常繼飛 中外運(yùn)外高橋（上海）國際物流有限公司 315800

1 引言

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的主要形式，和以人為本的思想越來越盛行。進(jìn)入21世紀(jì)以來，現(xiàn)代企業(yè)管理更加重視對人的管理，人才的引進(jìn)、挖掘和培養(yǎng)，人才是企業(yè)在激烈的市場競爭中存活的基礎(chǔ)，是企業(yè)最為重要的資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭更多的是知識資源的競爭，因此對于人才的培養(yǎng)，員工創(chuàng)造性、積極性的培養(yǎng)，是企業(yè)提高組織效率的重要途徑，因此，怎樣建設(shè)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)管理研究的重要課題，尤其是在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，加以科學(xué)化、規(guī)范化地建立一整套的員工激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工的積極性，提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

2 理論概述

激勵(lì)機(jī)制，也稱激勵(lì)制度，是在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。企業(yè)的激勵(lì)制度不僅僅使對員工進(jìn)行激勵(lì)活動(dòng)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立長期有效、具備不斷完善機(jī)制的企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要遵循民主、公平的激勵(lì)原則，綜合運(yùn)用多重激勵(lì)方式以建立全面的激勵(lì)機(jī)制，從根本上促進(jìn)員工的工作效率，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。這是因?yàn)槠髽I(yè)員工激勵(lì)有利于企業(yè)形成良好的內(nèi)部競爭氛圍，是形成企業(yè)核心競爭力的重要力量，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理、實(shí)戰(zhàn)略思想得重要保障，更是一個(gè)組織或一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特文化。

3 小米公司管理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析

3.1 小米公司情況介紹

小米公司是互聯(lián)網(wǎng)公司成功的典范，專注于智能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。小米公司成立于2010 年，小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。隨著小米的快速發(fā)展，小米的規(guī)模也由2014 年成立時(shí)的14 人發(fā)展到2015 年的5000 多人，且員工規(guī)模還在不斷擴(kuò)大，這也加大了小米人力資源管理的壓力。

3.2 小米公司管理機(jī)制建設(shè)現(xiàn)狀

3.2.1 優(yōu)點(diǎn)分析

從小米公司管理機(jī)制建設(shè)現(xiàn)狀來看，小米公司在員工參與感與組織氛圍上做的很好，整體而言，小米公司是一個(gè)朝氣蓬勃的企業(yè)，企業(yè)員工比較滿意企業(yè)的組織氛圍，認(rèn)為得到了上司的賞識，這是因?yàn)樾∶坠咀鹬叵聦僮鹬貑T工的正常需求、尊重行政后勤人員和尊重功臣等措施來使員工感受到自己對于組織的重要性，并且對員工表示企業(yè)很在于他們的想法的一種激勵(lì)方法，該方法在小米公司已廣發(fā)實(shí)施，從執(zhí)行的情況來看，小米公司在組織氛圍上取得了不錯(cuò)的效果，值得其它企業(yè)借鑒。

在員工參與感方面小米公司認(rèn)為企業(yè)所進(jìn)行的活動(dòng)是為了企業(yè)員工的利益，而不是為了某人或者某個(gè)團(tuán)體的利益。因此在企業(yè)日常生產(chǎn)和集體活動(dòng)中，小米公司注重調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓企業(yè)員工更多的參與到企業(yè)的活動(dòng)中來，讓員工明白，企業(yè)是以員工為基礎(chǔ)的，企業(yè)的事情需要員工解決，企業(yè)要幫助員工實(shí)現(xiàn)部門生活上的需求，員工應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的重要組成部分，需要充分融入企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營效率。

3.2.2 缺點(diǎn)分析

（1）員工薪酬問題

我們可以發(fā)現(xiàn)，小米公司在薪酬結(jié)構(gòu)方面存在很大的問題，員工對企業(yè)的薪酬存在不滿意的態(tài)度。小米公司目前薪酬結(jié)構(gòu)主要有：工齡工資、崗位工資、績效工資、加班工資、技能工資和職工福利。小米公司的薪酬結(jié)構(gòu)存在四大問題：

