趙文山

摘 要：化工生產(chǎn)本身存在一定危險(xiǎn)性，如果前期準(zhǔn)備不足，或者生產(chǎn)過程中處理不當(dāng)，則可能引發(fā)相應(yīng)的安全事故，不僅會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)對(duì)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅?；诖耍诨どa(chǎn)過程中，需要做好質(zhì)量管理工作。文章結(jié)合質(zhì)量管理在化工生產(chǎn)中的重要性，分析了當(dāng)前化工生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理現(xiàn)狀，并就如何強(qiáng)化質(zhì)量管理提出了幾點(diǎn)有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：化工生產(chǎn)；質(zhì)量管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2018）24-0187-02

Abstract： There is a certain danger in chemical production itself. If insufficient preparation is made in the early stage， or improper handling is made in the production process， it may lead to corresponding safety accidents， which will not only affect the economic efficiency of the enterprise， but will also pose a threat to the lives and property of staff members. Based on this， in the process of chemical production， we need to do a good job of quality management. Based on the importance of quality management in chemical production， this paper analyzes the present situation of quality management in the process of chemical production， and puts forward some effective countermeasures on how to strengthen the quality management.

Keywords： chemical production； quality management； present situation； countermeasure

前言

在現(xiàn)代工業(yè)領(lǐng)域，化工生產(chǎn)的重要性不言而喻，而化工產(chǎn)品和化工原料的多樣性使得化工生產(chǎn)方式同樣種類繁多。伴隨著化工產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)開始趨于復(fù)雜化，質(zhì)量管理在化工生產(chǎn)過程中的作用也越發(fā)凸顯，而化工生產(chǎn)工藝復(fù)雜化以及生產(chǎn)過程繁瑣化使得質(zhì)量管理變得相當(dāng)困難，需要化工企業(yè)的高度重視。

1 化工生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理重要性

化工生產(chǎn)過程指從化工企業(yè)生產(chǎn)準(zhǔn)備開始，經(jīng)過相關(guān)生產(chǎn)操作到預(yù)定計(jì)劃產(chǎn)出產(chǎn)品的過程，包含了準(zhǔn)備生產(chǎn)、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)階段，任何一個(gè)階段出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)最終生產(chǎn)效果造成影響，輕則導(dǎo)致材料浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，重則引發(fā)安全事故?；诖?，在化工生產(chǎn)過程中，需要切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。所謂質(zhì)量管理，指對(duì)化工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，分析其有害成分是否超出國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在使用中是否存在安全隱患，使用壽命能否達(dá)到預(yù)期等。質(zhì)量管理會(huì)對(duì)化工產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的影響產(chǎn)生局定性作用，是保障化工生產(chǎn)安全性及化工產(chǎn)品質(zhì)量的重要內(nèi)容，可以對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行強(qiáng)化[1]。

2 化工生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理現(xiàn)狀

化工生產(chǎn)中，很多原料與產(chǎn)品都表現(xiàn)為液體、粉狀結(jié)構(gòu)，需要利用專用的桶罐進(jìn)行存儲(chǔ)，這也使得化工生產(chǎn)過程與其他產(chǎn)品生產(chǎn)過程存在顯著差異，加上生產(chǎn)工藝復(fù)雜、設(shè)備穩(wěn)定性不足等問題，質(zhì)量管理難度較大。從目前來看，化工生產(chǎn)中質(zhì)量管理工作存在不少問題：

2.1 質(zhì)量意識(shí)不足

當(dāng)前，很多化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都將目光一味放在企業(yè)利益方面，追求利益最大化，這一點(diǎn)本無可厚非，但是盲目進(jìn)行市場(chǎng)開拓，忽視質(zhì)量管理的做法卻嚴(yán)重影響了化工產(chǎn)品的質(zhì)量。甚至于部分化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)知之甚少，沒有親身參與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)制定，導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量管理工作一度處于荒廢狀態(tài)，員工質(zhì)量意識(shí)無法得到提升，化工產(chǎn)品的質(zhì)量想要提高難度很大[2]。

