本刊評論員

近來，圍繞幾起社會(huì)性事件的網(wǎng)上輿論出現(xiàn)了一些新的現(xiàn)象：北大第一醫(yī)院醫(yī)生遭病人和家屬毆打后還擊，警方介入后迅速對涉賺傷人者依法予以懲處，對此事件，網(wǎng)上起哄傳謠者、責(zé)罵醫(yī)院醫(yī)生者近乎絕跡，而支持醫(yī)生、支持警方依法處理的聲音成為絕對的主流輿論。一名女生在微博上投訴被出租車司機(jī)趕下車還遭到了辱罵，但是網(wǎng)友們在看了她貼出的視頻后，發(fā)現(xiàn)女生自己未帶現(xiàn)金并堅(jiān)持要司機(jī)違法停在禁停區(qū)域等候，司機(jī)為避免高額罰款，要求女孩下車且未收取車費(fèi)，網(wǎng)友們對女孩的行為進(jìn)行了強(qiáng)烈批評而對司機(jī)的行動(dòng)則表示了情理上的支持。

窺一斑而知全豹。網(wǎng)絡(luò)輿論場上的理性轉(zhuǎn)向，折射出多年來政府、社會(huì)和廣大網(wǎng)民攜手努力，治理凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的持續(xù)努力，如今成效可見。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體應(yīng)運(yùn)而生、方興未艾。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了人們交往方式和信息傳播方式，多中心、爆發(fā)式的信息傳播讓網(wǎng)絡(luò)在成為信息擴(kuò)散的最快渠道之時(shí)，也成為社會(huì)輿論嬗變的最大變量。中國網(wǎng)絡(luò)空間一度存在大量魚龍混雜、真假難辨的信息，網(wǎng)絡(luò)輿論場的良莠不齊和生態(tài)“污染”，不僅壓制了理性之聲，網(wǎng)絡(luò)戾氣負(fù)面效應(yīng)向現(xiàn)實(shí)世界的溢出，削弱了個(gè)人的靜心和沉思，也疏離了人與人之間的信任和關(guān)切。近年來多措并舉加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理，正是意在使網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)氣顯著改善，民眾網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)不斷提升。

毫無疑問，隨著網(wǎng)絡(luò)更加深刻地嵌入到人類生活的基本場景之中，互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)成為我們共同的精神家園之一，需要所有人共同精心呵護(hù)。

工欲善其事，必先利其器。技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的立身之本，也應(yīng)成為進(jìn)一步治理網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的首要倚仗。近年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺(tái)和政府監(jiān)管部門都不斷升級(jí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測等方面技術(shù)，為提升網(wǎng)絡(luò)治理能力奠定了基礎(chǔ)。面對層出不窮、日新月異的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和新應(yīng)用。相關(guān)的監(jiān)管和引導(dǎo)技術(shù)手段也必須與時(shí)俱進(jìn)，充分挖掘和運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段的潛力和能力，為保障網(wǎng)絡(luò)輿論場的“天清氣朗”提供充分的技術(shù)支持與工具選項(xiàng)。

法，國之權(quán)衡也，時(shí)之準(zhǔn)繩也。互聯(lián)網(wǎng)絕非法外之地。為了治理好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，近年來我國先后出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息管理?xiàng)l例》等一系列管理法規(guī)，為網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)制化和網(wǎng)絡(luò)輿論理性化劃定了法律紅線、確立了行為底線。進(jìn)一步呵護(hù)好網(wǎng)上的理性之聲、理智之光，還要善用網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)，敢于向虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的網(wǎng)絡(luò)不良言論與行為亮劍，讓法治的陽光助力網(wǎng)絡(luò)正能量茁壯生長。

無論外在環(huán)境如何變化，人永遠(yuǎn)是決定成敗的第一要素。網(wǎng)絡(luò)輿論場的生態(tài)呵護(hù)，最終取決于每一位網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。著力引導(dǎo)和培育優(yōu)秀的現(xiàn)代網(wǎng)民素養(yǎng)，是保證中國網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境長期向好、網(wǎng)絡(luò)空間充滿正能量的治本之道。要引導(dǎo)廣大網(wǎng)民學(xué)會(huì)理性分析網(wǎng)絡(luò)信息和多方求證辨?zhèn)?，不盲從不輕信。網(wǎng)絡(luò)信息本身，其時(shí)效性和真實(shí)性、客觀性、全面性常常難以兼顧，真相在網(wǎng)媒尤其是自媒體的傳播中，就像“剝洋蔥”一樣，永遠(yuǎn)像“鏡中花水中月”，朦朧之美雖怡人，弱水三千卻難取一瓢。有時(shí)甚至自相矛盾，常常逆轉(zhuǎn)，使受眾無所適從。因此，一個(gè)成熟的現(xiàn)代網(wǎng)民，需有面對網(wǎng)絡(luò)情緒滾動(dòng)，也能讓煩亂浮躁之心沉靜下來的理性，要練就一雙智眼，學(xué)會(huì)辨識(shí)可信信息。此外，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)還要大力提倡文明上網(wǎng)，每一個(gè)人都應(yīng)在網(wǎng)上做到守法守紀(jì)、尊重社會(huì)基本道德和公序良俗，確保激濁揚(yáng)清，共同呵護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓謠言和戾氣失去市場，讓網(wǎng)絡(luò)正能量發(fā)揚(yáng)光大，風(fēng)清氣正花滿園。