文_國網(wǎng)瑞昌市供電公司 朱定寶 王 曉

2017年，企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核位列全省第二，“全能型”供電所同業(yè)對標(biāo)榮獲全省第四，職工勞動(dòng)生產(chǎn)率39.44萬元/人·年，接收優(yōu)質(zhì)用戶資產(chǎn)1597萬元，可控運(yùn)營成本較上年壓降135萬元，綜合業(yè)績考核位列全省第七，國網(wǎng)瑞昌市供電公司呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展勢頭。

瑞昌市公司緣何取得如此佳績？探究原因，是全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的成果。

去年以來，該公司積極策應(yīng)國網(wǎng)江西省電力有限公司、瑞昌市委、市政府工作部署，全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的理念，構(gòu)筑多層次的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和多元學(xué)習(xí)平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)之風(fēng)樹起來

“學(xué)習(xí)型企業(yè)理論既是管理的理論，又是發(fā)展的理論，它抓住了發(fā)展中‘人’這個(gè)關(guān)鍵因素。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，可以提高人的學(xué)習(xí)力，激發(fā)人的創(chuàng)造力，進(jìn)而快速、有力、高效地謀求公司和員工的發(fā)展?！比鸩泄窘?jīng)理鄧穎劍如是說。然而，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)啟動(dòng)伊始，就遇到了不少阻力，許多員工背地里發(fā)牢騷：“我們是企業(yè)，應(yīng)主抓經(jīng)營，搞什么學(xué)習(xí)？”年輕人以“所學(xué)夠用了”、年長者以“學(xué)不動(dòng)了”為借口，不愿推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。針對這種現(xiàn)狀，該公司把樹立“兩種觀念”作為2017年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要達(dá)到的第一目標(biāo)，那就是轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，引導(dǎo)人人參與學(xué)習(xí)，人人想學(xué)習(xí)、要學(xué)習(xí)。

——樹立學(xué)習(xí)是生存發(fā)展基礎(chǔ)的觀念。

一家企業(yè)想成功必須建成學(xué)習(xí)型企業(yè)，一個(gè)人想成功必須成為學(xué)習(xí)型的人。瑞昌市公司員工以親身經(jīng)歷充分領(lǐng)會(huì)了這句話的內(nèi)涵。2017年底，該公司嚴(yán)格落實(shí)中層管理人員考核管理辦法，拿出5個(gè)助理管理崗位，試行競爭上崗。不少員工躍躍欲試，特別是近幾年新進(jìn)來的青年員工，報(bào)名者達(dá)50余人。50人競爭5個(gè)崗位，不亞于經(jīng)歷了一場高考。經(jīng)過筆試、面試、現(xiàn)場技能演示層層考驗(yàn)，5人如愿以償，另45人不得不望“崗”興嘆。這次人事流動(dòng)在該公司內(nèi)部引起轟動(dòng)，讓廣大員工體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，體會(huì)到提高自身素質(zhì)的緊迫性。公司順勢在員工中開展了“學(xué)習(xí)是生存之本”大討論，并發(fā)出“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的倡議。如今，思考問題的員工多了，亂發(fā)牢騷的少了；鉆研業(yè)務(wù)的多了，無所事事的少了；忙于學(xué)習(xí)的多了，閑來無聊的少了，初步形成了人人關(guān)心學(xué)習(xí)、人人參與學(xué)習(xí)的良好氛圍。

——樹立有效學(xué)習(xí)的觀念。在瑞昌市公司員工手上，每人都有一份個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，這是該公司提出“把工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來”倡議的產(chǎn)物。每位員工按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，結(jié)合自身崗位，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，也使人資部門更加清楚什么是員工需要的，從而更合理地安排教學(xué)內(nèi)容，更有效地提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

構(gòu)建平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)忙起來

學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，也必須遵循這一規(guī)律。瑞昌市公司為員工搭建了全方位的“硬平臺(tái)”，發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的作用，著力培養(yǎng)和開發(fā)人力資源，將學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

——建立多層面的學(xué)習(xí)組織。公司由于歷史原因，員工素質(zhì)參差不齊。為此，該公司自上而下建立了中心組、部室、班組三個(gè)基本學(xué)習(xí)單位，將三個(gè)基本學(xué)習(xí)單位進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成了自上而下遍地開花的學(xué)習(xí)氛圍。

黨員帶頭學(xué)。瑞昌市公司黨委有一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，黨委成員堅(jiān)持帶頭學(xué)，為員工做好榜樣。一是自覺堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每月中心組學(xué)習(xí)參會(huì)率100%；二是三會(huì)一課人人均超過計(jì)劃的工作要求，2017年撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)人均達(dá)到2萬字以上。由于黨委成員的領(lǐng)頭雁作用，瑞昌市公司共產(chǎn)黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)氛圍較好，“三會(huì)一課”記錄內(nèi)容豐富，多次獲上級(jí)好評(píng)。

