張兆祥

黨的十九大提出了以人民為中心，在發(fā)展中保障和改善民生的基本方略。行政服務中心作為直接為人民提供服務的政府部門，必須全面結(jié)合黨的十九大提出的新目標和新方法，正確認識部門職能，保持和黨的步調(diào)一致性，以更主動的政治擔當、更積極的精神面貌做好為人民服務的工作。因此，落實十九大精神，加強機關的作風建設已經(jīng)成為行政服務中心建設的主要方向。

1 落實十九大精神，加強思想作風建設

黨的十九大報告中指出，要加強思想政治學習工作。思想作風是機關作風建設最重要的一部分，要加強思想作風建設，就要充分認識到，中國特色社會主義已經(jīng)發(fā)展到新的地步，思想作風建設也要與時俱進。新時代要有新思路，思想作風建設必須順應新時代背景下的新目標，拿出新措施，展現(xiàn)新面貌，為機關做好為人民服務提供思想基礎，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供精神支柱。

加強思想作風建設，首先，要全面領會習近平新時代中國特色社會主義思想的內(nèi)涵，新時代社會主義思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是黨和人民在長期實踐中總結(jié)的智慧結(jié)晶，是共產(chǎn)黨領導下中國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。機關人員應該繼續(xù)深入理解并貫徹落實科學發(fā)展觀，結(jié)合新時代的新要求探索新時代下符合科學發(fā)展觀的思想觀念，以新的思路和理念來推動工作展開，真正把科學發(fā)展觀貫徹落實到行政服務工作的各個方面。其次，機關應該監(jiān)督行政人員嚴格遵循黨的思想路線。機關應該要求行政人員在工作中把黨的解放思想、實事求是的思想方針作為行為準則來遵循，作為工作習慣來培養(yǎng)，作為思想能力來提高，將思想方針付諸實踐，并在解放思想中實事求是，不斷打破妨礙思想作風建設的陳舊思想觀念，把思想解放發(fā)展成的實際行動，推動機關作風建設取得實際的進展。最后，機關還要大力弘揚十九大精神，組織員工學習黨的十九大精神，按照新時代、新形勢的要求，大力培養(yǎng)行政人員的創(chuàng)新意識，轉(zhuǎn)變他們的工作觀念，開拓工作思路，幫助工作人員養(yǎng)成以人民為中心的服務理念。機關內(nèi)思想作風端正，才能為人民服務的目標提供堅實的思想保證。

2 落實十九大精神，加強學習作風建設

學習風氣建設是各個時期機關部門作風建設都需要面對的問題。在延安整風期間，毛澤東同志就提出：“全黨必須改革完善學習風氣。”習近平總書記也反復強調(diào)：“保持黨在實踐上的先進性，必須重視學習，善于學習”。機關要加強學習作風建設，首先要把學習放到重要位置，創(chuàng)設學習型機關。為了更好地做到為人民服務，行政服務部門要在創(chuàng)建學習型機關中走在前列，深入學習新時代下習近平總書記提出的學習思想，掌握科學發(fā)展觀，掌握習近平總書記提出的學習思想的實質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，不斷學習更新自己的工作理念，完善自己的服務態(tài)度，提高自己的服務水平。其次，機關要進一步增強員工學習的緊迫感。針對新時代人民復雜多變的服務需求，工作人員只有做到切實增強學習緊迫感和責任感，自覺把學習作為一種責任、一種追求、一種習慣，克服自身的懶惰思想和畏難情緒，靜心學習，才能出成效，才能更好地做好本職工作。再次，機關要鼓勵工作人員將學習到的知識用到實際工作中，同時改變工作人員的學習觀念，變“要求我去學習”為“我要主動學習”。這樣，隨著學習作風的不斷改善，工作人員的知識儲備也會不斷豐富，工作能力也會得到大大提高。

3 落實十九大精神，加強工作作風建設

十九大明確提出了要杜絕形式主義和官僚主義。加強機關工作作風建設，首先要著力糾正形式主義和官僚主義問題。機關要經(jīng)常組織工作人員開展作風整頓活動，堅決打擊形式主義和官僚主義思想，鼓勵工作人員求真務實，始終堅持對人民群眾說實話，為人民群眾做實事的思想路線，多辦順應民意、化解民憂、為民謀利的實事。其次，機關要狠抓工作落實，切實增強工作人員為人民服務的使命感，幫助他們克服不良情緒，拋棄一些私心，真正地把心思用在工作上，把精力投到實際工作之中。只有工作人員真正做到在思想上尊重人民、感情上貼近人民、行動上深入人民、工作上依靠人民，工作作風建設才算達到目的。第三，機關要堅持對工作人員的嚴格要求，把工作作風好壞作為考核員工重要標準，大力培養(yǎng)員工嚴謹細致的工作作風，引導工作人員高質(zhì)量的為人民進行服務。比如機關可以建設一套群眾辦事意見反饋措施，根據(jù)人民群眾的反映來進行員工服務態(tài)度的考察 ，進一步做到對工作人員的監(jiān)督，從根本上改善工作作風。

作為為人民服務的行政機構(gòu)，行政服務中心的工作作風直接關系到了人民群眾對政府部門的看法，如果沒有良好的作風建設，政府部門的公信力會大大下降。因此，作為政府為人民進行服務的前沿陣地， 行政服務中心的作風建設是重中之重。 在新時代背景之下，行政服務中心只有結(jié)合十九大精神來進行作風建設，完全落實十九大精神，才能更好地為人民群眾提供服務，真正做到讓人民群眾和黨心連心，推動和諧社會的建設進程。

（作者單位：江蘇省泰州市高港民政局行政服務中心）