林楠

2017年11月，小米之家首家旗艦店在深圳開業(yè)，從此開啟了全國零售新篇章。眾多的小米生態(tài)鏈產(chǎn)品也一并展現(xiàn)在大眾面前。從2014年的第一款生態(tài)鏈產(chǎn)品開始，小米將制造手機的模式不斷復制，從最初的設計定義到終端用戶，打造了消費電子領域的新神話。如今小米已經(jīng)成為全球最大智能硬件IoT平臺。

作為用戶的我們，也—直好奇，米家的產(chǎn)品有無邊界？小米是貼牌了嗎？還是自己在做研發(fā)？這些產(chǎn)品的質量到底如何？重重問題，但始終沒有阻止我們對小米的熱愛，他始終如一的保持著統(tǒng)一風格，一如好評的口碑，和萬千用戶的寵愛。帶著所有疑問，我們找到了小米生態(tài)鏈工業(yè)設計高級總監(jiān)李寧寧，希望從她那里可以找到答案。

《設計》 李寧寧

《設計》：生態(tài)鏈公司是如何篩選的？

李寧寧：有一個團隊專門做這項工作，看各種資料，然后全國撒網(wǎng)去招。首先是跟小米要做的市場重合度比較高，價值觀比較一致，技術也很強。交叉篩選后就投資了若干家。

《設計》：介紹小米和生態(tài)鏈公司合作研發(fā)產(chǎn)品的過程？

李寧寧：我們投了接近100家硬件方面的生態(tài)鏈公司，這些公司都是小而精悍的，專精著某些特定的領域。小米用生態(tài)鏈公司的研發(fā)、硬件、工程師這些實力，幫助小米研發(fā)特定領域的產(chǎn)品。小米內(nèi)部沒有這部分研發(fā)人員，否則小米的組織機構會非常龐大。小米則從頭至尾參與打米家和小米品牌的產(chǎn)品全過程。在這個過程中，小米更像一個孵化器，從開始定義產(chǎn)品到最終實現(xiàn)。

《設計》：生態(tài)鏈公司只為小米研發(fā)嗎？

李寧寧：初期他們不大，或者研發(fā)能力有限，小米產(chǎn)品就可能占絕大多數(shù)精力。我們有些生態(tài)鏈公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為獨角獸公司。本身體量相對大，有很好的研發(fā)團隊和資金，就慢慢開始做自有品牌的產(chǎn)品了。我們都聚焦同類產(chǎn)品，技術之間相互積累。他們自己做產(chǎn)品，之后也會反哺到做小米產(chǎn)品的過程中，做小米產(chǎn)品的經(jīng)驗和供應鏈資源也可以讓他自己的產(chǎn)品受益。這是一個良l生循環(huán)的事情。

《設訃》：小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的設計理念是怎樣的？

李寧寧：生態(tài)鏈產(chǎn)品目前主要有手機周邊的智能硬件、智能家居、穿戴類、智能小家電。我們想滿足80%的大眾市場和80%最高品的用戶需求。無論是設計風格還是方法都完全尊重硬件的合理性做簡約設計。如果要滿足那20%的小眾需求，就要花更高的成本，附加更多的功能，導致產(chǎn)品的硬件變得臃腫。我們舍去了小眾的需求，把主要精力集中在80%的用戶需求和喜好上。

《設計》：小米設計師在其中起到了怎樣的作用？

李寧：設計師在最早期就介入，從產(chǎn)品定義開始。因為產(chǎn)品定義直接影響產(chǎn)品的功能和外觀。在這幾個特定領域我們相對來說比較專業(yè)，在腦海里可以勾勒出產(chǎn)品的雛形，映射到硬件上會長成什么樣。在產(chǎn)品定義初期就會考慮到對整個產(chǎn)品的外觀形體產(chǎn)生怎樣不利的影響。我們是全流程介入整個產(chǎn)品研發(fā)的。把設計的初稿完成后給到生態(tài)鏈公司的硬件，反復的討論評估。我們經(jīng)常有極致的要求，讓空間堆疊得很緊湊，每個細節(jié)，我們都精確到0.1 mm，對空間的爭取都會仔細的核算。有些新的做法，不是傳統(tǒng)的方案能解決的，總會讓對方的結構工程師和硬件工程師想盡辦法才能做到。往復的過程要幾個月、半年、甚至一年，才把最終的設計定下來。到開模階段，先試產(chǎn)然后簽樣，碰到一些量產(chǎn)上的問題，設計師和后期表面處理設計師都會去盯產(chǎn)。到最終宣傳的時候，設計師也會提出自己的想法，希望突出那些有人文關懷的設計點。過程相對長，但很有歸屬感和成就感。

