楊小槐

摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化進程不斷發(fā)展與進步，使得不同的企業(yè)之間的聯(lián)系變得越來越緊密，而信息化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前全球企業(yè)發(fā)展的一大共識，為了解決信息化發(fā)展過程中所存在的問題，必須要建立起完善的企業(yè)質(zhì)量管理體系，而我國的眾多軟件企業(yè)想要獲得長足的發(fā)展，以及獲得更大的發(fā)展空間，那么就必須要建立起完善軟件質(zhì)量控制體系，只有這樣才能夠解決軟件開發(fā)過程中所存在的各類問題，而為日后開發(fā)大型的軟件做好準備，特別就是解決軟件開發(fā)質(zhì)量問題。本文將通過軟件開發(fā)過程中對質(zhì)量控制問題進行深入研究，從質(zhì)量管理體系角度去做分析，并找出問題的關(guān)鍵所在，并提出一些可行的建議與方法。

關(guān)鍵詞：軟件；質(zhì)量；控制

引言：

由于很多軟件企業(yè)并沒有開發(fā)出成熟的軟件開發(fā)管理體系，而沒有從根本上來控制軟件開發(fā)過程中所存在的不足，同時也沒有建立起成熟的軟件開發(fā)模式，而導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)了許多的問題，對軟件開發(fā)設(shè)計整體質(zhì)量帶來了很大影響，會導(dǎo)致軟件發(fā)布之后產(chǎn)生許多的“BUG”的出現(xiàn)，而這也直接導(dǎo)致了軟件研發(fā)費用居高不下，效率大打折扣，而當(dāng)用戶更新了軟件之后，便開始不斷的需要修復(fù)，打補丁，這不管是對用戶還是對軟件開發(fā)公司而言，都會帶來許多的不必要的麻煩的出現(xiàn)，而對于很多非法分子而言，則就是一個機會，會通過漏洞方式來獲得非法利益。因此，只有加強軟件開發(fā)設(shè)計過程中的質(zhì)量控制工作，那么才能夠確保軟件開發(fā)之后的質(zhì)量問題不受影響，減少“BUG”的出現(xiàn)。

一 完善監(jiān)管，落實責(zé)任，共同努力

監(jiān)管體系建立是從制度上確保軟件質(zhì)量，體系如何在軟件的整個生命周期起作用了，重點描述內(nèi)容、重要性不必累述

企業(yè)應(yīng)建立起完善的軟件監(jiān)管體系，這是確保軟件在開發(fā)過程中減少質(zhì)量問題出現(xiàn)，以及軟件“BUG”產(chǎn)生的重要手段，而落實軟件開發(fā)責(zé)任制，那么能夠讓每一位參與軟件開發(fā)的工程師，都能夠認真的來從事開發(fā)軟件，一旦，誰出現(xiàn)問題，誰去解決，根據(jù)情況對該工程師做處罰處理，而當(dāng)造成重大軟件開發(fā)事故的，則予以開除處理，由此，才能夠形成強而有力的監(jiān)督體系，杜絕軟件開發(fā)過程中引起的諸多事端，也能夠促使企業(yè)內(nèi)部的軟件開發(fā)工程師一同努力，配合企業(yè)做好軟件開發(fā)工作[1]。

除此之外，還應(yīng)該建立完善的企業(yè)監(jiān)督體系，單獨成立一個軟件開發(fā)監(jiān)督部門，對軟件開發(fā)過程中、完成做監(jiān)督，做到實時跟蹤，每日對軟件開發(fā)進度做審核，跟進，做到及時監(jiān)督，對每一行程序都進行認真的審查，對存在問題的軟件程序則令工程師，及時修正，打好補丁，而由此才能夠形成強有力的監(jiān)督，避免影響到軟件開發(fā)的整體質(zhì)量。

在開發(fā)軟件過程中，不同崗位的軟件工程師都應(yīng)該遵守自己的職業(yè)本分，努力提高寫軟件的能力，同時提高自身的軟件寫作水平，認真參與到?jīng)]意向軟件開發(fā)工作當(dāng)中，而這能夠更有利于軟件開發(fā)工作有序進行下去，降低軟件開發(fā)過程中所產(chǎn)生的各類風(fēng)險[2]。

二 軟件開發(fā)質(zhì)量控制方法

應(yīng)從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序編碼、后期維護整個軟件開發(fā)過程中如何做能提出軟件質(zhì)量，可以有技術(shù)和管理相關(guān)實際內(nèi)容

