□主持人:孟曉東

當(dāng)下,體育已經(jīng)成了人們生活中必不可少的一部分,無論是民眾對體育盛會的熱追,還是大眾對體育明星的關(guān)注,抑或是企業(yè)大打賽事營銷牌,可以說,體育的影子幾乎無處不在。剛剛過去的六七月,四年一度的足球世界杯在俄羅斯如火如荼地上演,再次讓人們感受到了足球的魅力。世界杯之后,有關(guān)世界杯遺留的話題,依然不絕于耳。下面,就讓我們一起感受一下世界杯帶給人們的五味雜陳。

“最美”的俄羅斯世界杯

□白志標(biāo) 張 喆

2018足球世界杯最終由法國獲得冠軍,拿下該隊(duì)的第二座大力神杯。法國隊(duì)中年僅19歲的新星球員姆巴佩(Kylian Mbappe)拿下本屆“最年輕球員獎”,也受到全世界關(guān)注。除了場上表現(xiàn)亮眼外,姆巴佩也熱衷公益。據(jù)外媒報道,姆巴佩決定將約2580萬元的世界杯獎金全數(shù)捐給慈善機(jī)構(gòu),因?yàn)樗J(rèn)為“為國家出賽不應(yīng)該收錢”。

19歲的姆巴佩在本屆世界杯表現(xiàn)亮眼,更在冠軍戰(zhàn)對陣克羅地亞時,于下半場靠著隊(duì)友妙傳順利射破球門建功。本屆姆巴佩總進(jìn)球數(shù)達(dá)到4球,和隊(duì)友安托萬·格里茲曼(Antoine Griezmann)并列法國隊(duì)進(jìn)球王,也是法國隊(duì)史上在世界杯進(jìn)球的最年輕球員,奪冠后身價水漲船高,目前高達(dá)1.2億歐元。

雖然賽后風(fēng)光,不過其實(shí)姆巴佩出身貧窮,從小長大的邦迪鎮(zhèn)還被法國警察視為“犯罪和恐怖主義的滋生地”。但姆巴佩的才華并沒有被埋沒,身為足球教練的父親是移民到法國的喀麥隆人,母親則是法籍阿爾及利亞人,而且是名手球選手。姆巴佩承襲雙親的運(yùn)動天分,并在父親的耳濡目染下,從4歲起開始踢足球,展現(xiàn)出驚人的足球天賦。

“在足球上,只要努力一切都有可能達(dá)成目標(biāo),我覺得這點(diǎn)非常重要,”姆巴佩表示,“這在足球外也是一樣,我一直相信我有辦法做到偉大的事情,若想要成功,你必須不斷的練習(xí)、努力,做好你分內(nèi)的每一件事情。”

綜合外媒報道,本次法國隊(duì)拿下世界杯冠軍,3800萬美元的總獎金有 30%(約1140萬美元)會分給球員,另外每人還會有30萬歐元的激勵獎金,相當(dāng)于每人共可獲得72.1萬歐元獎金。面對高額獎金,姆巴佩選擇全數(shù)捐給慈善機(jī)構(gòu),他表示:“能代表國家出戰(zhàn)世界杯是種喜悅,因?yàn)檫@就像是美夢成真。是有錢拿沒錯,但是我不是為了錢才參加的。”事實(shí)上,姆巴佩早就固定捐錢給兒童殘疾基金幫助家鄉(xiāng)殘病兒童,如今再把世足賽獎金全數(shù)捐出,讓外界對姆巴佩的慈善行動贊譽(yù)有加。

思維魔方

每一屆的世界杯,最引人關(guān)注的莫過于奪冠的球隊(duì)了。其中,全隊(duì)的功臣人物、核心人物更是備受關(guān)注。本屆俄羅斯世界杯自然也不例外。姆巴佩盡管年僅 19歲,但無疑是本屆世界杯中最耀眼的新星。人們在為他出神入化般的球技折服的同時,更為他在球場之外的表現(xiàn)豎起大拇指。悉數(shù)捐出約2580萬元的世界杯獎金的姆巴佩,在憑借球季贏得了冠軍的同時,又憑借高尚的人格魅力贏得了眾人的口碑。