全員共同學(xué)。在瑞昌市公司每位員工的儲(chǔ)物柜里，都有一本制作精美的筆記本——隨手打開一本，里面都是密密麻麻的學(xué)習(xí)記錄，這是該公司每月兩次政治學(xué)習(xí)制度的真實(shí)體現(xiàn)。

——提供“提升”陣地。除了鼓勵(lì)員工自學(xué)，該公司還積極創(chuàng)造條件，向員工輸送知識(shí)。一是主動(dòng)與省電力技術(shù)學(xué)院聯(lián)系，邀請專業(yè)老師給職工上課，對自身專業(yè)知識(shí)“充電”、“鍍金”；二是就地取材，借助公司現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施，針對各個(gè)專業(yè)定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新進(jìn)員工和外協(xié)施工隊(duì)伍，現(xiàn)場教學(xué)、現(xiàn)場考試，提升整體水平。僅2017年就舉辦了窗口禮儀服務(wù)、安全技術(shù)規(guī)程、宣傳寫作、公文寫作、文明創(chuàng)建、供電所規(guī)范化建設(shè)、農(nóng)電管理等培訓(xùn)班15期，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。

——建立人才培養(yǎng)和開發(fā)機(jī)制?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的最活躍因素。以人為本，瑞昌市公司為每位員工建立了學(xué)習(xí)檔案，員工學(xué)習(xí)了什么、學(xué)習(xí)效果如何，只要一看學(xué)習(xí)檔案便一目了然。公司還建立了人才庫，將員工的學(xué)歷、專長、工作業(yè)績等存入其中，作為人力資源儲(chǔ)備。另外，為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，公司還制定了一系列成人高考、技能提升激勵(lì)機(jī)制，大大增強(qiáng)了員工自我施壓、自我提升業(yè)務(wù)技術(shù)職稱的積極性。2017年，該公司47名員工通過自行考試，學(xué)歷由以前的高中生提升為中?；虼髮?，人才檔量密度由1.139提升至1.183。

創(chuàng)新模式，讓企業(yè)學(xué)習(xí)“活”起來

瑞昌市公司在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)型企業(yè)追求的就是創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，管理才會(huì)不斷加強(qiáng)，技術(shù)不斷進(jìn)步、服務(wù)不斷改善，效益不斷提高。因此，該公司建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)處處體現(xiàn)“創(chuàng)新”。

——?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)模式?！皩W(xué)習(xí)不能只局限于書本上、課堂上、電腦上，還要廣泛結(jié)合實(shí)際，深入現(xiàn)場，從實(shí)踐中去學(xué)。”瑞昌市公司原黨委書記王建寧如是說。該公司在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開通了培訓(xùn)學(xué)習(xí)點(diǎn)餐欄目，內(nèi)容涉及安規(guī)、營銷、低壓計(jì)量、公文寫作、品牌建設(shè)等18個(gè)專業(yè)，公司員工可根據(jù)自身需求，在電腦內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)上點(diǎn)擊想要培訓(xùn)的內(nèi)容，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一收集，其數(shù)量達(dá)到8-20人，在公司本部安排專業(yè)老師授課，達(dá)到20-40人，申請市公司安排專人上課，達(dá)到40人及以上，可申請省公司業(yè)務(wù)部門前來授課。

——深化學(xué)習(xí)內(nèi)容。該公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)供電所建設(shè)，依據(jù)各供電所不同地理位置、不同管理特色，按“一所一品”化整為零的方式，在各供電所搭建不同專業(yè)、不同內(nèi)容的培訓(xùn)基塊。例如橫港所以10千伏線路裝接為主要培訓(xùn)內(nèi)容，高豐所則以營銷計(jì)量為主要培訓(xùn)內(nèi)容，8個(gè)基層供電所8個(gè)不同培訓(xùn)基塊，公司各生產(chǎn)專業(yè)可根據(jù)各自側(cè)重點(diǎn)選擇不同的培訓(xùn)模塊。2017年，累計(jì)開展各專業(yè)培訓(xùn)班39期，參加人數(shù)1200人/次，該做法榮獲省公司2016年管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

一份耕耘，一份收獲。瑞昌市公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。員工素質(zhì)得到提高：98名員工完成系統(tǒng)內(nèi)取證，3位員工入選市公司“滿天星”人才，6名員工通過市公司優(yōu)秀專家人才復(fù)審，3名員工入選省電力公司安規(guī)調(diào)考精英班，1名員工代表市公司參加國網(wǎng)兼職培訓(xùn)師競賽獲團(tuán)體第二名。公司生產(chǎn)經(jīng)營效益也大大得到提升，2017年，該公司供電量達(dá)到7.44億千瓦時(shí)，較上年增長19.93%。增速位居九江第一，凈資產(chǎn)增值6155萬元，3個(gè)供電所被評(píng)為省公司四星級(jí)供電所，1個(gè)供電所通過國家電網(wǎng)公司五星級(jí)供電所驗(yàn)收。瑞昌市公司在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中走出了一條自我發(fā)展的新路。