摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要潮流，大數(shù)據(jù)時(shí)代是醫(yī)院醫(yī)學(xué)者獲取專業(yè)知識(shí)的主要途徑。本文主要概述了大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)換，包括：信息資源建設(shè)者、信息導(dǎo)航者、信息學(xué)習(xí)組織者、知識(shí)創(chuàng)新者。其次講述了：醫(yī)院圖書(shū)館讀者的需求分析及對(duì)策。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，分析醫(yī)院圖書(shū)館科學(xué)化的服務(wù)理念，對(duì)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，提高其知識(shí)水平都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；醫(yī)院圖書(shū)館；角色轉(zhuǎn)換；讀者需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下人們對(duì)知識(shí)的需求越來(lái)越大，對(duì)知識(shí)的索取越來(lái)越重視，醫(yī)務(wù)人員獲取知識(shí)的途徑隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，發(fā)生了很大的變化。針對(duì)這種情況的發(fā)生，醫(yī)院圖書(shū)館需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。為此，醫(yī)院的圖書(shū)館就要豐富圖書(shū)的資源體系，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的需求，調(diào)整醫(yī)院圖書(shū)館的定位，轉(zhuǎn)換角色，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，給醫(yī)務(wù)人員提供更好的醫(yī)療資源信息的服務(wù)。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)換

1.1 信息資源建設(shè)者

醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源建設(shè)者要想完成醫(yī)院圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)換，可以通過(guò)將醫(yī)療資源信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等方法不斷充實(shí)圖書(shū)館。除此之外，文字信息也可以保存，轉(zhuǎn)換為圖像或者文字形式。為了節(jié)省數(shù)據(jù)庫(kù)的空間，多媒體信息在保存的時(shí)候需要進(jìn)行壓縮。外請(qǐng)專業(yè)人員，開(kāi)發(fā)醫(yī)院圖書(shū)館專用的檢索系統(tǒng)，方便醫(yī)務(wù)人員在閱覽的時(shí)候節(jié)約時(shí)間[1]。檢索多媒體信息的基本方法就是將文字標(biāo)注與圖像和聲像結(jié)合起來(lái)，閱讀醫(yī)學(xué)者可以先根據(jù)類別或者關(guān)鍵詞進(jìn)行范圍篩選，然后在通過(guò)圖像和聲像了解檢索的內(nèi)容，最后根據(jù)內(nèi)容決定是否采用。

1.2 信息導(dǎo)航者

隨著醫(yī)院圖書(shū)館向著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的發(fā)展，所以需要信息導(dǎo)航者，為醫(yī)學(xué)者引導(dǎo)和查找閱讀內(nèi)容，其信息導(dǎo)航主要包括：第一，圖書(shū)館原本的基本資料，就是向醫(yī)務(wù)人員介紹醫(yī)院的基本信息。第二，就是資源網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)院圖書(shū)館的存在意義是為醫(yī)務(wù)人員提供閱讀查閱醫(yī)療信息服務(wù)的，圖書(shū)館可以為醫(yī)務(wù)人員提供專門的下載專區(qū)，為他們提供方便省時(shí)的下載方法，供其獲取所需的文獻(xiàn)資料等。第三，引導(dǎo)咨詢，其該項(xiàng)內(nèi)容可以為醫(yī)務(wù)人員指引所需的文獻(xiàn)資料，幫助醫(yī)務(wù)人員解決基本的閱讀查找問(wèn)題。對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員不一定都能準(zhǔn)確的找到其所需的內(nèi)容，所以，圖書(shū)館的工作人員可以幫助廣大讀者進(jìn)行查閱，或者列個(gè)搜索步驟清單，以此來(lái)幫助醫(yī)學(xué)者更好的閱讀檢索查閱資料。

