馬雨彤 常璐璐 鐘天添

[摘 要] 在大數據時代下，財務工作的方式正在發(fā)生巨大的轉變，財務共享中心便是互聯(lián)網時代應運而生的產物。其憑借降低企業(yè)運作成本、提高相關工作效率、標準化流程以及先進的管理模式博得更多企業(yè)的關注?；谪攧展蚕矸招纬杀尘?，通過分析以往研究經驗和企業(yè)實施案例，發(fā)現企業(yè)內部設立財務共享服務中心仍存在中心布局成本偏高、流程不夠標準、員工專業(yè)素質不足、績效考核不適應等問題。因此，對企業(yè)發(fā)展財務共享中心提出合理選址財務中心、規(guī)范財務管理流程、提升共享中心財務人員素質、加強財務共享中心績效考核等建議。使其流程和模式不斷改進，進而通過財務共享中心的建立能夠有效促進企業(yè)價值提升。

[關鍵詞] 財務共享；大數據

[中圖分類號] F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）08-0147-02

一、財務共享服務形成過程、背景

（一）形成背景

隨著大數據時代的到來，數據的潛在價值越來越受到人們的重視，由此引起的經濟活動方式的變化正在不知不覺的滲透到財務工作中。傳統(tǒng)財務模式缺點日益明顯：信息質量差、透明度低、效率低、成本高等。財務的轉型誘發(fā)了一種新的財務模式——財務共享服務中心。

在2014年財政部發(fā)布的關于管理會計體系的文件中就指出，鼓勵相關規(guī)模企業(yè)實行專業(yè)化分工，充分利用信息來發(fā)揮優(yōu)勢，并建立共享中心來推進會計側重點的轉移。共享中心就是為了把基本的、重復的工作更加高效高標準的集中處理。在這種財務模式下，財務人員可以放下冗雜的基礎財務工作，將更多的精力投入到高級戰(zhàn)略決策中，更加專注的為企業(yè)帶來最大化利益。技術的進步使得企業(yè)的生產方式、人們的生活方式以及經濟的結構都在發(fā)生改變。財務工作一直都是以信息為基礎，為信息使用者提供服務的一種經濟活動，所以它與以計算機為核心的信息技術有著密切的關系。近年來，信息產業(yè)的發(fā)展迅猛，這使得人們的消費、生活等都發(fā)生了一定程度的變化。許多行業(yè)借助“互聯(lián)網+”進行了改革，取得了喜人的效果。

（二）財務模式的變革歷程

互聯(lián)網的發(fā)展使得信息的質量、數量以及獲取的渠道有了巨大的突破，信息的改革促生了財務模式的發(fā)展。財務第一次改革便是將會計人員從純手工中解決出來——財務數據業(yè)務化。這不僅提高了效率，而且降低了人工差錯率，使核算更加準確。第二步改革則是財務核算的集中化，這里的集中是指單純的財務人員的集中。這是以財務第一步改革為基礎的，集中后財務的透明度更高，核算的標準更規(guī)范。但是現在，這些已經無法滿足人們的需求，如何有效的利用財務信息，如何使得財務人員可以將更多的精力集中于企業(yè)決策，如何使基礎工作的成本降低則是現在財務工作的主要目標，所以促生了新型財務模式——財務業(yè)務一體化。這種模式的核心在于將基礎的財務工作集中到了財務共享服務中心（SSC），不僅大大的降低了成本，而且使得財務人員可以不被冗雜的基礎工作拖累，將更多精力投入于為企業(yè)創(chuàng)造最大化利益。由此可見，財務共享服務是當代經濟大環(huán)境的產物，是可以更好服務于財務工作的模式。

