葉劍鋒,王飛飛,何斌

(1.浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江 杭州 311231;2.杭州易居永創(chuàng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司,浙江 杭州 310020)

1 概 述

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2018)引用習(xí)近平總書(shū)記2018年4月20日在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上的講話(huà) “黨的十八大以來(lái),黨中央重視互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、治理互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)網(wǎng)信事業(yè)取得歷史性成就”[1]。近年來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)普及率、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告占比等都在快速增長(zhǎng)。2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4G基站凈增65.2萬(wàn)個(gè),總數(shù)達(dá)到328萬(wàn)個(gè),接入流量達(dá)246億GB,是2016年的2.3倍。房地產(chǎn)中介行業(yè)需要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展趨勢(shì),將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的工具。

購(gòu)房者獲取房地產(chǎn)項(xiàng)目信息的傳統(tǒng)渠道有電視、報(bào)紙、廣播,以及電腦端的各類(lèi)房地產(chǎn)信息網(wǎng)站等。杭州市傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有每年2次的房地產(chǎn)博覽會(huì),該平臺(tái)是在浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導(dǎo)下,由浙江省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦。目前尚無(wú)常年的房地產(chǎn)集中銷(xiāo)售展示的實(shí)體市場(chǎng)。杭州市傳統(tǒng)的房地產(chǎn)媒體平臺(tái)有浙江日?qǐng)?bào)、杭州日?qǐng)?bào)、每日商報(bào)以及杭州電視臺(tái)的《杭州房產(chǎn)報(bào)道》等。這些房地產(chǎn)媒體平臺(tái)有其相應(yīng)的基于PC端的房地產(chǎn)中介網(wǎng)站平臺(tái),如住在杭州網(wǎng)、住在浙江網(wǎng)、房天下、網(wǎng)易房地產(chǎn)欄目等。然而現(xiàn)在人們使用手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越多,手機(jī)APP可滿(mǎn)足人們隨時(shí)隨地查看房地產(chǎn)購(gòu)房信息的需求。同時(shí),房地產(chǎn)市場(chǎng)快速變化及高庫(kù)存下的杭州房地產(chǎn)市場(chǎng)需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種新穎的方式來(lái)進(jìn)行樓盤(pán)推廣、客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化。目前，市場(chǎng)上房地產(chǎn)中介的APP平臺(tái)主要有房天下、鏈家、安居客、樂(lè)居、我愛(ài)我家、房多多和搜狐焦點(diǎn)。缺乏提供專(zhuān)業(yè)的經(jīng)房地產(chǎn)估價(jià)師認(rèn)證的參考價(jià)格,為購(gòu)房者提供第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)免費(fèi)的參考建議,且提供經(jīng)紀(jì)人對(duì)接系統(tǒng)供購(gòu)房者一鍵選擇心儀經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)。這種類(lèi)型的房地產(chǎn)APP,更沒(méi)有以免費(fèi)公益為主題的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。滿(mǎn)足人們通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)隨地查看自己感興趣的樓盤(pán)、二手房及房地產(chǎn)價(jià)格信息。

2 研究現(xiàn)狀

房地產(chǎn)市場(chǎng)交易APP是房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)手段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用使得很多行業(yè)的業(yè)務(wù)展開(kāi)方式發(fā)生變化,尤其是房地產(chǎn)中介行業(yè)[2]。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道由傳統(tǒng)媒體,如報(bào)紙、電視、實(shí)體售樓部等,向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化方向發(fā)展。房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品五花八門(mén),但無(wú)論用APP還是微信推廣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中均需以互聯(lián)網(wǎng)思維中的“用戶(hù)體驗(yàn)”來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新[3]。也正是在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下,讓很多房企看到了移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)及其管理價(jià)值[4]。房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也帶來(lái)了許多新的問(wèn)題,如：如何優(yōu)化房地產(chǎn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道和進(jìn)行房地產(chǎn)移動(dòng)平臺(tái)促銷(xiāo)策略創(chuàng)新[5]。李智等針對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的范圍界定及市場(chǎng)細(xì)分研究少的情況,界定了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的含義及涉及的市場(chǎng)范圍,分析其具有的雙邊市場(chǎng)特征[6]。這些問(wèn)題在進(jìn)行房地產(chǎn)交易市場(chǎng)APP公益平臺(tái)策劃研究的過(guò)程中要引起重視,在模式和內(nèi)容上規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

