毛凌琳 佘娜娜 吳玲

摘 要 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程應(yīng)用O2O教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)以線上教師理論授課、課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課中師生互動(dòng)。O2O課程體系構(gòu)建過程中運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”信息技術(shù)，通過建設(shè)案例資源庫、引入課堂教學(xué)實(shí)時(shí)互動(dòng)，注重學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化、線上線下教學(xué)立體化，大大提升了學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐動(dòng)手能力的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生信息化應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)的精細(xì)化和學(xué)生成才的多樣化。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代” 信息技術(shù) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) O2O課程體系

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.07.049

Abstract The "Market Survey and Forecast" course can realize the teaching of online teachers， the self-learning of students before class， and the interaction between teachers and students in the course. The O2O curriculum system uses the "Internet + Times" information technology to build a case resource library and introduce real-time interaction in classroom teaching. It pays attention to the individualization of students' learning and the three-dimensional online and offline teaching， which greatly enhances the practical ability of students to conduct market research. At the same time， it has enhanced the students' informatization application ability， and realized the refinement of teachers' teaching and the diversification of learning ability.

Keywords "Internet + Times"； information technology； Market Survey and Forecast； O2O course system

2015年3月，李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”迅速成為各行各業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，教育行業(yè)也需要順應(yīng)這一時(shí)代的需求，持續(xù)不斷地進(jìn)行改革，才能走向新的境界。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”改善了教育生態(tài)環(huán)境，使得傳統(tǒng)的教育煥發(fā)出新的活力。《教育部2016年工作要點(diǎn)》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要“加快推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展?！毙畔⒓夹g(shù)的運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)教育理念帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”信息技術(shù)在傳統(tǒng)課堂中的應(yīng)用，促進(jìn)教育質(zhì)量的提升是擺在廣大教育工作者前面的現(xiàn)實(shí)課題。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營銷專業(yè)的的專業(yè)基礎(chǔ)課，在正常的教學(xué)活動(dòng)中除了培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查綜合素質(zhì)以及注重能力培養(yǎng)為目標(biāo)外，還要結(jié)合地域條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。運(yùn)用新型信息化手段有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)改革，才能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”對(duì)人才的需求的要求。傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課堂中采用的教學(xué)方法單一、缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，考核方式也相對(duì)單一，因此地方應(yīng)用型本科院校對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程改革迫在眉睫。本文圍繞當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程建設(shè)中存在的問題，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”信息技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程O2O教學(xué)體系的應(yīng)用框架。

1 信息技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題分析

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)離不開信息化，教學(xué)的發(fā)展需要信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)化的教學(xué)能改變教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、師生互動(dòng)方式等，進(jìn)而從各個(gè)方面改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式。信息技術(shù)應(yīng)用于高校課堂能增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、豐富課堂教學(xué)形式、優(yōu)化課程教學(xué)效果、增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程是一門需要學(xué)生借助信息化手段去完成的課程，所以亟待對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程進(jìn)行信息化改革。在我國，許多學(xué)校將信息技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)相整合，在一定程度上提升了上課效率，增加了學(xué)習(xí)的科學(xué)性與趣味性，但在整合發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一些問題：一方面，一部分教師對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程與信息技術(shù)的整合教學(xué)中，只會(huì)簡(jiǎn)單地在教學(xué)過程中使用到計(jì)算機(jī)，簡(jiǎn)單地將課程相關(guān)圖片與文字加入幻燈片中，結(jié)果不理想。另外一方面，盡管有些學(xué)校在形式上重視信息化教學(xué)，構(gòu)建了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，卻只盲目的將教學(xué)知識(shí)點(diǎn)生硬的搬到線上去講授，而忽視了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力的訓(xùn)練。最后，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程網(wǎng)絡(luò)資源缺乏針對(duì)性，如果教師對(duì)接觸到的網(wǎng)絡(luò)信息資源沒有進(jìn)行規(guī)范化的過濾和引導(dǎo)工作，不僅會(huì)讓學(xué)生喪失對(duì)學(xué)習(xí)興趣，而且可能會(huì)讓學(xué)生在不經(jīng)意間受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程應(yīng)用信息技術(shù)，特別是應(yīng)用HTML5技術(shù)發(fā)放移動(dòng)端問卷能大大提高市場(chǎng)調(diào)查的效率，應(yīng)該在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生使用這些最新的技術(shù)，而不是讓學(xué)生盲目的應(yīng)用信息技術(shù)。

2 信息技術(shù)在湖南文理學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中的應(yīng)用

湖南文理學(xué)院為地方二本院校，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程在建設(shè)過程中，用多種技術(shù)支撐教學(xué)實(shí)施：課前將制作好的教學(xué)微課資源上傳，然后讓學(xué)生在課前通過APP自定步調(diào)學(xué)習(xí)。課中，先用案例或者動(dòng)畫視頻引入重難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，再運(yùn)用動(dòng)畫演示課件講解重難點(diǎn)，同時(shí)運(yùn)用多樣化的課堂實(shí)時(shí)互動(dòng)檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，最后進(jìn)行小結(jié)并布置課后作業(yè)。課后，學(xué)生在線上完成章節(jié)測(cè)驗(yàn)、學(xué)期小組任務(wù)，最后運(yùn)用多維度指標(biāo)進(jìn)行課程的考核（見表1）。