2.2 質(zhì)量觀念落后

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理提出了許多新的要求，但是不少化工企業(yè)對(duì)于質(zhì)量的理解依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，觀念嚴(yán)重落后，無法滿足時(shí)代需求，也沒有能夠形成健全完善、以客戶需求為目標(biāo)的全面質(zhì)量觀，始終堅(jiān)持傳統(tǒng)質(zhì)量觀念，將質(zhì)量單純看做是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量等，沒有充分考慮客戶需求，也沒有及時(shí)解決客戶關(guān)注的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2.3 缺乏超前戰(zhàn)略

不少化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)不足，質(zhì)量觀念落后，對(duì)于化工生產(chǎn)過程質(zhì)量管理參與度較低，沒有能夠及時(shí)了解和處理化工生產(chǎn)中存在的質(zhì)量管理問題，對(duì)于客戶需求缺乏有效認(rèn)知，沒有能夠制定具備超前性的質(zhì)量戰(zhàn)略，導(dǎo)致化工企業(yè)無法適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，企業(yè)發(fā)展也因此受到很大限制。另外，部分化工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將目光一味放在短期利益上，沒有能夠從長遠(yuǎn)發(fā)展角度制定科學(xué)合理的目標(biāo)規(guī)劃，導(dǎo)致化工生產(chǎn)過程缺乏全局觀支撐，無法順應(yīng)時(shí)代要求對(duì)質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，同樣會(huì)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響[3]。

2.4 員工參與不足

員工是企業(yè)開展各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的主體，同時(shí)也是化工企業(yè)質(zhì)量管理主體，但是當(dāng)前很多化工企業(yè)都沒有重視員工主體地位，導(dǎo)致員工多是被動(dòng)參與企業(yè)化工生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，缺乏積極性和主動(dòng)性，使得化工企業(yè)質(zhì)量管理沒有穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)作為支撐。

2.5 管理手段陳舊

一方面，質(zhì)量管理手段陳舊。當(dāng)前，不少化工企業(yè)在質(zhì)量管理中，依然采用眼觀、手摸等檢驗(yàn)方式，沒有能夠積極引入先進(jìn)信息技術(shù)，導(dǎo)致化工生產(chǎn)過程質(zhì)量管理主觀性過強(qiáng)，合理性欠缺，無法實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的有效對(duì)接；另一方面，很多化工企業(yè)對(duì)于供方管理不夠重視，沒有建立起合作共贏的友好供方關(guān)系，導(dǎo)致雙方在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研發(fā)、化工生產(chǎn)以及質(zhì)量改進(jìn)等方面缺乏有效合作，導(dǎo)致企業(yè)整體經(jīng)營效益降低[4]。

3 化工生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理有效對(duì)策

3.1 優(yōu)化管理理念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，化工企業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要從自身實(shí)際出發(fā)，對(duì)管理理念進(jìn)行優(yōu)化，以更好地滿足客戶需求。新時(shí)期，客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意度體現(xiàn)出了其個(gè)人價(jià)值觀，而從企業(yè)角度是否能夠?yàn)榭蛻籼峁M意產(chǎn)品，則體現(xiàn)出了企業(yè)價(jià)值觀，如果將企業(yè)價(jià)值觀與顧客個(gè)人價(jià)值觀結(jié)合在一起，就能夠構(gòu)建相對(duì)完善的質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈，這也是全面質(zhì)量觀的本質(zhì)與核心所在。因此，對(duì)于化工企業(yè)而言，必須依照市場(chǎng)需求和客戶需求，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行優(yōu)化，提供客戶滿意的產(chǎn)品，并以客戶滿意度為參照，制定和完善質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)化工生產(chǎn)過程的全程控制，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)成本、效率等進(jìn)行優(yōu)化，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，構(gòu)建起相對(duì)穩(wěn)固的客戶群體，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供可靠支撐。