袁玥提出基于移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)打造的手機(jī)版移動(dòng)售樓系統(tǒng),該系統(tǒng)借助智能手機(jī)客戶(hù)端,靈活展示樓盤(pán)信息、及時(shí)登記客戶(hù)資料、增強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)交流、靈活提醒待辦工作、動(dòng)態(tài)提供數(shù)據(jù)分析[7]。郭文魁以綜合傳統(tǒng)二手房及現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)的二手房商業(yè)模式為探索目標(biāo),提出二手房移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),應(yīng)用二手房資訊、二手房知識(shí)、房源信息體驗(yàn)分享、評(píng)估系統(tǒng)、售后服務(wù)平臺(tái)的全方位提供,讓二手房交易的用戶(hù)和潛在用戶(hù)隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)掌上二手房訂房、租房、買(mǎi)賣(mài)整個(gè)流程[8]。這些研究成果為策劃房地產(chǎn)市場(chǎng)交易APP公益平臺(tái)提供了良好的基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)市場(chǎng)交易APP平臺(tái)中包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模塊是許多平臺(tái)共同的選擇。李會(huì)聯(lián)基于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與二手房交易者雙贏的理念,進(jìn)行二手房信息共享系統(tǒng)的構(gòu)建,包括構(gòu)建分析、構(gòu)建思路、功能模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工作流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和層次、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇以及信息安全技術(shù)[9]。但在房地產(chǎn)APP平臺(tái)并沒(méi)有建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)系統(tǒng),一些學(xué)者對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行過(guò)研究。李友俊針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)問(wèn)題,構(gòu)建了包括知識(shí)技能、社會(huì)能力、人格特質(zhì)、成就動(dòng)機(jī)4方面、26個(gè)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采用三角模糊數(shù)-TOPSIS法對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化勝任素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)[10]。這為本房地產(chǎn)APP平臺(tái)引入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)系統(tǒng),并以客戶(hù)為導(dǎo)向進(jìn)行評(píng)價(jià)的構(gòu)思提供了良好的借鑒。

3 案例研究

案例研究通過(guò)搜集和比較在市場(chǎng)上影響力較大的幾個(gè)平臺(tái),最后選取美國(guó)的知名房地產(chǎn)市場(chǎng)平臺(tái)Zillow、杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和國(guó)內(nèi)具有代表性的房地產(chǎn)市場(chǎng)平臺(tái)貝殼找房等3家房地產(chǎn)市場(chǎng)交易平臺(tái)作為案例。Zillow是美國(guó)房地產(chǎn)信息查詢(xún)網(wǎng)站,創(chuàng)建于2006年,主要向網(wǎng)民提供免費(fèi)房地產(chǎn)估價(jià)服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展為服務(wù)于房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、租賃、融資、改造整個(gè)生命周期的房地產(chǎn)交易平臺(tái)。杭州二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)是杭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局推出的官方的二手房平臺(tái),貝殼找房在鏈家網(wǎng)的基礎(chǔ)上升級(jí),為最新的創(chuàng)新性房地產(chǎn)交易平臺(tái),提供二手房、新房、租賃和家裝的全方位居住服務(wù)。

從用戶(hù)、房地產(chǎn)項(xiàng)目、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等幾個(gè)模塊,對(duì)上述3大平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比分析,具體見(jiàn)表1。

經(jīng)對(duì)比分析,可以得出以下結(jié)論：

1) 商業(yè)性的房地產(chǎn)市場(chǎng)平臺(tái)提供用戶(hù)的注冊(cè)及電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),其中Zillow提供的服務(wù)更為周全,用戶(hù)可以在平臺(tái)留下需求信息，平臺(tái)工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)。而杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)作為政府的官方平臺(tái),不提供用戶(hù)模塊的相關(guān)內(nèi)容。

2) 貝殼找房提供了適合國(guó)內(nèi)需求的房地產(chǎn)項(xiàng)目展示平臺(tái),以信息展示、查詢(xún)和咨詢(xún)服務(wù)為主,也是客戶(hù)來(lái)源的導(dǎo)入渠道。而Zillow提供的房源以單宗物業(yè)為主,側(cè)重于存量房地產(chǎn)。

3) Zillow提供了其自行開(kāi)發(fā)一套Zestimate的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),可以為買(mǎi)家和賣(mài)家提供免費(fèi)的估價(jià)服務(wù),對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)平臺(tái)策劃具有借鑒意義。國(guó)內(nèi)不乏云估價(jià)方面的系統(tǒng),也提供在線(xiàn)評(píng)估服務(wù),但并未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相結(jié)合。

