文_國網(wǎng)瑞昌市供電公司 朱定寶 王 曉

2017年，企業(yè)負責人業(yè)績考核位列全省第二，“全能型”供電所同業(yè)對標榮獲全省第四，職工勞動生產(chǎn)率39.44萬元/人·年，接收優(yōu)質(zhì)用戶資產(chǎn)1597萬元，可控運營成本較上年壓降135萬元，綜合業(yè)績考核位列全省第七，國網(wǎng)瑞昌市供電公司呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展勢頭。

瑞昌市公司緣何取得如此佳績？探究原因，是全力打造學習型企業(yè)的成果。

去年以來，該公司積極策應國網(wǎng)江西省電力有限公司、瑞昌市委、市政府工作部署，全面開展創(chuàng)建學習型企業(yè)活動，大力倡導“在工作中學習，在學習中工作”的理念，構(gòu)筑多層次的學習網(wǎng)絡和多元學習平臺，穩(wěn)步推進學習型企業(yè)建設。

轉(zhuǎn)變觀念，學習之風樹起來

“學習型企業(yè)理論既是管理的理論，又是發(fā)展的理論，它抓住了發(fā)展中‘人’這個關鍵因素。通過建設學習型企業(yè)，可以提高人的學習力，激發(fā)人的創(chuàng)造力，進而快速、有力、高效地謀求公司和員工的發(fā)展?！比鸩泄窘?jīng)理鄧穎劍如是說。然而，建設學習型企業(yè)活動啟動伊始，就遇到了不少阻力，許多員工背地里發(fā)牢騷：“我們是企業(yè)，應主抓經(jīng)營，搞什么學習？”年輕人以“所學夠用了”、年長者以“學不動了”為借口，不愿推動學習活動。針對這種現(xiàn)狀，該公司把樹立“兩種觀念”作為2017年創(chuàng)建學習型企業(yè)要達到的第一目標，那就是轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，引導人人參與學習，人人想學習、要學習。

——樹立學習是生存發(fā)展基礎的觀念。

一家企業(yè)想成功必須建成學習型企業(yè)，一個人想成功必須成為學習型的人。瑞昌市公司員工以親身經(jīng)歷充分領會了這句話的內(nèi)涵。2017年底，該公司嚴格落實中層管理人員考核管理辦法，拿出5個助理管理崗位，試行競爭上崗。不少員工躍躍欲試，特別是近幾年新進來的青年員工，報名者達50余人。50人競爭5個崗位，不亞于經(jīng)歷了一場高考。經(jīng)過筆試、面試、現(xiàn)場技能演示層層考驗，5人如愿以償，另45人不得不望“崗”興嘆。這次人事流動在該公司內(nèi)部引起轟動，讓廣大員工體會到學習的重要性，體會到提高自身素質(zhì)的緊迫性。公司順勢在員工中開展了“學習是生存之本”大討論，并發(fā)出“在學習中工作、在工作中學習”的倡議。如今，思考問題的員工多了，亂發(fā)牢騷的少了；鉆研業(yè)務的多了，無所事事的少了；忙于學習的多了，閑來無聊的少了，初步形成了人人關心學習、人人參與學習的良好氛圍。

——樹立有效學習的觀念。在瑞昌市公司員工手上，每人都有一份個人學習計劃，這是該公司提出“把工作和學習結(jié)合起來”倡議的產(chǎn)物。每位員工按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，結(jié)合自身崗位，制定個人學習計劃，也使人資部門更加清楚什么是員工需要的，從而更合理地安排教學內(nèi)容，更有效地提高員工業(yè)務素養(yǎng)。

構(gòu)建平臺，團隊學習忙起來

學習是一個循序漸進的過程，創(chuàng)建學習型企業(yè)，也必須遵循這一規(guī)律。瑞昌市公司為員工搭建了全方位的“硬平臺”，發(fā)揮“團隊學習”的作用，著力培養(yǎng)和開發(fā)人力資源，將學習落到實處。

——建立多層面的學習組織。公司由于歷史原因，員工素質(zhì)參差不齊。為此，該公司自上而下建立了中心組、部室、班組三個基本學習單位，將三個基本學習單位進行有機結(jié)合，形成了自上而下遍地開花的學習氛圍。

黨員帶頭學。瑞昌市公司黨委有一個學習型團隊，黨委成員堅持帶頭學，為員工做好榜樣。一是自覺堅持中心組學習制度，每月中心組學習參會率100%；二是三會一課人人均超過計劃的工作要求，2017年撰寫學習筆記、心得體會人均達到2萬字以上。由于黨委成員的領頭雁作用，瑞昌市公司共產(chǎn)黨員隊伍學習氛圍較好，“三會一課”記錄內(nèi)容豐富，多次獲上級好評。

