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        新形勢下事業(yè)單位檔案管理與服務(wù)的創(chuàng)新變革研究

        2018-11-07 11:46:08付霞
        卷宗 2018年25期
        關(guān)鍵詞:新形勢服務(wù)研究

        付霞

        摘 要:事業(yè)單位管理工作之中,檔案管理不僅是一項基礎(chǔ)性的工作而且是一項非常重要的工作,其能夠為事業(yè)單位的決策實施以及經(jīng)營管理提供幫助。新形勢下,對于事業(yè)單位檔案管理工作的要求不斷提升,由于之前事業(yè)單位檔案管理工作中存在認知不足、人員素質(zhì)不足、管理手段缺乏科學性等問題,故有待進一步的研究予以解決。由此本文針對事業(yè)單位檔案管理工作中存在的問題進行分析,提出了創(chuàng)新事業(yè)單位檔案管理工作以及服務(wù)模式的方法,繼而有效發(fā)揮檔案管理工作的真正價值。

        關(guān)鍵詞:新形勢;事業(yè)單位檔案管理;服務(wù);創(chuàng)新變革;研究

        事業(yè)單位檔案是事業(yè)單位重要的無形資產(chǎn),其能夠真實且全面地反映事業(yè)單位歷史發(fā)展以及現(xiàn)實情況,對于事業(yè)單位而言,通過保存此類文件資料的方式達到了解事業(yè)單位開展活動以及服務(wù)的整個發(fā)展過程,由此可見,加強對于事業(yè)單位的檔案管理能夠為相關(guān)工作的順利有序進行提供保障。伴隨信息時代化這一新形勢,我國事業(yè)單位檔案管理工作中的問題逐漸暴露出來,如認知不足、人員素質(zhì)不足、管理手段缺乏科學性等,針對上述問題,本文提出了通過創(chuàng)新變革事業(yè)單位管理與服務(wù)模式的方式解決問題。

        1 當前事業(yè)單位檔案管理工作中的問題

        1.1 檔案管理工作認知不足

        由于檔案管理工作在事業(yè)單位經(jīng)營運行中具有十分重要的作用,因此,開展科學且合理的檔案管理工作不僅能夠顯著提高事業(yè)單位的工作效率,而且能夠顯著踢動事業(yè)單位的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展[1]。受到傳統(tǒng)理念的影響,目前,多數(shù)事業(yè)單位并未將工作重心置于業(yè)務(wù)之中,其中事業(yè)單位檔案管理模塊被諸多事業(yè)單位忽視,工作人員認為檔案管理工作并不能夠直接為事業(yè)單位創(chuàng)造經(jīng)濟效益。受到這一錯誤理念的嚴重影響,事業(yè)單位并未在檔案管理工作中投入大量的人力以及物力,進而導(dǎo)致事業(yè)單位檔案管理工作由于人手和物資不足出現(xiàn)工作效率低下的現(xiàn)象。其次,事業(yè)單位檔案管理工作多比較枯燥乏味,在缺乏監(jiān)督的時候工作人員并未嚴格遵照相關(guān)工作要求開展工作,進而造成了事業(yè)單位檔案管理工作中存在諸多操作不規(guī)范的情況。

        1.2 檔案管理人員素質(zhì)不足

        檔案管理是一項比較系統(tǒng)的工作,其對工作人員的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)提出了較高的要求,即要求工作人員必須具有耐心細致的工作素質(zhì)以及專業(yè)的管理知識[2]。但是,由于事業(yè)單位檔案管理人員多為其他部門人員兼任,故容易出現(xiàn)工作積極性不高的情況,即使是全職人員也可能因為待遇較低影響工作積極性。面對此類情況,事業(yè)單位檔案管理工作的效率大打折扣。此外,部分檔案管理人員從事工作主要是通過向其他人學習的方式進行,此類人員多缺乏專業(yè)知識,且并不熟悉檔案歸檔的操作流程以及操作規(guī)范,進而導(dǎo)致在檔案分類以及檔案保管劃分方面出現(xiàn)差錯。

        1.3 檔案管理手段缺乏科學性

        近年來,信息技術(shù)得到了快速的發(fā)展且傳播日益廣泛,因而以信息技術(shù)作為技術(shù)支撐的檔案管理系統(tǒng)被廣泛運用于事業(yè)單位檔案管理工作中。但是,事業(yè)單位在利用計算機信息技術(shù)開展檔案管理工作的時候,并未同步發(fā)展電子檔案管理和軟硬件匹配工作,即忽視了硬件設(shè)施以及管理人才在檔案管理中的作用。即是存在部分事業(yè)單位建立了電子檔案系統(tǒng),但由于檔案管理人員不熟悉正確的操作,導(dǎo)致電子檔案系統(tǒng)建立之后形成擺設(shè),而無法規(guī)范化使用電子檔案開展檔案管理工作,導(dǎo)致先進系統(tǒng)無法投入的實際運用之中。