感謝世界杯

□鐘 文

這一屆世界杯到了曲終人散的時候。

在高潮處謝幕,帶著希望與不舍離開,世界杯還未走遠(yuǎn),已經(jīng)讓人開始思念。

在這個夏天,有關(guān)世界杯的故事,你記住了哪些?是阿根廷隊(duì)磕磕絆絆打進(jìn)八分之一決賽而后被法國隊(duì)淘汰,還是德國隊(duì)僅僅踢了3場小組賽就被淘汰出局;是追風(fēng)少年姆巴佩的驚艷表現(xiàn),還是梅西、C羅終究無法在世界杯圓夢……

這一屆世界杯為全世界球迷貢獻(xiàn)了64場比賽,而諸多志愿者則為本屆世界杯奉獻(xiàn)了貼心笑容與辛勤勞動;這一屆世界杯為32支參賽球隊(duì)提供了一流的競技舞臺,而來自世界各地的球迷也盡享世界杯的快樂。盡管參賽球隊(duì)有輸有贏,盡管觀賽球迷有喜有悲,但世界杯帶給人們的獨(dú)特體驗(yàn),應(yīng)該不比精彩的賽事本身遜色。

這一屆世界杯引領(lǐng)人們走進(jìn)11座辦賽城市,這些城市以同樣的熱情迎候遠(yuǎn)道而來的客人;這一屆世界杯也以啟用VAR(視頻助理裁判)、加時賽增加換人名額等改革舉措,讓四年一度的世界杯又多了新看點(diǎn)、添了新話題。盡管廣袤的俄羅斯大地難免給人帶來舟車勞頓之苦,盡管新的改革舉措令參賽球隊(duì)“幾家歡喜幾家愁”,但俄羅斯在做出改變、世界杯在做出改變,所有的新鮮體驗(yàn)也一并匯入世界杯的精彩。

世界杯是驛站和舞臺,這里人來人往,有實(shí)力、有韌勁、有追求的表演者才有可能出現(xiàn)在最后的樂章;世界杯也是節(jié)日與盛宴,全世界球迷四年一度喜相逢,在這里碰撞激情的火花、演繹精彩的故事,無數(shù)平凡人生自此有了夢幻色彩。盡管總會有老牌勁旅在這里上演意外出局的戲碼,盡管總會有忠實(shí)球迷在這里送別自己心愛的球隊(duì),但世界杯也正是在這樣的吐故納新中不斷實(shí)現(xiàn)自我升華。

在陪伴與守望之間,世界杯總是轟轟烈烈地來、瀟瀟灑灑地走,世界杯讓漫長的夏天不再只有燥熱與蟬鳴,而是多了因觀賞球賽產(chǎn)生的歡喜與悲傷。世界杯有數(shù)不盡的精彩,卻也總有不完美如影隨形,接納所有的精彩與不完美,或許就是世界杯的饋贈。

(選自《人民日報》2018年7月16日)

思維魔方

“別致的短文最難寫?！边@句話道出了精湛美文背后的創(chuàng)作智慧與創(chuàng)作匠心。本文當(dāng)之無愧地稱得上別致的短文。作者構(gòu)思、選材的精巧自不待說,僅僅是語言及情懷,就讓人難以割舍。其一,語言的詩意。讀了這篇美文,猶如品茗上等的龍井,令人齒頰留香,散文詩般的優(yōu)美文句,如春風(fēng)般拂人,諸多的整句在文中如珍珠般閃耀,美不勝收。其二,善感的情懷。誠所謂“足球是圓的”,世界杯足球比賽,本身就充滿了無數(shù)的變數(shù),這也是這項(xiàng)運(yùn)動的獨(dú)有魅力,所以,整個比賽期間,懸念會層出不窮,意外會接踵而來,驚喜與失落會不期而遇。在這篇短文中,作者精心擷取了足以讓無論是內(nèi)行的足球迷,還是外行的湊熱鬧者都能惺惺相惜的感觸去寫,讓每一個讀者的心靈之弦都得到了撥動,發(fā)出和諧的共鳴。

“退款變退卡”,華帝營銷何必耍小聰明?