3 湖南文理學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程信息技術(shù)應(yīng)用成效探究

（1）線上微課視頻任務(wù)點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程O2O建設(shè)過程中運(yùn)用超星泛雅平臺(tái)集成課程資源。教師在課前制作市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程5～10分鐘核心知識(shí)點(diǎn)微課視頻，學(xué)生可以隨時(shí)通過電腦或者手機(jī)端下載。要求學(xué)生必須在課前規(guī)定的時(shí)間按時(shí)按量完成。課上請(qǐng)學(xué)生回顧講解核心知識(shí)點(diǎn)。這樣的要求是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把自主學(xué)習(xí)過程中遇到的困難留到線下討論。

（2）案例教學(xué)與啟發(fā)式教學(xué)相結(jié)合激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。湖南文理學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程建設(shè)了案例資源庫，包括市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)典案例庫、國內(nèi)外優(yōu)秀調(diào)查問卷庫、熱點(diǎn)問題微課資源庫和動(dòng)畫資源庫，進(jìn)行深加工制作再融入到各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解之中。課程還建設(shè)了自制動(dòng)畫資源庫，把經(jīng)典的營銷調(diào)查案例和故事通過動(dòng)畫的形式表達(dá)出來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（3）動(dòng)畫演示課件與課堂實(shí)時(shí)互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。最后課程還運(yùn)用FOUCSKY動(dòng)畫演示大師制作了全套動(dòng)畫演示課件，該軟件制作出來的PPT動(dòng)畫演示效果好，能直接切入動(dòng)畫和視頻。運(yùn)用動(dòng)畫演示資源庫能幫助學(xué)生達(dá)到靈活運(yùn)用信息化手段，不斷增強(qiáng)動(dòng)手能力的技能目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)線下課堂中運(yùn)用移動(dòng)教學(xué)豐富課堂互動(dòng)，首先借助于超星學(xué)習(xí)通手機(jī)端，可以實(shí)現(xiàn)發(fā)放課前任務(wù)、課堂隨機(jī)簽到、展開課堂討論、作業(yè)布置與修改等多種方式與學(xué)生進(jìn)行深入互動(dòng)。其次在討論互動(dòng)中運(yùn)用好彈幕軟件，鼓勵(lì)學(xué)生拿起手機(jī)參與討論。再利用微信群投一個(gè)，在課中讓學(xué)生參與投票，能實(shí)時(shí)顯示投票結(jié)果。最后通過制作好看的手機(jī)圖片，鼓勵(lì)學(xué)生拿起手機(jī)參與課堂互動(dòng)，學(xué)生們都愿意用這樣的方式深度參與課堂互動(dòng)。

（4）多維度的指標(biāo)考核體系檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。湖南文理學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)出了多維度的課程考評(píng)體系（如圖1所示），總共包括八個(gè)部分，分別是課堂考勤、課后作業(yè)、課堂討論，小組學(xué)期任務(wù)，課堂測(cè)驗(yàn)，互動(dòng)投票，章節(jié)測(cè)驗(yàn)、期末測(cè)驗(yàn)，課程建設(shè)了包括章節(jié)測(cè)驗(yàn)和期末測(cè)驗(yàn)在內(nèi)的試題庫，學(xué)期末綜合各項(xiàng)得分給予學(xué)生相應(yīng)的學(xué)分。

（5）多任務(wù)驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生信息化應(yīng)用能力。課堂教學(xué)中注重運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，鼓勵(lì)學(xué)生多參與，通過完成任務(wù)達(dá)到提高動(dòng)手能力的目的。課程前期會(huì)布置小組學(xué)期任務(wù)，要求學(xué)生分組完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作業(yè)，具體包括，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、線上問卷發(fā)放與線下問卷搜集、問卷資料整理、調(diào)查報(bào)告撰寫，制作PPT匯報(bào)調(diào)查過程與結(jié)果。其中市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)需要借助于“問卷星”網(wǎng)站制作網(wǎng)頁問卷和基于HTML5技術(shù)的手機(jī)端問卷、調(diào)查報(bào)告和調(diào)查結(jié)果匯報(bào)要求學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)制作動(dòng)畫演示PPT，實(shí)時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生信息化應(yīng)用能力。

4 結(jié)語

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門集理論實(shí)踐為一體的應(yīng)用學(xué)科，在課堂教學(xué)中通過對(duì)信息技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容的整合，讓學(xué)生將所掌握的信息化技術(shù)與知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，以提高實(shí)際運(yùn)用能力。并通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)將學(xué)生置身于真實(shí)的營銷環(huán)境中，讓學(xué)生親身感受市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的全過程，提高其分析問題、解決問題的能力。湖南文理學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)實(shí)踐證明，現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；可以創(chuàng)設(shè)情景模擬，突破教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；可以為師生交往提供最便捷的手段，促進(jìn)老師和學(xué)生的交流，幫助提升學(xué)生全面素質(zhì)的提高。隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的不斷提高，教育對(duì)信息化技術(shù)的重視，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程O2O教學(xué)效果前景一片光明。

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