張凱

摘 要：工會(huì)組織是職工與企業(yè)聯(lián)系的紐帶。目前，隨著國(guó)有企業(yè)的改革不斷深化，企業(yè)工會(huì)工作面臨著許多新情況、新挑戰(zhàn)。因此，新形勢(shì)下如何充分發(fā)揮工會(huì)組織在和諧企業(yè)中的職能作用，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的工會(huì)工作，是國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的緊迫任務(wù)，也是企業(yè)工會(huì)組織期待創(chuàng)新、研究的重點(diǎn)工作。

關(guān)鍵詞：工會(huì)組織；和諧企業(yè)

目前，我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，社會(huì)發(fā)展的顯著標(biāo)志就是利益群體趨于多元化。這就給工會(huì)組織的工作提出了更高要求，在此大背景下，如何使企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、如何增加職工對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)、如何使工會(huì)組織在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮更好作用，是目前需要解決的難題。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，是我黨提出的重要戰(zhàn)略任務(wù)。作為工會(huì)組織，要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)發(fā)揮積極作用。

1 構(gòu)建和諧企業(yè)的重要性

習(xí)近平總書記在同中華全國(guó)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員談話時(shí)表明，構(gòu)建和諧企業(yè)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工及各級(jí)工會(huì)共同擔(dān)負(fù)的責(zé)任。目前，我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。但職工思想?yún)s沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，還停留在過(guò)去的觀念當(dāng)中。其中還存在一些難以調(diào)和的矛盾，如企業(yè)現(xiàn)代化管理方式與傳統(tǒng)管理觀念的矛盾、資本參與分配造成的個(gè)人收入差距過(guò)大的矛盾、職工弱勢(shì)群體困難情況與不完善社會(huì)保障制度的矛盾等等。如不進(jìn)行及時(shí)的解決與疏導(dǎo)，這些矛盾將升級(jí)為更加嚴(yán)重的矛盾。由此可見(jiàn)，構(gòu)建和諧企業(yè)是十分有必要的，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展必然趨勢(shì)。

2 以人為本，加大人力資本開(kāi)發(fā)力度，讓企業(yè)充滿活力

企業(yè)的健康發(fā)展，離不開(kāi)人力資源、市場(chǎng)資源及物質(zhì)資源。而這三種資源中，又以人力資源最為重要，具備統(tǒng)貫一切的特點(diǎn)。工會(huì)組織是與職工聯(lián)系最為密切的部門，也與企業(yè)人力最為貼近，最能清楚職工的需求，也最能進(jìn)入職工的生活、工作當(dāng)中。工會(huì)組織與人力資源部門、企業(yè)行政部門相互配合，在對(duì)人力資本進(jìn)行深層次、多角度、全方位的開(kāi)發(fā)方面，具有超乎尋常影響力，并有特殊的通道與途徑。

在企業(yè)內(nèi)部，工會(huì)組織要根據(jù)自身地位，與管理者積極配合，主動(dòng)開(kāi)展工作，做好教育指引，發(fā)揮與職工緊密聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，使職工與管理者溝通更加順暢，樞紐更為堅(jiān)固。但做好此項(xiàng)工作卻不簡(jiǎn)單，需要工會(huì)組織深入大廣大職工中去，全面掌握職工需求，明確職工工作、生活實(shí)際情況。特別是要掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，良好的思想動(dòng)態(tài)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力能否發(fā)揮的堅(jiān)實(shí)保障。由于工會(huì)組織的特殊性，很難取得立竿見(jiàn)影的成效，大多是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的工作性質(zhì)，這就要有持之以恒的工作態(tài)度。工會(huì)組織要用自己的熱情換取職工的激情，充分掌握以人為本的真正含義。從職工中來(lái)，到職工中去，不忘初心，牢記使命。扎實(shí)做好教導(dǎo)工作，使職工在面臨困境、面臨挫折、面臨遺憾時(shí)，依然能保持飽滿的精神狀態(tài)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

在提升職工素質(zhì)層面，工會(huì)組織要做好輔導(dǎo)員角色。人力資本開(kāi)發(fā)的重要方法就是提升職工素質(zhì)，但企業(yè)在這方面卻存在錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為培訓(xùn)投入了大量資金，雖然職工知識(shí)水平得到了顯著提高，但綜合素質(zhì)卻還保持原貌，造成這一結(jié)果的原因是多方面的。其中一個(gè)最重要的原因就是在職工培訓(xùn)的過(guò)程中，缺少必要的輔導(dǎo)，沒(méi)有合適的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的首要職責(zé)就是將職工工作與培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行串聯(lián)，確保職工將所學(xué)知識(shí)能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。輔導(dǎo)員職責(zé)自然由工會(huì)組織等團(tuán)體來(lái)承擔(dān)。但如何扮演好輔導(dǎo)員的角色，是目前工會(huì)組織面臨的巨大挑戰(zhàn)。要加大對(duì)工會(huì)組織的自身建設(shè)力度，完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、職工權(quán)益機(jī)制。通過(guò)精心規(guī)劃，工會(huì)組織要與培訓(xùn)管理部門密切聯(lián)系，對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，不能有了開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)尾。有了開(kāi)始，更要有后續(xù)過(guò)程。輔導(dǎo)員在企業(yè)培訓(xùn)工作中占有重要分量，對(duì)提升職工素質(zhì)有著積極的推動(dòng)作用。

