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        強化信訪穩(wěn)定工作,促進煙草行業(yè)健康發(fā)展

        2018-11-07 11:46:08王曉龍
        卷宗 2018年25期
        關(guān)鍵詞:煙草行業(yè)信訪工作對策

        王曉龍

        摘 要:信訪工作是黨群眾工作中的重要部分,是和諧社會的基礎(chǔ)。對于煙草行業(yè)而言,只有行業(yè)穩(wěn)定,才能促進煙草行業(yè)的發(fā)展,才能更好的維護國家利益和消費者利益。在新的時期,煙草行業(yè)的信訪工作要進行不斷的強化,以維護國家的根本利益,保障消費者的根本權(quán)益。文章簡要分析了新時期下煙草行業(yè)存在的信訪問題,根據(jù)信訪問題的特點,提升相應(yīng)的做好信訪工作的對策,為煙草行業(yè)信訪工作的創(chuàng)新和強化提供參考。

        關(guān)鍵詞:信訪工作;煙草行業(yè);對策

        隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型,社會中的矛盾也正變得越來越多。信訪工作是為了化解社會中的沖突和矛盾,協(xié)調(diào)多種組織和人的利益關(guān)系。在新的時期下,信訪工作正發(fā)揮著越來越重要的作用。煙草行業(yè)的信訪工作要適應(yīng)新的挑戰(zhàn),不斷的進行創(chuàng)新和強化,才能維護好行業(yè)的健康發(fā)展。

        1 煙草行業(yè)的信訪問題和原因

        1.1 問題

        煙草行業(yè)的信訪問題存在于方方面面,有一些歷史遺留問題,有的是薪資待遇問題。煙草行業(yè)的退休人員的補償要求以及退休手續(xù)的辦理存在著問題。一些在崗職工和退休職工的待遇存在著不科學的現(xiàn)象,薪資待遇低、區(qū)域差別大等。另外,煙草行業(yè)中存在著管理方面的問題,行業(yè)管理工作內(nèi)容多,難度較大,存在著發(fā)生信訪的可能性[1]。

        1.2 原因

        1.2.1 政務(wù)信息不透明

        企業(yè)之所以出現(xiàn)較多的信訪問題,其中一個重要的原因是政務(wù)信息沒有公開。當一個企業(yè)的政務(wù)信息公布工作做的不到位時,會導致員工對政務(wù)信息的理解程度不足,不能做到很好的認知。

        1.2.2 政策宣傳不到位

        企業(yè)有必要向自己的員工進行相關(guān)政策和法律的宣傳,為企業(yè)員工提供相應(yīng)的普法教育,提供相應(yīng)的法律咨詢。一些企業(yè)在開展法律咨詢時,存在著走形式的現(xiàn)象,不能很好的解決人們實際生活中的問題,也會影響到政策和法規(guī)的普及,不能取得較好的效果。

        1.2.3 基層建設(shè)工作不重視

        信訪問題中的矛盾多來自于基層,加強對基層的管理是解決矛盾的關(guān)鍵所在。一些企業(yè)中的管理者對基層建設(shè)工作沒能引起足夠重視,因此也不能很好的接收到來自基層的真實反映,進而導致企業(yè)的決策出現(xiàn)了差錯[2]?;鶎咏ㄔO(shè)的不重視,是引發(fā)信訪問題的重要原因。

        2 煙草行業(yè)信訪問題的特征

        我國煙草行業(yè)在現(xiàn)階段還存在著較多的問題,如信訪人員之間存在著串聯(lián)現(xiàn)象、信訪問題較多、難度較大等問題。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,煙草行業(yè)中的信訪問題正變得越來越集中化,信訪的途徑也變得單一化。信訪人員由原來的個體正向群體化發(fā)展,信訪也出現(xiàn)了越來越多的越級現(xiàn)象。信訪方式也受到信息時代的影響,現(xiàn)階段中,群眾利用網(wǎng)絡(luò)信訪的方式也在增多,并且信訪次數(shù)和頻率也有所增加。

        3 做好煙草行業(yè)信訪工作的策略

        3.1 完善員工的待遇

        新的時期下,煙草行業(yè)的經(jīng)營效益得到了顯著的提升,加上物價的上漲,人們生活壓力的增大,因此提升員工的福利待遇就變得越來越重要。煙草行業(yè)內(nèi)部,員工之間的個體差異較大,時常會面臨著薪資上的糾紛。因而,企業(yè)要加強完善員工的收入分配機制,保障員工薪資待遇的公平性,盡量的控制員工收入之間的差距,讓企業(yè)中的員工能夠得到盡量公平的對待,這樣有助于煙草行業(yè)信訪工作的穩(wěn)定。

        3.2 增進和員工之間的信息交流

        煙草企業(yè)要加強和員工之間的交流,通過定期的召開座談會,增進兩者的互通程度。企業(yè)要多了解內(nèi)部員工的看法和意見,聽取他們的心聲,結(jié)合企業(yè)的實際狀況,解決員工存在的問題和具體的需求[3]。企業(yè)管理層要多深入到員工群體中了解真實的狀況,進行實際的調(diào)研,制定出科學的對策,減小企業(yè)內(nèi)部存在的矛盾,促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

