王雪

2017年2月8日，南岸區(qū)東方新苑小區(qū)。

這是豐瑞兵過得最痛苦的一個春節(jié)。

別人都在高高興興地曬業(yè)績、曬年終獎，而他只能在家忍受父母的抱怨和親戚有意無意的諷刺。

畢業(yè)快一年了，豐瑞兵還沒有找到工作。

這一年，他把能跑的招聘會都跑了，能投簡歷的地方也都投了，“刷”了無數(shù)求職經(jīng)驗，在眾多求職網(wǎng)站上發(fā)布了個人信息，但面試機會沒幾個，騷擾電話倒是一大堆。

“你要不試試這個？”大學輔導(dǎo)員聽說他的情況后，給了豐瑞兵一個網(wǎng)址。

像往常一樣，豐瑞兵登錄網(wǎng)頁提交了自己的基本就業(yè)信息。沒想到，半天后他就收到邁銳赫光通信等公司的面試邀請。

一周后，豐瑞兵成了一名程序員。

豐瑞兵的成功就業(yè)，受益于重慶市人社局正著力推進的智慧就業(yè)服務(wù)工作。近年來，重慶市人社局堅持 “數(shù)據(jù)向上集中、 服務(wù)向下延伸、 網(wǎng)絡(luò)到邊到底、 信息全市共享” 的思路，加快推進就業(yè)信息化建設(shè)各項工作，初步構(gòu)建起“智慧就業(yè)”信息化服務(wù)平臺。

破“兩難”建“兩庫”

2014年1月23日，400多個求職者、30余家企業(yè)，各有所需地來到江北區(qū)人力資源市場。

場面雖火爆，結(jié)果卻不理想。找到工作的求職者不足一半，招滿工人的企業(yè)也不到二分之一。

求職者找不到合適的工作，企業(yè)招不到合適的員工，這是一個普遍情況。怎樣才能破解“兩難”，在用人方和求職方之間架設(shè)一道更為暢通的橋梁？根據(jù)企業(yè)和求職者的呼聲，重慶市人社局派員到北京、上海、廣東、 湖北等地進行調(diào)研考察后，決定探索一條利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)和人才 “牽線搭橋”的智慧就業(yè)之路。

為滿足更多企業(yè)的用工需求，重慶市人社局以此為突破口，建立了人力社保數(shù)據(jù)中心?！巴ㄟ^線上登記、線下采集等方式，按月動態(tài)掌握3000余家規(guī)模以上企業(yè)的用人需求，我們建成了精準化、廣覆蓋的企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫。”重慶市就業(yè)服務(wù)管理局局長李為民說。

同時，為及時掌握和預(yù)測重點產(chǎn)業(yè)用工需求，提高人力資源供需匹配度，市人社局還組建了重點企業(yè)人力資源服務(wù)聯(lián)盟，發(fā)動全市電子、汽車、裝備、化醫(yī)、材料、能源等支柱產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)加入。

需求端的數(shù)據(jù)庫有了，供給端呢？

從2015年5月開始，市人社局又開始長達兩年的人力資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作?！皵?shù)據(jù)庫的建設(shè)并非朝夕之功。”李為民介紹道，為將全市勞動人口的數(shù)據(jù)納入庫中，他們分了三步走：在公安部門的大力協(xié)助下，掌握全市勞動年齡段內(nèi)人員的基本信息；通過和衛(wèi)生、民政社保、技能鑒定等部門進行數(shù)據(jù)交換和比對，補充完善相關(guān)人員的社保和技能水平等信息；依托基層就業(yè)部門，開展實地調(diào)查，并將信息錄入系統(tǒng)。

“只有準確掌握人力資源信息以及企業(yè)用工需求， 才能真正提供就業(yè)精準服務(wù)?！?重慶市就業(yè)服務(wù)管理局副局長石屹介紹， 這些就業(yè)信息實時更新，能確保是 “一池活水”。

截至目前，一個包含3200余家公司的企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫和囊括2100萬勞動力信息的人力資源數(shù)據(jù)全部建成，這兩個數(shù)據(jù)庫覆蓋了全市所有區(qū)縣，人力資源數(shù)據(jù)庫還下沉到全市90%以上的村社。

“有了這‘兩庫，我們就能準確掌握重慶市內(nèi)的人力資源信息以及企業(yè)用工需求，就業(yè)精準服務(wù)才不會是一句空話?！笔僬f。

“點對點”服務(wù)

為進一步緩解供需“兩難”，重慶市人社局還引入市場模式，通過購買第三方就業(yè)服務(wù)，建立了藍金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺。

2018年3月19日，九龍坡區(qū)石坪橋橫街。

編輯好銷售代表、會計、人事行政等崗位信息，再點擊發(fā)布，天府可樂集團公司人力資源部經(jīng)理田曉雪便忙其他事去了。

30秒后，藍金領(lǐng)平臺根據(jù)自動推送機制向田曉雪推送了10位與崗位相匹配的求職人員。

作為一名從業(yè)多年的HR（人力資源）主管，田曉雪常年與各大招聘網(wǎng)站和平臺打交道，但她最喜歡的還是藍金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺。

“不同于其他招聘網(wǎng)站，我們有市人社局提供的人力資源數(shù)據(jù)庫和企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫?！彼{金領(lǐng)平臺公司副總經(jīng)理朱寧說。

