謝俊敏

摘 要：班主任作為整個班級的重要組成部分，主要負責對整個班級日常事物進行有效管理。對于整個班內(nèi)成員的學習和生活起著至關(guān)重要的作用。而從整個班級管理的內(nèi)容來看，其中一個主要方面就是保證其中各個主體之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，密切他們彼此之間的溝通和交流。由于作者本人溝通技巧上的匱乏欠缺，重視程度不夠，很多時候致使師生之間的交流受阻，所以本文就班主任和學生的溝通進行初步探討。

關(guān)鍵詞：班級管理；溝通

在《中學班主任工作暫行規(guī)定》中，對班主任的工作內(nèi)容和職責等進行了全面規(guī)定與說明。具體包括：應(yīng)及時全面了解學生個人信息、家庭狀況、心理狀態(tài)、個性特點等方面內(nèi)容，班主任要把上述各種職責落實，貫穿于工作的始終，真的需要從溝通開始。南京師范大學的金生鈜教授說：“教育最基本、最有效的途徑就是師生之間的溝通和交流。在這一過程中能夠?qū)崿F(xiàn)師生間的相互影響、共同進步?！卑臀鞯谋Ａ_·弗萊雷在研究過程中也曾經(jīng)闡述過類似的觀點和看法。他說：“沒有了對話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育?！?/p>

一、與學生溝通的意義

1.是了解學生思想狀況的直接途徑

要想對學生的思維觀念有著準確的認識與了解，最重要的是能夠?qū)W生的基本狀況形成全面客觀的認識。如果從主觀認識出發(fā)，認為自己深思熟慮的辦法能夠促進學生的改變，而很少考慮或者是直接忽視了學生的自身思想問題，急于求成。學生很難自覺地從內(nèi)心深處去看待自己的問題，主動積極的改變自己也就不存在了。要想保證思想教育達到顯著效果，雖然班主任在其中起著一定的作用，但其中的決定性因素仍然為學生。通過師生之間的有效交流，能夠積極引導學生樹立科學合理的思想，對自身的行為進行有效調(diào)整，能夠準確客觀的看待班主任的工作，最終形成自我教育，進而鼓勵學生嘗試著慢慢的去改變自己。

2.可以提高管理的有效性

在學校教育中，學生一般是“通過和班主任進行日常交流與聯(lián)系，根據(jù)自身對班主任形成的主觀印象作為采取何種態(tài)度對待這門學生的重要依據(jù)。同時還能夠在很大程度上影響自己對班主任指示的重視程度。如果學生對班主任保持積極的態(tài)度，那么在日常學習生活中，學生就會積極參與到班主任組織的活動中。反之，學生在面對班主任時往往會產(chǎn)生一定程度上的逆反心理，導致教學工作難以有效開展，教學目標也難以實現(xiàn)?；诖耍谌粘＝虒W過程中，教師應(yīng)注意與學生維持良好的關(guān)系，為教學工作的有效開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、與學生溝通的方式

1.口頭溝通

對于這一方式來講，其特點主要表現(xiàn)為多樣化、簡便化。具體包括班會、家訪等形式。而最直接的溝通就是和學生面對面談話。但班主任一定要注意自己的態(tài)度、情緒、出發(fā)點和場合的選擇。能夠為學生營造出一種輕松愉悅的氛圍，避免學生出現(xiàn)負面情緒。

2.書面溝通

從該方式的表現(xiàn)形式來看，主要包括作業(yè)批注、寫信等形式。在特殊情況下，由于各種因素的影響下往往并不滿足進行口頭溝通的條件。在這種背景下，選擇書面溝通的方式反而能夠達到預(yù)期目標，拉近師生之間彼此的距離。但班主任一定要一字一句去捕捉學生想要表達的信息，才能準確的掌握學生內(nèi)心的真實想法，才會提高溝通的針對性。

3.電子媒介溝通

隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達，幾乎每個學生都有手機，加之各種聊天軟件的出現(xiàn)，就為可以通過電話經(jīng)常與學生進行溝通提供的條件，尤其是周末和假期。班主任秉著認真負責的態(tài)度，傾聽學生的訴說，使溝通自然一些，學生喜愛一些，很容易拉近與學生的距離，為班級管理減少阻礙。

