文、編|張?zhí)裎?/p>
10月12-14日,TOEwine深圳國際葡萄酒與烈酒展覽會(簡稱:TOEwine)將會在深圳會展中心舉辦。對于深圳而言,這不是第一場酒展。但對于展會策劃人徐夕雅而言,TOEwine就是一個(gè)全新的開始!
October 12th-14th, TOEwine will be held at Shenzhen Convention and Exhibition Centre. It’s not the first wine exhibition in Shenzhen, but for the exhibition organizer Lydia Xu, this is a new start!
“我很喜歡一句歌詞‘沒有白走的路,每一步都算數(shù)’?!盩OEwine展會策劃人徐夕雅微笑著說道??粗矍斑@位身著長裙,舉止優(yōu)雅,話音溫柔,眼角眉梢都是笑意的女士,我很難想象她是如何一個(gè)人帶領(lǐng)著一支團(tuán)隊(duì),在自己從未涉獵過的酒展行業(yè)里闖出一片天地。但無論答案如何,在TOEwine開展的那一天,人們會看到她的答卷。
擔(dān)任TOEwine展會策劃人之前,徐夕雅曾在夏桑園酒業(yè)公司工作了6年時(shí)間,其中4年負(fù)責(zé)市場和培訓(xùn),兩年負(fù)責(zé)團(tuán)購銷售與線上平臺的搭建與運(yùn)營工作。2017年,離職后的她原本打算做個(gè)自由自在的葡萄酒獨(dú)立講師,但創(chuàng)意時(shí)代找到了徐夕雅,告訴她公司正在孵化新項(xiàng)目,即TOEwine。熱愛葡萄酒行業(yè),又喜歡“做更有挑戰(zhàn)的事情”的徐夕雅沒有拒絕,就此開始成為一名酒展策劃人。
“做件有難度的事情,人生會更有意思,也會更有成長吧?!被貞洺踔裕煜ρ判χ鴮ξ艺f。角色的轉(zhuǎn)變的確帶來了不小的挑戰(zhàn),如果說銷售只對業(yè)績負(fù)責(zé),那么策劃則是對整個(gè)項(xiàng)目的全方位操作,事無巨細(xì)都要負(fù)責(zé)。用她自己的話來說,就是“操心”。在展會籌備期間,徐夕雅帶著自己的團(tuán)隊(duì)5人,不分節(jié)假日地跑客戶,日夜顛倒地與國外酒莊聯(lián)系溝通,參加品鑒會等活動,以積累客戶,參與國內(nèi)外酒展吸取經(jīng)驗(yàn)。此外,他們還要兼顧展會的推廣與運(yùn)營,生怕有哪些細(xì)節(jié)會疏漏,全力以赴地將每件事情做到最好。然而,畢竟是第一次籌備大展,各種預(yù)期之外的事情,一件件向他們襲來。
首先是時(shí)間。不少關(guān)注TOEwine展會的人或許會注意到,展會原計(jì)劃在5月3-5日舉辦,后改期至10月12-14日。是因?yàn)檎猩滩蝗珙A(yù)期,所以導(dǎo)致延期?聽了徐夕雅的解釋,我才恍然大悟,也明白她前期的壓力有多大。2017年11月,當(dāng)他們?nèi)怪行念A(yù)定展館時(shí)已經(jīng)沒有檔期,唯一剩下的就是2018年5月。如果不訂,就要等兩年以后再舉辦TOEwine展會?!罢U箷I辦時(shí)間至少需要1年,我們知道這個(gè)日期就像是不可能完成的任務(wù),但還是頂著壓力拿了下來?!钡拇_,11月時(shí)TOEwine展會幾乎無人知曉,12月圣誕節(jié),外國酒莊放假。1月元旦,2月春節(jié),3月糖酒會?!?月份以前,你找誰,人家都沒空理你?!毙煜ρ艧o奈地笑了笑。好在上帝此時(shí)打開了一扇窗—臨近過年,展館方通知他們10月有個(gè)展館空了出來,他們馬上改期。展會最終確定在10月中旬舉辦。
“有想過能夠改期嗎?”我問道。徐夕雅笑著說:“雖然很期待,但是不敢這么想,只能所有東西都往前趕。也好,當(dāng)真正改期時(shí),也證明了之前的所有努力是有用的。”不僅是她松了一口氣,展商也是。接二連三的展會及巡展讓參展商們應(yīng)接不暇,TOEwine的改期也讓他們有更多時(shí)間準(zhǔn)備,從而更好地參展。
