■文/張欽
前段時(shí)間,一張截圖在網(wǎng)上流傳:在“拼多多”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,有商家售賣(mài)“原價(jià)888元、現(xiàn)價(jià)7.5元一罐”的貝因美奶粉。截至2018年7月30日,在拼多多上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,至少還能找到10款低價(jià)貝因美奶粉,其中9款的價(jià)格在30元以下,最便宜的為19.9元。
拼多多日前回應(yīng),在其平臺(tái)上銷(xiāo)售的超低價(jià)奶粉是即將過(guò)期的奶粉,因此銷(xiāo)售價(jià)格較低。業(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)相關(guān)法規(guī)的要求,商家在以降價(jià)促銷(xiāo)方式處理臨期商品時(shí)應(yīng)予以特別明示,尤其是通過(guò)電商平臺(tái)這種消費(fèi)者無(wú)法實(shí)際接觸商品的途徑進(jìn)行銷(xiāo)售的,不事先聲明商品臨期是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。
針對(duì)此前消費(fèi)者指出在拼多多上發(fā)現(xiàn)有售價(jià)僅7.5元的800克貝因美“紅愛(ài)加”嬰兒奶粉出售的,拼多多回應(yīng)稱(chēng),其實(shí)所謂的“7.5元奶粉”所對(duì)應(yīng)的購(gòu)物頁(yè)面是菊花晶,此舉是為了用來(lái)引流。不過(guò)當(dāng)時(shí)在該頁(yè)面上可以看到,無(wú)論是產(chǎn)品圖片還是產(chǎn)品文字介紹,都明確寫(xiě)明是“貝因美奶粉”,并將劃線(xiàn)價(jià)格標(biāo)為了“888元”,而且在下方的用戶(hù)評(píng)論中還出現(xiàn)了“不錯(cuò)”“挺好的”等內(nèi)容。消費(fèi)者曝光的圖片顯示,當(dāng)時(shí)該商品“已拼1181件”。但目前在拼多多平臺(tái)上搜索,已找不到該商品。
據(jù)了解,所謂菊花晶是一種將菊花經(jīng)科學(xué)提煉成膏后,配白糖粉等加工制作而成的沖調(diào)食品,可以說(shuō)與奶粉毫無(wú)關(guān)聯(lián)?!熬栈ňㄒ慌c奶粉能沾上邊的恐怕就是可以和牛奶兌著喝。”一位奶粉行業(yè)人士對(duì)此表示,嬰兒奶粉作為嬰兒的主要甚至唯一營(yíng)養(yǎng)來(lái)源,其中的每一種營(yíng)養(yǎng)素配比都有嚴(yán)格的規(guī)定,這對(duì)于嬰兒的健康成長(zhǎng)至關(guān)重要,用其他營(yíng)養(yǎng)配比不一致的食品冒充嬰兒奶粉對(duì)孩子的健康非常不利,甚至?xí)形kU(xiǎn)。他認(rèn)為這已經(jīng)不只是營(yíng)銷(xiāo)手段的問(wèn)題,而是對(duì)現(xiàn)有嬰兒奶粉管控體制的公開(kāi)挑戰(zhàn)。
嬰兒奶粉像所有食品一樣,一旦過(guò)期都是不能再銷(xiāo)售的,更不能被消費(fèi)者食用。據(jù)了解,目前包括奶粉在內(nèi)的所有食品如果在銷(xiāo)售流通渠道過(guò)期,則基本都是由銷(xiāo)售渠道商將過(guò)期食品退回廠(chǎng)家處理。廠(chǎng)家在收到過(guò)期食品的退貨后,會(huì)根據(jù)食品的不同種類(lèi)采取不同的處理方式。過(guò)期食品如果要回收再利用,也只能用于制肥、制造動(dòng)物飼料等,絕對(duì)不能重新被人食用。而對(duì)于臨期食品,商家唯一能做的是在食品臨近過(guò)期時(shí)進(jìn)行打折促銷(xiāo),且應(yīng)該明示促銷(xiāo)原因,不能混同于一般的降價(jià)促銷(xiāo)商品。
據(jù)介紹,對(duì)過(guò)期食品采取哪種處理方式主要取決于食品的種類(lèi)。比如餅干、面包等糧食食品,會(huì)經(jīng)再加工用作動(dòng)物飼料,目前這種產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)很完善,食品廠(chǎng)家只需與回收機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系即可。但對(duì)于一些過(guò)期后容易變質(zhì)甚至產(chǎn)生毒副作用的食品,則按規(guī)定必須進(jìn)行深埋或者無(wú)害化處理。而對(duì)于嬰兒奶粉,多家奶粉廠(chǎng)家都表示很少出現(xiàn)大規(guī)模過(guò)期產(chǎn)品被商家退回的情形。“由于嬰兒奶粉的保質(zhì)期較長(zhǎng),通常為兩至三年,因此廠(chǎng)家和商家有充足的時(shí)間進(jìn)行調(diào)劑,所以通常不會(huì)出現(xiàn)嬰兒奶粉大規(guī)模過(guò)期返廠(chǎng)的情形。”一家奶粉企業(yè)售后負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于少量零散過(guò)期的嬰兒奶粉,目前基本都是采取無(wú)害化處理,“由于規(guī)模不大,進(jìn)行再利用反而成本更高”。
那么,一旦出現(xiàn)過(guò)期奶粉,是否會(huì)存在廠(chǎng)家或商家蒙混過(guò)關(guān),將之售出給消費(fèi)者的情況呢?對(duì)此,多家奶粉企業(yè)人士認(rèn)為,這種情形從常理上來(lái)說(shuō)不太容易出現(xiàn)。
首先,從消費(fèi)者角度來(lái)講,他們對(duì)于嬰兒奶粉的品質(zhì)關(guān)注度相當(dāng)高,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是家長(zhǎng)們?cè)谶x購(gòu)奶粉時(shí)會(huì)反復(fù)查看的?!霸谏虉?chǎng)里,別說(shuō)過(guò)期奶粉,保質(zhì)期還剩半年左右的就很難銷(xiāo)售出去了?!币晃荒谭燮髽I(yè)經(jīng)銷(xiāo)商表示,通常商家會(huì)根據(jù)奶粉銷(xiāo)售情況隨時(shí)進(jìn)行進(jìn)貨數(shù)量的調(diào)整,以保證貨架上的奶粉保質(zhì)期至少在一年以上,因此貨架上的商品往往不會(huì)等到臨近過(guò)期還賣(mài)不掉。
其次,從商家角度講,也沒(méi)有必要冒險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)期奶粉?!吧碳遗c廠(chǎng)家在供貨時(shí)都會(huì)有相關(guān)協(xié)議。對(duì)于將過(guò)期食品退貨給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或者直接退回廠(chǎng)家,商家一般可以不承擔(dān)任何損失,并調(diào)換到新貨。即便一些強(qiáng)勢(shì)的品牌會(huì)要求商家承擔(dān)一定費(fèi)用,這部分成本也遠(yuǎn)低于廠(chǎng)家為了銷(xiāo)售過(guò)期食品而打折帶來(lái)的成本損失。”而且,奶粉屬于嚴(yán)格密閉的包裝類(lèi)食品,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都標(biāo)示于外包裝,因此商場(chǎng)向消費(fèi)者銷(xiāo)售過(guò)期奶粉的可能性幾乎為零。
再次,對(duì)于廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),由于不會(huì)大規(guī)模收到過(guò)期奶粉,因此為了回收的少量零散過(guò)期奶粉而進(jìn)行翻新、包裝、重新銷(xiāo)售,在成本上也是得不償失的。