基于“兩庫”，藍金領(lǐng)平臺會對個人用戶和企業(yè)用戶畫像，以實現(xiàn)智能匹配和雙向推送。求職者的簡歷一經(jīng)形成，便會被精準投放給適合的企業(yè)，一旦出現(xiàn)匹配的崗位，供需雙方都會立刻收到通知。

正因如此，藍金領(lǐng)平臺才會有不同尋常的速度與精準度，所以田曉雪也將招聘重心放在了藍金領(lǐng)平臺上。

到目前為止，藍金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺訪問量突破2000萬人次，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)21.7萬人次，動態(tài)更新人力資源數(shù)據(jù)811.7萬人次。

不僅如此，重慶市人社局還通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對就業(yè)公共服務(wù)體系進行升級，包括重慶就業(yè)網(wǎng)、重慶大學生就業(yè)網(wǎng)、微信公眾號“重慶就業(yè)”、大學生“有位”APP、“渝家人”APP等在內(nèi)的公共服務(wù)平臺，一經(jīng)線上登記，便會有相應(yīng)服務(wù)。

左右開弓，相得益彰。“通過構(gòu)建多渠道、全方位的就業(yè)服務(wù)體系，整合利用大數(shù)據(jù)資源，我們改變了過去‘廣撒攔河網(wǎng)的局面，切實做到了‘點對點服務(wù)。”李為民說。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”

2017年6月19日，綦江區(qū)打通鎮(zhèn)。

“如果沒有這些培訓(xùn)，我可能還得靠老婆養(yǎng)活?！敝芘d旺有些不好意思地說。

45歲的周興旺當了20多年礦工，曾因受傷落下殘疾。前些年煤礦關(guān)閉了，周興旺只能另謀出路，然而這并不容易：年齡尷尬、腿有殘疾、文化水平低、技能單一……“找不到工作，女兒的學費咋辦？家里的貸款咋還？”周興旺犯了難。

好在，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，藍金領(lǐng)能給在平臺注冊的勞動者提供最多170個信息標簽，比如：女性、大學生、中等收入、有國企任職經(jīng)歷等。通過這些詳細的個人信息標簽以及用戶歷史登錄查詢?yōu)g覽軌跡，就能推算出精細化的人力資源訂制服務(wù)。

針對周興旺的失業(yè)、殘疾、技能單一等標簽，人社部門為周興旺訂制了病人護理、園林綠化等職業(yè)技能培訓(xùn)。

現(xiàn)在，周興旺不僅拿到了護理證，還在當?shù)匾凰鶎W校做綠化工。閑暇之余，他還學了電工?！肮べY不比挖煤少?！敝芘d旺笑著說。

對于大學畢業(yè)生群體，市人社局推出大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)訂制服務(wù)計劃，吸引高校畢業(yè)生線上登記實名信息并提交就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)等服務(wù)需求。

“一旦大學生提交了需求，我們的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)便會在7個工作日內(nèi)與其聯(lián)系，提供個性化服務(wù)?！笔僬f。

此外，市人社局還依托創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、生活服務(wù)、公共服務(wù)等子平臺，為不同群體提供在校大學生求職創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款、技能提升補貼等貼心服務(wù)。

“我們的想法很簡單。讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路?！笔僬f。

“一竿子插到底”

對于不會使用線上服務(wù)平臺的人來說，智慧就業(yè)如何智慧起來？

市人社局“一竿子插到底”，線上線下聯(lián)動智慧——建設(shè)智慧人力資源實體市場。

通過掃描身份證、社?？?、相關(guān)APP和微信二維碼等方式，求職人員可實名進入市場。通過自助服務(wù)一體機等方式確定求職企業(yè)，求職人員便會被引導(dǎo)至相應(yīng)的企業(yè)攤位前進行面試。對于企業(yè)來說，只需利用桌面洽談系統(tǒng)掃描求職者身份證、二維碼等，便可查看其簡歷并完成現(xiàn)場招聘。

這樣一來，求職者應(yīng)聘不用人擠人，企業(yè)招聘也不必重復(fù)看簡歷。

“以前找工作還得一個一個仔細查看企業(yè)和崗位信息，人多又擠，生怕錯過了好工作。一場招聘會跑下來，人累不說，工作還沒著落?，F(xiàn)在好啦，只需要幾分鐘，就能知道‘伯樂在哪?！斌w驗了自助服務(wù)一體機的功能后，求職者李玉蘭感觸頗深。

線上線下，聯(lián)動互補。近年來，重慶市的就業(yè)率穩(wěn)步提升，登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。“但這還不夠。”朱寧說，“2018年重慶市高校畢業(yè)生約22.2萬人，就業(yè)總量壓力依然較大，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然比較突出，亟須我們進一步探索智慧就業(yè)手段?！?/p>

目前，市人社局推行的智慧就業(yè)已納入以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃?！白鳛楣_服務(wù)事項，市人社局將擴大智慧就業(yè)信息化平臺的覆蓋面，爭取在今明兩年囊括全市所有村社，利用智慧就業(yè)振興鄉(xiāng)村，利用智慧就業(yè)精準扶貧，為市內(nèi)外求職者、企業(yè)、人力資源服務(wù)機構(gòu)提供線上線下全方位的精細服務(wù)?！崩顬槊裾f。