其次是招募參展商與優(yōu)質(zhì)采購商。正如TOE的寓意:Taste of Excellence,追求品味。徐夕雅與其團(tuán)隊(duì)希望打造一個(gè)注重品質(zhì)與服務(wù)細(xì)節(jié)的酒展。因此,無論是對于場地的布置,展會的宣傳,還是參與者的篩選,都有明確的要求。
展會就像一個(gè)平臺入口,讓參展商和采購商都能夠在最短時(shí)間內(nèi)找到自己的需求。在徐夕雅看來,作為主辦方就必須要從多方面將展會效果達(dá)到最大化,尤其是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力,篩選合適的參展商,以及邀請優(yōu)質(zhì)觀眾。實(shí)際上,在過去的六七年深圳一直有人在做展會,但是規(guī)模較小,效果一般。TOEwine展會最大的不同,是專門立項(xiàng)來做酒展。創(chuàng)意時(shí)代在展會運(yùn)營方面已經(jīng)有20年的經(jīng)驗(yàn),為TOEwine專門立項(xiàng),并做好了3年內(nèi)的目標(biāo)與規(guī)劃?!懊恳荒暌_(dá)到什么樣的目標(biāo),我們都有明確的計(jì)劃。不會說第一年試試看,如果不賺錢就不做了?!毙煜ρ疟硎尽4送?,整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都是出身于酒類行業(yè)的復(fù)合型人才,人人都擁有WSET三級證書,有足夠的專業(yè)度,銷售、市場、培訓(xùn)都有所涉獵。公司有充足的展會經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),正如徐夕雅所言“我們是站在創(chuàng)意時(shí)代的肩膀上來做TOEwine酒展”。站在巨人的肩膀上看世界—兩者相結(jié)合更增大了展會的成功性。
在參展商的選擇上,TOEwine首選是合規(guī)合法不做假酒的商家。此外,在方向上致力邀請著名產(chǎn)區(qū),有特色的酒款,以及家族經(jīng)營、注重品質(zhì)的酒莊或進(jìn)口商,并更趨向于對自己產(chǎn)品系列有清晰定位的展商。“這類型的參展商是葡萄酒市場里一股健康向上的力量,我們很看重,也相信他們能為觀眾帶來更合適的產(chǎn)品?!毙煜ρ耪f道。據(jù)了解,TOEwine與中國葡萄酒協(xié)會聯(lián)盟也有緊密合作,會有中國精品酒會來參加本次展會。西北農(nóng)林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院終身名譽(yù)院長李華教授伉儷也被邀請參加展會并舉辦論壇。
采購商的質(zhì)量對于參展商來說非常重要。為此,TOEwine成立了優(yōu)質(zhì)買家團(tuán),涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。包括與各地酒協(xié)合作,邀請其經(jīng)銷商和進(jìn)口商會員;與深圳300余家星級酒店合作,邀請餐飲總監(jiān)及首席侍酒師;以及周邊煙酒行老板等小型經(jīng)銷商,團(tuán)購客戶,和高端商會、高爾夫球會、車友會、游艇會等高端人群。保證展會觀眾的質(zhì)量。
廣州有Interwine酒展,香港有Vinexpo酒展,為什么此時(shí)創(chuàng)意時(shí)代要選擇在深圳成立一個(gè)新的展會?在徐夕雅看來,有3點(diǎn)重要的原因:潛力大,消費(fèi)能力強(qiáng),競爭大。
潛力大在中國海關(guān)數(shù)據(jù)上就可以看得出來,徐夕雅表示:深圳是國內(nèi)葡萄酒進(jìn)口與消費(fèi)排名前列的市場,對葡萄酒的品質(zhì)要求也比較高。近兩年深圳的葡萄酒進(jìn)口額都居全國之首,而深圳海關(guān)對低價(jià)低質(zhì)的OEM酒把關(guān)比較嚴(yán)格。“深圳人更舍得買價(jià)格稍高的精品酒,享受葡萄酒的品質(zhì)?!?/p>