1.3 信息學(xué)習(xí)組織者

醫(yī)院圖書(shū)館作為知識(shí)的存儲(chǔ)地方，就需要有信息學(xué)習(xí)組織者進(jìn)行系統(tǒng)的劃分館藏的類別，并且豐富醫(yī)療信息資源。因此，醫(yī)院為了給醫(yī)學(xué)者提供好的知識(shí)平臺(tái)，就要在醫(yī)院圖書(shū)館的基礎(chǔ)模式之上，建立電子閱覽室、數(shù)字化閱覽室等方便醫(yī)務(wù)人員更好的進(jìn)行閱覽學(xué)習(xí)。此外，醫(yī)院還肩負(fù)著教導(dǎo)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床教學(xué)的重?fù)?dān)，教師在教導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候都需要查找和臨床相關(guān)的知識(shí)文獻(xiàn)，從專業(yè)方面進(jìn)行教學(xué)。住院規(guī)培的醫(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生等在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可能遇到書(shū)本之外的問(wèn)題，這就需要查閱資料，尋找答案，這些都可以在醫(yī)院的圖書(shū)館得到解決。對(duì)于此種現(xiàn)象，圖書(shū)館管理工作人員可以搜集和整編相關(guān)信息，建立學(xué)習(xí)專區(qū)，給醫(yī)學(xué)生提供交流分享學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生可以自主的進(jìn)行查閱學(xué)習(xí)，也可以找教師進(jìn)行幫助解決問(wèn)題。學(xué)習(xí)專區(qū)應(yīng)該設(shè)立多種能夠多樣的學(xué)習(xí)方法，可以將教學(xué)案例呈現(xiàn)，供醫(yī)學(xué)學(xué)生進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，幫助醫(yī)學(xué)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，并且及時(shí)了解自身的學(xué)習(xí)情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整學(xué)習(xí)方法。

1.4 知識(shí)創(chuàng)新者

醫(yī)院的圖書(shū)館要想及時(shí)的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換工作，需要從根本出發(fā)，明確知識(shí)的創(chuàng)新方向。第一，將順序知識(shí)在以自身為原則的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為有順序知識(shí)的過(guò)程，這樣能夠有效的將各類知識(shí)進(jìn)行傳播與利用。除此之外，醫(yī)院圖書(shū)館的管理人員還應(yīng)該不斷的充實(shí)知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的研究，促進(jìn)知識(shí)組織有效的進(jìn)行擴(kuò)充。第二，改變傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書(shū)館模式，將文獻(xiàn)知識(shí)體系逐步改為以知識(shí)為基礎(chǔ)的服務(wù)體系。其中還要將除一級(jí)別以外的文獻(xiàn)進(jìn)行在開(kāi)發(fā)利用，以醫(yī)院實(shí)際的科研情況來(lái)進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)。通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的真正需求進(jìn)行調(diào)查掌握，針對(duì)其結(jié)果進(jìn)行重新科學(xué)合理的組合，以此保證醫(yī)院的科學(xué)研究正常進(jìn)行[2]。

