張建闖 張九澤

摘要：城建檔案工作不同于其他服務(wù)性工作，其服務(wù)效果是潛在的和間接地，不能直接產(chǎn)生物質(zhì)財(cái)富和經(jīng)濟(jì)效益，需要多年的積累，并且要求很強(qiáng)的科學(xué)性和技術(shù)性。故本文從闡述城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存問(wèn)題入手，對(duì)于提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：城建檔案；工作人員；心理素質(zhì)

城建檔案事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城建檔案現(xiàn)代化手段推廣以及檔案利用方面的要求的提高，對(duì)于城建檔案工作者的整體素質(zhì)要求也將逐步增強(qiáng)，整體素質(zhì)不僅包括履行崗位職責(zé)所需要的政治理論素質(zhì)，才能夠促進(jìn)城建檔案事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

一、城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存問(wèn)題

城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存諸多方方面的問(wèn)題，以下從工作人員容易厭倦、存在急功近利心理、精疲力竭的疲勞心理等方面出發(fā)，對(duì)于城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

（一）工作人員容易厭倦

城建檔案工作者存在有容易厭倦的問(wèn)題。依照人本主義心理學(xué)家馬斯洛的理論，人的需要是分層次的，位于較低層次的需要是生理性需要，位于較高層次的是情感性需要和精神性需要，人的需要是從低向高不斷發(fā)展的。城建檔案工作者整天面對(duì)著那些發(fā)黃變舊的紙張，重復(fù)做著收集、鑒別、編制、裝訂、錄入、查詢等工作，這就使人易產(chǎn)生寂寞無(wú)聊的空虛心理，特別是城建檔案工作專業(yè)性、科學(xué)性較強(qiáng)，更容易產(chǎn)生厭倦情緒。

（二）存在急功近利心理

城建檔案工作者中還存在有急功近利的心理。急功近利的浮躁心理浮躁意即急躁，不沉穩(wěn)。高科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致人們追求速度、效率和解決方法的捷徑，激烈的競(jìng)爭(zhēng)與工作壓力直接誘發(fā)人們急功近利的浮躁心理。在心理學(xué)上，浮躁主要指那種由內(nèi)在沖突所引起的焦躁不安的情緒狀態(tài)或人格特質(zhì)。浮躁的人做事情常常既無(wú)準(zhǔn)備又無(wú)計(jì)劃，只憑腦子一熱、興頭一來(lái)就動(dòng)手去干。而城建檔案工作需要不斷積累、循序漸進(jìn)地穩(wěn)步向前，急功近利會(huì)破壞檔案事業(yè)健康發(fā)展的根基，影響持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的后勁。

（三）精疲力竭的疲勞心理

城建檔案工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期工作而容易出現(xiàn)疲勞的工作心理。心理疲勞不僅會(huì)降低工作效率，而且對(duì)心理健康有很大的影響。城建檔案工作清苦乏味，容易使人內(nèi)心潛能衰退，從而失去工作熱情和責(zé)任感，不能充分發(fā)揮自身智慧和才能。其主要表現(xiàn)和危害：一是心理失衡。對(duì)城建檔案工作的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，鑒于城建檔案的特殊性，難以產(chǎn)生成就感，就會(huì)覺(jué)得失去了機(jī)會(huì)、動(dòng)力，從而牢騷滿腹，自由主義泛濫。二是以消極妥協(xié)的心理對(duì)待工作中的失誤和挫折。

二、提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施應(yīng)當(dāng)具有全面性，以下從緩解工作人員壓力、堅(jiān)持馬克思主義教育、鼓勵(lì)工作者自立自強(qiáng)、要求工作者保持良好心態(tài)等方面出發(fā)，對(duì)于提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施進(jìn)行了分析。