        3.3 做好信訪工作的基礎(chǔ)預防

        加強對信訪工作的管理就要提前預防,將企業(yè)內(nèi)部存在的一些問題及時解決,扼殺在搖籃之中。企業(yè)要加強民主意識,從源頭上預防。企業(yè)要完善相應(yīng)的矛盾排查機制,對企業(yè)中存在的一些矛盾進行積極的排查,將一些小矛盾及時的化解,梳理員工之間以及員工和企業(yè)之間的沖突,做到提前介入和控制,防止矛盾進一步蔓延和擴大化。對于企業(yè)員工的信訪,信訪工作者要做到認真的對待,引起足夠的重視。企業(yè)對信訪工作者要明確相應(yīng)的責任,上級單位要加強監(jiān)督,保障信訪中的問題能夠得到解決。信訪工作要做到文明,加強引導,以防引發(fā)更多矛盾的出現(xiàn)。

        3.4 提升信訪公開程度

        企業(yè)要做好民主的管理,增強辦事的透明程度,將企業(yè)內(nèi)部的一些政務(wù)、黨務(wù)工作做到定期的公開。一些牽涉到員工利益的事情,要通過職工代表大會作出表決,通過表決后才能進行執(zhí)行[4]。一些關(guān)系到企業(yè)重要利益的事情,要召開會議探討和研究相關(guān)部門進行監(jiān)督。決策的過程和結(jié)果要作出公開,使得員工能了解到企業(yè)的內(nèi)部狀況,對發(fā)生的事情作出較為詳細的了解。員工能對企業(yè)的發(fā)展起到一定的監(jiān)督作用,有助于企業(yè)廣泛的吸收各個方面的意見。信訪工作也要善于借助新聞媒體,增大相應(yīng)的宣傳力度,這樣能使得群眾掌握住輿論上的主動權(quán),明確輿論的導向。總之,企業(yè)加強對相關(guān)政務(wù)信息的公開非常重要,能增進員工和企業(yè)之間的理解程度,有效的減小矛盾的發(fā)生。

        3.5 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)格局

        若想實現(xiàn)企業(yè)信訪工作的網(wǎng)絡(luò)化格局就要聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部和外部的多種力量,對訴求的問題進行集中性的處理,化解其中的矛盾。當遇到一些難以解決的信訪問題時,要聯(lián)合多個部門進行分析,研究問題中的難點,作出深度的剖析,力爭更好的處理問題。煙草行業(yè)的各個部門要落實信訪工作的責任制,對一些集體上訪、重復上訪和越級上訪等問題作出重點的排查,找出其中的原因,進行科學的梳理,解決員工的實際困難,加強對他們的思想政治工作的教育。同時,企業(yè)也要維護好信訪的秩序,將信訪的案件作出及時的匯報,對一些非正常的上訪如尋釁滋事、無理取鬧等,作出依法的處理,情節(jié)較輕者進行批評教育,情節(jié)嚴重者,威脅到社會正常的治安的,企業(yè)要給以必要的處罰,交給當?shù)氐墓膊块T作出處理,達到教育目的[5]。

        3.6 提升領(lǐng)導的參與度

        煙草企業(yè)中信訪工作的穩(wěn)定也需要領(lǐng)導的參與,能為信訪工作提供組織上的保障。工作人員面對員工的信訪時,要敢于聆聽他們的意見,面對實際生活中的問題,對他們遭遇的困難作出妥善的處理。對待信訪工作要做到分級負責,嚴格管控。企業(yè)的領(lǐng)導要親自的參與到其中,將企業(yè)內(nèi)部存在的一些實際問題多次排查,反復抓,以將問題得到徹底的解決。

        綜上所述,隨著經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會矛盾的增多,信訪工作正變得越來越重要。煙草企業(yè)要加強對信訪的管理力度,對上訪的問題做到認真對待,妥善解決。煙草行業(yè)的信訪工作要落實相應(yīng)的責任制度,增強對群眾意見的重視程度,集中力量解決一些切實存在的問題。日常生活中,企業(yè)應(yīng)加強和員工之間的交流,加強對基層的建設(shè),吸取來自底層的意見,聆聽他們的心聲。另外,企業(yè)還要加強對政務(wù)信息的公開,通過媒體提升對信訪工作的監(jiān)督力度,這樣才能保障信訪工作的順利開展,促進煙草行業(yè)健康的發(fā)展。

        參考文獻

        [1]趙芳洲. 堅持抓信訪就是抓民心抓發(fā)展抓平安抓民生[N].杭州日報,2018-06-14(001).

        [2]廖光榮.州委州政府信訪局局長.奮力書寫新時代信訪工作新篇章[N].大理日報(漢),2018-06-09(003).

        [3]杜爍. 扎實做好信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作 切實維護好人民群眾根本利益[N]. 邢臺日報,2018-06-11(001).

        [4]苗志磊. 提高政治站位 樹牢底線思維 一招不讓抓好信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作[N]. 邯鄲日報,2018-06-10(001).

        [5]羅志通.認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神 全力做好新時代信訪工作[N]. 伊犁日報(漢),2018-05-29(002).

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