黃茜
摘 要:高職《物流市場營銷》課程改革以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為切入點,依托校企合作平臺,用“工學結(jié)合”的思想重構(gòu)了課程內(nèi)容,教學中以學生為主題,實現(xiàn)教學做一體化。
關(guān)鍵詞:物流市場營銷;教學內(nèi)容
1 《物流市場營銷》課程定位
1.1 課程定位
《物流市場營銷》屬于高職物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課程,其內(nèi)容涉及物流、營銷及管理等相關(guān)知識,是一門實踐性與應用性較強的課程。
1.2 課程目標
知識目標
(1)了解物流市場營銷的基本工作流程;
(2)掌握物流市場營銷的宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析、客戶分析、競爭者分析;
(3)了解物流市場營銷的各項策略
(4)掌握物流市場營銷策略的運作方法。
能力目標
(1)具有現(xiàn)代營銷理念和創(chuàng)新的能力;;
(2)具有收集資料、整理資料和分析資料的調(diào)查和分析能力;
(3)具有制定企業(yè)競爭和STP戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思維能力;
(4)具備制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員參與、有形展示和過程設計策略的營銷策劃能力。
態(tài)度目標
(1)具備基本的物流素養(yǎng)和職業(yè)能力,具備發(fā)現(xiàn)、分析物流市場營銷工作過程中存在問題的能力,具備解決實際問題的基本能力
(2)培養(yǎng)學生誠實守信、客觀公正、堅持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹慎細致、務實高效、團結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度。
2 課程內(nèi)容的選取與序化
2.1 設計思想
本課程的設計理念是:在對物流行業(yè)和相關(guān)企業(yè)進行反復調(diào)研的基礎(chǔ)上,組織行業(yè)企業(yè)的實踐型專家、課程專家和教學一線教師,對教學內(nèi)容進行反復研討和論證,重新解構(gòu)課程體系。
其總體設計思路是,打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科模式,以學習情境教學為主要教學方法,打破了傳統(tǒng)按章節(jié)來設計教學內(nèi)容的程式化教學方式,按照“工學結(jié)合”的思想,結(jié)合物流營銷的工作過程進行了學習項目的設計:認識營銷——分析物流市場——制定物流營銷STP戰(zhàn)略——執(zhí)行7PS策略。每個學習項目分成若干個任務來支持,教學內(nèi)容共十三個工作任務,以項目驅(qū)動為主線,整合、重構(gòu)教學內(nèi)容,實現(xiàn)教學目標。
課程開發(fā)和學習模塊設計基于物流企業(yè)營銷策劃與管理的相應知識和技能需要。
2.2 課程內(nèi)容
3 教學方法與教學手段改革
3.1 角色扮演法
學生按照5人一小組,分組組建物流公司,小組成員分別擔任不同的角色,如:銷售員、市場調(diào)查人員、客服人員、策劃員、經(jīng)理等。各小組成員要完成以下任務:該公司的名稱、商標設計、宏觀和微觀市場環(huán)境調(diào)查,本公司的服務項目及內(nèi)容、目標顧客群及其購買行為分析、物流營銷組合策略等,各小組形成綜合性策劃書,在課堂上講解,并現(xiàn)場回答其他小組的提問,教師對每小組的策劃案進行最后點評,通過角色扮演法,不但讓學生掌握了物流營銷策劃工作的主要內(nèi)容和流程,也培養(yǎng)了學生明銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力、邏輯思維能力和表達能力。
3.2 案例教學法
案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法,教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論。例如在物流市場分析中有個案例是關(guān)于宏觀環(huán)境分析的,可以讓學生針對案例收集國際營銷文化環(huán)境方面的資料,形成初步觀點,讓學生在課堂上以辯論的方式來討論案例。
3.3 實地調(diào)研法
在教學中,依托校企合作平臺(校園快遞超市),利用企業(yè)資源,組織學生圍繞快遞超市營運過程中的營銷活動開展實地調(diào)研,結(jié)合教師課堂知識講解,深入理解物流客戶管理與維護,開展廣告策劃與實施等專項技能訓練。
3.4 線上學習和線下學習相結(jié)合
教師精選學習任務中的重難點知識,制作成微視頻,將視頻和課程內(nèi)容的PPT上傳到“云平臺”APP,鼓勵學生預習及在線測試,通過平臺數(shù)據(jù)可以掌握學生的自學情況,并以此來安排課堂教學活動;課堂上教師主要解決學生自學過程中無法克服的難題,引導他們深入討論,并發(fā)布課堂任務,鼓勵學生將結(jié)果以多種形式表現(xiàn)出來,充分利用網(wǎng)絡媒體軟件。
參考文獻
[1]劉曉燕?;谛畔⒓夹g(shù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式改革實踐與創(chuàng)新研究——以物流市場營銷課程為例[J] 物流工程與管理,2017,39(5).
[2]薛亮,黃銀娣,余偉。多教學法在《物流市場營銷學》教學中的應用研究[J]科技資訊,2017,(19).
[3]黎珍珍。任務驅(qū)動法在物流市場營銷課程教學中的實踐與反思 [J]學院,2017,(17).