陳榮華

摘 要：圖書館是人們在業(yè)余時間學(xué)習(xí)知識、閱讀書籍的重要場所，是新時期全社會精神文明建設(shè)的重要陣地。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)條件的進步，信息化時代悄然到來，對社會各行各業(yè)都產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。利用信息化手段，可以結(jié)合高科技，打造現(xiàn)代化圖書館，提升圖書館信息儲存量，特別是電子資料。同時能提高圖書館的服務(wù)效率，滿足更多讀者的多元化需求，更好地發(fā)揮圖書館在社會公益、社會文化建設(shè)以及提升全社會思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平等方面的重要作用?；谶@一背景，本文著重分析探討了未來我國圖書館信息化管理建設(shè)的方向與具體舉措。

關(guān)鍵詞：信息化管理 建設(shè)方向 公共服務(wù)

中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）04（c）-0196-02

圖書館信息化管理包括三個方面：一是圖書管理的網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，二是圖書館里的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，三是圖書館計算機。通過對上述三者的引進和應(yīng)用，實現(xiàn)圖書館日常管理。圖書館信息化管理建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，日益進步的科學(xué)技術(shù)以及人們對知識的渴求成為其得以開展的經(jīng)濟和社會基礎(chǔ)。圖書館信息化管理建設(shè)的方向十分明確，就是在圖書館日常管理中自覺主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，用信息化手段加強管理，引導(dǎo)未來建設(shè)的方向。

1 圖書館信息化管理建設(shè)的優(yōu)勢與必要性

1.1 圖書館信息化管理建設(shè)的優(yōu)勢

一是能夠及時更新信息，特別是最新出版的書刊，購買數(shù)字圖書方便、快捷、成本低，能夠讓圖書館第一時間獲得最新書目，省去購買紙質(zhì)書籍的報批、運輸、入庫時間及成本，提高服務(wù)效率。

二是能夠滿足讀者多元化的需求，。與高校圖書館不同，社會化圖書館的對象不僅僅是在校學(xué)生，一些科研單位人員、社會人士都有自己不同的需求，信息技術(shù)手段能夠拓展圖書館自身能夠提供的服務(wù)，能夠更好地滿足不同讀者群體的需求。

三是信息化管理讓圖書館管理者能夠在線上進行管理，通過云平臺了解書目在館信息，同時信息系統(tǒng)自動對書目借還情況進行監(jiān)控，提高了管理者的工作效率。未來，要進一步推進信息化手段在圖書館日常管理中的應(yīng)用，提升圖書館服務(wù)的水平和層次。

1.2 圖書館信息化管理建設(shè)的必要性

首先，是信息社會高速發(fā)展的需要。圖書館的建設(shè)是社會文化生活的重要內(nèi)容，公立圖書館提供的各項資源，是人們學(xué)習(xí)的重要來源，關(guān)系著全民思想道德水平的提高和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，對豐富人們的精神世界，提高精神修養(yǎng)有重要的作用。信息技術(shù)發(fā)展為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來巨大的便利，各行各業(yè)也都紛紛利用信息技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)升級，例如智能物流、智能汽車等。圖書館應(yīng)當(dāng)主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，自覺主動進行信息化管理建設(shè)，順應(yīng)信息社會發(fā)展的趨勢，更好地為廣大讀者提供更便捷的服務(wù)。

其次，是優(yōu)化圖書資源，推進知識共享的需要。黨的十八大以來，共享經(jīng)濟成為社會新的熱門詞匯，基于共享的形式誕生了一批新興產(chǎn)業(yè)，例如共享單車、共享汽車，共享已然成為當(dāng)今社會經(jīng)濟的特征。圖書館本身就帶有“知識共享”的屬性，圖書館將書籍、音像資料等匯總在一起，由人們按需借閱，建立定期取還書機制，利用有限的館藏資源，服務(wù)廣大讀者，本身就是一種共享。信息化管理建設(shè)進一步強調(diào)了共享，通過信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺，將館藏資源數(shù)字化，讀者可以線上閱覽，不必再到圖書館，打破了傳統(tǒng)圖書館管理方式下的時空限制，更加方便讀者閱覽。同時，利用信息化管理平臺，圖書館之間可以實現(xiàn)資源共享，特別是數(shù)字化資料，可以非常方便地“互通有無”，實現(xiàn)公共資源利用程度的最大化和最優(yōu)效果。

