郝銀召

教學(xué)管理是保障高校教學(xué)工作正常運行的樞紐。隨著信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)管理的手段受到了極大的挑戰(zhàn)。教學(xué)管理隊伍建設(shè)的落后，與招生規(guī)模的擴(kuò)大、培養(yǎng)環(huán)節(jié)多元化形成了尖銳的矛盾。本文分析了目前教學(xué)管理隊伍存在的問題，提出了建設(shè)高效工作、信息化辦公，高素質(zhì)教學(xué)管理隊伍的努力方向。

1 教學(xué)管理信息化的現(xiàn)狀

教學(xué)管理作為高校教學(xué)工作平穩(wěn)開展的樞紐，信息化的程度，決定著高校教學(xué)工作開展的效率和落實的深度。高校教育信息化建設(shè)要求高校要盡可能用最少的人力資源去完成較多的復(fù)雜的工作。

現(xiàn)在高校的網(wǎng)絡(luò)化管理辦公已經(jīng)基本實現(xiàn)，教學(xué)管理已經(jīng)有相應(yīng)的系統(tǒng)構(gòu)建，但是因為人員素質(zhì)等方面問題，在線下依舊存在落后的管理工作方法，處理數(shù)據(jù)效率低下。我國很多高校的信息化隊伍建設(shè)還在初級階段，一部分高校沒有集中的管理隊伍。有的學(xué)校缺乏高素質(zhì)的信息管理人才，教職工的信息技術(shù)水平也是普遍偏低。

當(dāng)前，高校對于教學(xué)管理信息化的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識不足，教學(xué)管理觀念較陳舊，習(xí)慣于傳統(tǒng)的理論和方法，習(xí)慣于運用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行信息收集、管理、反饋和交流，不注重信息化綜合技能的提高，導(dǎo)致教學(xué)管理工作仍然陷于繁瑣、復(fù)雜、混亂的狀態(tài)中。

2 教學(xué)管理信息化主要存在的問題

2.1 高校對教學(xué)管理隊伍建設(shè)重視度不夠

高校以教學(xué)、科研工作為主，對師資隊伍的建設(shè)主要精力投入在專業(yè)教師方面，普遍忽視教學(xué)管理隊伍的建設(shè)。人員配備不足、老齡化嚴(yán)重、專業(yè)素養(yǎng)缺乏、晉升空間狹窄等多方面表現(xiàn)出高校對這個群體的忽視。

2.2 教學(xué)管理隊伍人員構(gòu)成不合理

教學(xué)管理隊伍老齡化比較嚴(yán)重。很長一段時間，教學(xué)管理崗位一直在處于一個吸收“交流人員”的地位。很多無能力從事教學(xué)、科研的老師，會被安置在教學(xué)管理崗位。造成這個崗位老齡化嚴(yán)重，而且這類管理者接受信息化的能力弱，對計算機操作、編程、智能辦公的自主性幾近空白，造成工作效率低下。會直接占用專業(yè)教師大量的時間去協(xié)助其手動完成某項工作。

2.3 缺乏對管理工作者面對信息化必要的培訓(xùn)

現(xiàn)在高校的教學(xué)管理系統(tǒng)基本普及，極大的保障了教學(xué)工作、學(xué)籍管理工作、培養(yǎng)環(huán)節(jié)監(jiān)管工作的高效性。教學(xué)管理工作者也越來越依賴于教學(xué)管理系統(tǒng)。但是對于系統(tǒng)線下的操作，依舊停留于陳舊的管理手段。對現(xiàn)行辦公軟件EXCEL、VBA、ACCESS數(shù)據(jù)庫等方面知之甚少。高校應(yīng)該為管理工作者創(chuàng)造培訓(xùn)條件，使其充分掌握這種能大幅提升工作效率的技能。用更充足的業(yè)務(wù)能力，去面對信息化大背景，面對招生規(guī)模擴(kuò)大后的大數(shù)據(jù)處理。

2.4 缺乏教學(xué)管理工作者的評價機制

缺乏對高校管理工作者有效的考核機制。管理工作者的報酬僅依照職稱、職級、工齡等幾個刻板的環(huán)節(jié)。再加上管理隊伍結(jié)構(gòu)的不合理，晉升空間狹窄，就必然造成青年管理干部“能者必多勞，多勞不多得”的局面，極大地削弱了青年管理干部工作的積極性，必然影響青年管理工作者發(fā)揮接受信息化的特長以及主觀能動性的發(fā)掘。

3 優(yōu)化教學(xué)管理隊伍的努力方向

3.1 教學(xué)管理再認(rèn)識

高校必須重視教學(xué)管理的地位，重新認(rèn)識教學(xué)管理的作用。高校的每一項教學(xué)活動都是依托教學(xué)管理工作展開的，雖然教學(xué)管理不應(yīng)是主角，但卻是決定教學(xué)活動實施效果的關(guān)鍵因素。教學(xué)管理依照程序化的發(fā)通知、收材料，而不研究文件重點突破，勢必對花大精力醞釀的教學(xué)活動實施效果大打折扣。造成很多重大的、創(chuàng)造性的教學(xué)方案，執(zhí)行起來如“泥牛入?！保圆贾?，代替落實。

要使教學(xué)管理干部隊伍建設(shè)與教師隊伍建設(shè)協(xié)同發(fā)展，對隊伍發(fā)展的規(guī)劃，要有一套健全的措施。對管理工作者定期考核，同時拓展晉升空間，使其一方面保持工作的熱情，另一方面又有不斷學(xué)習(xí)的緊迫感。出臺激勵管理工作者發(fā)揮主觀能動性的政策。包括探索“多勞多得”的考核機制、拓展管理者晉升空間等多方面。調(diào)動青年管理干部積極性，使其投身到管理服務(wù)工作中，提升對師生服務(wù)水準(zhǔn)，勢必助力教學(xué)、科研工作。

3.2 優(yōu)化管理人員素質(zhì)

高校領(lǐng)導(dǎo)要切實注重管理隊伍的建設(shè)。隨著招生規(guī)模擴(kuò)大，創(chuàng)新教育方式多元化，教學(xué)管理勢必會面臨大數(shù)據(jù)處理能力的挑戰(zhàn)，學(xué)校方面應(yīng)該重視對管理人員的相關(guān)培訓(xùn)，要有提升管理人員專業(yè)水平的辦法，如工作素養(yǎng)培訓(xùn)、EXCEL、VBA、ACCESS數(shù)據(jù)庫等處理數(shù)據(jù)能力培訓(xùn)、校際交流研討等，這樣使管理工作者積極思考工作模式，具備專業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，有利于更高效開展工作。這樣，管理工作者自身的工作效率可以得到質(zhì)的提升，同時因為管理方法的智能化，必然能節(jié)約專業(yè)教師填報各項材料的精力，使其專心教學(xué)科研。

在管理人員招聘方面，招聘人員應(yīng)同時具備一定的學(xué)科知識，才能更好地為進(jìn)行教學(xué)管理服務(wù)，不懂專業(yè)就不會懂管理，有一定的專業(yè)背景才能助力好自己的管理服務(wù)工作。

項目資助：天津理工大學(xué)2015年校級教學(xué)基金項目資助， 項目編號YB15-01。

（作者單位：天津理工大學(xué)）