黃茜

摘 要：高職《物流市場營銷》課程改革以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為切入點，依托校企合作平臺，用“工學結(jié)合”的思想重構(gòu)了課程內(nèi)容，教學中以學生為主題，實現(xiàn)教學做一體化。

關(guān)鍵詞：物流市場營銷；教學內(nèi)容

1 《物流市場營銷》課程定位

1.1 課程定位

《物流市場營銷》屬于高職物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，其內(nèi)容涉及物流、營銷及管理等相關(guān)知識，是一門實踐性與應用性較強的課程。

1.2 課程目標

知識目標

（1）了解物流市場營銷的基本工作流程；

（2）掌握物流市場營銷的宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析、客戶分析、競爭者分析；

（3）了解物流市場營銷的各項策略

（4）掌握物流市場營銷策略的運作方法。

能力目標

（1）具有現(xiàn)代營銷理念和創(chuàng)新的能力；；

（2）具有收集資料、整理資料和分析資料的調(diào)查和分析能力；

（3）具有制定企業(yè)競爭和STP戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思維能力；

（4）具備制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員參與、有形展示和過程設計策略的營銷策劃能力。

態(tài)度目標

（1）具備基本的物流素養(yǎng)和職業(yè)能力，具備發(fā)現(xiàn)、分析物流市場營銷工作過程中存在問題的能力，具備解決實際問題的基本能力

（2）培養(yǎng)學生誠實守信、客觀公正、堅持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹慎細致、務實高效、團結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度。

2 課程內(nèi)容的選取與序化

2.1 設計思想

本課程的設計理念是：在對物流行業(yè)和相關(guān)企業(yè)進行反復調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織行業(yè)企業(yè)的實踐型專家、課程專家和教學一線教師，對教學內(nèi)容進行反復研討和論證，重新解構(gòu)課程體系。

其總體設計思路是，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科模式，以學習情境教學為主要教學方法，打破了傳統(tǒng)按章節(jié)來設計教學內(nèi)容的程式化教學方式，按照“工學結(jié)合”的思想，結(jié)合物流營銷的工作過程進行了學習項目的設計：認識營銷——分析物流市場——制定物流營銷STP戰(zhàn)略——執(zhí)行7PS策略。每個學習項目分成若干個任務來支持，教學內(nèi)容共十三個工作任務，以項目驅(qū)動為主線，整合、重構(gòu)教學內(nèi)容，實現(xiàn)教學目標。

課程開發(fā)和學習模塊設計基于物流企業(yè)營銷策劃與管理的相應知識和技能需要。

2.2 課程內(nèi)容

3 教學方法與教學手段改革

3.1 角色扮演法

學生按照5人一小組，分組組建物流公司，小組成員分別擔任不同的角色，如：銷售員、市場調(diào)查人員、客服人員、策劃員、經(jīng)理等。各小組成員要完成以下任務：該公司的名稱、商標設計、宏觀和微觀市場環(huán)境調(diào)查，本公司的服務項目及內(nèi)容、目標顧客群及其購買行為分析、物流營銷組合策略等，各小組形成綜合性策劃書，在課堂上講解，并現(xiàn)場回答其他小組的提問，教師對每小組的策劃案進行最后點評，通過角色扮演法，不但讓學生掌握了物流營銷策劃工作的主要內(nèi)容和流程，也培養(yǎng)了學生明銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力、邏輯思維能力和表達能力。

3.2 案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。例如在物流市場分析中有個案例是關(guān)于宏觀環(huán)境分析的，可以讓學生針對案例收集國際營銷文化環(huán)境方面的資料，形成初步觀點，讓學生在課堂上以辯論的方式來討論案例。

3.3 實地調(diào)研法

在教學中，依托校企合作平臺（校園快遞超市），利用企業(yè)資源，組織學生圍繞快遞超市營運過程中的營銷活動開展實地調(diào)研，結(jié)合教師課堂知識講解，深入理解物流客戶管理與維護，開展廣告策劃與實施等專項技能訓練。

3.4 線上學習和線下學習相結(jié)合

教師精選學習任務中的重難點知識，制作成微視頻，將視頻和課程內(nèi)容的PPT上傳到“云平臺”APP，鼓勵學生預習及在線測試，通過平臺數(shù)據(jù)可以掌握學生的自學情況，并以此來安排課堂教學活動；課堂上教師主要解決學生自學過程中無法克服的難題，引導他們深入討論，并發(fā)布課堂任務，鼓勵學生將結(jié)果以多種形式表現(xiàn)出來，充分利用網(wǎng)絡媒體軟件。

參考文獻

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