摘 要： 近年來，隨著電商借助互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，漁業(yè)互保營銷規(guī)模越來越大，然而電商與專業(yè)平臺結合發(fā)展營銷模式不多見。本文從互聯(lián)網(wǎng)在保險營銷的現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)在未來漁業(yè)互保營銷中的應用；建議山東省漁業(yè)互保協(xié)會建立漁業(yè)互保營銷互聯(lián)網(wǎng)+平臺模式，積極在新形勢下開展變革，順應技術發(fā)展和漁民需求。

關鍵詞： 漁業(yè)互保 互聯(lián)網(wǎng)+ 漁業(yè)協(xié)會 營銷模式

網(wǎng)絡技術發(fā)展在帶給網(wǎng)民生活便利同時，也持續(xù)提供著各行業(yè)不竭的變革與發(fā)展動力。據(jù)我國保險協(xié)會公布的 《2013—2017 年互聯(lián)網(wǎng)保險研究報告》顯示，2017年我國漁業(yè)保險收入為2347.97億元，而互聯(lián)網(wǎng)投保僅占7.57%。漁業(yè)互保協(xié)會作為山東省漁業(yè)保險主導單位，為漁業(yè)保險的推廣提供了便利條件，在一定程度上提高了漁業(yè)抗風險的能力。因此，互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)會平臺的保險模式，具有廣闊的市場空間。

1 我國漁業(yè)互保網(wǎng)絡營銷模式

網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)、信息等技術作為基礎的新型漁業(yè)互保營銷模式分為：

1. 1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷模式

傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷模式是保險公司利用自身營銷平臺，為消費者提供銷售和服務。其門檻低、低成本，具有廣泛的時間和空間，主要分為： 一、自建網(wǎng)站；二、第三方平臺；三、專業(yè)網(wǎng)絡營銷公司。

1. 2 移動網(wǎng)絡營銷模式

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式分為公司移動終端和客戶端平臺。保險公司移動終端是指保險公司員工由移動的終端設備開展銷售和處理業(yè)務，改善服務體驗?？蛻舳似脚_是利用移動 Web和APP。移動 Web 服務指自建的網(wǎng)站。消費者無需安裝特定軟件，可直接登錄相應網(wǎng)站獲的相關信息與服務。移動 APP 是消費者通過安裝特定的APP、Wechat、QQ、MSN、Weibo等第三方工具，來獲得信息與服務?？傊?，移動互聯(lián)網(wǎng)絡營銷模式其大大節(jié)省了時間和人力的成本，有效提高了服務的效率與水平。

2 當前山東省漁業(yè)互保營銷存在的問題

隨著山東省的漁業(yè)互保協(xié)會在保險銷售的努力，保費規(guī)模不斷的擴大，但絕大部分保費收入從傳統(tǒng)營銷模式獲得，而互聯(lián)網(wǎng)絡漁業(yè)互保營銷僅停留在運用互聯(lián)網(wǎng)絡的技術，對保險發(fā)展貢獻微小，其主要存在下列問題：

2. 1不重視互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷

山東省成立漁業(yè)互保協(xié)會至今，所有辦事處與營業(yè)部從 2016 年開始利用網(wǎng)絡全面實行無紙化辦公，但是由于面對的消費者地區(qū)發(fā)展不均衡，缺乏網(wǎng)絡，為此類營銷模式推廣帶來很大障礙。再就是服務人群的知識層次，很多不能駕驅新技術，為技術推廣帶來一定難度，也就是說基于發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)絡技術下的漁業(yè)互保服務不能滿足市場的需求。另外山東省互保協(xié)會也僅停留于政策及技術的宣傳階段，不能指導漁民會員充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡進行投保業(yè)務的實施。