再有，是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在要求和應(yīng)有之義。圖書館是人們閱讀書籍，自學(xué)科學(xué)文化知識，參加學(xué)術(shù)講座的重要場所，為讀者服務(wù)是圖書館的服務(wù)宗旨和辦館原則?！拔锔偺鞊瘢m者生存”，公立圖書館必須要適應(yīng)時代的發(fā)展，主動轉(zhuǎn)型，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能為廣大讀者所接受和認(rèn)可。信息技術(shù)影響人們生活的方方面面，手機、微信、微博已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵贰D書館要想吸引讀者，要想像以往一樣繼續(xù)為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須迎合讀者的行為習(xí)慣，例如開辦微信公眾號，開發(fā)手機APP，或者完善網(wǎng)頁。圖書館必須要在信息化時代中緊隨技術(shù)發(fā)展的腳步，優(yōu)化自己的功能，從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的圖書館、數(shù)字型的圖書館，充分滿足人們的知識需求。否則人們會選擇更為有效的信息獲取手段。因此，提升信息化管理水平，是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在要求和必然趨勢。

2 新時期圖書館信息化管理建設(shè)的對策建議

2.1 創(chuàng)新管理理念

公立圖書館是事業(yè)單位，與企業(yè)不同，事業(yè)單位更側(cè)重社會效益而非經(jīng)濟效益，對盈利能力的要求不高，事業(yè)單位經(jīng)費由財政等公共資源供給。一方面，這保證了事業(yè)單位在提供公共服務(wù)，發(fā)揮社會效益方面的地位和作用，避免了企業(yè)逐利性，確保社會公共服務(wù)的供給到位、有效。另一方面，缺乏競爭環(huán)境和生存壓力。事業(yè)單位往往在改革、轉(zhuǎn)型上的意愿不高。圖書館信息化管理建設(shè)本身要求管理者必須具備超前的眼光，要充分認(rèn)識到信息化建設(shè)對圖書館長遠(yuǎn)、良性發(fā)展的重要意義，切實將管理資源有效地投入到圖書館信息化建設(shè)中來。管理者必須要建立信息化建設(shè)的規(guī)劃，由易至難，由淺入深地制定工作計劃，推進信息化管理建設(shè)，可以從搭建網(wǎng)絡(luò)平臺入手，開發(fā)微信公眾號與手機APP客戶端，再適當(dāng)借鑒其他圖書館的建設(shè)管理經(jīng)驗，不斷完善。管理者要明確圖書館信息化管理建設(shè)的對象是服務(wù)的信息化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺提高服務(wù)的效率，優(yōu)化服務(wù)的效果，而不是空有一個系統(tǒng)框架，更要有內(nèi)容實質(zhì)，要明確圖書館信息化的未來是一個智能的圖書館管理體系，實現(xiàn)服務(wù)的自動化和實時化，以此為核心開展建設(shè)工作。

2.2 加大扶持力度

前面已經(jīng)述及，圖書館作為社會事業(yè)單位，經(jīng)費來源以財政撥款為主，一些圖書館雖然通過開辦學(xué)術(shù)講座、提供活動場地等方式盈利，但主要方面還是財政支持。圖書館的信息化管理建設(shè)是一個系統(tǒng)性的工程，需要對傳統(tǒng)管理方式進行大刀闊斧的改革，開發(fā)新的管理系統(tǒng)，還要適當(dāng)引進高科技人才，又要對工作人員進行信息化技術(shù)培訓(xùn)，這些都需要大筆的經(jīng)費支出，需要財政資金的有力保障。圖書館的信息化建設(shè)不僅僅是圖書館自己的任務(wù)，更是地方政府需要大力扶持的社會公共服務(wù)項目。在實踐中，可以以市級財政為預(yù)算單位，劃撥資金作為專項財政補貼，支持圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)。同時政府可以牽頭組織人才招聘，重點招聘在信息管理方面具有專業(yè)特長的人士參與到圖書館信息化建設(shè)工作中。對工作人員的信息化技能培訓(xùn)方面，圖書館可以與當(dāng)?shù)馗咝：献?，聘請高校教師來圖書館開展職業(yè)培訓(xùn)，也可以與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)建立工作聯(lián)系制度，由企業(yè)提供具有相關(guān)實際工作經(jīng)驗的專家進行專項培訓(xùn)。除了政府財政資金支持外，圖書館還應(yīng)當(dāng)積極與企業(yè)建立合作關(guān)系，吸引企業(yè)投資或提供技術(shù)、人才，吸收社會資本參與社會公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)工作。

