū)和城市的辦展能力。展覽館數(shù)量越多，意味著需要越多的商務(wù)服務(wù)業(yè)，比如企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)等的支持，并帶動(dòng)這些支持行業(yè)的收入增加。另外，會(huì)展業(yè)集聚發(fā)展趨勢(shì)，讓這種帶動(dòng)作用更加明顯。在集聚區(qū)里，展館周圍會(huì)配備完善的公共交通設(shè)施、酒店、餐廳、場(chǎng)館設(shè)備等服務(wù)。此外，還聚集了銀行、金融、保險(xiǎn)、教育和培訓(xùn)等集聚區(qū)，西安目前來說，缺乏一定數(shù)量的配套設(shè)施，不能完善規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，對(duì)西安的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長不能起到拉動(dòng)作用。

2.3 會(huì)展從業(yè)人員水平較低

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，“智能會(huì)展”成為發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)從業(yè)人數(shù)要求較少，卻對(duì)高素質(zhì)會(huì)展人才提出了更高要求，而且相關(guān)研究表明，人才的供應(yīng)過量，會(huì)導(dǎo)致西安市會(huì)展業(yè)專業(yè)人才就業(yè)率并不高，行業(yè)吸引力降低，故會(huì)展業(yè)的從業(yè)人數(shù)對(duì)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用并不顯著。技術(shù)的進(jìn)步讓線上線下的結(jié)合越來越多，而且在中國主要還是以中小型展覽會(huì)為主，出于這兩個(gè)原因相對(duì)來說，會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)高低對(duì)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)有顯著的影響。

3.應(yīng)對(duì)措施

3.1 根據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)展會(huì)展業(yè)

當(dāng)前，我國會(huì)展業(yè)發(fā)展存在區(qū)域發(fā)展不平衡的問題，一方面由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境的不同，另一方面在于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，馬太效應(yīng)顯著，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。解決這個(gè)問題，還是要從產(chǎn)業(yè)著手，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)是展覽會(huì)舉辦的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，沒有產(chǎn)業(yè)，展覽會(huì)很難打造出來，即使全力打造，也會(huì)缺乏持久性，造成效率低下、資源浪費(fèi)的后果。

西安市應(yīng)該依據(jù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)展業(yè)，發(fā)展特色會(huì)展，鼓勵(lì)形成本土的會(huì)展品牌，培育本土的會(huì)展龍頭企業(yè)。避免展覽會(huì)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象過于嚴(yán)重、效率低等問題。政府可以通過舉辦地方性展覽，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚，提升產(chǎn)業(yè)知名度。另外，要加強(qiáng)會(huì)展業(yè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的融合，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，數(shù)字化手段在信息采集、產(chǎn)品展示和與觀眾互動(dòng)的環(huán)節(jié)越來越得到廣泛的應(yīng)用。信息技術(shù)的引入，大大提高了會(huì)展活動(dòng)的精度、廣度、深度。傳統(tǒng)的會(huì)展服務(wù)商能夠提供的數(shù)據(jù)僅僅限于展覽面積、展覽企業(yè)數(shù)量和采購商和參展觀眾數(shù)量，但是大數(shù)據(jù)的引入，使得如今的會(huì)展行業(yè)服務(wù)商可以準(zhǔn)確地掌握每一位參展觀眾駐足展臺(tái)的精確起止時(shí)間，甚至還包括是否進(jìn)行了線上的檢索。更重要的是，對(duì)參展人員按照購買潛力進(jìn)行分類，使得營銷的精確度大大提高。還可以促進(jìn)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。加快創(chuàng)意園，創(chuàng)意展、創(chuàng)意會(huì)等會(huì)展文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將是未來會(huì)展融合發(fā)展的重要方向之一。發(fā)揮會(huì)展的體驗(yàn)路徑優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)與旅游、休閑等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，豐富人們旅游、休閑的體驗(yàn)。