□思 凝

世界杯已經(jīng)謝幕,興奮的人群也已經(jīng)散去。但估計(jì)依然有些還沉浸在法國奪冠的狂喜之中,法國隊(duì)贊助商華帝股份老總應(yīng)該就在此列——賺足眼球、銷量大增、股價上漲,華帝“退全款”的操作,堪稱一次經(jīng)典的“對賭營銷”案例。

據(jù)《新京報》報道的估算,華帝這波世界杯營銷活動帶來的凈收益為2680萬元。

然而,與高規(guī)格的“宣傳團(tuán)隊(duì)”形成鮮明對比的,則是華帝在退款過程中的忸怩作態(tài)——“口號喊得震天響,行動卻是輕飄飄”。根據(jù)此前華帝官方公布的數(shù)據(jù),“奪冠套餐”指定產(chǎn)品的銷售額為7900萬元,其中線上2900萬元。華帝在公告中也強(qiáng)調(diào)“無門檻使用,等同現(xiàn)金”。只是按照相關(guān)公告,這部分將以天貓超市卡、京東E卡的方式返還到消費(fèi)者賬戶中。

可常識告訴我們,購物卡就是購物卡,當(dāng)然無法“等同現(xiàn)金”。

“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”,類似于華帝與消費(fèi)者簽訂的期權(quán)合約。而消費(fèi)者作為買方,是有“特權(quán)”的:即享有“收到退款”的權(quán)利,但不承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。換句話說,消費(fèi)者不會因?yàn)檎剂恕氨阋恕本偷酶冻鳇c(diǎn)“代價”——比如只能在某平臺使用這些退款。對賭營銷,不能這么“事后諸葛”。

退一步說,即便嘗到了甜頭的消費(fèi)者不在乎是錢還是卡,華帝自己都不該不在乎。對待契約的傲慢和隨意,不是品牌發(fā)展的正途。

而對于線下渠道的退款,華帝的退款公告提到,線下退款產(chǎn)品的進(jìn)貨成本和部分促銷費(fèi)用,將由經(jīng)銷商承擔(dān),但表示會給予經(jīng)銷商其他補(bǔ)貼。目前,華帝“穩(wěn)賺不賠”,而經(jīng)銷商在這場營銷中到底是賺還是賠,我們目前尚不得而知。但此前華帝京津經(jīng)銷商“跑路”的新聞,卻給京津地區(qū)消費(fèi)者的退款,蒙上一層隱憂。

據(jù)媒體報道,截至7月14日,北京華帝、天津華帝公司仍未正常開展工作。相關(guān)門店、專柜仍處關(guān)停狀態(tài),消費(fèi)者到底能不能拿到貨和退款,華帝經(jīng)銷商給出的答案是“目前沒有確切的方案”。而一些經(jīng)銷商更是“有樣學(xué)樣”:設(shè)置苛刻的退款條件、返還商場購物卡等等,留下為退款忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的消費(fèi)者。

如今,華帝從蹭熱點(diǎn)、事件營銷中嘗到了甜頭。7月16日晚,其企業(yè)官微更文盡顯得意之情:“過去的2年,華帝已經(jīng)打破傳統(tǒng)的營銷模式,頻頻展現(xiàn)出色的營銷招數(shù),也創(chuàng)造了持續(xù)攀高的營收規(guī)模和經(jīng)營利潤?！?/p>

不過,營銷說到底只是品牌發(fā)展的手段,誠實(shí)守信與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才是根本。世界杯熱潮過去,華帝的營銷效應(yīng)必將逐漸消退,如果現(xiàn)在無法敞敞亮亮退款,也勢必傷害品牌形象。眼下,華帝既然已經(jīng)賺得盆滿缽滿,就該大大方方、痛痛快快地“退全款”,別搞那些小聰明,小心因小失大。

思維魔方

華帝冠軍套餐線上退款竟變退卡,令人瞠目結(jié)舌。對于華帝公司而言,隨著中國廚電消費(fèi)市場發(fā)生了翻天覆地的變化,電商的快速崛起,不僅改變了人們的購買方式、消費(fèi)習(xí)慣,也對傳統(tǒng)的渠道模式提出了挑戰(zhàn)。從這個意義上說,華帝公司在世界杯期間推出的冠軍套餐,絕對稱得上絕佳的創(chuàng)意。事實(shí)也證明這一點(diǎn),受華帝退全款營銷活動提振,7月16日其股價封漲停。然而,華帝公司也應(yīng)明白,遵守承諾是每一個商家應(yīng)盡的義務(wù),也是市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)有的誠信的體現(xiàn)。任何企業(yè)都不能短視,拿信譽(yù)不當(dāng)一回事,否則,就必將付出代價,華帝的股價不就由大漲轉(zhuǎn)為下跌了嗎?