        2 新形勢下事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新和變革路徑

        通過對事業(yè)單位檔案管理工作中的諸多問題進行分析,發(fā)現(xiàn)完善檔案管理制度,引進和培養(yǎng)人才、提高人員對于檔案管理工作的重視程度,已經(jīng)從成為開展事業(yè)單位檔案管理工作創(chuàng)新和改革的關(guān)鍵所在[3]。因此,本文提出了從以下三個方面出發(fā),重點創(chuàng)新各改革檔案管理工作以及服務(wù)模式。

        2.1 完善檔案管理制度

        電子信息技術(shù)高速發(fā)展的新環(huán)境下,事業(yè)單位遭受了多方面的沖擊,檔案管理工作出現(xiàn)了責任劃分不明、結(jié)構(gòu)松散以及流程混亂等多方面的情況[4]。為防止在事業(yè)單位檔案管理工作中出現(xiàn)上述現(xiàn)象,并保障檔案管理工作能夠有序進行,應(yīng)立即建立并完善相應(yīng)的規(guī)章制度, 從以下幾個方面出發(fā)完善檔案管理制度:其一,完善制度建設(shè)工作,制定與各個單位實際情況向契合的文件檔案管理制度,并明確具體的操作標準,其后制定同時也單位歸檔范圍以及保管期限表(均需要經(jīng)統(tǒng)計檔案行政管理部門審核)以及相應(yīng)的檔案分類方案;其二,明確責任機制,細化檔案的收集整理、鑒定保管、保密以及統(tǒng)計共享等工作流程,并將責任落實到具體人員身上,其主要目的在于增加工作人員的責任感;其三,完善考核以及建立監(jiān)督機制,員工工作考核需要從過程以及結(jié)果兩方面出發(fā),將十佳員工評優(yōu)、評職稱以及晉升同工作情況相聯(lián)系,進而充分調(diào)動員工工作積極性,組織部門負責人以及領(lǐng)導(dǎo)一同構(gòu)建監(jiān)督小組,指導(dǎo)并監(jiān)督檔案管理工作,及時地發(fā)現(xiàn)檔案管理工作中的問題并快速解決問題。

        2.2 強化檔案管理設(shè)施建設(shè)

        新形勢下對于事業(yè)單位檔案管理工作提出了更高的要求,為滿足要求事業(yè)單位應(yīng)在改進檔案管理工作的基礎(chǔ)上開展設(shè)施建設(shè)工作[5]。其一,增加傳統(tǒng)場地的建設(shè)以及工作設(shè)備的投入,建設(shè)檔案管理接待室、辦公室以及檔案庫房,并將此三類房建獨立,以便達到顯著提高檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量的目的;為購置檔案管理部門的電腦等所需設(shè)備提供資金,進而達到提高檔案管理工作效率的目的。其二,增加數(shù)字檔案建設(shè)設(shè)備的資金投入,設(shè)備不僅包括了網(wǎng)絡(luò)連接以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建設(shè)備、檔案信息加工儲存設(shè)備,而且包括了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等,進而保障事業(yè)單位檔案信息化工作,以達到顯著提高檔案利用率的目的。

        2.3 提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)

        檔案管理工作人員作為檔案管理創(chuàng)新和服務(wù)模式改革的主體,不僅需要具有較高的專業(yè)知識而且需要具備較高的專業(yè)技能,因此,事業(yè)單位采取多種方式提高檔案管理人員的自身素質(zhì)具有重要意義。其一,重視人才的引進工作,在聘用員工的時候,盡量選擇具有專業(yè)能力、高學歷以及經(jīng)驗豐富的人才,進而達到優(yōu)化檔案管理隊伍和提高工作效率的目的。其二,重視對于人才的培養(yǎng)工作,事業(yè)單位通過開展崗位培訓(xùn)的方式加強在職檔案管理人員的專業(yè)知識以及專業(yè)技能,積極推進檔案管理創(chuàng)新工作的開展。

        3 結(jié)束語

        事業(yè)單位檔案是事業(yè)單位重要的無形資產(chǎn),通過保存檔案文件資料的方式了解事業(yè)單位開展活動以及服務(wù)過程。伴隨不斷發(fā)展的科學信息技術(shù),事業(yè)單位檔案管理工作在得到發(fā)展的同時暴露出諸多問題,通過不斷創(chuàng)新工作和改革服務(wù)模式的方式轉(zhuǎn)變原有的工作狀態(tài)。本文通過對新形勢下事業(yè)單位檔案管理工作中存在的問題進行分析,發(fā)現(xiàn)其存在認知不足、人員素質(zhì)不足、管理手段缺乏科學性等問題。針對目前存在的問題,文章提出從完善檔案管理制度、強化檔案管理設(shè)施建設(shè)、提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)三方面解決,以期能夠發(fā)揮檔案管理工作的真正價值。

        參考文獻

        [1]李愛美,劉玉章.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革新策略[J].科學與財富,2017,21(17):18-19.

        [2]王玲玲.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究[J].辦公室業(yè)務(wù),2015,23(12):74-75.

        [3]王若琳.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究[J].人間,2016,224(29):34-35.

        [4]黨立萍.事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與改革新思路研究[J].黑龍江史志,2014,5(07):157.

        [5]夏楓.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究 [J].企業(yè)改革與管理,2015,6(18):20.

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