林森

【摘 要】隨著工業(yè)化和信息化深度融合，運(yùn)用信息技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是工業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。本文闡述了ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響問題，分析了業(yè)務(wù)流程再造原因，提出了鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在ERP實(shí)施的對(duì)策。筆者認(rèn)為，只有采取切實(shí)有效的措施才能使鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程在ERP中成功實(shí)施，未來需要與其他信息系統(tǒng)交融實(shí)現(xiàn)整個(gè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】ERP；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程；鋼鐵企業(yè)

一、前言

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革與我國(guó)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相互交融，推進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合成為中國(guó)制造2025的重要內(nèi)容，運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。本文打算從鋼鐵企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響進(jìn)行探討，內(nèi)容涵蓋流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、程序變更等方面，通過研究可以進(jìn)一步優(yōu)化鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)促進(jìn)信息技術(shù)在鋼鐵企業(yè)中應(yīng)用具有重要的理論和實(shí)踐意義。

二、鋼鐵企業(yè)的特點(diǎn)及其對(duì)ERP運(yùn)用的影響

鋼鐵企業(yè)屬于資源、能源密集的行業(yè)，生產(chǎn)流程長(zhǎng)，采購(gòu)物資種類繁多，數(shù)量龐大，型號(hào)復(fù)雜。特別是新建鋼鐵企業(yè)，涉及部門多、人員廣，基礎(chǔ)工程量大，建設(shè)周期長(zhǎng)。采購(gòu)業(yè)務(wù)資金流量大，對(duì)生產(chǎn)成本有顯著影響。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中會(huì)計(jì)人員偏重核算，不熟悉具體業(yè)務(wù)，對(duì)新興的信息系統(tǒng)接觸較少，而ERP對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生顛覆式影響，ERP的實(shí)施要求會(huì)計(jì)人員既要了解業(yè)務(wù)，注重與業(yè)務(wù)人員溝通，又要懂系統(tǒng)。所以，在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中實(shí)施ERP帶來的各種困難。

三、 ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響

ERP是以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理流程為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從系統(tǒng)角度出發(fā)，為企業(yè)管理人員提供決策依據(jù)以及員工提供信息支持的集成化管理平臺(tái)。ERP下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是從流程出發(fā)的，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程既有有利影響又有不利因素，分析如下：

1.有利影響

（1）延伸會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)存在會(huì)計(jì)信息反復(fù)加工整理的問題，主要體現(xiàn)在各過程都由獨(dú)立的小流程組成，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的信息未實(shí)現(xiàn)共享，同一種數(shù)據(jù)被多次錄入使用，該過程很容易出現(xiàn)誤差，而且誤差產(chǎn)生后很難核對(duì)，致使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率低下。ERP系統(tǒng)實(shí)施后，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)一體化，信息傳遞更規(guī)范，速度快，準(zhǔn)確度高，從而提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。

（2）更好實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算監(jiān)控職能

會(huì)計(jì)核算能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，但是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，會(huì)計(jì)核算只有進(jìn)行不斷革新，才能適應(yīng)實(shí)際工作需要。而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只能靠人工實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的整理和匯總，容易造成信息失真，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)匹配，依勢(shì)發(fā)展會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理混亂。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展需要ERP這樣將會(huì)計(jì)核算前置化，與業(yè)務(wù)融合，對(duì)生產(chǎn)等其他信息以及財(cái)務(wù)部門的信息做到實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)。

2.不利影響

（1）需要加大信息方面投資，重組業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，存在一定風(fēng)險(xiǎn)

ERP的實(shí)施一般需要委托專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，投資金額較大。業(yè)務(wù)流程需要重塑，專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)情況不了解，而企業(yè)人員不熟悉系統(tǒng)，加之流程重新設(shè)計(jì)可能觸及部門利益，會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，容易導(dǎo)致溝通配合不暢，造成整個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)間延長(zhǎng)，影響設(shè)計(jì)效率。在系統(tǒng)開發(fā)前期，會(huì)計(jì)人員應(yīng)充分考慮本單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與管理活動(dòng)發(fā)展的需要，參與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計(jì)，在考慮成本效益的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，兼顧會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的通用性與專用性。會(huì)計(jì)人員既是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的使用者同時(shí)也是系統(tǒng)的維護(hù)者。

