孫少琴

晉商，一批從出生到現(xiàn)在一直都被稱(chēng)頌的商人群體。起初，山西人是因?yàn)闆](méi)有工作，為了養(yǎng)家活口而出去闖蕩的，他們不知道哪里有商機(jī)，所以就用丟鞋子的辦法來(lái)決定，鞋頭朝哪里，他們就去往哪里，很隨機(jī)，所以才有了我們現(xiàn)在知道的走西口，闖關(guān)東。他們走出去之后，不僅將本地的商品銷(xiāo)售出去，更是在那里發(fā)現(xiàn)了一些本地沒(méi)有的東西，于是他們就將這些東西帶回來(lái)銷(xiāo)售，借此山西商人獲得了很大的發(fā)展。一段時(shí)間之后，他們發(fā)現(xiàn)在外面確實(shí)是賺了很多的錢(qián) ，但是卻很難運(yùn)送回家，于是，票號(hào)就應(yīng)運(yùn)而生了，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間里處于全國(guó)壟斷的地位。

晉商為何在當(dāng)初能夠獲得相當(dāng)傲人的成功呢？主要有以下幾方面的原因：

第一，利用了信息不對(duì)稱(chēng)。在當(dāng)時(shí)沒(méi)有手機(jī)、電腦等高科技通訊工具的情況下，要想知曉臨近的縣，更不用說(shuō)全國(guó)各地的信息了，是一件很困難的事情，而山西人走出了省，這樣就可以獲得外面的信息，利用信息的不對(duì)稱(chēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)利目的。

第二，艱苦奮斗精神。晉商無(wú)論風(fēng)餐露宿向長(zhǎng)城邊運(yùn)糧，還是借助牛馬去俄羅斯販茶；無(wú)論渡過(guò)江河下嶺南，還是西出陽(yáng)關(guān)進(jìn)新疆；無(wú)論跨海東去日本販銅，還是深入戈壁荒漠勞軍，都要忍受饑寒交迫，長(zhǎng)期遠(yuǎn)離親人，以及因習(xí)俗不同而帶來(lái)的種種困難。盡管如此，他們還是堅(jiān)持了下來(lái)，并取得了成就，這其中都是因?yàn)樗麄冇衅D苦奮斗的精神。

第三，誠(chéng)實(shí)守信精神。晉商走到哪里，關(guān)帝廟就修到哪里，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，關(guān)公所代表的就是誠(chéng)信仁義精神。一個(gè)很典型的事例就是，1900年八國(guó)聯(lián)軍攻入北京，京城內(nèi)的王公貴族們都倉(cāng)皇帶著票號(hào)的匯票跟隨光緒、慈禧逃往西安。他們一到山西就紛紛持匯票到票號(hào)兌換銀兩以繼續(xù)他們奢華的生活，那時(shí)北京分號(hào)遭到了很大的摧毀，一些賬本都被燒毀了，山西票號(hào)本可以以戰(zhàn)爭(zhēng)和難以核對(duì)匯票真假為由延遲承兌，但是他們沒(méi)有這樣做，盡管會(huì)為票號(hào)帶來(lái)一定的損失，但他們還是滿足了所有客戶(hù)的兌換，這為山西票號(hào)之后的繁榮昌盛奠定了基礎(chǔ)。

第四，開(kāi)拓創(chuàng)新精神。晉商不僅抓住了“開(kāi)中制”的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了從鹽業(yè)貿(mào)易為主轉(zhuǎn)向多業(yè)貿(mào)易；從中原貿(mào)易為主向關(guān)外貿(mào)易為主的業(yè)務(wù)拓展，而且敏感地發(fā)現(xiàn)了鏢局押運(yùn)白銀結(jié)算的弊端，發(fā)明了匯票結(jié)算方式，降低了結(jié)算成本和風(fēng)險(xiǎn)，增加了盈利的途徑和空間。晉商不僅通過(guò)創(chuàng)新成功地實(shí)現(xiàn)了兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而且通過(guò)創(chuàng)新形成了一系列有效的治理和管理制度，例如：創(chuàng)設(shè)了股份制，嚴(yán)格的掌柜選拔制度等。

然而，再輝煌的成就也成為了過(guò)去時(shí)，晉商的沒(méi)落有很多方面的原因，但最主要的是以下幾方面：

第一，濃重的鄉(xiāng)土觀念。他們常以同鄉(xiāng)或同宗為紐帶發(fā)展成商幫，著名的平陽(yáng)幫、澤潞幫、蒲州幫就是由同鄉(xiāng)組織、發(fā)展起來(lái)的。這種商幫帶有很大的封建封閉性，盡管一定程度上促進(jìn)了內(nèi)部團(tuán)結(jié)，避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，也有利于同外部競(jìng)爭(zhēng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻不利于商業(yè)發(fā)展，帶有一種濃重的行會(huì)色彩。在人員的選用上，晉商更重同鄉(xiāng)、血緣關(guān)系，甚至規(guī)定了票號(hào)的員工在娶媳婦時(shí)只能娶山西姑娘，“肆牛執(zhí)事，不雜以解籍人”，不利于真正廣泛地吸收人才。

