朱巍

這是一個自媒體井噴的時代，一些炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)平臺，動輒有數(shù)億注冊用戶，而亂象也同樣一點不少。

我們發(fā)現(xiàn)，一些觸碰底線的自媒體并非單打獨斗，而是以一個矩陣的形態(tài)出現(xiàn)。從量子云公司上市事件看，一家公司竟可以控制多達數(shù)百個公號，每個公號下面都有大量的粉絲。這就可以做一個推論：互聯(lián)網(wǎng)民意或者是輿情，在理論上，可以通過自媒體集合炮制出來。

實踐中，自媒體已與商業(yè)利益緊密捆綁在一起。它們經(jīng)常與電商結(jié)合，因為自媒體網(wǎng)紅擁有龐大的流量，流量與關(guān)注度變現(xiàn)的快速渠道經(jīng)常是售賣假貨。

亂象還發(fā)生在黑稿和黑公關(guān)之中，個別自媒體矩陣已經(jīng)成為不正當(dāng)競爭的重要“打手”，扶植自媒體團隊，成為一些公司公共關(guān)系部門的重要工作業(yè)績。以此帶來的，往往是泛濫的各類黑稿，企業(yè)的商譽是這類自媒體詆毀的主要對象。

這些能量極大的自媒體是怎么由小變大，由弱變強的呢？我們發(fā)現(xiàn)，這些不良自媒體的成長也是一個“養(yǎng)號”的過程。業(yè)內(nèi)很多營銷號日常的工作就是發(fā)布各類“小黃文”吸粉，甚至對未成年人下手，用隱晦的圖片和文字，誘引特定讀者一環(huán)套一環(huán)地去關(guān)注一系列公眾號。通過這種方式公號迅速漲粉，達到一定程度的影響力，然后再通過黑稿、碰瓷、炒作、勒索等方式將流量變現(xiàn)。

不良自媒體利用互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則和技術(shù)，肆意操縱控制輿論，其危害至少有三點。

第一，被操縱和炮制的輿論覆蓋了真實民意。民意本身是國之重器，卻被很多自媒體公號當(dāng)做工具，變成牟利和泄憤的手段，打著民意和“言論自由”旗號，實際卻抹殺了自由和民意的天然正義感，這是它最核心的危害。

第二，它分化了輿論場。個別擁有大量粉絲的自媒體缺乏正向價值觀，沒有基本傳播素養(yǎng)和法律底線，卻善于引導(dǎo)輿論，激發(fā)受眾心理，做事沒有底線。被這

些自媒體或者各種團隊引導(dǎo)的網(wǎng)民，不僅成為受害者，有的還成為幫兇。這些自媒體隔絕了受眾獲取信息的其他渠道，偏聽偏信，洗腦式傳播，最終讓他們與主流價值觀越走越遠。

第三，電商購物平臺中存在的刷單刷信問題。信用與交易量本應(yīng)成為電商交易衡量標(biāo)準(zhǔn)，但正是因為有組織的水軍存在，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、水軍、差評師和好評師徹底擾亂了網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)，最終受害的是消費者。

這些問題歸根到底還是傳播、技術(shù)與法治協(xié)調(diào)發(fā)展的問題。

首先，法不責(zé)眾和輿論自由是個別自媒體的擋箭牌。不少輿論事件難以界定，而自媒體眾口鑠金，就出現(xiàn)了法不責(zé)眾現(xiàn)象。即使是我國相關(guān)立法已較完備的情況下，仍存在大量違法違規(guī)問題，說到底還是執(zhí)行層面需要進一步完善。平臺必須承擔(dān)主體責(zé)任，將法律法規(guī)融入到技術(shù)與大數(shù)據(jù)的使用中去，將信用、實名制、黑名單與自律融入到日常管理責(zé)任中去。

其次，濫用自媒體權(quán)利背后的黑手，不乏個別藝人團隊、公關(guān)公司、不法企業(yè)等主體。在每次事件爆發(fā)后，即便是依法追責(zé)，也會有各種方式將行為人與背后黑手切斷關(guān)系。這就留下了隱患，對待此類事件，必須一查到底，結(jié)合法律與信用聯(lián)合懲戒制度加大處罰力度。

最后，輿論的陣地意識還需加強，有職業(yè)素養(yǎng)和法律底線的主流媒體不能缺位，不僅要適應(yīng)媒體融合和技術(shù)革新，還要堅持正確價值觀和道德觀?！?/p>

（作者是中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任）