（2）短期工作量成倍增長(zhǎng)，考驗(yàn)會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)

ERP的實(shí)施需要大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，鋼鐵企業(yè)特別是新建企業(yè)，無歷史數(shù)據(jù)的情況下，需要既要有經(jīng)驗(yàn)又要熟悉新技術(shù)、新設(shè)備的業(yè)務(wù)人員及會(huì)計(jì)人員參與整理數(shù)據(jù)，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，考察、整理工作量大。一般企業(yè)面臨缺乏既懂會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)又懂ERP技術(shù)的復(fù)合人才，領(lǐng)導(dǎo)不愿受ERP運(yùn)行系統(tǒng)的制約等問題。ERP的實(shí)施，實(shí)質(zhì)是會(huì)計(jì)工作內(nèi)涵的延伸發(fā)展，要求會(huì)計(jì)人員真正參與到企業(yè)的管理中去。實(shí)施ERP后會(huì)計(jì)人員的工作變得更易操作，弱化了會(huì)計(jì)實(shí)際操作能力，受模塊限制等因素對(duì)新入職會(huì)計(jì)人員理解業(yè)務(wù)造成一定障礙。

四、影響ERP實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程作用的因素分析

1.受傳統(tǒng)思路及會(huì)計(jì)觀念影響

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程下，信息溝通不暢，數(shù)量的確認(rèn)較多的受到主觀因素影響，周期長(zhǎng)，不確定性高。原料入庫(kù)時(shí)，實(shí)物數(shù)據(jù)發(fā)生變動(dòng)不能及時(shí)用會(huì)計(jì)信息表達(dá)，會(huì)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理相對(duì)滯后，導(dǎo)致賬實(shí)不符。原料退貨時(shí)，采購(gòu)人員需要出具退貨單。由于紙質(zhì)單據(jù)及會(huì)計(jì)信息處理需要時(shí)間，導(dǎo)致不能實(shí)時(shí)更新原材料和應(yīng)付賬款信息，不利于預(yù)算管理。同時(shí)很多會(huì)計(jì)人員不明確ERP的具體含義，傳統(tǒng)落后的會(huì)計(jì)觀念導(dǎo)致會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題。

2.業(yè)務(wù)重組及流程再造缺乏戰(zhàn)略指引和技術(shù)支持

ERP實(shí)施是一個(gè)摒棄舊理念、舊流程，建立新思想、新系統(tǒng)的過程，業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程的徹底革新，這些改造步驟不是簡(jiǎn)單優(yōu)化，而是需要頂層設(shè)計(jì)和落實(shí)細(xì)節(jié)的執(zhí)行力。ERP實(shí)施必然引起企業(yè)變革，是一種部門和人員利益重新分配的過程，是規(guī)范化制度和“人治”管理習(xí)慣相沖突的過程，勢(shì)必會(huì)遭遇傳統(tǒng)勢(shì)力的阻力。同時(shí)，ERP廠商實(shí)力存在差別，提供的技術(shù)和服務(wù)也有差別。假如企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏對(duì)ERP本質(zhì)的理解，“一把手”支持力度不夠，軟件適用性和系統(tǒng)操作性較差，實(shí)施過程中沒有按照項(xiàng)目管理的基本要求去做，都會(huì)造成項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支等嚴(yán)重后果。

3.人員素質(zhì)和數(shù)據(jù)安全

在ERP應(yīng)用過程中，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是ERP系統(tǒng)管理和維護(hù)人員，其素質(zhì)高低直接影響ERP實(shí)施效益。ERP實(shí)施需要會(huì)計(jì)人員拋開傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)束縛，不斷學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計(jì)，將過去只重視會(huì)計(jì)問題轉(zhuǎn)移到重視企業(yè)整體的各類管理業(yè)務(wù)上來，重新考慮會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)與管理活動(dòng)的架構(gòu)，為系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)不斷提供高價(jià)值信息。