（一）必須要對軟件開發(fā)全過程做好總設(shè)計工作

在開發(fā)軟件的過程中必須要全力以赴，對每一個環(huán)節(jié)都做好監(jiān)督工作，確保軟件開發(fā)質(zhì)量不受影響，而想要做好軟件監(jiān)督工作，那么就必須要對軟件開發(fā)的不同工作，做好分配工作，同時根據(jù)軟件開發(fā)工作的次序進行監(jiān)管，首先，必須要了解軟件開發(fā)方向，市場需要、軟件性能、細節(jié)設(shè)計、整體設(shè)計、編碼等，而從這幾個方面來做軟件開發(fā)與設(shè)計，從不同環(huán)節(jié)來加強軟件開發(fā)監(jiān)管力度。

（二）應(yīng)建立起嚴格的軟件監(jiān)管體系

軟件開發(fā)過程中必須要做好階段劃分工作，這能夠為軟件開發(fā)設(shè)計提高更多保障，有助于做好軟件監(jiān)管工作，而對于軟件開發(fā)過程中的每一個點，都要做到定點抽查，監(jiān)督，把握不同節(jié)點，由此才能夠更好的做好軟件監(jiān)督工作，貫穿于于軟件開發(fā)的整個過程中，從整體上來把握軟件開發(fā)工作。

但是，有一點必須要明確的就是，制定出不同的軟件設(shè)計目標(biāo)必須要要與軟件開發(fā)團隊做好溝通，明確軟件開發(fā)的目的，而確定了大的目標(biāo)之后，必須要在大目標(biāo)下設(shè)立小目標(biāo)，采用分工合作方式來開發(fā)軟件，不同的軟件開發(fā)工作隸屬不同的軟件開發(fā)部門，由此形成團隊協(xié)作、互補的關(guān)系，而當(dāng)某個部門在開發(fā)過程中出現(xiàn)了問題，則也比較方便于找到開發(fā)部門，能有效避免軟件開發(fā)事故出現(xiàn)之后，而無法找到相關(guān)的開發(fā)部門與責(zé)任員工，由此形成一套完整的質(zhì)量監(jiān)督體系與落實軟件開發(fā)責(zé)任制。

（三）建立軟件審核制度

軟件開發(fā)之后，必須要通過軟件QA監(jiān)督，而這個部門則就負責(zé)對軟件進行全面的審核，而建立軟件審核部門，則能夠有效對軟件開發(fā)全過程中，做好監(jiān)督工作，避免一系列的錯誤的出現(xiàn)，避免軟件開發(fā)之后因質(zhì)量問題，而出現(xiàn)重大開發(fā)事故，避免一系列開發(fā)風(fēng)險的出現(xiàn)。

三 做好軟件質(zhì)量維護工作

軟件一經(jīng)投放，以及對外提供下載之后，那么就必須要提前做好軟件后期質(zhì)量維護工作，不管是那一個企業(yè)，都難以避免軟件Bug的出現(xiàn)，而這也是十分常見的，但是必須要做好后期軟件產(chǎn)品維護工作，確保軟件整體質(zhì)量不受影響，而做好軟件質(zhì)量維護工作則有助于提高企業(yè)應(yīng)對Bug出現(xiàn)的能力，降低軟件安全風(fēng)險的出現(xiàn)，對軟件投放到市場后的工作做監(jiān)管與維護，同時維系與用戶之間的關(guān)系。

（四）軟件開發(fā)必須要立足用戶需求，充分履行企業(yè)責(zé)任

不管那一個企業(yè)，用戶就是企業(yè)服務(wù)對象，是企業(yè)賴以生存的根本，由此，必須要重視用戶的需求，以滿足用戶需求作為軟件開發(fā)的宗旨，與軟件開發(fā)的目的。因此，不管是軟件在開發(fā)過程中或者完成之后，還是投放市場之后的反應(yīng)，都必須要站在用戶角度去思考、設(shè)計、設(shè)想，千方百計的來做好軟件開發(fā)工作，確保軟件質(zhì)量不受影響與得到更好的保障。

四 結(jié)論

軟件開發(fā)過程中只有做好各方面監(jiān)督工作，那么才能夠確保軟件開發(fā)工作不受影響，避免對軟件開發(fā)、以后，及投放市場之后帶來的影響，確保軟件開發(fā)能始終處于高質(zhì)量狀態(tài)。而做好后期維護工作，則有助于提高企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題及解決問題能力，更好的維系與用戶之間的情感，有助于企業(yè)更好的經(jīng)營與開發(fā)，有利于企業(yè)做好市場開發(fā)與軟件開發(fā)工作，能夠建立起完善的用戶至上的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計理念。

參考文獻：

[1]唐琳，李云峰.軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量管理探析[J].信息技術(shù)與標(biāo)準化，2006（11）：39-42.

[2]李凌.軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量管理問題研究[J].中國科技信息，2005（18）：132-132.