3.2 推動(dòng)管理創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與技術(shù)的更新速度不斷加快，化工產(chǎn)品的生命周期也越發(fā)短暫，更新?lián)Q代速度一度超出了人們的認(rèn)知和想象。在這種情況下，化工企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，必須推動(dòng)管理創(chuàng)新，積極引入先進(jìn)技術(shù)，提升自身綜合實(shí)力，確保能夠在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。而無論是技術(shù)創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新，都必須將管理創(chuàng)新作為基本前提，因此，化工企業(yè)必須高度重視管理創(chuàng)新，將其納入企業(yè)發(fā)展日程中[5]。

3.3 樹立品牌效應(yīng)

縱觀化工市場(chǎng)，各類化工產(chǎn)品充斥其中，化工企業(yè)想要吸引消費(fèi)者的目光，需要樹立起品牌效應(yīng)，構(gòu)建屬于自己的品牌。品牌構(gòu)建直接代表了企業(yè)形象與產(chǎn)品質(zhì)量，其能夠提升客戶信任度，有效遏制非法競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象?；诖耍て髽I(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，需要建立品牌戰(zhàn)略，樹立品牌效應(yīng)，通過品牌建立來為企業(yè)自身帶來較高的附加值以及高市場(chǎng)占有率和高信譽(yù)度。從這個(gè)角度分析，創(chuàng)建獨(dú)立品牌，是化工企業(yè)、地方政府乃至國家在長期發(fā)展中必須堅(jiān)持的重要戰(zhàn)略。

3.4 引導(dǎo)員工參與

化工企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到員工在質(zhì)量管理方面的重要作用，對(duì)員工主體地位進(jìn)行明確，給予員工更多關(guān)心和幫助，引導(dǎo)其積極參與到質(zhì)量管理中，對(duì)于員工提出的意見和建議，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，細(xì)致分析，明確產(chǎn)品質(zhì)量不僅與工藝技術(shù)密切相關(guān)，更是員工優(yōu)秀作業(yè)能力的一種直觀體現(xiàn)，使得員工能夠主動(dòng)參與到化工生產(chǎn)過程質(zhì)量管理工作中。而從化工企業(yè)角度分析，想要確保化工生產(chǎn)質(zhì)量管理效果最大化，還應(yīng)該對(duì)管理制度進(jìn)行完善，從制度層面落實(shí)員工參與質(zhì)量管理的內(nèi)容和方式，確保員工可以認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的工作，使得每一步產(chǎn)品質(zhì)量都能夠符合相關(guān)要求。

3.5 完善信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)化工企業(yè)質(zhì)量管理采用的多是經(jīng)驗(yàn)管理方法，單純依靠眼觀、手摸等方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于操作人員專業(yè)素質(zhì)和操作經(jīng)驗(yàn)要求較高，而且這種傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法缺乏精準(zhǔn)性，主觀性也較強(qiáng)。對(duì)此，化工企業(yè)需要及時(shí)更新認(rèn)識(shí)，積極引入先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)性和精確化。新時(shí)期，信息技術(shù)飛速發(fā)展，使得其在質(zhì)量管理中得到了越發(fā)廣泛的應(yīng)用，化工企業(yè)需要合理利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)等，針對(duì)化工生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，確保人們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。信息技術(shù)的合理應(yīng)用也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)化工生產(chǎn)過程質(zhì)量狀況的準(zhǔn)確記錄，為技術(shù)人員提供可供查詢的數(shù)據(jù)信息，方便實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理精細(xì)化[6]。

4 結(jié)束語

總而言之，新時(shí)期，化工企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境，想要獲得長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，必須更新質(zhì)量管理觀念，提升質(zhì)量管理意識(shí)，合理利用先進(jìn)信息技術(shù)來完善信息管理系統(tǒng)，做好市場(chǎng)調(diào)查工作，以更好滿足客戶需求為前提，加強(qiáng)化工生產(chǎn)過程質(zhì)量管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決化工生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，切實(shí)保障產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。

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