2.3 拓展行業(yè)合作

圖書館信息化管理建設(shè)要多參考行業(yè)經(jīng)驗，特別是國家圖書館和發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館建設(shè)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和管理方法，再結(jié)合自身實際，開展信息化管理建設(shè)工作。以陜西省圖書館為例，其已經(jīng)開通了微信公眾號，置于官網(wǎng)醒目的位置，訪問者可以通過手機掃描二維碼形式關(guān)注公眾號，獲得最新消息。另外，陜西省圖書館官網(wǎng)欄目詳細(xì)，將讀者常用的例如線上借閱、遠(yuǎn)程電子化閱覽以及新書通報信息以連接的形式置于官網(wǎng)中，方便讀者查詢。另外，陜西省圖書館還將館藏電子資源分門別類地進行歸納和整合，讀者只需要點擊鼠標(biāo)就可以獲得全面而詳盡的數(shù)據(jù)。陜西省圖書館還積極與國家圖書館和同處于西安的高校圖書館在業(yè)務(wù)上建立合作關(guān)系，一些信息化管理工作，包括網(wǎng)站維護等都參考了國家圖書館的經(jīng)驗，高度重視行業(yè)合作，切實開展信息溝通與交流，借鑒其他圖書館的先進經(jīng)驗，提高了陜西省圖書館自身信息化管理建設(shè)的層次和水平。拓展行業(yè)合作，不僅僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗，還可以邀請有經(jīng)驗的相關(guān)工作人員對本圖書館信息化建設(shè)管理工作進行兼職指導(dǎo)，包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)兩個方面。拓展行業(yè)合作，學(xué)習(xí)標(biāo)桿經(jīng)驗，是新時期加快圖書館信息管理建設(shè)工作的重要途徑。

2.4 加強員工培訓(xùn)

圖書館一線管理人員是信息化建設(shè)管理的實際操作人員，其應(yīng)用信息技術(shù)能力的高低直接影響信息化管理建設(shè)工作的成敗。員工培訓(xùn)包括三個方面：一是思想意識培訓(xùn)，要將全體員工對信息化建設(shè)的重要性的認(rèn)識提高到統(tǒng)一的高度，特別是要讓其充分認(rèn)識到信息化建設(shè)對圖書館未來發(fā)展，甚至生死存亡的重要意義，不主動轉(zhuǎn)變的結(jié)果就是被淘汰；二是技能培訓(xùn)，要提高員工應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力和水平，選聘具有專業(yè)知識和豐富實踐經(jīng)驗的人士開展工作指導(dǎo)；三是要讓員工認(rèn)識到，圖書館的職能在于“服務(wù)”二字，圖書館存在的意義和競爭力也體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上，全心全意為讀者服務(wù)，是圖書館的立館宗旨和開展各項工作的基本原則，信息化管理建設(shè)工作的意義就在于，通過信息技術(shù)手段更方便讀者閱讀和查覽資料，提高圖書館對資料信息保存管理的效率，提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平，建設(shè)讓讀者滿意的圖書館。只有從心底里認(rèn)識到“服務(wù)”二字的重要意義，才能激發(fā)工作人員的工作積極性，明確自身定位，為其加強學(xué)習(xí)信息技術(shù)進一步提高積極性和主動意識。

3 結(jié)語

當(dāng)代圖書館管理建設(shè)要積極與信息技術(shù)手段相集結(jié)合，打造智能化管理與服務(wù)的圖書館。圖書館要充分利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)和手段，收集和整合信息，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，更好地滿足讀者的需求。圖書館信息化管理建設(shè)可以通過創(chuàng)新管理理念、加大扶持力度、拓展行業(yè)合作與加強員工培訓(xùn)等途徑開展，建設(shè)更具時代特色的現(xiàn)代化圖書館。

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