夏云紅

摘要：如今的現(xiàn)實生活中，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方便了人們的生活，但在機關(guān)事業(yè)單位辦公環(huán)境中，PC機的使用仍然是主力。因此，如何保證計算機正常運行是每一個使用者和網(wǎng)管員非常關(guān)心和經(jīng)常面臨的問題。在此情況下，就需要不斷學習、思考和踐行，提高計算機的安全使用性。

關(guān)鍵詞：計算機；硬件故障；維修；故障排除

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）21-0282-02

機關(guān)事業(yè)單位中，大多數(shù)常用的辦公電腦通常是臺式機，當然還有部分筆記本電腦，或許在一些條件好的地方，會應(yīng)用云桌面等辦公，本文以傳統(tǒng)臺式機辦公方式為例做分析，結(jié)合計算機應(yīng)用管理工作實際，從計算機使用中的常見故障、檢修辦法及故障排除三個方面進行分析，闡述了計算機常見故障的檢修及排除，從而保證計算機的安全高效運行。

1 計算機相關(guān)基本情況

簡單地說一臺計算機由顯示器、主機、鼠標、鍵盤、音響等組成，外圍還會鏈接打印機、掃描儀等設(shè)備。要想安全高效地使用計算機，除產(chǎn)品本身質(zhì)量外，一些外在的條件也不可忽視。

1.1使用環(huán)境

計算機使用環(huán)境對它的性能發(fā)揮是不可忽視的。合適的環(huán)境溫度在10℃-35℃，工作濕度為30%-80%，嚴重超出范圍值都會影響計算機組件的使用年限及性能發(fā)揮，甚至導致一些組件的損壞；另外，空氣中含塵量對計算機硬件影響也較大，所以要保持計算機的清潔。如果是在電壓不穩(wěn)定的地方使用，可以配置UPS來保護計算機供電。

1.2日常操作

俗話說人牢則物牢。正常的操作步驟是個良好的習慣，首先是開關(guān)機，正常的開機的順序是，先開顯示器，然后再開主機。關(guān)機順序則相反，先關(guān)閉主機，再關(guān)閉顯示器。其原理是，保護重要部件，因為在主機通電的情況下，關(guān)閉外設(shè)的瞬間，對主機產(chǎn)生的沖擊較大。當計算機正在運行時，不要搬動，這樣容易造成主機里硬盤的損壞。

2 計算機常見故障

當計算機不能正常工作時，首先要進行判斷，是硬件的原因?qū)е虏荒苷９ぷ?，還是由于軟件安裝不正常導致的，要做區(qū)分。

2.1硬件方面原因

計算機各種硬件安裝好，開機后，可能會出現(xiàn)各種異常情況，引起這些異常情況的也許是硬件的原因，也可是軟件安裝不當造成的，要做分別研究。一般情況下，新安裝的機器，特別組裝機器，由于硬件兼容性導致的原因會多一些，運行一段時間后，其硬件原因引起的故障率會下降。對于計算機硬件原因故障，要充分認識各種組件的性能以及不能正常工作時的情況，如：當內(nèi)存條不能正常工作時，就會發(fā)出“嘟～嘟”報警聲，根據(jù)這個，就能消除故障。

2.1.1接觸不良引起故障

接觸不良，主要指顯卡、網(wǎng)上、聲卡、內(nèi)存條、CPU等安裝在主板上，還包括主機和顯示器的電源線、硬盤和光驅(qū)的數(shù)據(jù)線、視頻連接線等的插接不當。其中各種接口卡與主板接觸不良的現(xiàn)象較為常見，通常只要取下擦拭干凈或者換一個接口，就可排除故障。

2.1.2 BIOS（Base Input Output System）參數(shù)設(shè)置

在BIOS配置中，有硬盤、光驅(qū)、內(nèi)存的類型，以及密碼、計算機優(yōu)先啟動順序（從光盤、硬盤、U盤等啟動）等等。由于參數(shù)更改或設(shè)置不對，計算機就不能正常啟動。

2.1.3硬件本身問題

首先確認產(chǎn)品本身質(zhì)量沒問題，其次再考慮是否電壓不穩(wěn)定、CPU超頻、硬件之間的不匹配等，都有可能引起機器的不能正常工作。

2.2軟件方面原因

軟件方面原因，第一，較為常見的是硬件驅(qū)動程序與當前操作系統(tǒng)不兼容或者版本不兼容；第二，新安裝應(yīng)用軟件與某一軟件或操作系統(tǒng)沖突；第三排除以上兩種外，還要考慮是否文件被病毒破壞等原因引起。

2.2.1 驅(qū)動程序不正常

打開我的計算機-設(shè)備管理器，查看各驅(qū)動程序安裝的狀態(tài)，有感嘆號或紅叉的，說明驅(qū)動程序有問題，需要更新相關(guān)驅(qū)動程序。

2.2.2應(yīng)用軟件沖突

計算機使用中一起正常，突然新安裝某軟件，導致運行慢或異常，這個時候首先考慮是最新安裝的軟件，卸載或者更換不同版本。

2.2.3 病毒干擾

計算機病毒對計算機的正常運行也是不可估量，輕則影響機器運行性能，重則破壞文件或造成硬件的永久性損壞。

3常見計算機故障檢測方法

“望、聞、問、切”是傳統(tǒng)中醫(yī)學診斷病癥的方法，用于計算機故障的檢修上，原理同然。

1）“望”。仔細查看主板上的顯卡、聲卡、內(nèi)存條、CPU卡座插頭、插座是否端正，主板上的元件是否有膨脹，外表是否燒焦痕跡，芯片表面是否開裂或破損，主板上的銅箔走線是否燒斷等等異常現(xiàn)象，正常設(shè)備和異常設(shè)備還是有明顯不同的，仔細查看，都能發(fā)現(xiàn)。

2 ）“聞”。打開主機箱，用鼻子聞一聞是否有燒焦的氣味，根據(jù)異味排查問題。

3） “聽”。首先聽開機時的啟動聲，其次聽電源風扇、硬盤轉(zhuǎn)動、CPU風扇、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。

4） “切”。輕按壓主板上的活動插件，像顯卡、內(nèi)存條之類的插件，安裝到位后，會聽到“咔嚓”的聲響，這樣可以判斷了。

4 計算機故障解決對策

計算機出故障了，是使用者及網(wǎng)管員頭痛的事情，該如何來應(yīng)對及解決所遇到的計算機故障呢？有了前面的檢測方法，逐一檢查，就能找出問題根源，問題自然迎刃而解。遵循以下先后原則，可以事半功倍。

4.1 確保電源正常，再檢查機器

電源是一切電器的靈魂，如果電源不工作，其他組件當然也不工作，也就無從排查計算機故障了，所以首先確保電源正常工作，再檢查其他部件。

4.2 熟悉情況，再做判斷