二、我國財務共享中心發(fā)展的現狀及存在的問題

（一）我國財務共享中心的發(fā)展現狀

摩托羅拉公司在1999年最先設立財務共享中心，其運用專業(yè)分工原則，利用我國成本低廉的勞動力，進行日、韓兩國的業(yè)務處理，以此節(jié)約人力成本。中興通訊在2005年將財務共享模式與日常財務活動相結合并進行創(chuàng)新，是我國第一家設立財務共享中心的中國企業(yè)。2008年，海爾公司在青島設立財務共享中心，重新劃分了財務，并在不斷發(fā)展的過程中，提出“海爾云”這一概念，進行“云搶單”等活動在客戶和財務共享中心之間建立聯(lián)系。21世紀，多數大型企業(yè)都應運設立了財務共享中心。然而，我國財務共享服務中心的發(fā)展目前仍處于參差不齊、需要繼續(xù)進步的階段。

（二）我國財務共享中心存在的問題

1.中心布局存在問題

我國的財務共享中心在布局上上存在成本偏高的問題。在境外，其原因是企業(yè)對該國的財政政策等不甚了解。而在境內，財務共享中心大部分是設立在北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達城市及地區(qū)，在這些城市企業(yè)需要承擔十分高的運營成本。

2.標準化流程存在問題

標準化流程可以大幅提高效率并節(jié)約成本，其實施的復雜之處在于干預了原獨立公司業(yè)務的自主性，所以比較容易遭到獨立公司的抵觸。我國一些企業(yè)盡管實現了財務共享，但是流程卻并不標準，相關要求也不能夠完全落實，在財務工作中，流程較為拖沓、企業(yè)之間協(xié)調困難等問題。這將會使財務共享中心工作效率低下，運營成本偏高，從而不能夠實現整個系統(tǒng)的有效配合，如此影響的不僅僅是財務部門自身，也會阻礙其他相關部門的發(fā)展，并影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定。

3.員工專業(yè)素質存在問題

財務共享中心的工作涉及到財務工作的諸多方面，所以在財務人員的綜合素質上提出了更高的要求，企業(yè)現在更需要的是能夠利用財務數據，進行預算、成本控制、以及幫助戰(zhàn)略決策的管理會計。但現階段，在我國企業(yè)財務共享中心中，仍然是擅長財務核算的財務會計人員所占比例較大，管理會計人員所占比例較小。并且在由財務會計向管理會計轉型的過程中，涉及到大量的人員編制、薪資薪酬以及工作地點諸多問題使員工不能適應，容易出現情緒不佳、歸屬感低等問題，導致員工流動性高。

4.績效考核存在問題

我國企業(yè)績效考核未能及時調整以適應財務共享模式。多數企業(yè)的考核指標針對的并不是財務共享服務中心，而是企業(yè)整體，這樣統(tǒng)一建立績效評價體系，較大程度上降低了在財務共享模式下的考核效率。另外，評價指標不夠創(chuàng)新。部分企業(yè)沒有考慮到財務共享模式與傳統(tǒng)績效評價的不同特點，仍舊采用傳統(tǒng)模式下營業(yè)利潤率、資產報酬率等盈利能力指標來進行績效衡量，未能適應新模式下的新要求。

三、財務共享中心發(fā)展的建議

財務信息存在于企業(yè)的各個分支機構之中，這些信息的傳遞需要較大的成本。但是，財務共享中心提供了解決這一問題的方法，財務共享中心能夠將各分支機構的財務信息有效的整合，并且使得管理者更加了解每個分支機構的業(yè)務流程和經營情況，從而有針對性的對流程進行改進和推廣，充分利用財務信息的優(yōu)勢，成為企業(yè)的流程專家。

（一）關于選址問題的建議

經濟全球化趨勢不可逆轉，這也要求跨國公司樹立全球化的思維，在對財務共享中心進行選址時從全球的視角考慮。合理的選址要充分考慮所在國當地的政治、經濟、文化和政策等因素，充分協(xié)調全球業(yè)務流程，并使得相關的成本和費用最小化，從而實現規(guī)模經濟。反之，如果選址方案不合適，將帶來例如企業(yè)運營成本和人力資源成本過高等問題。

此外，除了企業(yè)考慮自身的業(yè)務情況，財務共享中心也應該將供應商和供應鏈上的利益相關方充分納入考慮因素之中。隨著企業(yè)自身的發(fā)展及市場和政策的變化，企業(yè)要結合相關因素確定財務共享中心的地點以實現利益最大化。