第一是薪酬設(shè)計(jì)存在問題，與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)存在偏差，具體表現(xiàn)如下：1）薪酬設(shè)計(jì)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃；2）對人力資源管理不夠重視，過于追求企業(yè)盈利目標(biāo)。

第二是薪酬構(gòu)成不合理，主要的表現(xiàn)有：1）崗位工資的級別設(shè)定不合理，員工崗位工資級別晉升的條件不明確；2）薪酬標(biāo)準(zhǔn)缺乏，員工除崗位工資外，福利過于單一；3）薪酬體系與績效考核缺乏合理性，結(jié)合不緊密。

第三是薪酬的標(biāo)準(zhǔn)不公開，薪酬標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)部沒有公開，員工對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解，合理性受到員工的質(zhì)疑。

最后是薪酬制度的實(shí)施效果并不理想，績效工資的實(shí)施應(yīng)基于員工的績效標(biāo)準(zhǔn)制定。從公司成立以來，員工的工資并沒有隨著物價(jià)的上漲而調(diào)整，使員工抱有很大的不滿。福利政策松散，缺乏長期福利計(jì)劃，激勵(lì)作用并沒有完全發(fā)揮。

（2）企業(yè)文化建設(shè)方面

企業(yè)文化的好壞是企業(yè)能否用好人才、吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。小米公司由于高速的發(fā)展忽視了對企業(yè)文化的建設(shè)，沒有真正根據(jù)企業(yè)實(shí)際制訂行之有效的企業(yè)文化政策化，公司經(jīng)常忽略了員工的個(gè)體差異采取激勵(lì)措施，激勵(lì)機(jī)制急需改善。具體有兩個(gè)表現(xiàn)：

人力資源觀念淡薄。1）缺乏具體的激勵(lì)目標(biāo)。小米公司人力資源管理體系缺乏，公司并沒有設(shè)定具體的目標(biāo)，沒有在人力資源管理領(lǐng)域明確發(fā)展方向；2）認(rèn)識不足。人力資源的競爭是企業(yè)競爭的核心。小米公司的人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識其重要性，公司需要提高對績效激勵(lì)的認(rèn)識，提高整體管理水平。

其次，缺乏相關(guān)機(jī)制。1）小米公司沒有建立一套適合公司發(fā)展的選拔人才機(jī)制。由于缺乏完善的晉升機(jī)制，造成一些崗位的人員流動(dòng)頻繁。一些重要的崗位經(jīng)常缺人，新入職員工又不能得到很好的培養(yǎng)，后備人才極度缺乏，嚴(yán)重影響公司的運(yùn)轉(zhuǎn)；2）培訓(xùn)意識缺乏。對中高層干部的培訓(xùn)只流于形式，對于新入職員工的培訓(xùn)也只是走馬觀花，培訓(xùn)不夠全面，影響了員工工作技能的提高。

4 小米公司管理機(jī)制建設(shè)相關(guān)建議

4.1 重視和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)

管理者應(yīng)該基于獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰手段來激勵(lì)員工。正強(qiáng)化機(jī)制有利于員工有效工作，建議如下：

（1）完善獎(jiǎng)勵(lì)方式。建議公司完善以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合方式，對于表現(xiàn)突出的員工給予晉升獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工工作激情，提高企業(yè)效益。

（2）明文規(guī)定公司的獎(jiǎng)懲制度。建議公司將獎(jiǎng)懲制度形成明文規(guī)定，細(xì)化分類，使完全職工嚴(yán)格遵守，提高獎(jiǎng)懲制度的規(guī)范性。

（3）重視企業(yè)文化激勵(lì)理論。良好的企業(yè)文化可以發(fā)揮真正激勵(lì)作用，能夠使員工有使命感去維護(hù)企業(yè)的利益，促進(jìn)企業(yè)效益的提升。