表1 標(biāo)桿房地產(chǎn)市場(chǎng)APP平臺(tái)對(duì)比分析

4) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信息體系,由于杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)為政府背景的官方平臺(tái),因而其可以實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理。掃二維碼即可查看經(jīng)紀(jì)人從業(yè)信息,包括累計(jì)成交單數(shù)及每單評(píng)價(jià)情況、動(dòng)態(tài)星級(jí)評(píng)定、接受行政處罰、行業(yè)檢查或表彰情況、參與行業(yè)培訓(xùn)、考試情況等,具有借鑒意義。

4 平臺(tái)內(nèi)容策劃

本房地產(chǎn)市場(chǎng)交易APP公益平臺(tái)策劃研究,定位于公益性質(zhì),相關(guān)內(nèi)容在策劃時(shí),以公益服務(wù)于人民群眾為理念,在內(nèi)容上跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求,并考慮通過(guò)合理的創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。下文從用戶(hù)模塊、房地產(chǎn)項(xiàng)目模塊、房地產(chǎn)估價(jià)模塊和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模塊等幾個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)容的策劃。

4.1 用戶(hù)模塊

用戶(hù)模塊主要包括用戶(hù)注冊(cè)、購(gòu)房需求信息填寫(xiě)、問(wèn)題解答及購(gòu)房一鍵咨詢(xún)熱線(xiàn)等。用戶(hù)注冊(cè)看似簡(jiǎn)單,但要做到良好的用戶(hù)體驗(yàn),則需要在登錄與注冊(cè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上考慮更多的細(xì)節(jié)因素。APP在新用戶(hù)注冊(cè)時(shí),建議采用“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”的方式。一是快捷便利,二是便于后續(xù)密碼找回和重置密碼。在用戶(hù)注冊(cè)時(shí),建議同時(shí)捆綁郵箱、微信或QQ。購(gòu)房需求信息填寫(xiě),強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn),僅需要填寫(xiě)聯(lián)系方式、簡(jiǎn)單需求描述即可,而非列表格式的求全。后續(xù)可以由平臺(tái)提供公益性的咨詢(xún)服務(wù),并在細(xì)化需求的基礎(chǔ)上與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人匹配對(duì)接。對(duì)房地產(chǎn)的相關(guān)政策或者針對(duì)消費(fèi)者的情況給予解答,此內(nèi)容應(yīng)方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)問(wèn)答與互動(dòng)。購(gòu)房一鍵咨詢(xún)熱線(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)的解答。目的在于以房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站或APP為聚合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全面將線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下購(gòu)房行為[11]。本模塊直接面向消費(fèi)者,強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn),為發(fā)展客戶(hù)、維系客戶(hù),并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

4.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目模塊

房地產(chǎn)項(xiàng)目模塊為一手房的樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),主要包括房地產(chǎn)項(xiàng)目樓盤(pán)展示、樓盤(pán)推廣、價(jià)值轉(zhuǎn)化和企業(yè)品牌文化宣傳等內(nèi)容。房地產(chǎn)項(xiàng)目樓盤(pán)展示可借鑒貝殼找房,建議包含戶(hù)型介紹、樓盤(pán)相冊(cè)、樓棟信息、周邊配套等內(nèi)容,同時(shí)可以查看樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)度及預(yù)售許可證的相關(guān)信息,且包含用戶(hù)點(diǎn)評(píng)模塊,用戶(hù)可在線(xiàn)點(diǎn)評(píng)。房地產(chǎn)項(xiàng)目樓盤(pán)推廣為一種房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其效果取決于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃。劉蕾等研究表明,事件營(yíng)銷(xiāo)投入和廣告投入均對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有顯著正向影響,但事件營(yíng)銷(xiāo)的效果更強(qiáng)[12]。因此需要有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)人員,進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織和推廣,以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上客戶(hù)向線(xiàn)下轉(zhuǎn)化。在活動(dòng)策劃時(shí),可以專(zhuān)門(mén)做一些企業(yè)品牌文化宣傳活動(dòng),如人物專(zhuān)訪(fǎng)、企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)調(diào)研等,以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的企業(yè)品牌文化宣傳。經(jīng)檢索,杭州市市場(chǎng)還沒(méi)有全面優(yōu)質(zhì)的基于APP的新房展示平臺(tái),本項(xiàng)目的策劃開(kāi)發(fā)將為市場(chǎng)提供參考,本模塊相比傳統(tǒng)網(wǎng)站的展示平臺(tái)更具活力。