2 醫(yī)院圖書(shū)館讀者需求分析及對(duì)策

2.1 讀者的類型及需求

對(duì)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，堪比專業(yè)級(jí)別的圖書(shū)館，醫(yī)院圖書(shū)館的醫(yī)務(wù)人員一般都是接受過(guò)正規(guī)本科及以上教育的專業(yè)性人才。醫(yī)院圖書(shū)館針對(duì)的服務(wù)的對(duì)象相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一穩(wěn)定、醫(yī)院圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)資源以及圖書(shū)館的服務(wù)形式相對(duì)也比較固定。醫(yī)院中的醫(yī)護(hù)人員、后勤人員和管理者作為圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象，在日常工作過(guò)程中要以醫(yī)院病患的利益為基礎(chǔ)，認(rèn)真對(duì)待負(fù)責(zé)每一位病患，因?yàn)樾枰獙I(yè)性的知識(shí)，所以要求醫(yī)學(xué)者保持專業(yè)性的閱讀方向，確保知識(shí)的科學(xué)合理性和專業(yè)性。最后，根據(jù)醫(yī)學(xué)者不同的專業(yè)需求，可以將閱讀者進(jìn)行分類。第一種，學(xué)術(shù)研究型。此類型的閱讀者包括醫(yī)院的科研工作者，他們?yōu)榱搜芯孔钚碌目茖W(xué)醫(yī)療技術(shù)，就要掌握最準(zhǔn)確的各國(guó)的各種信息，此種類型的醫(yī)務(wù)人員閱讀時(shí)需要閱讀資料具有極高的專業(yè)性和時(shí)效性。第二種，基礎(chǔ)應(yīng)用型。此類型的閱讀者進(jìn)行閱讀獲取知識(shí)的主要目的就是解決工作過(guò)程中遇到的各種困難問(wèn)題，通過(guò)查閱各種資料中記載的專業(yè)方法及時(shí)進(jìn)行專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握。對(duì)于此類醫(yī)學(xué)者就要求查閱的資料具有實(shí)用性，才能使此類型的讀者得到專業(yè)性的知識(shí)，解決工作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。消遣求知型。此類型醫(yī)學(xué)閱讀者主要包括醫(yī)院缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生、住院醫(yī)生等，醫(yī)學(xué)專業(yè)性知識(shí)比較匱乏，其他語(yǔ)言掌握能力嚴(yán)重不足。除此三種類型的醫(yī)院工作人員之外，在醫(yī)院圖書(shū)館內(nèi)還存在一小部分消遣類型的工作人員，他們對(duì)于所需的內(nèi)容沒(méi)有目標(biāo)性，從而漫無(wú)目的的閱讀，具有很強(qiáng)的隨意性[3]。

2.2 解決讀者信息需求的策略

由于醫(yī)院的各專業(yè)人員所需的信息不同，所以為了讓閱讀者能盡快的找到自己所需要的信息，醫(yī)院圖書(shū)館的管理工作人員就需要制定詳細(xì)的策略，來(lái)滿足醫(yī)學(xué)者的需求。

2.2.1 將電子資源作為醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容。隨著電子時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院圖書(shū)館也要與時(shí)俱進(jìn)，盡量將醫(yī)院圖書(shū)館與各醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館之間建立信息共享資源，提供建立電子閱覽室，保障醫(yī)學(xué)資料的嚴(yán)謹(jǐn)性，并提高閱讀者的滿意度。

2.2.2 根據(jù)讀者類型，確定醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)主體。因?yàn)獒t(yī)院圖書(shū)館服務(wù)的主體是研究生和醫(yī)生，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們使用醫(yī)院圖書(shū)館的次數(shù)最高。醫(yī)院圖書(shū)館的管理者要考慮這部分特定讀者的特點(diǎn)和需求，提供與之適應(yīng)的科學(xué)閱讀方法，明確圖書(shū)館醫(yī)療信息資源的重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.2.3 加強(qiáng)電子資源的利用。電子資源相對(duì)于紙質(zhì)版資源來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，所以醫(yī)院應(yīng)該推廣電子資源的利用，但是電子資源的使用成本較高，所以，可通過(guò)原文傳遞或免費(fèi)的電子資源來(lái)進(jìn)行解決，并且要善于利用電子資源及時(shí)解決閱讀者遇到的各種問(wèn)題。

3 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，可以是挑戰(zhàn)，也可以是機(jī)遇。為了醫(yī)院更好的完成圖書(shū)館的角色轉(zhuǎn)換，高質(zhì)量的滿足讀者的需求，醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)開(kāi)設(shè)服務(wù)欄目，認(rèn)真的采取并聽(tīng)取讀者對(duì)于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)反饋意見(jiàn)，定期咨詢各個(gè)科室專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改問(wèn)題和保持優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院圖書(shū)館的工作人員也要及時(shí)的擴(kuò)寬知識(shí)信息的來(lái)源，提高服務(wù)質(zhì)量。并且及時(shí)更新醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源，及時(shí)把握閱讀的具體需求，以創(chuàng)新信息服務(wù)模式為主要目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整定位，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這樣才能信息化的潮流中處于穩(wěn)定地位，并為廣大的醫(yī)務(wù)人員提供更好的信息化服務(wù)，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介

張嗣珉（1990-），女，河北省秦皇島市人，漢，館員，碩士研究生。研究方面：圖書(shū)檔案管理。