趙欣

一、圖書館組織文化的價值和作用

1.導(dǎo)向作用

組織文化有著對組織及其成員價值取向與行為觀念的引導(dǎo)作用。有了正確的價值觀，圖書館的管理行為才會更加明確有效，為館員樹立正確的價值標(biāo)準(zhǔn)。

2.規(guī)范作用

在圖書館長期的發(fā)展實(shí)踐中形成的組織文化必然包含了對圖書館管理規(guī)律、規(guī)章制度的總結(jié)，也在圖書館的建設(shè)過程中起著一定的規(guī)范作用。館員通過組織文化，了解和認(rèn)同了這種有形或無形的規(guī)范，能夠?qū)崿F(xiàn)自我約束和自我控制，館員日常工作和生活都處于一種制度層面和輿論層面的約束中，組織成員的行為會得到有效的統(tǒng)一，以便實(shí)現(xiàn)圖書館的規(guī)范化管理。

3.凝聚作用

組織文化是組織向心力的重要體現(xiàn)，因而具有較強(qiáng)的凝聚力。圖書館通過組織文化中的共同愿景和理念，可以使圖書館不同背景、不同崗位的館員緊密聯(lián)系起來，可以使個人的目標(biāo)與圖書館組織的目標(biāo)有著不可分割的聯(lián)系，從而使組織成員有著更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

4.激勵作用

組織文化能夠使成員從內(nèi)心產(chǎn)生自我奮進(jìn)效應(yīng)，積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則會形成強(qiáng)烈的使命感。圖書館組織文化可以培養(yǎng)館員的價值觀念、自我認(rèn)同感，建立更加合理的圖書館組織機(jī)構(gòu)，促進(jìn)組織內(nèi)部的交流與溝通。

5.輻射作用

良好的組織文化，可以增強(qiáng)圖書館成員的榮譽(yù)感、歸屬感，同時因其規(guī)范了圖書館工作中的價值、制度、行為、態(tài)度、服務(wù)等諸多因素，對圖書館的形象建設(shè)和文化規(guī)范有著至關(guān)重要的作用。只有樹立良好的圖書館組織文化形象，才能有效提升圖書館的核心競爭力，提高圖書館服務(wù)水平，創(chuàng)建自身品牌效應(yīng)。

二、圖書館組織文化建設(shè)的途徑

1.加強(qiáng)創(chuàng)新理念，建立圖書館工作創(chuàng)新機(jī)制

一個具有鮮明特色和持久創(chuàng)新力的圖書館，其組織文化必然充滿了生機(jī)與活力。在圖書館服務(wù)上，要努力應(yīng)用新技術(shù)、新手段來改進(jìn)圖書館現(xiàn)有的服務(wù)方式和服務(wù)流程，更新圖書館服務(wù)產(chǎn)品，拓展服務(wù)內(nèi)容和范圍；在圖書館管理上，要構(gòu)建以人為本的圖書館管理模式，結(jié)合工作實(shí)際情況，建立適合圖書館的管理長效機(jī)制，提高管理者的能力和向心力；在圖書館制度上，要建立完善的制度創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)圖書館組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、日常工作制度的執(zhí)行、激勵制度的完善，合理配置圖書館各種內(nèi)部要素，最大限度地促進(jìn)圖書館工作創(chuàng)新。

2.注重細(xì)節(jié)文化，營造人性化的文化環(huán)境

細(xì)節(jié)文化是一個組織精益求精的精神、個性化的服務(wù)理念的體現(xiàn)，在圖書館工作中反映了圖書館的精神特質(zhì)、管理特點(diǎn)和服務(wù)特色?？梢詮姆?wù)臺、檢索機(jī)、自助借還機(jī)、宣傳欄、閱覽室布置、圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)等各種細(xì)節(jié)處看出一個圖書館的組織文化理念和形象。

3.打破部門局限，促進(jìn)知識與服務(wù)的共享

當(dāng)前圖書館的主要目標(biāo)就是為用戶提供知識服務(wù)，因而圖書館組織文化的構(gòu)建上也應(yīng)打破原有的部門局限，以圖書館共同的目標(biāo)為核心開展資源建設(shè)和服務(wù)。圖書館工作中，應(yīng)形成館員之間和諧互助的理念，互相信任、互相溝通、互相協(xié)作，促進(jìn)圖書館內(nèi)部隱性知識和顯性知識的流轉(zhuǎn)與共享，增強(qiáng)圖書館整體的組織管理效率和文化價值觀念的形成。

4.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高館員職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

第一，要加強(qiáng)館員的思想和職業(yè)道德教育，努力提高館員服務(wù)意識、責(zé)任意識的培養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感。第二，要建立一套完善、長期的館員培訓(xùn)機(jī)制，采取靈活多樣的形式，有針對性地開展計(jì)算機(jī)、圖書館業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高館員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

參考文獻(xiàn)：

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