（一）緩解工作人員壓力

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的第一步是緩解工作人員的工作壓力。改善城建檔案工作者職業(yè)心理特點(diǎn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展導(dǎo)致國(guó)民就業(yè)方式多元化，各行業(yè)人才流動(dòng)的選擇性和自主性增加。組織和管理模式的改進(jìn)、政府職能的調(diào)整、辦事效率的提高、加之國(guó)家干部制度的完善，歸根結(jié)底社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的諸多變化和要求，增加了城建檔案工作者的工作壓力和心理危機(jī)，城建檔案工作不同于其他服務(wù)性工作，是社會(huì)公共事務(wù)管理，行使行政職能。目前，城建檔案工作普遍缺乏社會(huì)理解、困境重重，城建檔案工作者應(yīng)當(dāng)敢于面對(duì)工作壓力。工作壓力是每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到的，而且適度的工作壓力是激發(fā)個(gè)體工作積極性、追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力，只要處理得當(dāng)，工作壓力完全可以轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。

（二）堅(jiān)持馬克思主義教育

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)需要著眼于堅(jiān)持馬克思主義教育。其中，關(guān)鍵就是要牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以及正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，堅(jiān)定革命的理想和信念，真正做到篤心志、堅(jiān)毅力、自律不怠。在工作中，檔案工作者要使自己的潛能得到充分發(fā)揮，并且得到上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)希望在政治生活中有一席之地，在服務(wù)對(duì)象中樹(shù)立良好的形象，從而書(shū)寫(xiě)人生歷程中的精彩一筆。一方面要求城建檔案工作者要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和勇于創(chuàng)新的精神，為檔案事業(yè)發(fā)展努力工作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（三）鼓勵(lì)工作者自立自強(qiáng)

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的關(guān)鍵是鼓勵(lì)工作者更加自立自強(qiáng)。提高城建檔案工作者的素質(zhì)要靠檔案工作者自身的努力，在任何時(shí)候，只有檔案工作者本身認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)的必要性，檔案工作者的素質(zhì)才能真正地提高。同時(shí)，也需要社會(huì)各界以及檔案管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，因?yàn)樗麄兊闹С指訄?jiān)定了檔案工作者投身檔案事業(yè)的信心和決心。第一，不斷學(xué)習(xí)，接收新鮮事物。城建檔案工作者要主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，積極接收先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)。第二，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立公仆意識(shí)。稱職的城建檔案工作者要始終秉承“搜集歷史、見(jiàn)證現(xiàn)實(shí)、服務(wù)未來(lái)”的理念，認(rèn)真對(duì)待工作，從思想深處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，只有真心實(shí)意群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾的愛(ài)戴和擁護(hù)。

（四）要求工作者保持良好心態(tài)

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)還應(yīng)當(dāng)要求工作者保證良好的心態(tài)。以良好地心態(tài)提高工作效率人的生命總是有限的，人生也難以處處如意。但如何使自己活得有意義、有價(jià)值，從根本上說(shuō)，取決于積極健康的心態(tài)。擺正心態(tài)，擁有一顆平常心?！皩櫲璨惑@，閑看庭前花開(kāi)花落。去留無(wú)意，漫觀天邊云卷云舒?！闭嬲龘碛幸活w平常心，淡泊名利，內(nèi)心的矛盾就會(huì)減少，心理沖突一般不會(huì)激化。總之，作為新時(shí)期的檔案工作者，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何才能滿足檔案事業(yè)發(fā)展的需要，做一名合格的檔案工作者，是每一個(gè)檔案工作者必須面對(duì)的首要問(wèn)題。檔案工作者只有不斷地充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，才能更好地為檔案事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和提供有力的保證

三、結(jié)語(yǔ)

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)應(yīng)當(dāng)從心理態(tài)勢(shì)管理和舒緩工作壓力等方面出發(fā)，因此有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)檔案管理人員適應(yīng)新環(huán)境的能力，增強(qiáng)自己對(duì)不利情境的耐受力和對(duì)挫折的承受能力，才能夠在此基礎(chǔ)上做好城市建設(shè)的檔案管理工作。

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