3 以效為本，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮作用，讓企業(yè)充滿生機(jī)

以效為本，工會(huì)組織應(yīng)在以下方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。第一，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)而形成戰(zhàn)略支援體系。企業(yè)在組織經(jīng)營(yíng)、組織生產(chǎn)的過(guò)程中，存在多方面因素的制約，這些因素會(huì)大大阻礙企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。所以，我們要重視估服務(wù)工作帶來(lái)的正面作用。第二，工會(huì)組織要積極參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中去，明確掌握細(xì)節(jié)。為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提高服務(wù)，要求工會(huì)組織在履行職能時(shí)，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)。對(duì)職工合理建議和所有反饋意見(jiàn)進(jìn)行搜集，并與經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行及時(shí)溝通，扎實(shí)做好服務(wù)工作，為企業(yè)創(chuàng)效打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓企業(yè)持續(xù)保持生機(jī)活力。

4 以和為本，創(chuàng)造良好文化環(huán)境，讓企業(yè)充滿親和力

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)賴以生存的優(yōu)良環(huán)境，要培育適合職工發(fā)揮潛力的氛圍和環(huán)境。創(chuàng)造溫暖環(huán)境，落實(shí)光明工程。企業(yè)的光明工程主要體現(xiàn)在兩方面。第一是公平、公正、公開(kāi)。在企業(yè)內(nèi)部建立良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓職工在此環(huán)境中，充分發(fā)揮自身潛力，人盡其能、各盡其才。積極性、創(chuàng)新性及人力資本所帶來(lái)的貢獻(xiàn)才會(huì)更加巨大。第二是加大開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。要切實(shí)解決職工的實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事、辦好事、解難題。幫助困難職工，將職工問(wèn)題當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的難題，將黨的關(guān)懷與溫暖傳遞給職工。要落實(shí)好“第一報(bào)告人、第一報(bào)告人、第一幫扶人”原則，解決職工工作及生活上的困難。要將獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)常態(tài)化、制度化、細(xì)致化，賦予愛(ài)心活動(dòng)更多的內(nèi)涵。例如，企業(yè)可發(fā)起職工對(duì)受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐助、看展困難職工子女助學(xué)、解決職工看病難看病貴的問(wèn)題；對(duì)困難職工進(jìn)行檔案建立，解決其生活實(shí)際困難等等。讓職工從心底里感受到企業(yè)的溫暖、關(guān)懷，讓工會(huì)組織成為職工的好朋友，做好暖心工作，為職工辦好事、辦實(shí)事。

企業(yè)是我們共同的家園，其健康發(fā)展離不開(kāi)所以人共同的努力。這就要求職工愛(ài)企如家，并采用親情管理的模式。為職工解決困難、排除煩惱。其一，在廣大職工中開(kāi)展職業(yè)品德、社會(huì)公德、家庭美德的教育活動(dòng)，加強(qiáng)職工道德品質(zhì)建設(shè)，建立起誠(chéng)實(shí)守信、融洽相處、團(tuán)結(jié)互助的良好人際關(guān)系。其二，在廣大職工中宣傳勞模精神、集體主義思想，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。對(duì)具有時(shí)代精神的人物事跡進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)職工開(kāi)拓進(jìn)取精神建設(shè)，讓職工保持積極樂(lè)觀的工作心態(tài)，昂揚(yáng)向上的生活態(tài)度。其三，在廣大職工中開(kāi)展形式多樣、健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)，通過(guò)有聲、有形的活動(dòng)形式，增加職工的榮譽(yù)感及自豪感，進(jìn)而豐富職工精神世界，提高企業(yè)的向心力及凝聚力。企業(yè)工會(huì)組織是文體活動(dòng)的發(fā)起者，過(guò)正確指引，提高職工自身發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，和諧企業(yè)的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù)，工會(huì)組織不能無(wú)所作為，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。以人為本，以效為本，以和為本，創(chuàng)造良好文化環(huán)境，讓企業(yè)充滿親和力，團(tuán)結(jié)職工，為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)工會(huì)發(fā)展新局面。

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