第二，人治失效。晉商廣泛采取無(wú)限責(zé)任的股份公司經(jīng)營(yíng)方式和總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以票號(hào)為例，票號(hào)資本，以幾家財(cái)東合資者為多，也有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的。票號(hào)宣告成立后，財(cái)東便根據(jù)自己查訪或聽(tīng)人介紹，選擇能力可信任的人擔(dān)任票號(hào)總經(jīng)理，把票號(hào)管理全權(quán)委托給總經(jīng)理，平時(shí)的業(yè)務(wù)往來(lái)及人事安排等，財(cái)東都不能隨便干涉，任其經(jīng)營(yíng)，靜待其按期做出決策報(bào)告?？偺?hào)經(jīng)理對(duì)分號(hào)經(jīng)理也是如此，一切令其放手經(jīng)營(yíng)。首先這種無(wú)限責(zé)任公司制，當(dāng)資不抵債時(shí)，財(cái)東必須用家產(chǎn)償還債務(wù)，大大降低了抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，晉商經(jīng)營(yíng)中片面重視人的因素，例如票號(hào)中總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，一定程度上這一制度使票號(hào)前途系于一人之手，而無(wú)必要的行之有效的制約機(jī)制，再加上總號(hào)經(jīng)理等對(duì)票號(hào)利潤(rùn)分配只“分盈不分虧”，使的一人決斷失誤，往往殃及整個(gè)票號(hào)。

第三，故步自封，剛愎自用。晉商在取得成功之后，沒(méi)有敏銳地察覺(jué)到社會(huì)大環(huán)境的變化，也沒(méi)有致力于持續(xù)創(chuàng)新。在外國(guó)銀行進(jìn)入中國(guó)后，大清也建立了自己的銀行，大清銀行發(fā)行紙幣開(kāi)始取代了白銀作為流通貨幣的地位，票號(hào)的收入來(lái)源“平余”逐漸消失；發(fā)布貸款利率規(guī)定，晉商不再可以隨意獲取高額利潤(rùn)和手續(xù)費(fèi)了，而晉商依然堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持自己的盈利模式，拒絕向現(xiàn)代銀行改組，拒絕參與大清國(guó)現(xiàn)代銀行的創(chuàng)建，拒絕變革的票號(hào)從此迅速衰落。

第四，動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境。清末民初自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)頻繁，社會(huì)動(dòng)蕩使晉商失去了安全的經(jīng)商環(huán)境。19世紀(jì)中后期的中國(guó)，自然災(zāi)害，社會(huì)動(dòng)亂連綿不斷，規(guī)模之大，次數(shù)之頻，世所罕見(jiàn)，全國(guó)幾乎無(wú)一年無(wú)一地不發(fā)生災(zāi)害。除此之外，兩次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)、太平天國(guó)起義、中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)、義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)、庚子八國(guó)聯(lián)軍侵華，辛亥革命等社會(huì)暴動(dòng)又使晉商發(fā)展蒙上了陰影。天災(zāi)人禍?zhǔn)谷嗣窳麟x失所，掙扎在死亡線上，購(gòu)買(mǎi)力下降，這樣商品貿(mào)易額必然隨之減少；不穩(wěn)定的社會(huì)秩序，還使正常的商貿(mào)活動(dòng)受到侵害，商家被搶、商隊(duì)被劫。

縱觀晉商的發(fā)展歷史，總結(jié)晉商成與敗的經(jīng)驗(yàn)。尤其如今山西正處于前所未有的轉(zhuǎn)型期，三大國(guó)家戰(zhàn)略：“一帶一路”戰(zhàn)略，京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)戰(zhàn)略覆蓋地沒(méi)有山西，自貿(mào)區(qū)，金改區(qū)沒(méi)有山西，我們更應(yīng)該以史為鑒，尋求新的發(fā)展，轉(zhuǎn)型出路。為此，我認(rèn)為山西企業(yè)可以借鑒以下幾方面：

第一，保持晉商艱苦奮斗，誠(chéng)實(shí)守信的精神。這兩種精神，無(wú)論在什么年代，都是歷久彌新的，堅(jiān)持這兩種精神，可以讓我們的企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

第二，與時(shí)俱進(jìn)，保持創(chuàng)新。時(shí)刻關(guān)注社會(huì)大環(huán)境的變化，關(guān)注國(guó)家發(fā)展動(dòng)態(tài)，居安思危，不讓自己與社會(huì)脫節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，新的商機(jī)，保持創(chuàng)新精神，不讓自己在悄無(wú)聲息中死去。

第三，優(yōu)化管理制度。根據(jù)社會(huì)環(huán)境，公司狀況，與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)化自身的管理制度，無(wú)論是用人制度，還是組織結(jié)構(gòu)。

第四，保持開(kāi)放。盡管?chē)?guó)家的任何大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略都沒(méi)有涉及山西，但是，我們更應(yīng)該保持開(kāi)放，引進(jìn)來(lái)，走出去，利用周?chē)慕?jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，尋找商機(jī)，帶動(dòng)山西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。