《設計》：產(chǎn)品研發(fā)周期大概多久7是同時研發(fā)很多款產(chǎn)品嗎？

李寧寧：研發(fā)周期半年都是特別短的，一年都是很正常的，甚至有研發(fā)兩年的產(chǎn)品。像無人機、滑板車都是研發(fā)兩年以上的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在小米網(wǎng)上的呈現(xiàn)有個滯后性，現(xiàn)在看到的產(chǎn)品可能是我們一兩年前研發(fā)的。我們同時接很多項目，把每個項目都會做到。內(nèi)測、送檢都沒有問題了再拿去上市。

《設計》：整個流程中最重要的環(huán)節(jié)是哪一步？

李寧寧：我們很強調產(chǎn)品定義的重要性。無論是小米還是米家，生態(tài)鏈產(chǎn)品都特別關注的是市場上那些需要消費升級的點。很多產(chǎn)品品類已經(jīng)在平臺上存在一、二十年了，但都不會變化，他們在行業(yè)的舒適區(qū)里呆的太久了，我們要做的就是挖掘這些點。中國的整個經(jīng)濟走勢是向上的，購買力也是增強的，80、90后作為消費的主力，他們的購買力、審美、見識，都比上一代有非常大的提升。我們要滿足這部分的消費者。從消費升級的點出發(fā)看存量市場，就可以知道消費者的需要有多大。一旦產(chǎn)品定義這件事找準了，設計就是順其自然的事。任何事情都無法精確的量化數(shù)字化，設計是基于精準的產(chǎn)品定義后把它視覺化、實物化，最終實現(xiàn)。作為設計師我們本身也是用戶，包括研發(fā)團隊到后期的供應鏈團隊。我們已經(jīng)有了沉浸式的設計習慣，作為用戶怎么看待這個產(chǎn)品，有多少痛點，想得到怎樣的升級。設計會慢慢內(nèi)化成我們的思考方式。

《設計》：如何定義科技界的無印良品？

李寧寧：這是一個非常理性的選擇過程。我們?yōu)槭裁磿x擇做極簡？極簡在視覺上的意義是減少了認知成本，一眼就解析出形態(tài)和功能。審美是相對普適的，接受度相對高。精益磨具質量做好了，沒有更多附加的、累贅的、矯飾的東西，有利于提高產(chǎn)品品控，提高良率，降低產(chǎn)品的成本。極簡的東西完全尊重硬件排布，產(chǎn)品本身相對合理，體積小，輕量化，攜帶方便，客觀上尊重自身的規(guī)律。我們做極簡的、謙遜的、內(nèi)斂的風格，剛好和無印良品簡約風格相呼應。無印良品更符合日本人的審美，和小米的產(chǎn)品還是有些不同。用戶買小米的產(chǎn)品，也不會對環(huán)境造成附加，無論家居還是辦公環(huán)境，都是安靜的在那，甚至退為背景不被察覺，這是我們刻意想要的效果。每個人都會有很多智能產(chǎn)品，如果每件都特別有存在感，環(huán)境會很亂。久而久之，這個風格形成了，大家也非常認可。產(chǎn)品定義很精準，用做消費電子的要求來做產(chǎn)品，逐漸形成了現(xiàn)在的風格和用戶口碑。

《設計》：這種風格在整個設計環(huán)節(jié)中發(fā)揮了怎樣的作用？

李寧寧：一旦定了風格就很好把控，所有產(chǎn)品都會套用這個思路。不需要事無巨細的去管控別人。假設我們的產(chǎn)品有特意為之的特征，就要絞盡腦汁地應用到所有產(chǎn)品上。但我們擺脫了這種束縛，不同的產(chǎn)品，不同的公司，都可以基于硬件上的極致合理簡約。所有的篩選標準就這一條，相對來說很容易把控。把這句話交代給生態(tài)鏈公司的設計師，設計標準相對一致，設計價值也相對一致，合作下來對方的設計師也能提供接近我們想要的設計方案。這讓我的設計管理工作相對容易并且有效。

《設計》：手機和生態(tài)鏈產(chǎn)品的關系是怎樣的？

李寧寧：無論做手機還是生態(tài)鏈產(chǎn)品，價值觀是一致的。生態(tài)鏈產(chǎn)品也是為了手機來引流的，主營業(yè)務依舊是手機。我們做生態(tài)鏈的企業(yè)，無論從產(chǎn)品研發(fā)的精神，還是定價策略，都是延續(xù)小米的商業(yè)策略。

《設計》：米家里的眾多產(chǎn)品如何在同品類產(chǎn)品中脫穎而出？

李寧寧：我們用做手機這類精密消費電子的心態(tài)，去做那些精密程度和集成度遠不如手機的產(chǎn)品。有些產(chǎn)品我們找到了非常精準的產(chǎn)品定義，找到小的區(qū)隔點，然后把它精密化。插排的創(chuàng)新非常微小，在上面放了USB接口。我們希望插排可以放在桌子上，而不是像以前那樣放到桌子下面。三合一開關是阻止插排做緊湊的原因，這個開關有小二十年沒有變化。我們做了一個非常艱巨的任務，把它的體量極致緊湊化，國標基礎上估計是最小的體積。