4.3 房地產(chǎn)估價(jià)模塊

房地產(chǎn)估價(jià)模塊提供專(zhuān)業(yè)的經(jīng)房地產(chǎn)估價(jià)師認(rèn)證的參考價(jià)格,為購(gòu)房者提供第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的免費(fèi)參考建議。擬通過(guò)平臺(tái)一鍵查詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供免費(fèi)的第三方房地產(chǎn)估價(jià)咨詢(xún)服務(wù)。將云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)中,對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的信息化進(jìn)程進(jìn)行新的嘗試,也有利于促進(jìn)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的快速發(fā)展[13]。對(duì)購(gòu)房者而言,可以更好地掌握自己感興趣樓盤(pán)的價(jià)格,避免出現(xiàn)受到各種因素影響,以過(guò)高的價(jià)格買(mǎi)入房地產(chǎn)或者以過(guò)低的價(jià)格賣(mài)出房地產(chǎn)。

發(fā)展移動(dòng)搜索、大數(shù)據(jù)及云估價(jià),并從移動(dòng)搜索切入,為房地產(chǎn)估價(jià)開(kāi)拓方便快捷及高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)策[14]。

4.4 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模塊

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人模塊為購(gòu)房者提供購(gòu)房一鍵咨詢(xún)服務(wù),可一鍵對(duì)接心儀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,建立經(jīng)紀(jì)人評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng),對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行審核,并按照相應(yīng)的條件對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評(píng)級(jí)。 從Zillow模式來(lái)看,免費(fèi)的第三方房地產(chǎn)估價(jià)服務(wù)和房地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)將帶來(lái)大量的真實(shí)需求客戶(hù),對(duì)經(jīng)紀(jì)人而言是非常有吸引力的,會(huì)引來(lái)大批經(jīng)紀(jì)人的入駐。

本平臺(tái)擬建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人體系,對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行審核,并按照相應(yīng)的條件對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評(píng)級(jí)。經(jīng)紀(jì)人評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng),可解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人魚(yú)龍混雜缺乏評(píng)價(jià)的部分現(xiàn)狀。王金鑫針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化勝任素質(zhì)要素進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,得到構(gòu)建房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化勝任素質(zhì)模型的數(shù)據(jù)，應(yīng)用AMOSS軟件對(duì)模型進(jìn)行信度效度檢驗(yàn),并以該模型為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系運(yùn)用三角模糊數(shù)-TOPSIS方法，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化勝任素質(zhì)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)[15]。其提出的結(jié)論可以給本平臺(tái)提供良好的借鑒。

對(duì)于杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)系統(tǒng),消費(fèi)者掃碼查詢(xún)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)信息,包括累計(jì)成交單數(shù)及每單評(píng)價(jià)情況、動(dòng)態(tài)星級(jí)評(píng)定、接受行政處罰、行業(yè)檢查或表彰情況、參與行業(yè)培訓(xùn)、考試情況等，這些做法具有行業(yè)領(lǐng)先型。然而,本項(xiàng)目擬策劃的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易公益平臺(tái)為非官方公益性平臺(tái),不具有行政性職能,不可能建立類(lèi)似杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)系統(tǒng)。折中意見(jiàn)為,以杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)為參考,購(gòu)房者通過(guò)經(jīng)紀(jì)人看房或成功購(gòu)房后可對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)信息在系統(tǒng)中公開(kāi)。在此模式下,可實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),解決房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的諸多痛點(diǎn)。

5 結(jié) 語(yǔ)

本平臺(tái)以房地產(chǎn)中介行業(yè)需適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展趨勢(shì),滿(mǎn)足人們隨時(shí)隨地應(yīng)用手機(jī)APP查看房地產(chǎn)資訊且實(shí)現(xiàn)購(gòu)房的行業(yè)現(xiàn)狀為背景，在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、房地產(chǎn)APP平臺(tái)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模塊進(jìn)行系統(tǒng)文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,最終從用戶(hù)模塊、房地產(chǎn)項(xiàng)目模塊、房地產(chǎn)估價(jià)模塊和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模塊等幾個(gè)方面提供服務(wù)。然而項(xiàng)目屬于策劃稿,對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面需要后續(xù)進(jìn)一步研究。