（4）注重獎(jiǎng)懲的及時(shí)性。建議小米公司要保證受獎(jiǎng)?wù)吣軌蚣皶r(shí)得到獎(jiǎng)懲，以達(dá)到最佳效果，對每次獎(jiǎng)懲的實(shí)施要及時(shí)，這樣被懲罰者能夠及時(shí)接受培訓(xùn)，被獎(jiǎng)勵(lì)者能夠更好的延續(xù)良好的行為習(xí)慣。

4.2 工作環(huán)境及績效考核

營造良好的工作環(huán)境。要努力營造出一種文明、清潔的工作環(huán)境。使員工在身體和精神上都得到滿足，在這樣的環(huán)境中工作和休息，相信工作效率也會(huì)大大提高的。薪酬制度透明化。公司應(yīng)該使薪酬透明化，并使員工參與監(jiān)督。建議公司設(shè)計(jì)一套高于同地區(qū)、同行業(yè)的薪酬方案，達(dá)到激勵(lì)員工的作用。建立完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)。建議公司在設(shè)定整體的績效目標(biāo)的同時(shí)，對每個(gè)員工設(shè)計(jì)績效目標(biāo)，包括業(yè)績績效等目標(biāo)、工作績效、明確員工奮斗方向。實(shí)行績效考核公開化?？冃Ч_化有利于增加員工對公司的信任。要使員工之間增加公平感，就必須是薪酬透明化，公開化，使員工明確和奮斗的目標(biāo)以及自己努力的方向。

4.3 生涯規(guī)劃及培訓(xùn)激勵(lì)

小米公司對員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯很少有發(fā)展規(guī)劃，在員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)方面，小米公司目前是處于空白狀態(tài)。對員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃，有利于提高員工的整體素質(zhì)，滿足員工的成就感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)。培訓(xùn)是員工獲得知識和技能的有效手段，具有一批知識和技能都健全的員工是企業(yè)成功的必備要素。小米公司要做好員工的培訓(xùn)計(jì)劃，要從以下幾個(gè)方面著手。制訂五個(gè)方面的培訓(xùn)計(jì)劃：(1)高層管理人員培訓(xùn)；（2）新員工培訓(xùn)；（3）基層員工培訓(xùn)；（4）中層管理人員培訓(xùn)；（5）自我培訓(xùn)。要保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效性和持續(xù)性。先要保證有效人員的參加，組織員工參與企業(yè)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工參與企業(yè)培訓(xùn)之外的職業(yè)培訓(xùn)。

4.4 建立溝通與反饋機(jī)制

建立有效溝通平臺(tái)。公司應(yīng)當(dāng)建立溝通渠道，定期開有針對性的討論會(huì)。定期聽取員工有關(guān)于企業(yè)的改進(jìn)意見，在企業(yè)組織效率、營造和諧的工作環(huán)境、建立獎(jiǎng)勵(lì)政策方面尤其鼓勵(lì)員工多提意見。在職業(yè)發(fā)展通道工作完成后，就應(yīng)該及時(shí)建立反饋系統(tǒng)，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成制度，另一方面，找出存在的問題，并問題的誘因，快速予以改正。在溝通渠道建立方面，可以分層次、按等級建立，特別是部門內(nèi)部之間，應(yīng)當(dāng)完善交流制度，增加部門內(nèi)部的交流頻率，充分聽取員工的建議，以提高員工的主觀能動(dòng)性；部門內(nèi)部交流制度建設(shè)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)建立部門之間的溝通交流，制定定期和非定期的溝通計(jì)劃，通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代溝通渠道相結(jié)合的方式建立溝通制度，如信箱、會(huì)議、電話等傳統(tǒng)溝通渠道；郵箱、微信群、QQ 群等互聯(lián)網(wǎng)渠道。

結(jié)論

本文通過對小米公司管理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出小米公司在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面也存在的問題。然后，基于小米公司的實(shí)際情況，以滿足員工的不同需要和怎么樣去發(fā)展為切入點(diǎn)，提出一些建議和對策。即提高薪酬激勵(lì)，完善福利政策，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，最終達(dá)到激勵(lì)員工的作用。