4.企業(yè)自身基礎(chǔ)管理狀況

企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)是由許多流程所構(gòu)成，而ERP系統(tǒng)包含企業(yè)所有資源，實(shí)際上就是將采購(gòu)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等整合起來，提高效率和降低成本。所以，企業(yè)ERP實(shí)施時(shí)涉及到基礎(chǔ)管理的各個(gè)方面?；A(chǔ)管理從微觀上分析主要包括標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、規(guī)章制度等4個(gè)方面。在ERP實(shí)施中，企業(yè)管理制度不健全不規(guī)范是導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的重要原因。因?yàn)榛A(chǔ)管理薄弱的企業(yè)，普遍會(huì)存在“無法可依”、 “有法不依”的“人治”管理，造成業(yè)務(wù)流程混亂。因此，認(rèn)清企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀至關(guān)重要。

五、應(yīng)對(duì)ERP實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程影響的對(duì)策

1.業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化對(duì)策

在ERP實(shí)施前，企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略目標(biāo)作為調(diào)整業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的依據(jù)，由某個(gè)或某個(gè)工作團(tuán)隊(duì)來完成一種業(yè)務(wù)的所有步驟，打破傳統(tǒng)部門界限。把傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化為：業(yè)務(wù)部門提報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)， 填制人員簽字及授權(quán)人員審批后傳遞至采購(gòu)部門形成采購(gòu)訂單，原料到貨時(shí)庫(kù)存部門驗(yàn)收貨物并進(jìn)行入庫(kù)，將已收的貨物信息錄入系統(tǒng)，并根據(jù)采購(gòu)訂單編制對(duì)應(yīng)的入庫(kù)單（一式多聯(lián)）作為驗(yàn)收和入庫(kù)的依據(jù)。驗(yàn)收和倉(cāng)儲(chǔ)人員在入庫(kù)單上簽字后，傳遞至?xí)?jì)部門。收到采購(gòu)發(fā)票后，系統(tǒng)生成應(yīng)付憑證，付款時(shí)，采購(gòu)部門提報(bào)付款計(jì)劃，系統(tǒng)生成付款憑證，付款憑證經(jīng)審核后過賬并計(jì)入相應(yīng)的會(huì)計(jì)賬簿。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)記賬工作變得非常簡(jiǎn)單，但會(huì)計(jì)人員審核工作量增加。

2.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，重視戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行

實(shí)施前，決策層需要統(tǒng)一看法，為整個(gè)實(shí)施奠定基礎(chǔ)，肅清錯(cuò)誤和盲目的看法，不要低估或高估系統(tǒng)的實(shí)施帶來的改變。重點(diǎn)考慮當(dāng)企業(yè)本身的管理流程和制度與ERP系統(tǒng)不一致，是企業(yè)還是系統(tǒng)做改變？對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行充分監(jiān)督，及時(shí)掌控矛盾點(diǎn)，統(tǒng)籌制度設(shè)計(jì)。

由于ERP系統(tǒng)實(shí)施涉及到企業(yè)的所有部門，關(guān)系到核心業(yè)務(wù)流程再造，需要由企業(yè)與系統(tǒng)實(shí)施方共同成立實(shí)施小組，由企業(yè)高層掛職組長(zhǎng)，定目標(biāo)定職責(zé)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各部門共同推進(jìn)項(xiàng)目。各部門尤其是會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)充分參與到項(xiàng)目實(shí)施的各階段中去。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)

將培訓(xùn)納入頂層設(shè)計(jì)范疇，建立全員、全流程、多層次培訓(xùn)方案，前期應(yīng)注重理念培訓(xùn)，重在理解、統(tǒng)一思想。中期對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分層次培訓(xùn)，后期對(duì)所有人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了常規(guī)操作外，還應(yīng)包括錯(cuò)誤處理情況、業(yè)務(wù)流程規(guī)范說明、安全防控措施等內(nèi)容。系統(tǒng)上線前應(yīng)該搭建一個(gè)小型的仿真網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行模擬操作，培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)該有考核獎(jiǎng)懲制度，以保證培訓(xùn)效果。