全員共同學。在瑞昌市公司每位員工的儲物柜里，都有一本制作精美的筆記本——隨手打開一本，里面都是密密麻麻的學習記錄，這是該公司每月兩次政治學習制度的真實體現(xiàn)。

——提供“提升”陣地。除了鼓勵員工自學，該公司還積極創(chuàng)造條件，向員工輸送知識。一是主動與省電力技術學院聯(lián)系，邀請專業(yè)老師給職工上課，對自身專業(yè)知識“充電”、“鍍金”；二是就地取材，借助公司現(xiàn)有的培訓設施，針對各個專業(yè)定期開展業(yè)務培訓，特別是對新進員工和外協(xié)施工隊伍，現(xiàn)場教學、現(xiàn)場考試，提升整體水平。僅2017年就舉辦了窗口禮儀服務、安全技術規(guī)程、宣傳寫作、公文寫作、文明創(chuàng)建、供電所規(guī)范化建設、農(nóng)電管理等培訓班15期，參訓人員達1000余人次。

——建立人才培養(yǎng)和開發(fā)機制?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的最活躍因素。以人為本，瑞昌市公司為每位員工建立了學習檔案，員工學習了什么、學習效果如何，只要一看學習檔案便一目了然。公司還建立了人才庫，將員工的學歷、專長、工作業(yè)績等存入其中，作為人力資源儲備。另外，為鼓勵員工學習，公司還制定了一系列成人高考、技能提升激勵機制，大大增強了員工自我施壓、自我提升業(yè)務技術職稱的積極性。2017年，該公司47名員工通過自行考試，學歷由以前的高中生提升為中專或大專，人才檔量密度由1.139提升至1.183。

創(chuàng)新模式，讓企業(yè)學習“活”起來

瑞昌市公司在實踐中認識到，學習型企業(yè)追求的就是創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，管理才會不斷加強，技術不斷進步、服務不斷改善，效益不斷提高。因此，該公司建設學習型企業(yè)處處體現(xiàn)“創(chuàng)新”。

——創(chuàng)新學習模式?！皩W習不能只局限于書本上、課堂上、電腦上，還要廣泛結(jié)合實際，深入現(xiàn)場，從實踐中去學?！比鸩泄驹h委書記王建寧如是說。該公司在內(nèi)網(wǎng)平臺開通了培訓學習點餐欄目，內(nèi)容涉及安規(guī)、營銷、低壓計量、公文寫作、品牌建設等18個專業(yè)，公司員工可根據(jù)自身需求，在電腦內(nèi)網(wǎng)平臺上點擊想要培訓的內(nèi)容，由業(yè)務部門統(tǒng)一收集，其數(shù)量達到8-20人，在公司本部安排專業(yè)老師授課，達到20-40人，申請市公司安排專人上課，達到40人及以上，可申請省公司業(yè)務部門前來授課。

——深化學習內(nèi)容。該公司結(jié)合標準供電所建設，依據(jù)各供電所不同地理位置、不同管理特色，按“一所一品”化整為零的方式，在各供電所搭建不同專業(yè)、不同內(nèi)容的培訓基塊。例如橫港所以10千伏線路裝接為主要培訓內(nèi)容，高豐所則以營銷計量為主要培訓內(nèi)容，8個基層供電所8個不同培訓基塊，公司各生產(chǎn)專業(yè)可根據(jù)各自側(cè)重點選擇不同的培訓模塊。2017年，累計開展各專業(yè)培訓班39期，參加人數(shù)1200人/次，該做法榮獲省公司2016年管理創(chuàng)新成果二等獎。

一份耕耘，一份收獲。瑞昌市公司創(chuàng)建學習型企業(yè)推動了公司各項工作的發(fā)展。員工素質(zhì)得到提高：98名員工完成系統(tǒng)內(nèi)取證，3位員工入選市公司“滿天星”人才，6名員工通過市公司優(yōu)秀專家人才復審，3名員工入選省電力公司安規(guī)調(diào)考精英班，1名員工代表市公司參加國網(wǎng)兼職培訓師競賽獲團體第二名。公司生產(chǎn)經(jīng)營效益也大大得到提升，2017年，該公司供電量達到7.44億千瓦時，較上年增長19.93%。增速位居九江第一，凈資產(chǎn)增值6155萬元，3個供電所被評為省公司四星級供電所，1個供電所通過國家電網(wǎng)公司五星級供電所驗收。瑞昌市公司在建設學習型企業(yè)中走出了一條自我發(fā)展的新路。