2. 2利用互聯(lián)網(wǎng)投保自主意識不強

山東省漁業(yè)互保協(xié)會開展業(yè)務主要依托漁業(yè)行政主管部門和執(zhí)法機構，漁民形成了到辦事處或營業(yè)部現(xiàn)場辦理業(yè)務的習慣，價值網(wǎng)絡詐騙案件的層出不窮，即使有先進的網(wǎng)絡營銷平臺，漁民也對新技術有很強的抵觸，漁業(yè)互?；ヂ?lián)網(wǎng)絡營銷滯后于網(wǎng)絡技術。同時由于漁民大部分時間是在海上作業(yè)，網(wǎng)絡覆蓋的問題，導致漁民利用互聯(lián)網(wǎng)投保自主意識不強，影響了省協(xié)會利用互聯(lián)網(wǎng)絡開展保險的工作。

2. 3 漁業(yè)互保險種和產(chǎn)品種類較少

山東省漁業(yè)險種包括漁船、漁工、漁港和養(yǎng)殖四大類保險。這四類保險品種相對固定，雖然可滿足投保漁民的基本需求，但缺乏個性化的投保服務。再者目前的四類保險投保與理賠未實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡對外的接入，只能到網(wǎng)點現(xiàn)場辦理相應的業(yè)務，而無法通過網(wǎng)頁、客戶終端、APP等實現(xiàn)自助的服務。

2. 4缺乏有效網(wǎng)絡安全保障

由于缺乏網(wǎng)絡維護的專業(yè)人員，導致黑客是入侵事件發(fā)生，用戶數(shù)據(jù)被竊取。另外，大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，客戶信息更易泄露，客戶人身財產(chǎn)及安全遭受侵害事件時有發(fā)生。因此網(wǎng)絡安全是值得我們重視的問題，也是我省漁業(yè)互保未來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡銷售亟待解決問題。

3 山東省互聯(lián)網(wǎng)+時代的漁業(yè)互保營銷的措施

3. 1 持續(xù)增加投入，完善漁業(yè)互保營銷的平臺

山東省漁業(yè)互保協(xié)會需不斷自身完善，逐步開發(fā)適合各種環(huán)境和人群的自助服務系統(tǒng)，實現(xiàn)其便捷性。同時充分利用行動支付，利用第三方支付平臺實現(xiàn)保費繳納。省協(xié)會應加快硬件設施設，實現(xiàn)投保平臺的穩(wěn)定與安全。

3. 2 通過強化宣傳，提高漁民參保積極性

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術的運用與普及，應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過整合自建官網(wǎng)、視頻、QQ、公眾號等宣傳相關知識，加強與客戶的聯(lián)系，吸引消費者的注意力到漁業(yè)互?；ヂ?lián)網(wǎng)保險服務上來，逐步重塑漁民的觀念改造其消費習慣，建立漁民自助投保意識，為深入互聯(lián)網(wǎng)絡營銷打下堅實基礎。

3. 3 以需索跡，完善保險品種

山東省漁業(yè)互保協(xié)會應通過云技術、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術掌握漁民對保險需求，善于發(fā)現(xiàn)會員的實際需求，以需索跡，創(chuàng)新保險品種，滿足漁民的投保不同需求，提高行業(yè)抵御風險能力。

3. 4 優(yōu)秀人才隊伍建設

協(xié)會需建立有效人才培養(yǎng)的體系，提升員工的互聯(lián)網(wǎng)絡技術水平，使其具備互聯(lián)網(wǎng)新技術及開展互聯(lián)網(wǎng)絡保險營銷業(yè)務能力?？刹扇∫韵麓胧阂弧⒓毣瘝徫环止?；二、培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型人才；三、創(chuàng)造條件，吸引專業(yè)高端人才。

4 結論

山東省漁業(yè)互保協(xié)會應利用自身平臺優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，充分結合網(wǎng)絡技術，積極開展互聯(lián)網(wǎng)絡漁業(yè)互保保險營銷模式的探索。讓漁民享受優(yōu)質的服務，為我省藍色糧倉建設做出更大貢獻。

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作者簡介：韓吉光（1970-01），男，本科，工程師，現(xiàn)任山東省漁業(yè)互保協(xié)會榮成市辦事處主任，研究方向為漁業(yè)保險。