4.做好基礎(chǔ)管理

ERP實(shí)施只有夯實(shí)基礎(chǔ)管理，才能使日常運(yùn)行實(shí)現(xiàn)專業(yè)化與制度化。要做好基礎(chǔ)管理，應(yīng)該從以下三點(diǎn)著手：

（1）以流程標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，明確流程框架頂層設(shè)計(jì)

許多準(zhǔn)備實(shí)施ERP的企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上還存在特殊情況多，隨意性大等管理問題，而企業(yè)在ERP實(shí)施前要求流程制度化、標(biāo)準(zhǔn)化及表單化，該轉(zhuǎn)換會(huì)遇到許多無法量化的情況，實(shí)施小組可以采取先建立以責(zé)、權(quán)、利為基礎(chǔ)的流程框架，然后通過基礎(chǔ)管理建設(shè)，一項(xiàng)項(xiàng)問題去突破，使企業(yè)日常運(yùn)行納入標(biāo)準(zhǔn)化、表單化的流程管理，借助咨詢公司等外力作用，形成規(guī)范統(tǒng)一和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系。

（2）依托頂層設(shè)計(jì)建立制度規(guī)范

一般情況下，企業(yè)的規(guī)模與問題成正比例關(guān)系。隨著企業(yè)規(guī)模的增大，如果仍處于單純依靠人來管理的話，風(fēng)險(xiǎn)和問題會(huì)非常大。因此，企業(yè)需要依托頂層設(shè)計(jì)制定一套規(guī)范化的制度體系，使企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)時(shí)刻刻都處于受控狀態(tài)，能夠做到?jīng)Q策程序化、權(quán)責(zé)明晰化、措施具體化和考核定量化，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

（3）重視執(zhí)行和計(jì)量

制度有了，執(zhí)行是關(guān)鍵，而執(zhí)行也需要從制度層面來保證，措施具體化和考核定量化就是制度保障。確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠是執(zhí)行到位的前提條件。數(shù)量是數(shù)據(jù)的組成部分，因此為了獲得準(zhǔn)確數(shù)值，必須要做好計(jì)量工作。計(jì)量是企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)和結(jié)算基礎(chǔ)，從原材料的入廠到投料，從工藝流程控制到產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，都離不開計(jì)量。沒有準(zhǔn)確的計(jì)量，就沒有可靠的數(shù)據(jù)，更談不上ERP成功實(shí)施及高效的決策。因此，只有重視計(jì)量工作，才能保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，依此為基礎(chǔ)再經(jīng)過長(zhǎng)期積累，結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析，就能制定出合理的定額，也只有這樣才能真正得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和良性業(yè)務(wù)循環(huán)。

六、結(jié)論

ERP實(shí)施就要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來制訂實(shí)施規(guī)劃，確定應(yīng)用軟件，各盡其責(zé)做好基礎(chǔ)工作并加強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn)。本文分析了ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響問題，提出了鋼鐵企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在ERP實(shí)施的對(duì)策；財(cái)務(wù)模塊在ERP中處于核心地位，而ERP又整合了企業(yè)中的各種資源。將ERP作為企業(yè)核心系統(tǒng)為會(huì)計(jì)人員所運(yùn)用，可以將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)得到很好地契合，能夠幫助會(huì)計(jì)人員提供各類會(huì)計(jì)信息。隨著工業(yè)4.0的深入，未來業(yè)務(wù)流程將向上下游拓展延伸，需要與各種信息系統(tǒng)交融互通，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙佩娟. 企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響及對(duì)策[J]. 企業(yè)改革與管理， 2016（17）：155-155.

[2]王秀媛.論企業(yè)實(shí)施 ERP 對(duì)會(huì)計(jì)人員能力需求的轉(zhuǎn)變[J].中國(guó)商界（下半月）， 2010 （1） ：123.

[3]肖云芳 ，楊威 ，劉鐵成.ERP在企業(yè)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息， 2012 （6） ：80-80.

[4]孫秉珍.ERP 對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響及其對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)， 2013 （29） ：249-250.2.

[5]游亮.探討ERP系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的影響與對(duì)策[J]. 現(xiàn)代商業(yè)， 2014 （6） ：208-209.