另外,深圳也是全國葡萄酒交易的集散地,是終端消費(fèi)市場的橋頭堡。根據(jù)證監(jiān)會官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),深圳目前有267家上市公司,包括金融、珠寶、設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)、高科技、奢侈品等行業(yè),這些名企所帶動的葡萄酒消費(fèi)無疑是巨大的。但是市場大,意味著競爭壓力也巨大。由于進(jìn)入葡萄酒市場的資金或門檻較低,近幾年競爭極速加劇,每個(gè)人身邊似乎都有幾個(gè)朋友在賣酒。有的公司因?yàn)閮?nèi)部消費(fèi)量很大,干脆自己成立一家葡萄酒公司?!安贿^,市場經(jīng)過近十年的起起伏伏,也培養(yǎng)出很多具備足夠鑒賞力的業(yè)內(nèi)人士以及終端消費(fèi)者,他們的存在及壯大,無疑在推動市場往高品質(zhì)產(chǎn)品前進(jìn)。”在徐夕雅看來,這也是一件好事“以前那種靠拼低價(jià)而忽略品質(zhì)的做法,終將會逐漸被淘汰”。
最后,徐夕雅補(bǔ)充道:“如今,深圳保守估計(jì)有3000家酒商。這么多公司,需求很大,但是深圳沒有一個(gè)平臺去整合這些資源,這是很遺憾的事情?!闭{(diào)研中她發(fā)現(xiàn),許多客戶期待有這樣一個(gè)平臺, 他們“很好奇,擔(dān)心你做不好,但是又希望你做好,就是這種很復(fù)雜的心”。
客戶的擔(dān)心也是展會的籌備過程中,徐夕雅遇到最大的阻力。由于是第一屆,沒有過往的數(shù)據(jù)可以參考,大家也都沒聽說過這個(gè)展會,無法預(yù)測展會效果。對于過往深圳展會的負(fù)面情緒也投射到了TOEwine酒展上。徐夕雅又該怎么辦?
“我們無法管住別人怎么想,最佳的方案是做好自己。市場在這里,客戶的需求就在這里?!痹谛煜ρ趴磥恚蛻舻膿?dān)心是合理的?!拔覜]有辦法在1分鐘內(nèi)告訴客戶我可以做到。只有在整個(gè)籌備過程中,我和團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動讓客戶看到,我們的確在為了辦好TOEwine酒展而全力以赴?!边^程得到了肯定,最后就是看結(jié)果。答案,就在10月12-14日,無論是徐夕雅的團(tuán)隊(duì)還是參展客戶,大家都在等待著揭曉這一日。
TOEwine酒展非常注重品質(zhì)與服務(wù)細(xì)節(jié),不僅在前期的宣傳冊及展位設(shè)計(jì)上能夠感受到,許多細(xì)節(jié)上也能夠體現(xiàn)。包括VI設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選擇、運(yùn)營思維上,都從客戶角度想問題,要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)人人都當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理,不斷測試體驗(yàn),拷問細(xì)節(jié)。此外,創(chuàng)意時(shí)代還和英國UBM成立了合資公司—博聞創(chuàng)意,后者在展會運(yùn)營上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),也是TOEwine酒展的參考與借鑒。
據(jù)徐夕雅透露,進(jìn)入展館可提前在網(wǎng)上通道預(yù)約,現(xiàn)場購票則是30元/人。展會現(xiàn)場會融入一些科技因素,如引入人臉識別技術(shù)用于當(dāng)場報(bào)名的觀眾;觀眾可通過參加互動活動贏取獎品與禮品,趣味十足。
在采訪的最后,我請徐夕雅對即將舉辦的TOEwine酒展做個(gè)預(yù)測,她表示雖然第一屆很難,但是仍很有信心展會能夠圓滿舉辦。整個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司以及自己都會用認(rèn)真度和用心度,呈現(xiàn)給客戶信心?!耙苍S明年,后年,或是將來,某一天,人家一提到中國的酒展,就會說‘去深圳TOEwine酒展?。 毙煜ρ诺难劬镩W耀著光芒,“我希望深圳葡萄酒市場,因?yàn)橛蠺OEwine酒展而更加蓬勃,酒商的生意也越做越好!”