（二）規(guī)范財務管理流程

現如今，隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)中的不斷普及，財務管理流程也呈現出了新的特點。財務管理越來越多的開始使用信息系統(tǒng)并引入標準化，其流程也變得日益規(guī)范起來。可以說，標準化、規(guī)范化的財務管理流程也能為財務共享中心的建設起到巨大的促進作用。財務共享中心通過將標準和程序進行統(tǒng)一，能夠非常好的體現系統(tǒng)和效率原則，有效的消除重復性的作業(yè)，通過對流程、作業(yè)和文檔等因素建立標準化的框架，使得財務共享中心的效率和工作質量不斷提升。由此可見，這樣的財務管理流程可以使得財務共享中心的建立對實現企業(yè)目標起到積極的促進作用，為企業(yè)提供標準、高效和低成本的服務，實現企業(yè)價值的最大化。這也符合企業(yè)對生產經營和風險控制的要求。

財務管理體系的完善，能夠使得財務共享中心的數據和業(yè)務不再是相互分離的，而是能夠得到充分的整合，形成統(tǒng)一的決策管理模式。財務共享的流程包括采購付款、費用報銷、訂單收款、資金結算等。其中，費用報銷、往來款項、總賬、資金結算和財務報告是應用最廣泛和最容易實現的業(yè)務流程。并且，隨著業(yè)務范圍的日益擴大和功能的不斷發(fā)展，財務共享中心也會面臨很多全新的業(yè)務，這也對其應變能力提出了一定要求。

（三）財務共享中心人員素質提升

信息化和細致化是財務共享中心的一個發(fā)展趨勢，財務人員逐步精簡，這也要求企業(yè)能夠培養(yǎng)更高素質的財務人員。財務人員不僅僅局限于能夠處理記賬等基礎財務工作，還需要掌握足夠的信息技術知識，具備財務管理能力和各部門間溝通協(xié)調的合作能力。

財務共享中心想要發(fā)展當然不能閉門造車，更需要外界第三方的支持。例如，軟件開發(fā)商的支持對于財務共享中心的發(fā)展就十分重要，而軟件開發(fā)商對財務共享系統(tǒng)進行產品開發(fā)和日常評估維護時，都離不開財務共享中心人員的配合。此外，企業(yè)還可以建立財務人員崗位輪換制度，從而使得財務共享中心的人員也能夠前往母公司、子公司、分公司等地擔任相關職務，這種方法可以開拓相關財務人員的思路，培養(yǎng)更加能夠適應企業(yè)財務管理需要的人才。

（四）加強財務共享中心的績效考核

財務共享中心若想長遠發(fā)展，必須要提高自身管理水平，建立完備的績效考核體系。通過研究國外成熟的財務共享中心不難發(fā)現，績效考核制度對財務共享中心的設立至關重要。只有績效考核的好，員工才能更有活力，并且明確努力的方向。例如，花旗銀行采用了平衡計分卡管理模式。這一績效考核指標最早由卡普蘭教授和諾頓教授提出，通過四個維度將企業(yè)的長期目標和短期目標平衡、財務目標和非財務目標平衡，比如客戶滿意度、供應商、學習和成長等其他績效衡量方式。兩種指標的結合能有效的提高財務共享服務的質量?；蛘呃缰信d通訊的成熟體系開展績效管理考核，對流程和文檔進行標準化管理，提升產品周邊服務管理、產品質量管理、業(yè)務效率管理，進而實現高績效的財務共享服務。

四、結束語

財務共享中心的建立能夠有效促進企業(yè)價值提升，但其流程和模式仍然需要不斷改進。就目前我國來說，在財務共享中心方面還有很長的路去探索和發(fā)展。隨著中國開放程度的不斷加強，企業(yè)的管理面臨著新的挑戰(zhàn)，但這也為財務共享中心在我國的發(fā)展提供了巨大的機會，該模式也必然會迎來高速的發(fā)展。

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[責任編輯：史樸]