《設計》：小家電產(chǎn)品的更新迭代速度是怎樣的？

李寧寧：我們新一輪做的小家電，是考慮到整個消費市場需要迭代升級的時候才進入的。往后的迭代是必要的技術性迭代。這些生態(tài)鏈公司都是長期專研在特定領域的技術更新。有成熟的技術出來了，對產(chǎn)品的功能有提高了，自然而然就會迭代。米家的產(chǎn)品定價相對親民，友商公司把新平臺的產(chǎn)品定價很高，廣大用戶接受起來，嘗試成本很高。我們是在做一件把風險降低的事情，合理誠實的價格就可以，用大多數(shù)人能承擔起的價格來嘗試新平臺的技術，成本就會下降。

《設計》：小米產(chǎn)品如何做到高性價比？

李寧寧：我們的產(chǎn)品比同價格的產(chǎn)品功能好很多，比同功能的產(chǎn)品價格便宜很多，的確是一種高性價比的選擇。小米做了很多年的手機，積累了大量的供應鏈和議價能力。小米做產(chǎn)品是單品海量的策略，一個sku會出百萬甚至千萬。做消費電子領域只要量大，核心元器件、電子元器件能拿到更好的。這些材料不像銅這樣的裸材是實在的價格。其次，我們的定價策略不是做高溢價產(chǎn)品，做生態(tài)鏈的產(chǎn)品也是只要保證企業(yè)的良性運轉就可以。不會說毛利很高，都是誠實的價格。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，我們其他費用會低。我們開小米之家的坪效比，運營高效，成本會低，東西都是一樣的。通過這幾個方面，拿到低的零售價。

李寧寧的團隊和生態(tài)鏈公司一樣小而精，他們負責大部分的生態(tài)鏈產(chǎn)品設計，把控合作企業(yè)的設計方向，同時也從產(chǎn)品定義階段開始掌控全局。團隊內(nèi)部幾乎不做比稿，每個設計師都是身經(jīng)百戰(zhàn)，手里攥著數(shù)個項目。高效的運作模式，節(jié)省了大量的管理時間和精力，團隊可以全神貫注的投入項目之中。

我們必須承認，小米在設計和商業(yè)上取得了雙重的成功。從小米的第一款手機開始，他們就精準定義了產(chǎn)品的設計理念及用戶需求。用普適的審美價值觀引領了主流的消費市場。之后，又將整個小米手機的模式復制到所有的智能周邊，用精密制造的追求打造一切米家產(chǎn)品。生態(tài)鏈理念將優(yōu)勢資源結合，帶動了硬件領域的技術提升和企業(yè)的研發(fā)能力。

對小米來說，他們最核心的競爭力就是產(chǎn)品。在瞄準了新一輪的產(chǎn)業(yè)升級和消費升級后，他們用研發(fā)帶動了技術和設計的提升。這是另一種層面的創(chuàng)新，他們勇于改變多年不變的傳統(tǒng)。通過優(yōu)勢互補，將消費電子領域再一次翻牌重洗，在功能和設計上都有了質的飛躍。我們期待小米用更多的好產(chǎn)品引領國人設計認知和審美體驗的升級，將好設計真正應用到日常生活的每一天。

【受訪者】

李寧寧現(xiàn)任小米科技生態(tài)鏈工業(yè)設計高級總監(jiān)，負責生態(tài)鏈及周邊硬件產(chǎn)品的工業(yè)設計。主導小米手環(huán)初代、移動電源及配件、藍牙耳機、藍牙音箱、智能LED臺燈、凈水器、無人機、壓力IH電飯煲、掃地機器人、電動滑板車、激光投影家庭影院等數(shù)十款小米、米家品牌智能硬件產(chǎn)品的設計開發(fā)。帶領小米生態(tài)鏈工業(yè)設計團隊累計獲得德國iF設計獎（含金獎），德國Bed Dot紅點設計獎（含Best of the Best）、日本Good Design（含Best 100），美國IDEA優(yōu)秀工業(yè)設計獎，亞洲最具影響力設計獎（DFA）等40余項國際權威設計獎項；及紅星獎（含金、銀獎）、太湖獎等數(shù)十項國內(nèi)設計獎項。

此前曾于多家德國、美國企業(yè)及設計咨詢機構擔任產(chǎn)品戰(zhàn)略設計師、工業(yè)設計師，主導或參與設計開發(fā)數(shù)十款產(chǎn)品，涉及汽車內(nèi)飾、家用電器、消費電子、醫(yī)療器械等多個領域；中國、美國、日本等多國市場。畢業(yè)于美國頂尖工業(yè)設計學府Art Center College of Design，獲設計戰(zhàn)略碩士；及上海交通大學工業(yè)設計系，獲本科學位。