3.2 優(yōu)化會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境

會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，需要良好的政策環(huán)境，完善的硬件設(shè)施和發(fā)達(dá)的關(guān)聯(lián)服務(wù)業(yè)作為支撐。西安市政府首先要強(qiáng)化其市場(chǎng)引導(dǎo)作用，堅(jiān)持市場(chǎng)配置資源的前提，做好市場(chǎng)供求關(guān)系和市場(chǎng)資源的統(tǒng)計(jì)分析，做好資源統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，引導(dǎo)市場(chǎng)資源流向合理的地方，對(duì)會(huì)展發(fā)展的硬件設(shè)施進(jìn)行宏觀把控，發(fā)展產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)功能，避免重復(fù)建設(shè)，造成資源的浪費(fèi)。其次，政府需要轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化手續(xù)和流程，從項(xiàng)目審批過渡為過程管理；政府還可以引導(dǎo)建議法律制定機(jī)構(gòu)逐步完善會(huì)展行業(yè)相關(guān)法律體系，各方的法定地位、細(xì)化法律條文，使之具有可操作性，在條文中明確會(huì)展業(yè)參與職責(zé)；鼓勵(lì)中介組織的建設(shè)與融合加強(qiáng)對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)品牌的保護(hù)，打擊仿冒等非法行為充分發(fā)揮行業(yè)的自律作用；維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序。

注重硬件設(shè)施建設(shè)，特別是展館的建設(shè)。展館是展覽業(yè)重要的硬件設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)設(shè)施的也相繼完善，各個(gè)行業(yè)的資源調(diào)動(dòng)也非常重要。由于會(huì)展業(yè)發(fā)展所需資源都分布在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，這就需要加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。調(diào)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門和社會(huì)各界的積極性，加強(qiáng)會(huì)展資源的協(xié)調(diào)與整合，共同扶持會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

3.3 培養(yǎng)會(huì)展人才

專業(yè)型的會(huì)展人才是會(huì)展業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，但是，高端會(huì)展人才的缺乏卻是目前會(huì)展業(yè)發(fā)展的一個(gè)制約因素。培養(yǎng)專業(yè)高端的會(huì)展人才是目前工作的重中之重。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面著手：一是市場(chǎng)需求導(dǎo)向，展覽業(yè)是一個(gè)綜合系統(tǒng)工程。 涉及到的諸多領(lǐng)域，該過程包括展覽策劃，廣告，投資促銷，現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)，旅行住宿安排，特殊裝置，物流，數(shù)據(jù)印刷和安裝，場(chǎng)地建設(shè)和運(yùn)營，展覽材料清理和展覽效果評(píng)估等。做好詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果明晰哪個(gè)環(huán)節(jié)的人才缺口最大，以此來做出培養(yǎng)人才的整體規(guī)劃。二是加強(qiáng)復(fù)合型會(huì)展人才的培養(yǎng)，復(fù)合型的會(huì)展人才具備的素質(zhì)包括掌握會(huì)展相關(guān)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營策略，同時(shí)，我們還必須了解行業(yè)政策，成本分析，營銷熟練程度，英語等； 三是注重學(xué)生的操作技能訓(xùn)練，會(huì)展業(yè)是一個(gè)實(shí)際操作性極強(qiáng)的行業(yè)，課堂上對(duì)于會(huì)展實(shí)務(wù)的講解固然重要，實(shí)踐中的實(shí)踐更為重要。

結(jié)論：西安市會(huì)展業(yè)面臨的市場(chǎng)需求巨大，但是主要的推動(dòng)力，即市場(chǎng)引導(dǎo)力量還是依賴政府；會(huì)展業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境向好，但是由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)間的差距，造成會(huì)展業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡；會(huì)展業(yè)的硬件設(shè)施建設(shè)方興未艾，但是專業(yè)高端的會(huì)展人才卻存在缺口；導(dǎo)致會(huì)展業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。政府應(yīng)大力扶持會(huì)展業(yè)的發(fā)展。