【摘 要】目的：探討ICU護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理中應(yīng)用護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的效果。方法：對我院ICU 2016年1月至2017年12月期間的240份護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行研究，根據(jù)隨機(jī)法分為兩組，即對照組與觀察組，每組護(hù)理文書各120份。對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理文書質(zhì)控管理，觀察組應(yīng)用護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本管理，對兩組護(hù)理文書合格率進(jìn)行統(tǒng)計對比。結(jié)果：觀察組醫(yī)囑單、入院評估單、輸液單、跌倒墜床風(fēng)險評估單、體溫單、壓瘡風(fēng)險評估單、護(hù)理記錄單合格率均高于對照組，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：ICU護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理中應(yīng)用護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的效果更加顯著，可有效提高護(hù)理文書合格率，進(jìn)而提高管理效能，值得進(jìn)一步應(yīng)用與借鑒。

【關(guān)鍵詞】ICU；護(hù)理文書；質(zhì)控管理；護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本

護(hù)理文書指的就是護(hù)理人員護(hù)理工作中形成的所有文字、圖表、符號等資料的總和，其是護(hù)理人員對住院患者的病情觀察記錄，體現(xiàn)了患者的真實情況，是重要的法律依據(jù)[1]。隨著人們生活水平的不斷提高，維權(quán)意識、法律意識、健康意識的不斷增強(qiáng)，各地醫(yī)患糾紛越來越多[2]。所以，在ICU護(hù)理工作中，一定要加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)控管理，以此減少因護(hù)理文書不足引起的醫(yī)患糾紛。本文現(xiàn)對我院ICU 2016年1月至2017年12月期間的240份護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行研究，分析護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對我院ICU 2016年1月至2017年12月期間的240份護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行研究，根據(jù)隨機(jī)法分為兩組，即對照組與觀察組，每組護(hù)理文書各120份。依據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》要求設(shè)計護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本。質(zhì)控本內(nèi)容為醫(yī)院管理相關(guān)制度及要求；護(hù)理文書書寫質(zhì)量管理辦法及評價標(biāo)準(zhǔn)；管理目標(biāo)及工作要求；科室文書質(zhì)控組人員安排；科室文書環(huán)節(jié)質(zhì)控扣分標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理文書項目主要包括醫(yī)囑單、入院評估單、輸液單、跌倒墜床風(fēng)險評估單、體溫單、壓瘡風(fēng)險評估單、護(hù)理記錄單。

1.2方法

對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理文書質(zhì)控管理，即按照科室有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行工作。觀察組應(yīng)用護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本管理，即責(zé)任護(hù)士需每日檢查所管床位的護(hù)理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題后按照有關(guān)要求記錄在質(zhì)控本中，責(zé)任護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)問題不予扣分。護(hù)理文書質(zhì)控組組長每周至少檢查5份病歷，發(fā)現(xiàn)問題后按照有關(guān)要求記錄在質(zhì)控本中，依據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。護(hù)士長每周至少管理護(hù)理文書質(zhì)量1d，發(fā)現(xiàn)問題后按照有關(guān)要求記錄在質(zhì)控本中，根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。在實際工作中，護(hù)理人員應(yīng)在2個工作日內(nèi)查看文書質(zhì)控本，若在規(guī)定時間外或者發(fā)現(xiàn)問題未及時整改者，應(yīng)進(jìn)行扣分。如果遇到需馬上整改的護(hù)理文書問題，應(yīng)用電話、微信等方式通知責(zé)任人。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組護(hù)理文書合格率進(jìn)行統(tǒng)計對比。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

用SPSS 22.0軟件包分析兩組觀察數(shù)據(jù)，用百分率形式表示，給予卡方檢驗，若P<0.05，提示兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組醫(yī)囑單、入院評估單、輸液單、跌倒墜床風(fēng)險評估單、體溫單、壓瘡風(fēng)險評估單、護(hù)理記錄單合格率均高于對照組，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

在ICU護(hù)理工作中，護(hù)理文書質(zhì)量十分重要，關(guān)系著科室整體醫(yī)療水平，為此，一定要注重護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理[3-4]。在護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理中，常規(guī)管理只能依賴質(zhì)控科的終末檢查，且護(hù)理人員被動的接受檢查，而通過護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的使用后，責(zé)任護(hù)士為了不扣分，可及時發(fā)現(xiàn)問題，有效提高了責(zé)任護(hù)士的工作積極性。同時，對于ICU患者而言，病情十分危重，隨時可能出現(xiàn)病情變化及死亡的情況，要求護(hù)理文書具有較高的書寫質(zhì)量。為此，通過護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的應(yīng)用，可及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足，進(jìn)而予以有效改善，將護(hù)理隱患扼殺在萌芽中，提高護(hù)理質(zhì)量。此外，通過護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的應(yīng)用，還可以真實、客觀的體現(xiàn)護(hù)理人員的實際水平，為護(hù)理人員考核提供依據(jù)。

本文研究結(jié)果提示，觀察組醫(yī)囑單、入院評估單、輸液單、跌倒墜床風(fēng)險評估單、體溫單、壓瘡風(fēng)險評估單、護(hù)理記錄單合格率均高于對照組，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此可以看出，通過護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的應(yīng)用，能夠有效提高ICU護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理成效，減少護(hù)理文書不合格情況，臨床應(yīng)用價值非常高，與相關(guān)文獻(xiàn)報道[5]基本相符。

綜上所述，ICU護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理中應(yīng)用護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本的效果更加顯著，可有效提高護(hù)理文書合格率，進(jìn)而提高管理效能，值得進(jìn)一步應(yīng)用與借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃嫣，陳巧玲，趙慧玲，等.PDCA循環(huán)法在ICU電子特護(hù)單文書質(zhì)控中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士（中旬刊），2017，6（03）：182-183.

[2] 符楊.探討ICU病房護(hù)理中實施風(fēng)險管控措施的影響[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2018，36（06）：137-138.

[3] 尹秀梅.淺析ICU護(hù)士在重癥護(hù)理中存在的問題及對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（12）：171，175.

[4] 王艷，付冰，湯觀秀.ICU護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立及應(yīng)用效果研究[J].護(hù)理管理雜志，2017，17（11）：817-818，836.

[5] 趙紅梅.護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控本在ICU護(hù)理文書環(huán)節(jié)質(zhì)控管理中的應(yīng)用[J]當(dāng)代護(hù)士（中旬刊），2018，25（04）：173-174.

作者簡介：藍(lán)彩華，女，江西贛州，本科，護(hù)師，從事臨床護(hù)理工作.