三、與學生溝通過程中應(yīng)當注意的問題

1.語言要得當

其實很多時候我們的語言或多或少都有點不得當?shù)奈兜涝诶锩妫热纭澳銈兇驋咝l(wèi)生怎么老是這么差？到底會不會掃地？”這是在責備問罪學生；“今天為什么又不寫作業(yè)，還想上不上學?。　边@是在謾罵學生；“你如果再不規(guī)矩，你就不要呆在這個班了?！边@是在嚇唬威脅學生；“我命令你在三分鐘之內(nèi)把宿舍收拾好。這是在命令學生；“這是你寫的字嗎？怎么跟天書似的。應(yīng)該給同學們都欣賞下?！边@是在挖苦學生……上述內(nèi)容都不是正常的溝通與交流。長期處于這種環(huán)境下，往往會導致師生之間出現(xiàn)一定的沖突和矛盾。因此在師生交流過程中，教師應(yīng)選擇合理的方式并且組織恰當合理的語言，多利用一些積極正面的語言，來增強學生的自信心，激發(fā)學習積極性，拉近師生之間的距離。

2.語言可以幽默一點

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學生對風趣幽默的老師都存在一定程度上的好感。主要原因在于，這種類型的老師能夠在課堂中營造出輕松愉悅的教學氛圍，以緩解學生的學習壓力。假如學生長期處于壓抑的環(huán)境下，就會導致心理負擔加重，進而同班主任的關(guān)系進一步惡化，難以進行有效的交流。這樣一來，學生看似很聽話，班級管理過程中問題很少，實則隱患最大。而利用幽默詼諧的語言，能夠有效緩解學生的心理壓力，進一步密切師生之間的關(guān)系，在師生的共同努力下構(gòu)建良好的學習環(huán)境，推動學生的綜合全面發(fā)展。

3.語言要精煉一些

在實際教學過程只能怪，我們既要保證與學生處于平等地位，同時還要對學生有著一定的約束和限制。但需要注意的是，在教育學生的過程中選擇恰當合理的方式。特別是在與學生進行交流的過程中，要盡量選擇精煉的語言，保證學生能夠準確了解到教師的想法和觀點。

四、小結(jié)

由于學生的素質(zhì)、愛好、優(yōu)點、缺點各異，發(fā)展的速度和軌跡也各不相同，無疑為班主任的工作增加了許多的難度。但現(xiàn)階段，學校在日常教學過程中仍然側(cè)重于成果集。因此班主任在日常工作中承受的工作負擔是極為嚴重的。雖然大多數(shù)班主任都能夠清楚的意識到與學生進行面對面溝通能夠起到顯著的效果，但在各種因素的制約和限制下，通常是難以保證能夠兼顧到每位班級成員的。同時由于個體的特殊性，導致在實際交流過程中所起到的效果也存在一定的區(qū)別和差異。另外，在外界因素的影響下，使得班主任的工作負擔進一步加重，使得班主任在日常工作中面臨著巨大的身心壓力，最終導致預(yù)期教學目標難以實現(xiàn)。但不管怎樣，“工欲善其事，必先利其器”，班主任在實際教學過程中應(yīng)重視對自身綜合素質(zhì)與技能水平的提高，結(jié)合當前時代發(fā)展的要求，保證自身能夠保持積極樂觀的工作狀態(tài)來迎接接下來的挑戰(zhàn)，準確了解與掌握學生的個人狀況，選擇合適的方式拉近同學生間的距離。只有對師生溝通形成全面深刻的認識，才能夠在實際教學過程中有效利用這一技能，落實教學要求。

參考文獻：

[1]金生鈜.理解與教育[M].北京：教育科學出版社，1997.134.

[2]保羅·弗萊雷.被壓迫者教育學[M].顧建新譯.上海：華東師范大學出版社，2001.38.

[3]唐思群，屠榮生.師生溝通的藝術(shù)[M].北京：教育科學出版社，2001.3

（作者單位：石林彝族自治縣第一中學）